Деловые коммуникации


сформировать системное представление о
деловой
коммуникации,
развить
навыки
эффективного
делового
взаимодействия
(публичные
выступления,
переговоры,
презентации, пресс-конференции, совещания,
деловые разговоры).
Количество часов:
20 ч. – лекции, 34 ч. – семинарские занятия








получить представление о деловой коммуникации, ее
формах;
формирование понимания основ делового общения;
ознакомление студентов с теоретическими основами
коммуникационного процесса;
научиться владеть элементарными навыками ведения
деловой беседы и анализа деловых ситуаций;
ознакомление студентов с основами подготовки и
проведения публичных выступлений;
развитие навыков презентации и проведения
переговоров;
научиться понимать значение приемов общения для
эффективного делового взаимодействия.







- о речевых средствах общения
- о жестах и позах в деловой коммуникации
- о зонах и дистанции в деловой коммуникации
- о коммуникационных барьерах в деловом
общении
- о трудностях эффективного слушания
- о применении средств психогеометрии (о
моделях психотипов деловых партнеров)
- о видах критики и комплиментов






Метод синектики
Метод кейс-технологий
Метод «зацепки»
Метод ассоциаций
Метод «Мозгового штурма»
Метод «бумеранга»


учат эффективной самопрезентации при
создании и контроле своего внешнего имиджа и
впечатления о себе;
формируют принципы ассертивного поведения,
которые заключаются в самоуважении,
честности, открытости и прямоты в разговоре,
уверенности и позитивной установке, умении
внимательно слушать и понимать, достижении
компромисса




Основная:
Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие / Е.И.
Кривокора. - - М. : ИНФРА-М., 2012. - 190с. - (Высшее
образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-004277-0.
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями :
учебник для вузов / Г. Н. Татаринова. - СПб. : Питер, 2004. 314 с. : ил. - (Учебник для вузов). - Библиогр.: в конце глав. ISBN 5-469-00099-0
Садовская, В.С. Основы коммуникативной культуры [Текст] :
учебное пособие для студентов вузов / В. С. Садовская, В. А.
Ремизов. - Москва : Владос, 2011. - 206 с. : ил. - (Учебник для
вузов). - Библиогр.: с. 202-206. - ISBN 978-5-691-01542-7
Дополнительная:




Классическая социальная психология : [учеб. пособие для студентов вузов] /
И. Г. Антипов [и др.] ; под общ. ред. Е. И. Рогова. - М. : Владос, 2011. - 414
с. - (Учебное пособие для вузов). - Авт. указаны на обороте тит. л. Библиогр.: в конце глав. - ISBN 978-5-691-01543-4
Недосека, О.Н.
Основы теории коммуникаций : курс лекций / О. Н.
Недосека. - М. : Владос, 2010. - 104 с. - (Вузовское образование). Библиогр.: с. 104. - ISBN 978-5-691-01691-2
Коноваленко, М.Ю.
Теория коммуникации [Текст] : учебник для
бакалавров / М. Ю. Коноваленко, В. А. Коноваленко ; Рос. гос. торговоэконом. ун-т. - М. : Юрайт, 2012. - 415 с. : ил. - (Бакалавр). - Гриф М-ва
образования и науки РФ. - Библиогр.: с. 410-415. - ISBN 978-5-9916-1656-0 :
Гостенина, В.И. Социология массовой коммуникации [Текст] : учебное
пособие для студентов вузов / В. И. Гостенина, А. Г. Киселев. - Москва :
Альфа-М : ИНФРА-М, 2012. - 350 с. - Гриф УМО вузов РФ по образованию
в обл. междунар. отношений. - Библиогр. в конце гл. - ISBN 978-5-98281186-8 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-003707-3