материалы - Торгово-промышленная палата Чувашской
advertisement
ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВА ЦЕНТР ЭКСПЕРТНЫХ ПРОГРАММ Социальная ответственность бизнеса. Требования и подтверждение их выполнения. Семинар для экспертов конкурса на соискание премии Президента Чувашской Республики в области социальной ответственности. Е.И. Тавер, директор Центра экспертных программ ВОК Социальная ответственность — ответственность тех, кто принимает решения, связанные с жизнью и отношениями в обществе, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют и чьи интересы затрагивают. Социальные проблемы современного общества. • напряженность в отношениях между странами и отдельными слоями общества из-за различий в качестве жизни, • противоречия между работодателями и работниками, • демографические проблемы, • экологические проблемы, • хищническое использование природных ресурсов, • расовая дискриминация, • половая дискриминация, • религиозные противоречия. Социальная ответственность бизнеса и качество Качество работников Качество продукции Качество труда Социальная ответственность бизнеса Качество окружающей среды Качество жизни Субъекты социальной ответственности ВЛАСТЬ ресурсы ресурсы СМИ бизнес медицина образование социальная ответственность культура спорт НАСЕЛЕНИЕ наука ресурсы профсоюзы Организации, участвующие в деятельности по социальной ответственности в России Неправительственные общественные организации Технический комитет по стандартизации № 471 Ассоциация менеджеров Органы законодательной и исполнительной власти социальная ответственность бизнеса Надзорные органы Органы по сертификации Консалтинговые организации РСПП Профсоюзы ВОК ТПП Высокая социальная ответственность – основа устойчивого развития и повышения качества жизни Приемлемое качество жизни Устойчивое развитие Высокая социальная ответственность Социальная ответственность бизнеса Глобальный договор ООН: Добровольный вклад бизнеса в общественное развитие через механизм социальных инвестиций. Российская Ассоциация менеджеров: Добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компаний и выходящий за рамки определенного минимума Стандарт ИСО 26000: Приверженность бизнеса концепции устойчивого экономического развития в работе со своими сотрудниками, их семьями, местным сообществом, обществом в целом с целью улучшения качества жизни. Стандарт ВОК-КСО-2007: Обязательства организации, учитывающие принятую ею ответственность за решение социальных проблем своего персонала, местного населения и общества в целом Области социальной ответственности бизнеса ОБЯЗАННОСТИ Деятельность в рамках ответственности, установленной законами ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Деятельность выходящая за рамки ответственности , установленной законами ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ЗАКОН МОРАЛЬ Обязанности и обязательства в социальной ответственности ОБЯЗАННОСТЬ исполнения законов Финансовая деятельность Хозяйственная, в т.ч. внешнеэкономическая деятельность Охрана труда и промышленная безопасность Охрана окружающей среды Охрана жизни, здоровья и имущества потребителей Социальные права персонала Добровольные ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Добросовестная деловая практика Охрана труда и промышленная безопасность Охрана окружающей среды Экономное расходование ресурсов Охрана жизни, здоровья и имущества потребителей Социальные права персонала Поддержка программ местного сообщества Поддержка научных программ Поддержка общегражданских программ Социальный бюджет компании Затраты для выполнения требований, установленных законами Затраты, выходящие за рамки требований, установленных законами Затраты для выполнения требований, установленных законами • обязательные налоги в бюджеты, • обязательные платежи в пенсионный и медицинские фонды, • обязательные выплаты заработной платы, • обязательные затраты на охрану труда и промышленную безопасность, • обязательные затраты на охрану окружающей среды, • обязательные затраты на обеспечение безопасности выпускаемой продукции, оказываемых услуг, выполняемых работ Затраты, выходящие за рамки требований, установленной законами • дополнительные выплаты на охрану здоровья персонала, • дополнительные выплаты на оказание материальной помощи персоналу, • дополнительные пенсионные выплаты, • дополнительные затраты на охрану труда и промышленную безопасность, • дополнительные затраты на охрану окружающей среды, • затраты для экономии ресурсов, • благотворительные денежные пожертвования, • спонсорская помощь, • денежные гранты. Социальная ответственность бизнеса рассматривается, с одной стороны, как принцип поведения, а с другой, как деятельность, включающая : • соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.; • производство качественной продукции и услуг для потребителей; • создание новых рабочих мест, • соблюдение общепринятых этических норм деловой практики; • защиту окружающей среды и экономию ресурсов; • развитие человеческого потенциала; • помощь местному сообществу. Менеджмент социальной деятельности Разработка политики по социальной ответственности Обучение и информация персонала, а также информирование заинтересованных сторон Назначение представителя руководства, ответственного за реализацию социальной политики, и соответствующей структуры Разработка программы реализации социальной политики Реализация программы Внутренний аудит (самооценка) Проведение корректирующих мероприятий Подготовка отчета по социальной деятельности Внешний аудит, включая опросы общественного мнения Европейская Социальная Хартия (European Social Charter) В 1950 г. в Риме Советом Европы (Council of Europe) была принята Европейская конвенция о защите прав человека. На её основе в 1961 г. была принята Европейская Социальная Хартия (European Social Charter), которая после апробации и доработки превратилась в 1996 г. в развернутый документ, устанавливающий требования к защите прав работников разных категорий. Аналогичного формата документы приняты в Европе по охране окружающей среды. Глобальный договор ООН по социальной ответственности Идея Глобального договора по социальной ответственности была выдвинута Генеральным секретарем Организации объединенных наций Кофи Аннаном на Всемирном экономическом форуме в Давосе (Швейцария) 31 января 1999 года. В июле 2000 года Генеральный секретарь ООН обратился к лидерам крупнейших компаний мира с призывом присоединиться к международной инициативе - Глобальному договору - в рамках которой создаются условия для сотрудничества бизнеса с учреждениями ООН, профсоюзами, неправительственными организациями. Предпосылки Глобального договора Лидеры ведущих мировых компаний осознали, что процветание их бизнеса зависит от благополучия местного сообщества. Социальная ответственность бизнеса • является общепризнанным фактором конкуренции в экономически развитых странах, • способствует повышению доверия к компании со стороны кредитных учреждений, страховых компаний, органов власти и общества, • повышает капитализацию компании, • содействует укреплению и распространению моральных норм. . Десять принципов Глобального договора ПРАВА ЧЕЛОВЕКА 1. Работодатели должны оказывать поддержку и соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; 2. Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ 3. 4. 5. 6. Работодатели должны поддерживать свободу ассоциаций и признавать право работников на свободу ассоциаций Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда; Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости. Выступать за полное искоренение детского труда. ОХРАНА ОКУРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 7. 8. 9. Работодатели должны предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; Способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 10. Работодатели должны противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество Присоединение к Глобальному договору • Присоединение компании к Глобальному договору означает добровольное, основанное на её гражданской позиции, включение принципов Глобального договора в стратегию развития и практическую деятельность. • Глобальный договор не является нормативной базой. В его цели не входит контроль или мониторинг деятельности и методов управления компаний. Он подразумевает публичную отчетность и прозрачность бизнеса. Социальная хартия российского бизнеса Принята Российским союзом промышленников и предпринимателей (работодателей) в ноябре 2004 г. Устанавливает общие этические принципы социальной деятельности российского бизнеса Предусматривает добровольное представление компаниями ежегодных отчетов по социальной деятельности Ориентирована на крупные трансроссийские и транснациональные компании Методические документы по социальной ответственности Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines - GRI Руководство по отчетности в области устойчивого развития Руководств АА1000 для проверки (верификации) отчетов в области устойчивого развития. Institute of Social and Ethical Accountability (Институт социальной и этической отчетности) The EFQM Framework for Corporate Social Responsibility» (Основы оценки корпоративной социальной ответственности в рамках Модели совершенства Европейского Фонда Менеджмента качества), EOQ Personnel Registration Scheme. CSP assessor, CSP manager. Rules & Handbook (Европейская организация качества. Схема регистрации персонала. Правила и Руководство для асессоров и менеджеров в области корпоративной социальной ответственности) Стандарты по социальной ответственности Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) CEPAA - Агентство по аккредитации Совета по экономическим преимуществам Международной организации труда Стандарт ТПП РФ 10-09-06 «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в Российской Федерации» Стандарт ИСО 26000 «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности). Международная организация по стандартизации Стандарт ТПП РФ 10-09-06 «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в Российской Федерации» • уплата налогов, • оплата труда работников, • помощь беспризорным детям, • финансирование социальной сферы. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) СОДЕРЖАНИЕ 1. Детский труд 2. Принудительный труд 3. Охрана труда 4. Свобода объединений и право на коллективный договор 5. Дискриминация 6. Дисциплинарные меры 7. Часы работы 8. Заработная плата 9. Система управления Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 1. Детский труд. 1.1. Компания не должна использовать или поддерживать использование детского труда. 1.2 Компания должна устанавливать, документировать, поддерживать и распространять среди персонала и других заинтересованных сторон политику и методы защиты детей…, а также должна предоставлять необходимую помощь таким детям для того, чтобы они могли посещать школу до выхода из возраста ребенка…. 1.3 Компания должна устанавливать, документировать, поддерживать и распространять среди персонала и других заинтересованных сторон политику и методы содействия получению образования детьми …. и молодыми работниками, подпадающими под местное законодательство об обязательном образовании или посещающими школу, включая меры, исключающие занятость ребенка или молодого работника во время занятий в школе и гарантирующие, что общее время, уходящее у ребенка на проезд (на работу и в школу и с работы и школы), школьные занятия и работу, не должно превышать 10 часов в день. 1.4 Компания должна предотвращать участие детей в ситуациях на рабочем месте или вне его, представляющими опасность для их жизни или здоровья Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 2. Принудительный труд 2.1 Компания не должна использовать или поддерживать использование принудительного труда и не должна требовать от персонала помещения 'вкладов' или предъявления удостоверения личности после начала работы на компанию Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 3. Охрана труда 3.1 Компания, с учетом специфики отрасли промышленности, в которой она работает, и определенных факторов опасности, должна обеспечить безопасные условия труда и предпринимать соответствующие меры для предотвращения несчастных случаев и ущерба здоровью, являющихся следствием работы или происходящих во время её выполнения, путем сокращения, в возможных пределах, факторов опасности, характерных для производственной среды. 3.2 Компания должна назначить представителя высшего руководства, ответственного за охрану труда персонала и выполнение положений данного стандарта, касающихся охраны труда. 3.3 Компания должна предоставлять персоналу, включая новый персонал, регулярное и документируемое обучение по технике безопасности и охране труда. 3.4 Компания должна организовывать системы, позволяющие обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности всего персонала. 3.5 Компания должна предоставлять всему персоналу для использования чистые туалетные комнаты, доступ к питьевой воде, а также, при необходимости, санитарные условия для хранения продовольствия. 3.6 Компания должна обеспечивать чистоту и безопасность предоставляемых персоналу мест отдыха, а также их соответствие основным потребностям персонала. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 4. Свобода объединений и право на коллективный договор 4.1 Компания должна уважать право персонала образовывать профессиональные союзы по своему выбору и участвовать в коллективных договорах. 4.2 В случаях, когда право на свободу объединений и коллективный договор ограничивается законом, компания должна предоставлять всему персоналу параллельную возможность участвовать в свободном объединении и коллективном договоре. 4.3 Компания должна гарантировать, что представители такого персонала не будут подвергаться дискриминации и будут иметь доступ к своим коллегам на рабочем месте. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 5. Дискриминация 5.1. Компания не должна применять или поддерживать дискриминацию при найме на работу, оплате, предоставлении доступа к обучению, повышении в должности, увольнении или выходе на пенсию на основе расы, национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, пола, сексуальной ориентации, принадлежности к какой-либо организации, политических взглядов или возраста. 5.2. Компания не должна препятствовать осуществлению права персонала следовать принципам или обычаям или выполнять свои потребности, связанные с расой, национальной принадлежностью, вероисповеданием, инвалидностью, полом, сексуальной ориентацией, принадлежностью к какойлибо организации или политическими взглядами. 5.3. Компания не должна допускать поведение, включая жесты, выражения и физический контакт, являющееся угрожающим, оскорбительным, эксплуатирующим или принуждающим к сексуальным отношениям. 6. Дисциплинарные меры 6.1 Компания не должна использовать или поддерживать телесные наказания, психологическое или физическое насилие или словесные оскорбления. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 7. Часы работы 7.1. Компания должна соблюдать соответствующие законы и промышленные стандарты, определяющие часы работы. Стандартная рабочая неделя должна определяться законодательством, но не должна на регулярной основе превышать 48 часов. Персонал должен иметь, по крайней мере, один выходной день за каждый семидневный период. Вся сверхурочная работа должна оплачиваться в размере выше обычного и ни в коем случае не должна превышать 12 часов на работника в неделю. 7.2. В случаях иных, чем в п. 7.3 (ниже), сверхурочная работа должна быть добровольной. 7.3. В случаях, когда компания является стороной коллективного договора, заключенного с организациями трудящихся, представляющими значительную часть ее рабочей силы, она может использовать сверхурочную работу в соответствии с таким договором для выполнения краткосрочных задач. Такой договор должен заключаться в соответствии с требованиями п. 7.1 (выше). Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 8. Заработная плата 8.1. Компания должна гарантировать, что заработная плата за стандартную неделю, по крайней мере, соответствует минимальным правовым или промышленным стандартам и достаточна для обеспечения основных потребностей персонала и дискреционного дохода. 8.2. Компания должна гарантировать, что вычеты из заработной платы не производятся в качестве дисциплинарной меры, а также предоставлять работникам регулярное и подробное обоснование состава заработной платы и пособий; компания также должна гарантировать, что заработная плата и пособия выплачиваются в полном соответствии со всеми применимыми законами и что выплата производится наличными деньгами или чеком по выбору работников. 8.3. Компания не должна использовать любые методы, чтобы избежать выполнения своих обязательств по отношению к персоналу в соответствии с законодательством по труду и социальному обеспечению. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Политика 9.1 Высшее руководство должно определять политику компании в области социальной защиты и условий труда таким образом, чтобы она: a) включала обязательства по выполнению всех требований данного стандарта; b) включала обязательства по выполнению национальных и других применимых законов, других требований, на которые соглашается компания, а также обязательства по соблюдению международных инструментов c) включала обязательства по непрерывному улучшению; d) эффективно документировалась, выполнялась, поддерживалась, доводилась в доступной и понятной форме до всего персонала, включая директоров, руководителей, администрацию, наблюдателей и персонал, работающих по найму, по контракту или другим образом представляющих компанию; е) была открыта общественности. Оценка управления 9.2 .Высшее руководство должно периодически оценивать адекватность и эффективность политики компании, методы и результаты ее выполнения в отношении требований данного стандарта и других требований, которые компания обязуется выполнять. В случаях, где это возможно, система должна корректироваться и улучшаться. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Представители компании 9.3. Компания должна назначить представителя высшего руководства для контроля за выполнением требований данного стандарта, независимо от других обязанностей данного представителя. 9.4. Компания должна предоставить персоналу возможность выбирать своего собственного представителя для взаимодействия с высшим руководством по вопросам, относящимся к данному стандарту. Планирование и выполнение 9.5. Компания должна обеспечивать понимание и выполнение требований данного стандарта на всех уровнях организации; методы должны среди прочего включать следующее: a) четкое определение функций, обязанностей и полномочий; b) обучение новых и/или временных работников при найме на работу; c) периодическое обучение и ознакомительные программы для работников; d) непрерывный контроль деятельности и результатов, показывающих эффективность систем, используемых для выполнения политики компании и требований данного стандарта. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Контроль поставщиков/субподрядчиков и субпоставщиков 9.6 Компания должна определить и поддерживать соответствующие процедуры для оценки и выбора поставщиков/субподрядчиков (и, при необходимости, субпоставщиков) на основе их соответствия требованиям данного стандарта. 9.7 Компания должна вести документацию по обязательствам поставщиков/субподрядчиков (и, при необходимости, субпоставщиков) в отношении социальной защиты, включая обязательства этих письменные организаций по: a) выполнению требований данного стандарта (включая данный пункт); b) участию в наблюдательной деятельности компании; c) осуществлению корректирующих действий, направленных на устранение выявленного несоответствия требованиям данного стандарта; d) своевременному и полному информированию компании о всех деловых отношениях с другими поставщиками/субподрядчиками и субпоставщиками. 9.8 Компания должна вести документацию, подтверждающую выполнение требований данного стандарта поставщиками и субподрядчиками. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Контроль поставщиков/субподрядчиков и субпоставщиков 9.9 В дополнение к требованиям в Разделах 9.6 и 9.7, согласно которым компания получает, обрабатывает или поддерживает товары и/или услуги поставщиков/субподрядчиков или субпоставщиков, которые классифицируются как надомные работники, компания должна принимать необходимые мере, обеспечивающие надомным работникам такой же уровень защиты, как и персоналу, непосредственно работающему по найму, в соответствии с требованиями данного стандарта. Эти специальные меры должны среди прочего включать следующее: a) заключение письменных, имеющих обязательную силу договоров, требующих соответствия минимальным критериям (в соответствии с требованиями данного стандарта); b) обеспечение понимания и выполнения требований письменного договора надомными работниками и всеми другими сторонами, имеющими отношение к договору; c) ведение в офисе компании полной документации, содержащей информацию о надомных работниках; количестве произведенных товаров / предоставленных услуг и/или часов, отработанных каждым надомным работником; d) регулярно объявляемые и внеплановые контрольные мероприятия для проверки выполнения условий письменного договора. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Разрешение проблем и принятие корректирующих мер 9.10. Компания должна изучать замечания работников и других заинтересованных сторон в отношении выполнения/невыполнения политики компании и/или требований данного стандарта и реагировать на эти замечания; компания не должна налагать на работников взыскания, увольнять или каким-либо другим образом дискриминировать работников за предоставление информации в отношении выполнения данного стандарта. 9.11. Компания должна принимать меры для устранения недостатков и распределения необходимых ресурсов в соответствии с характером и степенью выявленного нарушения политики компании и/или требований стандарта. Стандарт SA 8000 «Social Accountability» (Социальная отчетность) 9. Система управления Информирование заинтересованных сторон 9.12. Компания должна определять и поддерживать процедуры для регулярного информирования всех заинтересованных сторон о выполнении требований данного документа, включая результаты анализа управления и контролирующих мер. Доступ к информации 9.13. В случаях когда это предусмотрено договором, компания должна предоставлять достаточную информацию и доступ к ней всем заинтересованным сторонам, желающим проверить, как выполняются требования данного стандарта; если это также предусмотрено договором, аналогичная информация должна также предоставляться поставщиками и субподрядчиками посредством включения такого требования в контракты компании. Документация 9.14. Компания должна вести соответствующую документацию, отражающую выполнение требований данного стандарта. Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) Введение. 1. Область применения 2. Термины, определения и сокращенные термины 2.1 Термины и определения 2.2 Сокращенные термины 3. Понимание социальной ответственности 3.1 Социальная ответственность организаций: исторический контекст 3.2 Последние тенденции в социальной ответственности 3.3 Характеристики социальной ответственности 3.4 Государство и социальная ответственность 4. Принципы социальной ответственности 4.1 Общие положения 4.2 Подотчетность 4.3 Прозрачность 4.4 Этичное поведение 4.5 Уважение интересов заинтересованных сторон 4.6 Соблюдение верховенства закона 4.7 Соблюдение международных норм поведения 4.8 Соблюдение прав человека Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) 5.Признание социальной ответственности и взаимодействие с заинтересованными сторонами 5.1 Общие положения 5.2 Признание социальной ответственности 5.3 Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними 6. Руководство по основным аспектам социальной ответственности 6.1 Общие положения 6.2 Организационное управление 6.3 Права человека 6.4 Трудовые практики 6.5 Окружающая среда 6.6 Добросовестные деловые практики 6.7 Проблемы, связанные с потребителями 6.8 Участие в жизни сообществ и их развитие 7. Руководство по интеграции практик социальной ответственности повсеместно в организации 7.1 Общие положения 7.2 Отношение характеристик организации к социальной ответственности 7.3 Понимание социальной ответственности организации 7.4 Практики для интеграции социальной ответственности повсеместно в организации 7.6 Повышение доверия [к организации] в отношении социальной ответственности 7.7 Анализ и совершенствование деятельности и практики организации, относящихся к социальной ответственности 7.8 Добровольные инициативы для социальной ответственности Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) Раздел 4 Семь принципов социальной ответственности Раздел 5 Две фундаментальных практики социальной ответственности Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними Признание социальной ответственности Основные темы социальной ответственности Организационное управление Подотчетность Прозрачность Уважение интересов заинтересованных сторон Соблюдение главенства закона Соблюдение международных норм поведения Соблюдение прав человека Права человека Трудовые практики Окружающая среда Добросовестные деловые практики Проблемы, связанные с потребителями Участие в [жизни] сообществ и их развитие Связанные действия и ожидания Интеграция социальной ответственности повсеместно в организацию Отношение характеристик организации к социальной ответственности Добровольные инициативы в области социальной ответственности Практики по интеграции социальной ответственности повсеместно в организации Анализ и совершенствование деятельности и практики организации, относящихся к социальной ответственности Раздел 7 Понимание социальной ответственности организации Обмен информацией о социальной ответственности Повышение доверия [к организации] в отношении социальной ответственности Приложение: Примеры добровольных инициатив и инструментов для социальной ответственности Устойчивое развитие Этичное поведение Раздел 6 Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) Основные аспекты социальной ответственности Права человека 6.3 Проблема 1: Должная предусмотрительность Проблема 2: Ситуации, связанные с риском для 6.3.3 прав человека 6.3.4 Проблема 3: Избежание соучастия 6.3.5 Проблема 4: Удовлетворение жалоб 6.3.6 Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы 6.3.7 Проблема 6: Гражданские и политические права 6.3.8 Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права 6.3.9 Проблема 8: Основные права в сфере труда 6.3.10 Трудовые практики 6.4 Проблема 1: Наем и трудовые отношения 6.4.3 Проблема 2: Условия труда и социальная защита 6.4.4 Проблема 3: Социальный диалог 6.4.5 Проблема 4: Охрана труда и безопасность на рабочем месте 6.4.6 Проблема 5: Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте 6.5 Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) Основные аспекты социальной ответственности Окружающая среда 6.5.3 Проблема 1: Предотвращение загрязнения 6.5.4 Проблема 2: Устойчивое использование ресурсов 6.5.5 Проблема 3: Смягчение изменения климата и адаптация к нему 6.5.6 Проблема 4: Защита и восстановление естественной природной среды 6.5.7 Добросовестные деловые практики 6.6 Проблема 1: Противодействие коррупции 6.6.3 Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику 6.6.4 Проблема 3: Честная конкуренция 6.6.5 Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния 6.6.6 Проблема 5: Уважение прав собственности 6.6.7 Стандарт ИСО 26000 – «Guidance on Social Responsibility» (Руководство по социальной ответственности) Основные аспекты социальной ответственности Проблемы, связанные с потребителями 6.7 Проблема 1: Честные практики маркетинга, информирования и заключения договоров 6.7.3 Проблема 2: Защита здоровья и безопасности потребителей 6.7.4 Проблема 3: Устойчивое потребление 6.7.5 Проблема 4: Обслуживание и поддержка пользователей и разрешение споров 6.7.6 Проблема 5: Защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей 6.7.7 Проблема 6: Доступ к услугам первой необходимости 6.7.8 Проблема 7: Образование и повышение осведомленности 6.7.9 Участие в жизни сообществ и их развитие 6.8 Проблема 1: Участие в жизни сообществ 6.8.3 Проблема 2: Образование и культура 6.8.4 Проблема 3: Создание занятости и развитие навыков 6.8.5 Проблема 4: Развитие технологий 6.8.6 Проблема 5: Создание благосостояния и дохода 6.8.7 Проблема 6: Здоровье 6.8.8 Проблема 7: Социальные инвестиции 6.8.9 6.8 Участие в [ жизни] сообществ и их развитие 6.7 Проблемы, связанные с потребителями 6.3 Права человека ОРГАНИЗАЦИЯ 6.6 Добросовестные деловые практики 6.4 Трудовые практики 6.5 Окружающая среда Факторы, сдерживающие расширение масштабов и упорядоченности работ по КСО в России • Высшее руководство многих компаний не учитывает, что социальные инвестиции полезны не только для общества, но и для их долгосрочного успеха, что в итоге социальных инвестиций рано или поздно будет получен экономический эффект. • На многих предприятиях отсутствует системный и скоординированный менеджмент социальной деятельности. Усилия по обеспечению качества, удовлетворению социальных нужд персонала, охрана труда и окружающей среды, взаимодействие с местным сообществом и органами власти не связаны единой социальной политикой, не определяются социальными целями и не реализуются на основе программ скоординированных инвестиций. • До недавнего времени отсутствовал документ, который устанавливал бы все в простой и понятной форме основные требования, как к социальной ответственности, так и к менеджменту социальной деятельности. Российским предприятиям нужен документ, который в привычной и понятной форме излагал бы все требования к социальной ответственности и требования к управлению ею. Наиболее приемлемой формой такого документа является стандарт. Стандарт - ВОК-КСО-2007 Требования к социальной ответственности Требования к менеджменту социальной деятельности Стандарт - ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации. Требования» А. Социальные права персонала Б. Социальные гарантии персонала В. Качество продукции, услуг, работ Г. Охрана окружающей среды Д. Экономное расходование ресурсов Е. Поддержка местного сообщества Ж. Менеджмент в области социальной ответственности • Добросовестная деловая практика • Прозрачность финансовой отчетности Стандарт ВОК-КСО-2007 Применение стандарта позволяет предприятию: • системно структурировать и скоординировать свою социальную деятельность, в том числе при заключении коллективного договора; • обеспечить управление этой деятельностью на основе сформулированной политики, выбранных целей и разработанной на их основе программы; • самостоятельно оценить свою социальную деятельность и заявить об её соответствии стандарту всем заинтересованным сторонам; • получить внешнее подтверждение о выполнении требований стандарта с помощью сертификации. Стандарт ВОК-КСО-2007 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН: АНО «Центр экспертных программ Всероссийской организации качества». ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ: Правлением Всероссийской организации качества (Протокол от 08.06.2007 № 2). Часть I 1. Введение 2. Область применения 3. Документы, с учетом которых разработан стандарт ВОК-КСО-2007 4. Определения 5. Политика и цели организации в области социальной ответственности Часть II 6. Требования к деятельности организации в области социальной ответственности 6.1. Модуль А. Социальные права персонала 6.1.1. Свобода объединений и право на коллективный договор. 6.1.2. Заработная плата. 6.1.3. Длительность работы. 6.1.4. Дискриминация. 6.1.5. Дисциплинарные меры. 6.1.6. Охрана труда 6.2. Модуль Б. Социальные гарантии персонала. 6.2.1. Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала. 6.2.2. Содействие учащимся. 6.2.3. Оплачиваемый отпуск. 6.2.4. Охрана материнства 6.3. Модуль В. Качество продукции, услуг и работ 6.4. Модуль Г. Охрана окружающей среды. 6.4.1. Предотвращение вредных воздействий на окружающую среду. 6.4.2. Экологическое обучение и просвещение персонала. 6.5. Модуль Д. Экономное расходование ресурсов. 6.6. Модуль Е. Поддержка местного сообщества. 6.6.1. Поддержка усилий власти в развитии территории, где размещена организация. 6.6.2. Помощь местным учреждениям и организациям социальной сферы. 6.6.3. Помощь малоимущим семьям, одиноким престарелым и ветеранам. 6.6.4. Поддержка ЖКХ. 6.6.5. Поддержка культурных и спортивных организаций и мероприятий. 6.7. Модуль Ж. Менеджмент социальной деятельности. 6.7.1. Политика и цели. 6.7.2. Анализ и контроль со стороны руководства. 6.7.3. Ответственные представители руководства 6.7.4. Информирование местного сообщества и заинтересованных сторон. 6.7.5. Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками. 6.7.6. Внешние связи 6.7.7. Самооценка Стандарт ВОК-КСО-2007 5. • • • • • • • • • • • • • • • • • • Политика и цели организации в области социальной ответственности. 5.1. Организация должна разработать и реализовывать политику в области социальной ответственности, которая: отвечает экономическим интересам организации; является основой для постановки целей в области социальной ответственности; включает обязательства, соответствующие всем требованиям настоящего стандарта; способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия персонала и местного населения; выполняется и актуализируется; доступна и понятна персоналу и другим заинтересованным сторонам; оформлена документально. 5.2. Деятельность организации в области социальной ответственности должна быть направлена на достижение следующих целей: соблюдение трудовых и социальных прав персонала; производство продукции и оказание услуг надлежащего качества; исключение несчастных случаев в производстве; защита жизни, здоровья и имущества потребителей продукции или услуг организации; снижение вредных воздействий на окружающую среду; экономное расходование невосполнимых ресурсов; оказание помощи малоимущим группам населения. 5.3. Успешное достижение этих целей должно способствовать: повышению качества жизни персонала, местного населения и общества в целом; повышению авторитета организации у потребителей, партнеров по бизнесу и других заинтересованных сторон; улучшению отношений с центральными и местными органами власти, контрольными и надзорными органами; улучшению отношений с населением, общественностью и средствами массовой информации. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.1. Модуль А. Социальные права персонала. 6.1.1.Свобода объединений и право на коллективный договор. 6.1.1.1.Организация должна уважать право персонала образовывать профессиональные союзы по своему выбору и участвовать в коллективных договорах. 6.1.1.2. Организация должна гарантировать, что члены профсоюза или представители персонала, участвующие в коллективных договорах, не будут подвергаться дискриминации и будут иметь доступ к своим коллегам на рабочем месте. 6.1.1.3. В случаях, когда право на свободу объединений и коллективный договор ограничивается законом, организация должна предоставлять персоналу параллельную возможность участвовать в свободном объединении и коллективном договоре. 6.1.2. Заработная плата. Организация должна гарантировать, что: 6.1.2.1. заработная плата персонала установлена с учетом минимального размера заработной платы в стране, установленного законодательством, и средней заработной платы в отрасли и регионе и достаточна для обеспечения основных потребностей персонала. 6.1.2.2. вычеты из заработной платы не производятся в качестве дисциплинарной меры; 6.1.2.3. работникам предоставляется регулярное и подробное обоснование состава заработной платы и пособий; 6.1.2.4. заработная плата и пособия выплачиваются в полном соответствии с законами и нормативными актами и что выплата производится наличными деньгами или чеком по выбору работников; 6.1.2.5. не используются неоплачиваемые трудовые контракты и нелегитимные схемы обучения с целью избежать выполнения обязательств по отношению к персоналу, регламентированных законами и нормативными актами о труде и социальном обеспечении. 6.1.2.6. за сверхурочные работы заработная плата должна оплачиваться в размере выше обычного. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.1. Модуль А. Социальные права персонала. 6.1.3. Длительность работы. 6.1.3.1.Организация должна соблюдать законы и нормативные акты, определяющие длительность работы. Стандартная рабочая неделя не должна превышать 40 часов. Персонал должен иметь, по крайней мере, два выходных дня за каждый семидневный период. 6.1.3.2. Сверхурочная работа не должна превышать 12 часов на работника в неделю. 6.1.3.3. В случаях, когда организация является стороной коллективного договора, заключенного с организациями работников, представляющими значительную часть ее персонала, она может использовать сверхурочную работу в соответствии с таким договором для выполнения краткосрочных задач. 6.1.4. Дискриминация. Организация не должна: 6.1.4.1.применять или поддерживать дискриминацию работника по признакам расы, национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, пола, принадлежности к какой-либо организации, политических взглядов или возраста при найме на работу, оплате труда, предоставлении доступа к обучению, повышении в должности, увольнении или выходе на пенсию; 6.1.4.2. препятствовать осуществлению права работника следовать принципам или обычаям или выполнять свои потребности, связанные с расой, национальной принадлежностью, вероисповеданием, инвалидностью, полом, принадлежностью к какой-либо организации или политическими взглядами, если это не препятствует выполнению работы, порученной ему и другим работникам, и не наносит ущерба их правам; 6.1.4.3. допускать поведение работников, включая жесты, выражения и физический контакт, являющиеся угрожающим, оскорбительным, эксплуатирующим или принуждающим к сексуальным отношениям. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.1. Модуль А. Социальные права персонала. 6.1.5.Дисциплинарные меры. Организация не должна использовать или поддерживать телесные наказания, психологическое или физическое насилие или словесные оскорбления. 6.1.6.Охрана труда Организация, с учетом специфики области деятельности, в которой она работает, должна: 6.1.6.1. обеспечить безопасные условия труда и предпринимать соответствующие меры путем сокращения, в возможных пределах, факторов опасности, характерных для этой деятельности, и предотвращения несчастных случаев и ущерба здоровью, которые могут быть следствием выполняемой работы или произойти в процессе ее выполнения; 6.1.6.2. предоставлять персоналу, включая новый персонал, регулярное и документируемое обучение по технике безопасности и охране труда; 6.1.6.3. организовывать системы, позволяющие обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности всего персонала; 6.1.6.4. предоставлять всему персоналу для использования чистые туалетные комнаты, доступ к питьевой воде, а также создавать необходимые санитарные условия для хранения продовольствия; 6.1.6.5. обеспечивать чистоту и безопасность предоставляемых персоналу мест отдыха, а также их соответствие основным потребностям персонала. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.2. Модуль Б. Социальные гарантии персонала. 6.2.1. Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала. 6.2.1.1. Организации следует создавать возможности работникам, которые могут быть уволены в результате модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с целью повышения квалификации или получения новых профессий, чтобы облегчить им получение новой работы в организации или вне её. 6.2.1.2. Организация должна предусматривать компенсационные выплаты для работников, которые увольняются в результате модернизации производства или структурных изменений. 6.2.2. Содействие учащимся Организация не должна препятствовать работникам получать высшее образование, используя вечернее, заочное или дистанционное обучение, в том числе предоставлять отпуск в случаях, предусмотренных законодательством. Организации следует стимулировать стремление работников получить новое образование или специальность, или повысить свою квалификацию. 6.2.3. Оплачиваемый отпуск Организация не должна препятствовать работникам использовать отпуск и должна оплачивать его в соответствии с действующими законами и установлениями. 6.2.4. Охрана материнства. 6.2.4.1. Организация должна соблюдать законодательные установления, направленные на защиту материнства, в том числе, создавать здоровые и безопасные условия для беременных женщин. 6.2.4.2. Организация должна содействовать работающим матерям при размещении ими своих детей в ясли или детские сады. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.3. Модуль В. Качество продукции, услуг и работ 6.3.1. Организация должна производить и (или) поставлять продукцию, оказывать услуги, выполнять работы, качество которых, в том числе безопасность для людей и окружающей среды, соответствует всем обязательным требованиям, которые установлены действующими законодательными и нормативными актами. 6.3.2. Организация должна производить и (или) поставлять продукцию, или оказывать услуги, или выполнять работы, качество которых соответствует характеристикам, которые она установила в технических документах (технических условиях, фирменных стандартах, спецификациях и т.п.), которые она приняла в договорах на поставку и которые она указала в информации на упаковке, этикетках, а также в рекламе. 6.3.3. Организация не должна производить и (или) поставлять контрфактную продукцию, или оказывать контрфактные услуги, или выполнять контрфактные работы. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.4. Модуль Г. Охрана окружающей среды. 6.4.1. Предотвращение вредных воздействий на окружающую среду. Организация должна: 6.4.1.1. разрабатывать, производить или поставлять продукцию или услуги, обеспечивающие отсутствие вредных воздействий на окружающую среду; 6.4.1.2. использовать процессы, инфраструктуру и расходуемые ресурсы, направленные на предотвращение недопустимых вредных воздействий на окружающую среду, в том числе, на сельское хозяйство; 6.4.1.3. использовать и поддерживать в рабочем состоянии методы и средства для обнаружения возможности возникновения вследствие собственной деятельности техногенных катастроф и аварийных ситуаций и для реагирования на них. 6.4.2. Экологическое обучение и просвещение персонала. Организация должна обеспечить, чтобы персонал, выполняющий работы, которые могут оказать вредные воздействия на окружающую среду, обладал необходимой компетентностью и прошел соответствующее экологическое обучение, инструктаж и аттестацию. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.5. Модуль Д. Экономное расходование ресурсов. Организация должна: 6.5.1 улучшать процессы и инфраструктуру с целью экономного расходования ресурсов; 6.5.2. проводить работу по экономному расходованию электрической и тепловой энергии, воды, топлива, материалов и других ресурсов путем внедрения ресурсосберегающих технологий, использования возобновляемых источников энергии, рециркуляции воды, сокращения отходов; 6.5.3. сотрудничать с партнерами в части сокращения расходования ресурсов по всей цепочке производства, закупок, поставок и использования продукции и услуг; 6.5.4. изыскивать возможности утилизации отходов собственного производства; 6.5.5. обеспечивать уменьшение расхода энергии и материалов за счет снижения количества дефектной продукции и отходов производства. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.6. Модуль Е. Поддержка местного сообщества. 6.6.1. Поддержка усилий власти в развитии территории, где размещена организация. Организация, в меру своих возможностей и в доступных для нее формах, должна: 6.6.1.1. поддерживать усилия местной власти и гражданские инициативы в области экономического, социального и культурного развития территории, где она размещается, укрепления демократических основ общества, защиты гражданских прав и свобод, прав частной собственности; 6.6.1.2. осуществлять регулярное получение информации от всех заинтересованных сторон (в первую очередь местных) относительно соответствия своей деятельности требованиям к социальной ответственности. 6.6.2. Помощь местным учреждениям и организациям социальной сферы. Организация, в меру своих возможностей и в доступных для нее формах, должна: 6.6.2.1. оказывать помощь местным организациям социальной сферы, включая детские дошкольные учреждения, детские дома, школы, больницы, дома инвалидов и престарелых и др.; 6.6.2.2. активно поддерживать социальные программы местного общества, проявляя отзывчивость и гибкость в обеспечении потребностей, установленных этими программами; 6.6.2.3. информировать местное общество о своей деятельности в области социальной ответственности, в том числе через местные средства массовой информации; 6.6.2.4. участвовать в обучении, подготовке и развитии местных трудовых ресурсов, включая помощь и поддержку учебных заведений и учреждение именных стипендий. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.6. Модуль Е. Поддержка местного сообщества. 6.6.3. Помощь малоимущим семьям, одиноким престарелым, а также ветеранам Организации следует оказывать, в меру своих возможностей и в доступных для нее формах, поддержку и помощь многодетным и малоимущим семьям, одиноким престарелым, ветеранам войн и труда, в том числе, своим сотрудникам, находящимся на пенсии, через дотации для оплаты лечения и лекарств, изготовления протезов, создания и содержания мест и зон отдыха, а также предоставление возможностей посещения различных культурных мероприятий. 6.6.4. Поддержка ЖКХ. Организации следует оказывать, в меру своих возможностей и в доступных для нее формах, поддержку и помощь органам власти при проведения различных работ для улучшения жилищно-коммунального хозяйства, в том числе, улучшения электро-, тепло-, и водоснабжения местного населения и объектов здравоохранения, детских и учебных учреждений. 6.6.5. Поддержка культурных и спортивных организаций и мероприятий. Организации следует оказывать, в меру своих возможностей и в доступных для нее формах, поддержку местным объектам истории, культуры и спорта, в том числе, домам детского творчества, самодеятельным театральным и музыкальным коллективам, осуществлять благотворительность и спонсорство. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.7. Модуль Ж. Менеджмент социальной деятельности. 6.7.1. Политика и цели. Менеджмент социальной деятельности должен быть составной частью системы управления организацией. Руководство должно разработать политику по социальной ответственности и определить цели этой деятельности. Руководству организации следует разработать программу (план) мероприятий по реализации политики и целей в области социальной ответственности. 6.7.2. Анализ и контроль со стороны руководства. Руководству организации следует изучать, анализировать и реагировать на вопросы своего персонала и других заинтересованных сторон относительно соответствия своей политики в области социальной ответственности требованиям настоящего стандарта. Руководство организации должно обеспечивать рассмотрение жалоб потребителей и населения на отрицательные социальные последствия её деятельности. 6.7.3. Ответственные представители руководства. Руководство организации должно назначить своего представителя, который должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на: - разработку политики и целей организации по социальной ответственности и разработку программы (плана) мероприятий по реализации указанных политики и целей; - организацию выполнения указанной программы (плана) мероприятий; - представление отчетов высшему руководству о выполнении программы (плана) мероприятий; - содействие распространению понимания всеми заинтересованными сторонами социальной политики организации; - поддержание связи с местным сообществом по вопросам социальной деятельности. Стандарт ВОК-КСО-2007 6.7. Модуль Ж. Менеджмент социальной деятельности. 6.7.4. Информирование местного сообщества и заинтересованных сторон. Организации следует вести записи, чтобы демонстрировать соответствие своей деятельности в области социальной ответственности требованиям настоящего стандарта. Организации следует на основе этих записей информировать об этом общественность и другие заинтересованные стороны, в том числе, через различные общественные мероприятия (конференции, семинары, презентации и др.), а также через средства массовой информации. 6.7.5. Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками. Организации при взаимодействии с поставщиками и субподрядчиками следует настаивать, чтобы они свою деятельность в области социальной ответственности выполняли на основе настоящего стандарта. Организации следует осуществлять обмен с поставщиками и субподрядчиками информацией в области социальной ответственности. 6.7.6. Внешние связи. 6.7.6.1. Организация должна установить и выполнять процедуры получения данных от всех заинтересованных сторон относительно соответствия своей деятельности в области социальной ответственности требованиям настоящего стандарта. 6.7.6.1. Организация должна осуществлять активное сотрудничество с потребителями с целью обсуждения и рассмотрения их потребностей, ожиданий и проблем, относящихся к социальному воздействию и воздействию на окружающую среду ее продукции и услуг. 6.7.7. Самооценка. Организация должна производить самооценку своей деятельности в области социальной ответственности в целях систематического анализа этой деятельности и ее результатов для определения областей, требующих улучшения. Самооценка должна завершаться запланированными мероприятиями, которые затем будут контролироваться. Менеджмент социальной деятельности по стандарту ВОК-КСО-2007 Социальные права персонала Качество продукции, услуг, работ Социальные гарантии персонала Менеджмент социальной деятельности Охрана окружающей среды Поддержка местного сообщества Экономное расходование ресурсов Стандарт ВОК-КСО-2007 Стандарт CSR-КСО-2008 Всероссийская организация качества Украинская ассоциация качества Казахская организация качества Общество по качеству Сербии Самооценка выполнения социальных обязательств Социальная ответственность ОРГАНИЗАЦИЯ Годовой Корпоративный социальный Отчет ГКСО Внешняя оценка выполнения социальных обязательств Социальная Ответственность ОРГАНИЗАЦИЯ Программа Социальный аудит отчет Стандарт Подтверждение соответствия (декларирование или сертификация) Зарегистрированная декларация сертификат Система добровольной сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «СОЦСЕРТ» • Система образована АНО «Центр экспертных программ Всероссийской организации качества». • Система «СОЦСЕРТ» позволяет проводить декларирование и сертификацию. • Стандарты, соответствие которым можно подтвердить при сертификации или декларировании: ВОК-КСО-2007, CSR-КСО-2008 и SA 8000. • Основная цель Системы - способствовать повышению социальной ответственности и социального авторитета организаций. • Результаты сертификации наряду с другими доказательствами могут учитываться потребителями, органами власти, надзорными и регулирующими органами, устроителями торгов, конкурсов, инвесторами и другими заинтересованными сторонами при принятии соответствующих решений. Сертификационный аудит в Системе «СОЦСЕРТ» • Назначение экспертов-аудиторов • Представление Заявителем отчета и документов (Цели, Политика и Программа в области социальной ответственности) • Анализ и оценка отчета и документов, представленных Заявителем • Сбор, анализ и оценка информации о выполнении требований стандарта при посещении Заявителя • Составление Акта по результатам сертификационного аудита ОРГАНИЗАЦИЯ Декларация о соответствии стандарту Отчет о соответствии оценка Отчет о соответствии Посещение организации оценка ОРГАН по сертификации Свидетельство о регистрации Декларации Сертификат соответствия стандарту Сертификационный аудит в Системе «СОЦСЕРТ» • Назначение экспертов-аудиторов • Представление Заявителем отчета и документов (Цели, Политика и Программа в области социальной ответственности) • Анализ и оценка отчета и документов, представленных Заявителем • Сбор, анализ и оценка информации о выполнении требований стандарта при посещении Заявителя • Составление Акта по результатам сертификационного аудита Структура отчета о выполнении требований стандарта ВОККСО-2007 Раздел стандарта Краткая информация о Требование выполнении требований* * Не более 900 печатных знаков Документы, подтверждающие выполнение требований Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль А. Социальные права персонала Наличие в организации профсоюзной организации или иного объединения работников для защиты своих интересов. Наличие и полнота выполнения коллективного договора. Наличие целей и программы по соблюдению социальных прав персонала. Участие в социальных соглашениях с региональной администрацией и профсоюзами, Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы по соблюдению социальных прав персонала. Основные выполненные мероприятия, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные суммарные затраты на обеспечение социальных прав персонала, в соответствие с программой, в % от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Величины минимальной и средней заработной платы в организации за срок не позднее 3-х последних лет. Сравнение со средними значениями в регионе и отрасли. Ежегодные затраты на охрану труда, в % от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Состояние аттестации рабочих мест, динамика за срок не позднее 3-х последних лет. Предложения со стороны персонала по охране труда и промышленной безопасности, динамика за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие замечаний и претензий надзорных органов по соблюдению трудового законодательства и законов по охране труда, динамика несчастных случаев на Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль Б. Социальные гарантии персонала. Наличие целей и программы по обеспечению социальных гарантий персонала Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы по обеспечению социальных гарантий персонала. Основные выполненные мероприятия, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные суммарные затраты на обеспечение социальных гарантий персонала в соответствие с программой, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные затраты на обучение и аттестацию персонала, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные затраты на медицинскую помощь и лечение персонала, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные затраты на охрану детей и материнства, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные затраты на трудоустройство и компенсации для работников, увольняемых в связи с реструктуризацией организации, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие замечаний и претензий надзорных органов по соблюдению трудового законодательства, за срок не позднее 3-х последних лет. Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль В. Качество продукции, услуг и работ. Наличие лицензии на производство, оказание услуг или выполнение работ, если оно установлено законом или нормативным актом. Наличие товарного знака или торговой марки, защищенных в установленном порядке. Технические условия (ТУ) или иной документ, устанавливающий требования к качеству продукции, услуги или работы. Документы, подтверждающие соответствие качества продукции, услуги или работы требованиям, которые установлены ТУ или иным документом, в том числе, обязательным требованиям, которые установлены действующими законодательными и нормативными актами (при наличии таких обязательных требований). Количество ежегодно принятых рекламаций по качеству, по видам продукции, услуг или работ, на количество выпущенной продукции, оказанных услуг или выполненных работ, за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие замечаний и претензий надзорных органов по качеству продукции, услуг, работ, за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие целей и программы по обеспечению качества продукции, услуг. Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы по обеспечению качества. Основные выполненные мероприятия, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные суммарные затраты на обеспечение качества, в соответствие с программой, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль Г. Охрана окружающей среды. Наличие целей и программы по охране окружающей среды. Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы по охране окружающей среды. Основные выполненные мероприятия, за срок не позднее 3-х последних лет. Ежегодные затраты на охрану окружающей среды, в % от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Состояние экологического обучения персонала. Предложения со стороны персонала по охране окружающей среды, динамика за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие замечаний и претензий надзорных органов по соблюдению окружающей среды, за срок не позднее 3-х последних лет. законов по охране Модуль Д. Экономное расходование ресурсов. Наличие целей и программы по экономному расходованию ресурсов. Удельная энергоемкость продукции, в сравнении с лучшими организациями Удельный расход сырья и воды на единицу продукции, в сравнении с лучшими организациями Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы. Основные выполненные мероприятия и полученная экономия, в % от затрат, за срок не позднее 3-х последних лет. Предложения со стороны персонала по экономии природных ресурсов, динамика за срок не позднее 3-х последних лет. Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль Е. Поддержка местного сообщества. Наличие целей и программы по поддержке местного сообщества. Полнота достижения запланированных целей и выполнения программы по поддержке местного сообщества. Основные выполненные мероприятия, за срок не позднее 3-х последних лет. Поддержка социально-незащищенных слоев населения Поддержка ЖКХ Ежегодные суммарные затраты на поддержку местного сообщества, в целом и по п.п. 6.61 – 6.6.5 стандарта, в %, от выручки и от расходов организации в целом, за срок не позднее 3-х последних лет. Наличие замечаний и претензий органов власти по поддержке местного сообщества, за срок не позднее 3-х последних лет. Сведения, которые рекомендуется включить в отчет Модуль Ж. Менеджмент социальной деятельности. Наличие политики, целей и сводной программа в области социальной ответственности и (или) отдельных программ (см. Модули А, Б, В, Г, Д и Е). Распределение ответственности руководства в области социальной ответственности Документирование результатов работ в области социальной ответственности. Формы и организация информирования о них органов власти, профсоюзов, поставщиков и субподрядчиков, общественности и других заинтересованных сторон. Получение от них данных о соответствии своей деятельности требованиям стандарта ВОК-КСО-2007. Основные поставщики и субподрядчики. Формы и организация взаимодействия с ними по использованию положений стандарта ВОК-КСО-2007. Формы, организация и результаты самооценки своей деятельности в области социальной ответственности. Модуль Б Социальные гарантии персонала Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала На предприятии с 2004 года не проводились сокращения персонала, связанные с модернизацией производства или структурными изменениями. В коллективном договоре предусмотрено создание возможностей работникам, которые могут быть уволены в результате модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с целью повышения квалификации или получения новых дополнительных профессий. В первую очередь при сокращении численности или штата высвобождаются работники предпенсионного и пенсионного возраста. Для подготовки высококвалифицированных рабочих – станочников широкого профиля были введены дополнительные ставки учеников в штатное расписание по востребованным для производства профессиям, для замены работников предпенсионного возраста. Отчет о подготовке персонала за 2007 год, Коллективный договор раздел 7, СТП ЕВАЯ 73 «Подготовка персонала», Штатное расписание Знак соответствия Системы добровольной сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «СОЦСЕРТ» % от выручки, в год Социальные затраты организации Обязательные платежи в бюджет Обязательные платежи в пенсионный и медицинский фонды Дополнительное пенсионное обеспечение Дополнительные затраты на охрану здоровья персонала Заработная плата Дополнительные выплаты на материальную помощь персоналу Затраты на охрану труда Затраты на охрану окружающей среды Благотворительные денежные пожертвования Спонсорская помощь Денежные гранты ИТОГО % от расходов, в год
