Управление качеством образования на основе индикаторов

Особенности становления
региональной системы управления
качеством в Алтайском крае
Калашникова Наталья Григорьевна
д.п.н., профессор, проректор по ИИ АКИПКРО
e-mail: [email protected]
опыт построения региональных и
муниципальных систем управления
качеством образования в России
Включают в систему управления качеством:
 модели управления,
 механизмы обеспечения,
 механизмы контроля и оценки качества,
 аналитические информационные системы
оценивания.
опыт построения региональных и
муниципальных систем управления
качеством образования в России
Два подхода:
 проектирование целостных систем
управления качеством происходит в логике
системы менеджмента качества
 проектируются системы оценки качества
Результаты анализа становления
элементов управления качеством
образования в крае
• Внесены существенные изменения в региональную
нормативную правовую базу
• Идет становление системы повышения квалификации
специалистов, обеспечивающих проведение экспертизы
деятельности образовательных учреждений
• Экспертиза позволила качественно изменить содержание
образовательных программ, привести в соответствие с
государственными требованиями.
2008-2010
Апробация механизма введения
федерального государственного
образовательного стандарта
 Современный образовательный
менеджмент
___________________________________

началось проектирование целостных
внутришкольных систем управления
качеством образования
Инвариантные компоненты
многоуровневых систем
управления качеством
-
общие цели
единые программы систем качества,
нормы и каналы материальнотехнического снабжения,
нормативное обеспечение,
процедуры обеспечения качества
подготовки и переподготовки кадров и
т.п.
Логика проектирования
внутришкольных систем управления
качеством в крае
-
-
-
1) определение понятия качества
образования с конкретизацией критериев и
показателей с учетом вида образовательного
учреждения, ценностно-целевых ориентиров
программы развития ОУ,
2) определение политики и целей
деятельности ОУ,
3) определите процессов, соответствующих
целям.
Понятия качества образования

Качество образования- это
интегральная характеристика
системы образования,
отражающая степень соответствия
реальных достигаемых
результатов нормативным
требованиям, социальным и
личностным ожиданиям
2. Понятие качества
образования(продолжение)
Качество школьного образования
Качество
потенциала
достижения целей
Качество
образовательног
о процесса
Качество
образовательны
х результатов
1. Понятия качества и управления
качеством образования(продолжение)
Качество потенциала достижения целей
качес
тво
образо
вател
ьных
прогр
амм
качес
тво
кадро
вого
ресур
са
качеств
о
матери
альнотехниче
ских
услови
й
качеств
о
обучаю
щихся
качес
тво
целей
качест
во
инфор
мацио
ннометоди
ческих
ресурс
ов
качест
во
учебно
дидакт
ическо
го
обеспе
чения
2. Понятия качества и управления
качеством образования(продолжение)
Качество образовательного процесса
Качест
во
образ
овател
ьных
техно
логий
Качест
во
учебно
й
деятел
ьности
Качест
во
мотив
ации
педаго
гов
Качеств
о
отноше
ния
школьн
иков к
образов
ательно
й
деятель
ности
Качеств
о
контрол
яи
оценива
ния
образов
ательно
го
процесс
а
2. Понятия качества и управления
качеством образования(продолжение)
Качество образовательных результатов
Качество
освоенн
ых
предмет
ных
знаний и
умений
Качество
сформиров
анности
способов
деятельнос
тей
(компетент
ности)
Здоровье
обучающих
ся
Качество
социальн
ого
опыта,
самореал
изации и
самовыра
жения
Система качества
– совокупность организационных
структур, их распределенной
ответственности, процессов,
процедур и ресурсов,
обеспечивающая осуществление
общего руководства качеством.
Задачи развития организационной
структуры системы управления
качеством




создание отсутствующих звеньев СМК;
перераспределение сфер компетенции,
ответственности и полномочий;
освоение действующими структурными
подразделениями специфических
функций управления качеством;
становление общественных структур,
участвующих в обеспечении и оценке
качества образования.
Процессы как важнейший элемент
системы управления качеством
Иерархические уровни основных процессов:
 образовательного учрежденияобразовательный процесс;
 регионального и муниципального уровнях регламентация деятельности
образовательных учреждений и
образовательной деятельности.
 Образовательной системы- ее
функционирование и развитие
Процедуры (методики) как компонент
системы управления качеством
образования
Предусматривают координацию
различных видов деятельности,
влияющих на качество путем определения их
целей и порядка выполнения.
Требования к процедурам качества:
 Наличие четких критериев и индикаторов
достижения поставленных целей
 Институализация (документирование
основных процедур)
Реализуемые в крае процедуры
управления качеством




лицензирование, аккредитация;
установление степени полноты освоения
учащимися содержания образовательных
программ (итоговая аттестация выпускников,
тестирование обученности);
аттестация кадров;
экспертиза проектов, программнометодических средств, сертификации
образовательных услуг, продукции для сферы
образования, ОП и другие.
Недостатки реализуемых процедур
управления качеством




отсутствие достаточного уровня сертифицированных
кадров для осуществления аудита систем качества в
образовательном учреждении, муниципалитете;
неразвитость процедур самообследования, анализа
своей деятельности на всех без исключения
иерархических уровнях образовательной системы;
неразботанностъ или слабая разработанность
инструментария для оценки качества, оснований для
таксономизации по качеству объектов оценки;
отсутствие отвечающих требованиям объективности
процедур принятия решений, сопоставления
альтернативных проектов, выбора оптимального
решения.
Пути решения
разработка программы управления качеством
образования в Алтайском крае, муниципалитетах, ОУ
через ОП, педагогами- рабочие программы учебных
предметов, внеурочных занятий
 Изучение и обобщение моделей организации
управления качеством муниципальных
образовательных систем
 Поддержка сообществ экспертов, привлекаемых к
оценке качества образования.
Краевые предметные профессиональные
сообщества:


Определить формы и средства участия в оценке качества
образования.
Выход