Становление информационного менеджмента как
advertisement
Становление информационного менеджмента как самостоятельного направления Тема 1 Возникновение информационного менеджмента как самостоятельного направления Понятие информационный менеджмент появилось относительно недавно – в конце 70-х годов прошлого столетия. Возникновение информационного менеджмента как понятия, а затем как самостоятельной отрасли знания связано, как с необходимостью принимать эффективные решения в сфере информатизации (внутренние задачи информационного менеджмента), так и с требованиями к управлению информацией в основной деятельности предприятия (внутренние задачи информационного менеджмента). • Практика создания и эксплуатации ИС выявила проблемы и противоречия, которые могли быть разрешены только введением всестороннего специализированного информационного менеджмента. Информационный менеджмент как отрасль знания возник из практики создания и эксплуатации ИС • Расходы на проектирование и внедрение ИС обычно существенно превышали запланированные суммы. • Качество разработки оказывалось неудовлетворительным: противоречия между техническим и программным обеспечением при эксплуатации, рост расходов на обслуживание систем, находящихся в эксплуатации и т.д. • Исторической точкой возникновения информационный менеджмент как понятия можно назвать 1957г., когда в США число работников отрасли обработки информации сравнялось с числом работников, занятых в материальном производстве. Последние десятилетия они составляют более 50% занятого населения. • В этот же период появились первые стратегические ИС, призванные обеспечить конкурентное преимущество компаниям. • Информационный менеджмент является новой развивающейся отраслью знания. • Информационный менеджмент возник на стыке дисциплин отрасли ИТ и практического менеджмента в результате решения задач управления ИС компаний и организаций. Историческое развитие систем менеджмента под воздействием рыночных процессов • Финансово-ориентированный менеджмент (развитие капитализма в ХIX-XX в.) • Менеджмент качества (процессно-ориентированный менеджмент) – выстраивание бизнеса на идеологии качества предприятия и совершенствования бизнеспроцессов, ориентированных на удовлетворение требований рынка покупателя. Начал формироваться в Японии в 50-х гг. XX в. • Маркетинг-менеджмент – концепция эффективности сбыта продукции. Начал формироваться в 90-е гг. XX в. • Менеджмент знаний – реализуется целенаправленная деятельность предприятия, где знания – главный стратегический фактор успеха. Цель- повышение эффективности и стоимости компании за счет наращивания интеллектуальных ресурсов. • Информационный менеджмент возник на этапе маркетинг-менеджмента, когда информационная составляющая деятельности предприятий стала возрастать. Изменение систем менеджмента Система менеджмента -> стандарт управления -> уровень процессов -> тип ИС • Внедрение ИС на предприятии является частью более общего процесса изменений системы менеджмента, затрагивающего все составляющие и аспекты деятельности предприятия. • Созданием и внедрением ИС на предприятии, обеспечением информационных процессов, их организацией, проектированием и ежедневным обеспечением информационных потребностей менеджмента предприятия должно заниматься специализированное подразделение – служба обеспечения функционирования ИС, во главе которой стоит ИС-менеджер. • В зависимости от количества пользователей на предприятии ИС-служба может выделяться в структурное подразделение информатизации, которое должно выполнять функции, связанные с жизненным циклом ИС: – – – – – – – Планирование развития ИС Разработка и приобретение новых ИТ, их внедрение Управление ИС Обслуживание пользователей Администрирование баз данных и сетей Обеспечение работы компьютеров и локальных сетей Защита данных и т.д. Основные задачи ИС-менеджера • Проведение на предприятии политики информатизации: – Выбор и реализация наиболее эффективной ИС для обеспечения информационных потребностей менеджмента, для организации производственных и бизнес-процессов при рациональном расходовании средств на ее развитие • Обеспечение всех процессов, управление ими, • Управление сотрудниками ИС-службы
