"Траст". Проект реструктуризации филиальной сети НБ

Реорганизация Филиальной сети.
Опыт банка НБ «ТРАСТ»
Алексей Катрич
Управляющий директор
Национальный банк «ТРАСТ» (ОАО)
Цели проекта
•
концентрация центров экспертизы в Базовых филиалах и Головном офисе
•
унификация и централизация ИТ систем банка
•
централизация сопровождения управленческих и бизнес процессов
•
сокращение операционных расходов
•
оптимизация работы персонала банка
•
стандартизация и унификация процессов банка
•
предоставление клиентских сервисов без привязки к офису банка
•
Организационные рамки:
– 60 филиалов (порядка 200 офисов)*
*после реорганизации 10 филиалов (порядка 200 офисов)
09.05.2016
2
Подготовительные этапы
•
ИТ : централизованная архитектура, стандартное решение для ОС банка
•
Операционный блок: разделение функций back/front, централизация back office
функций
•
создание Проектного офиса (ПО) проекта
•
передача всех полномочий по принятию решений в рамках проекта в ПО
•
создание единой и детальной методики конвертации филиала
•
выполнение Пилота запуска Базового филиала и конвертации в Опер офис
•
формирование команд для параллельных потоков конвертации
09.05.2016
3
Структура управления
09.05.2016
4
Структура работ
Оформление
конвертации
внутри Банка
Управл.
Фил.Сетью
Начальная
загрузка
«Депозиты»
Обучение
Информац
ионные
технологии
Начальная
загрузка
«РКО»
Юр.
Дирекция
Внесение
изменений в
устав
Базовый
Филиал
Сопровождение
Тестовый День
Подготовка
документов в
ЦБ РФ (откр)
Исправление
ошибок
Тестовый День
Запуск
оформление
доверенностей,
печати
Организационные
и режимные
мероприятия
Подготовка
документов в
ЦБ РФ (закр)
Конвертир
уемый
Филиал
Операцион
ный блок
Бухгалтери
я
Выверка
загр.данных
Оптимизация
структуры и
персонала БФ и КФ
Бизнес
Блоки
09.05.2016
Организация
кассовой
работы
Мероприятия по
передаче Баланса
(уведомления, счета,
инвентаризация,
передача остатков,
досье, касса, картотеки
и т.д.)
Расчеты и документы
для налоговых органов
и внебюджетных
фондов
5
Временная диаграмма проекта
09.05.2016
6
Выводы
Проектная деятельность
•
нет ИТ проектов, есть внутрибанковские проекты
•
( ИТ + Оперблок + Финансовый блок) + Проектный офис
•
детальное планирование и исполнение стадии "окончании проекта"
•
проектный офис есть отдельная компетенция
•
проектный офис внутреннее подразделение банка
•
детальная и точная методика необходимое условие успеха
Предоставляет новые возможности и вызовы
•
требует изменения управленческой модели в головах у сотрудников
•
проект требует обязательного решения отложенных проблем
•
новые возможности порождаются ранее не встречаемыми "вызовами"
•
квалификация персонала и работа в режиме on-line
•
отчетность и расчеты
•
управление продуктовой линейкой
•
статистика и контроль
Окончание проекта конвертации есть стартовая позиция следующего витка развития новой системы
координат (новая модель управления, новые требования к персоналу, новые бизнес-процессы)
09.05.2016
7
Спасибо
Алексей Катрич
Управляющий директор Аппарата управления
Национальный Банк «ТРАСТ»
09 ноября 2010