Майкл Делл, основатель компании Dell

Выполнил работу студент
группы 3б2б: Плотников Михаил
Проверила: Борисова Л. М.





Юные идеи заработков;
Основание компании;
Принципы работы;
Неудачи в карьере;
Компания в наши дни.
Майкл Делл родился 23 февраля 1965 года.
В 8 лет он решил пропустить старшие классы средней
школы – важных дел в жизни, мол, и так хватает – и
подал заявку на получение документа о заочном
полном среднем образовании.
В возрасте 12 лет Майкла посетила хорошая идея торговать марками, размещая рекламные
объявления в филателистических журналах. Очень
быстро он заработал $2 тысячи и приобрел свой
первый компьютер, который незамедлительно
разобрал на части, чтобы посмотреть, как он
работает.
Позже, подросший Делл, ученик старших классов,
решил подзаработать, продавая подписку на
городскую газету Houston Post.
На первом курсе в своей комнате в студенческом
общежитии, превращенной в импровизированную
мастерскую, он модифицировал готовые машины,
присоединяя к ним дополнительные комплектующие
или, наоборот, что-то убирая. После чего Майкл
поместил в газетах рекламу, предлагая свои
"оптимизированные под пользователя" компьютеры по
цене на 15 процентов ниже розничной. Ежемесячный
объем продаж составлял теперь более $50 тысяч.





Это случилось 3 мая 1984 года – ему было 19 лет.
Делл арендовал однокомнатный офис и нанял своего
первого работника - 28-летнего менеджера, который
занимался финансами и администрированием.
Делл по-прежнему специализировался на прямом
маркетинге ПК IВМ, к которым он добавлял те
"навороты", что были модны среди пользователей на
данный момент.
Философия Dell уже сложилась: "Продай
пользователю не то, что завалялось на складе, а
то, что ему нужно. И дешевле, чем другие".
В результате за первый месяц работы продажи
достигли $180 тысяч, за второй - уже $265 тысяч.



Во-первых, в отличие от других тогдашних
производителей, Делл давал своим покупателям
гарантию возврата денег.
Во-вторых, в случае поломки гарантировал
мгновенный сервис на следующий день, а позже
внедрил круглосуточную бесплатную линию для
пользователей, чтобы они смогли поговорить
непосредственно с компьютерными специалистами.
В-третьих,
он
говорил
«Мои
конкуренты
разрабатывали продукты, а потом говорили
пользователям, что им нужно, вместо того чтобы
сначала понять, что нужно рынку, а затем уже
производить».

В тот день, когда
Майкл Dell должен был
бы закончить колледж,
продажи его компании
во всем мире выросли
до $70 млн в год. Делл
перестал
торговать
компьютерами других
производителей и стал
"раскручивать"
собственную марку.


В 1992 г., когда продажи достигли 2 млрд долларов,
Майкл решил остепениться. И тут же начал делать
ошибки: зачем-то изменил своему принципу прямых
продаж и договорился с розничными торговцами. Те
с удовольствием брали продукцию «Делл», которая
стала залеживаться на прилавках, на реализацию.
Второй неудачей был проект выпуска портативных
компьютеров — «лэптопов». Линия по их
производству была остановлена, когда выяснилось,
что новинку с процессором 386, на который она
была рассчитана, рынок уже не примет.

Семь кварталов подряд «Делл» сидела в убытках.
Это время до сих пор остается единственным
периодом в истории фирмы, когда она не росла. А
потом президент компании сделал две вещи. Вопервых, он отказался-таки от сотрудничества с
розничными сетями, вовремя признав свою
ошибку. Во-вторых, поняв, что его детище
достигло такой степени развития, когда управлять
им по-старому и в одиночку невозможно, Майкл
переманил сильных менеджеров со стороны.
Компания «Делл Компьютер Корп.» является
вторым в мире крупнейшим изготовителем и
продавцом компьютерных систем с годовым
оборотом более 18 млрд долларов.
Курс акций компании вырос за последние 10 лет в
360 раз, то есть тот, кто десять лет назад вложил в ее
акции тысячу долларов, мог бы сейчас их продать за
360 тыс. долларов. Сам Майкл в 38 лет уже обладал
состоянием в 20 млрд долларов.
Несмотря на видимые успехи, которых достигла
его компания, председатель совета директоров не
намерен пока оставлять свою должность: его
занимают сейчас достаточно амбициозные планы
завоевания 40% мирового рынка ПК.




Сейчас
«Делл
Компьютер
Корп.»
—
компьютерная фирма №1 в США и №2 в мире.
На интернет-сайте компании в день продается
компьютеров на 50 млн долларов.
«Делл» занимает свыше 5,3 % мирового рынка
ПК и имеет представительства более чем в 30
странах мира.
«Делл Компьютер» предоставляет клиентам
полный спектр компьютерных систем, включая
настольные ПК, ноутбуки, рабочие станции,
сетевые серверы, периферийное оборудование и
компьютерное программное обеспечение.
Конечно, сейчас большинство заказчиков
—
это
организации,
но
«простые
американцы» все так же близки Деллу. Он их
любит, продает им компьютеры и обращается
к ним с пламенными речами, в которых
разъясняет, как надо жить и что надо делать.