Процесс подбора кадров в области социальных услуг в ЧР

Процесс подбора кадров в области
социальных услуг в ЧР –
СЛЕЗСКАЯ ДИАКОНИЯ
Lenka Waszutová
Ленка Вашутова
1
Слезская диакония
• Некоммерческая, негосударственная организация
• Предоставляет социальные и санитарные услуги с 1990 года
• Организация действует в Моравскослезском крае,
Южноморавском крае, Оломоуцком крае
• Основателем является Слезская евангелическая церковь
Аугсбургского исповедания
• 529 работников
Назначение
Назначением Слезской диаконии является предоставление
качественных социальных и санитарных услуг на основе
христианских достоинств.
Приоритеты
• Широкий спектр предоставляемых услуг
• Качество предоставляемых услуг
• Образовательная организация и особое значение
коллективной работы
2
Работник в социальных услугах
Образование: прохождение аккредитированного курса
(курс не является необходимым, если у работника
другое образование по закону)
Практика по специальности: необязательная, но
полезная
Другие требования:
• Порядочность, здоровье и дееспособность
• Мотивация к работе в социальной сфере
• Уважение к христианским ценностям и направлению
организации.
3
Работники в социальных услугах
•
•
•
•
•
•
•
Работники в социальных услугах
Закон № 108/2006 кодекса о социальных услугах
Руководит и проверяет образовательные, воспитательные услуги, которые сосредотачиваются на развитии
потенциала лиц, находящихся в сложной ситуации. Эта помощь касается достижения высокого уровня
самостоятельности, пропагации и организации услуг. Работает в социальных и санитарных центрах
и реабилитационных пунктах. Его деятельность обязательно происходит в кооперации с другими
специальными работниками, которые в этих центрах работают. Он должен включить лица или их семьи
в общину, которая с семьями работает и тоже в их естественную среду, чтобы опять было возможно
их интегрировать.
Он непосредственно заботится о лица в амбулаторных заведениях, где их учит простым ежедневным
действиям. Он помогает при гигиене и одевании, манипуляции с аппаратами, пособиями и бельем,
соблюдении чистоты и гигиены, поддержке самостоятельности, укреплении жизненной активизации,
образовании основных социальных и общественных контактов .
Осуществляет основное не педагогическое воспитание, касающееся укрепления основных гигиенических
и социальных навыков. Старается развивать рабочие и мануальные навыки. Он руководит действиями
в свободное время – развитие личности, интересов, знаний и креативных способностей.
Выполняет услуги в домах лиц с гандикапом. Он помогает им с комплексной заботой о их доме.
Он помогает при гигиене и одевании, манипуляции с аппаратами, пособиями и бельем, соблюдении
чистоты и гигиены, поддержке самостоятельности, укреплении жизненной активизации, образовании
основных социальных и общественных контактов. Он организует комплексные санитарные услуги и помощь.
Под надзором социального работника, который руководит консультационными услугами, выполняет
воспитательные, образовательные и активирующее работы. Он обранизует контакты с социальной средой,
предоставляет помощь при осуществлении прав и при обеспечении личных дел клиента.
4
Социальный работник
Образование: минимум три года образования после средней
школы в области социальной работы (существуют исключения)
Практика по специальности: необязательная, но полезная
Другие требования:
• Мотивация к работе в социальной сфере
• Порядочность, здоровье и дееспособность
• Креативность, коммуникативность, способность к
репрезентации, основы менеджерских способностей,
способность к передаче информации и готовость к обучению.
5
Социальный работник
Компетенция
Выполняет воспитательные и образовательные работы,
чтобы помогать врачам, социологам, психологам, учителям
и социальным ассистентам. Планирует и руководит
воспитательно-образовательными работами, культурными
мероприятиями для детей, молодых людей, пенсионеров или
инвалидов. Социальный работник выполняет социальные
обязанности, решает юридические проблемы и руководит
консультационными услугами.
6
Рабочие условия
Работник в социальных услугах
Зарплата: 9000,………….. 14500,- крон (закон о зарплате
и минимальной зарплате + индивидуальное награждение
+ специальная доплата)
Рабочее время: 7,5 часов в день (37,5 в неделю); также неравномерное
рабочее время
Продолжительность отпуска: 4 недели + 1 неделя добавочного отпуска;
с1 года продолжительность отпуска 5 недель + добавочный отпуск
Бонусы:
• Талоны на питание
• Выгодный тариф на сотовый телефон
• Льготное страхование легковой машины
• Денежный взнос на пенсионное страхование
• Образование большей частью оплачивает работодатель
7
Социальный работник
Зарплата: 12000,- ………….. 15 500,- Kč (закон о зарплате
и минимальной зарплате + индивидуальное награждение
+ специальная доплата)
Рабочее время: 7,5 часов в день (37,5 часов в неделю)
Продолжительность отпуска: 4 недели + 1 неделя добавочного
отпуска; с1 года продолжительность отпуска 5 недель + добавочный
отпуск
Бонусы:
Талоны на питание
Выгодный тариф на сотовый телефон
Льготное страхование легковой машины
Денежный взнос на пенсионное страхование
Образование большей частью оплачивает работодатель
8
Подготовка и процедура конкурса
Установление процесса выбора
Ответственность за выбор: должностное лицо, т.е. начальник
работника
Ответственность за процедуру конкурса: работник отдела
кадров – если он присутствует
Стандартный процесс:
- Кандидаты приглашаем на конкретное время на основе
биографии и мотивационного письма
- Мы их познакомим с правилами конкурса
- Они подпишут соглашение на хранение и обрабатывание
данных для целей конкурса
- Мы обрабатываем директива для целей конкурса.
9
Человеческие ресурсы
a) Лица, работающие в нашей
организации: менеджерские
должности
b) База данных кандидатов
c) Внутренний конкурс
d) Объявления – биржа труда, сайт
нашей организации, стенгазета перед
зданием организации
e) Личные встречи – школы, окружение
10
Персональный маркетинг
Интерес к указанным позициям – интерес
есть, но мы хотим качественного
работника, не любого работника
Денежное вознаграждение – невысокое
по сравнению с зарплатами в других
ресортах; минимальные зарплаты
Кампания по поддержке интересов
и повышению престижа профессии :
- Биржа работы
- Карьера 2010 в Остраве
11
Методы выбора
a)
b)
c)
d)
Собеседование
Симуляция и метод кейсов
Профессиональные тесты
В виде исключения также
психологические тесты
12
Процедура конкурса на пост социального работника
- Пособием для кандидатов является сайт
организации
(как
написать
биографию,
мотивационное письмо ………..)
Место проведения: место будущего места работы –
офис
Комиссия – всегда начальник, также руководитель
отдела кадров, другой социальный работник,
руководитель области и другой начальник или
работник, примерно 3 - 4 человека в комиссии
Продолжительность
собеседования
примерно
25 - 30 минут
Продолжительность профессиональных тестов –
примерно 30 минут
13
Процедура по принятому методу
Собеседование
- Руководитель отдела кадров (если он присутсвует)
познакомит комиссию с процедурой конкурса, видами
вопросов, правилами выборочного собеседования
- Кандидаты подходят к комиссиии индивидуально –
дружеская обстановка, буфет
- Виды вопросов – профессиональные вопросы,
модельные вопросы
- Место для вопросов кандидата
14
Модельные ситуации
- Направленные на определение отношения к клиентам
- Направленные на способности – руководить коллективом,
креативное и системное мышление, способность к презентации,
эффективная коммуникация, решение проблем, работа в
коллективе и.т.д.
- Кандидаты работают в группах и члены коммисии сравнивают
кандидатов между собой
- Иногда – кандидаты работают индивидуально и комиссия
обрабатывает их результаты
Профессиональные тесты
- Примерно 20 вопросов касающихся проблематики, с которой
социальный работник будет встречаться – прежде всего знание
законодательства и обстановки, где будет работать
- Иногда также проверка компьютерной граммотности
15
Метод решений
- Решает комиссия после окончания конкурса
- Конечное решение принимает
- Другие члены – совещательный голос
- Решение часто принято в тот же день
Ознакомление с результатом
- Не позднее одной недели мы ознакомим с результатами всех
кандидатов
- По электронной почте или другим способом
- Сообщение о принятии отправляем всегда заказным письмом.
В этом письме тоже содержится информация о поступлении на
работу.
16
Спасибо за внимание
17