Card Suite: клиенты

Card Suite – одно из
ведущих решений в
области платежных
карт в мире
© 2009 Tieto Corporation
Краткий обзор
Мельников Никита Викторович
Sales Executive
Tieto, Financial Services
nikita.melnikovs@tieto.com
Содержание
•
•
•
•
•
Движущие силы рынка
Основные побуждающие факторы
Подход к потребностям клиента
Миссия
Card Suite – линия продуктов программного обеспечения
для бизнеса платежных карт
• Card Suite: клиенты
• Преимущества для клиентов
• Резюме
2
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Движущие силы рынка
Глобализация и консолидация процессов во
всем мире
Замена старых платёжных решений
Конкурентная борьба за доли на рынке
3
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Основные побуждающие факторы
• Конкуренция заставляет банки обеспечивать
высококлассный уровень обслуживания клиентов –
держателей карт
• Банкам нужны эффективные инструменты, которые
гарантируют, что их продуктам присущи:
• Поддержка многих языков, организаций, стран и валют
• Гибкость
• Быстрый выход на рынок
4
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Подход к потребностям клиента
• Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить клиентам:
• Оптимизизацию бизнеса платежных карт
• Увеличение доходов
• Минимизацию рисков
• Card Suite – это комплекс надёжных решений и услуг для
бизнеса платёжных карт, подкрепленный глубоким
опытом, профессиональными знаниями индустрии и
глобальной нацеленностью команды Tieto
5
© 2009 Tieto Corporation
2009-05-12
Миссия
• Предоставлять наилучшие решения и уровень
обслуживания в области платежных карт в мире,
поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы:
• Разработку наших продуктов отличало высочайшее
качество, наилучшая функциональность и
работоспособность
• Демонстрировать, какую ценность имеют наши решения для
бизнеса клиентов
• Предоставлять высокий уровень компетентности,
ориентированный на результат подход в работе и
профессиональное управление проектами внедрения
• Быть лучшими в сфере обслуживания клиентов и
управления взаимоотношениями с клиентами
• Обеспечивать мотивацию и непрерывное развитие уровня
компетентности наших сотрудников
6
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite – линия
продуктов
программного
обеспечения для
бизнеса платёжных
карт
© 2009 Tieto Corporation
Представление продукта
Обзор решения
• Card Suite является одним из ведущих решений в области
платежных карт в мире
• Благодаря подходу к развитию продуктов на базе
компонентов, решение Card Suite:
• Является открытым и гибким программным обеспечением, в
котором реализована поддержка многих языков, организаций,
стран и валют
• Служит основой для полного спектра функций по выпуску и
обслуживанию дебетовых и кредитных карт, свитчингу,
клирингу и взаиморасчетов
• Поддерживает требования международных платежных
организаций: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club,
China Union Pay, JCB, а также местных платёжных схем
• Предоставляет все необходимые средства для успешного
ведения карточного бизнеса
8
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Бизнес архитектура
9
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Современный 4-уровневый дизайн
10
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Дополнительные услуги для
клиентов Card Suite
•
•
•
•
Услуги по управлению проектами и внедрению проектов
Круглосуточная (24x7) служба поддержки клиентов
Консультации и разработка бизнес-плана
Услуги по сертификации в международных платежных
организациях
• Специализированные программы обучения
• Широкий выбор сторонних продуктов для развития
карточной инфраструктуры (HSM, Oracle, сервера, решения
персонализации, пластиковые карты и т.д.)
• Организация обмена опытом в сообществе клиентов Card
Suite:
• Форум клиентов Card Suite
• Встречи групп пользователей Card Suite
11
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
© 2009 Tieto Corporation
Card Suite:
клиенты
Пользователи Card Suite –
369 организаций на 4 континентах*
Признано аналитиками индустрии, как одно из ведущих мировых
многонациональных карточных решений
Европа - 248
Америка - 11
Ближний восток - 15
Африка- 72
Азия - 23
*напрямую или через процессинговые центры
13
1
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (1/7)
Банк Русский Стандарт, Россия
•
•
•
Ведущий частный банк страны по кредитованию
физических лиц, имеющий уникальный опыт по
формированию кредитной истории клиентов с
использованием автоматизированной системы
вероятностной оценки кредитоспособности заемщиков
и владеющий крупнейшей базой данных с кредитной
историей клиентов
Банком выпущено свыше 25 миллионов кредитных карт
и он работает в тесном сотрудничестве с примерно
50,000 торговыми партнерами
> 100.000 торговых точек и свыше 2,000 банкоматов и
аппаратов с функцией «cash-in»
Банковский Процессинговый Центр, Беларусь
•
•
14
Поставщик услуг для почти 5 мил. держателей
платёжных карт в Белоруссии и для 8+ банков
Обработка >2.6 мил. транзакций / день
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (2/7)
Группа DnbNord, Латвия, Литва
•
Важный игрок на рынке Северо-восточной Европы с
дочерними компаниями и филиалами в Дании, Эстонии,
Финляндии, Латвии, Литве и Польше
Global Payments Europe, Чешская республика
•
15
Ведущий поставщик безналичных платежных услуг для
корпоративных клиентов в Чешской Республике и
региональный технологический лидер в области
обработки безналичных платежей; за пределами
Чешской Республики работает в регионе ЦВЕ
(Центральная и Восточная Европа) и России
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (3/7)
First Data Group, Латвия, Литва
•
Лидер в области электронной коммерции и платежных
услуг: свыше 5 миллионов торговых точек, 1900
эмитентов карт и миллионы клиентов по всему миру
Chip Card Center, Сербия
•
Крупнейший мультибанковский процессинговый центр в
Сербии
First Investment Bank, Болгария
•
•
16
Одна из ведущих организаций в банковском секторе
Болгарии
Один из наиболее стремительно растущих и
инновационных банков в Болгарии и Балканском
регионе
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (4/7)
ICS (Fortis Group), Нидерланды
•
•
ICS, входящая в состав Fortis Group, находится в
Нидерландах и является эмитентом карт Visa,
MasterCard и American Express.
Fortis Group входит в 20 ведущих европейских
финансовых учреждений
Raiffeisen Group, Ukraine, Босния и Герцеговина
•
•
17
Самая обширная корпоративная и инвестиционная
банковская сеть в Центральной и Восточной Европе
Центральный офис - Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
- находится в Вене и является третьим по величине
банком Австрии и главной организацией группы Austrian
Raiffeisen Banking Group
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (5/7)
Commercial International Bank, Египет
•
Ведущий конгломерат Египта в области финансовых
услуг:
•
•
•
•
Лучший банк Египта (по рейтингу Sovereign Rating)
5-ый по величине банк в Египте (по активам)
3-ий по величине банк в Египте (по собственному
капиталу)
Лучший банк Египта по данным Euromoney на протяжении
10 лет
• Egypt National Post Office, Египет
•
18
Правительственная организация, действующая под
руководством Министерства связи, обслуживающая
свыше 14 миллионов клиентов и владеющая
крупнейшей сетью филиалов в Египте
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (6/7)
Standard Chartered Bank, Объединенные Арабские
Эмираты
•
•
Международный банк, ориентированный на
устоявшиеся и развивающиеся рынки Азии, Африки,
Ближнего Востока и Латинской Америки,
насчитывающий свыше 600 представительств в 50
странах мира
Один из ведущих банков в ОАЭ
The Saudi British Bank (SABB), Саудовская Аравия
•
•
19
SABB - дочерняя компания HSBC Group и одна из
крупнейших в мире в области банковского и
финансового обслуживания, насчитывает более 10,000
представительств в 83 странах, в том числе на
территории Европы, стран азиатско-тихоокеанского
региона, Америки, Ближнего Востока и Африки
Лучший Частный Банк в Саудовской Аравии по данным
исследования Euromoney Private Banking and Wealth
Management Survey 2008
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Card Suite: клиенты (7/7)
Eastern Bank Ltd., Бангладеш
•
Ведущий банк частного сектора в Бангладеш,
предлагающий полный спектр обслуживания частных и
корпоративных клиентов, услуг на рынке
международной торговли, иностранных валют, лизинга
и финансов и на фондовых рынках
Cooperative Bank of Kenya, Кения
•
•
20
Крупнейший местный частный банк в Кении
Свыше 57 000 частных кенийских акционеров владеют
100% банка
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Список процессинговых центров,
работающих на решениях Tieto (1/2)
Латвия: FirstData International
Короткое/ местное название:
FDI, Bankserviss
Литва: FirstData International
Короткое/ местное название:
FDI, MKS - Mokejomo Korteliu
Systemos
Сербия: Chip Card Centre
Короткое/ местное название:
Chip Card
Молдавия: MoldMediaCard
Короткое/ местное название:
ММС
21
© 2009 Tieto Corporation
Нидерланды: Visa Card
Services / International Card
Services BV
Короткое/ местное название: ICS,
принадлежит Fortis Bank
Украина: Ukrainian Processing
Centre
Короткое/ местное название:
UPC, принадлежит Raiffeisen
Bank
Белоруссия: Belarus National
Processing Centre
Короткое/ местное название:
NPC, BNPC
2009-11-19
Список процессинговых центров,
работающих на решениях Tieto (2/2)
Грузия: Union Financial
Corporation
Короткое/ местное название:
UFC
Россия: VneshEkonomBank
Короткое/ местное название :
VEB
Россия: процессинговый
Грузия : Georgian Card Holding центр“Dzetta”
Короткое/ местное название: GC Короткое/ местное название:
Dzetta
Азербайджан: National Bank of
Azerbaijan
Короткое/ местное название:
MilliCard
Кыргызстан: The National Bank
of Kyrgyz Republic
Короткое/ местное название:
NBKR
Казахстан: Turan Alem /
Alemcard
22
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Преимущества для клиентов
•
•
•
23
Увеличение доходов
• Быстрый период от начала разработки до выхода на рынок новых
продуктов и услуг благодаря функциональности и гибкости
• Уникальный опыт благодаря сотрудничеству с клиентами в мире
Рентабельность
• Автоматизированные процессы снижают затраты ручных операций
• Открытая архитектура Card Suite обеспечивает широкий выбор
платформ аппаратного и программного обеспечения
• Сниженные затраты на внедрение благодаря полностью стандартным
интерфейсам и гибкости системы
Минимизация рисков
• Крупный поставщик
• Надежное решение, проверенное пользователями и международными
платежными организациями
• Передовая функциональность мониторинга случаев
мошенничества
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Резюме
• Card Suite – линия продуктов и услуг программного
обеспечения для бизнеса платежных карт, предлагающая
продукты быстрого продвижения на рынке и повышающая
Ваши конкурентные позиции
• Card Suite: высокий уровень компетентности и
профессиональных знаний в области благодаря долгосрочным
отношениям с множеством клиентов по всему миру
• Преимущества для клиентов: оптимизация бизнес-операций,
увеличение доходов и минимизация рисков
• Дополнительные услуги для клиентов Card Suite: внедрение,
консультации, сторонние продукты для инфраструктуры
платежных карт, обучение и активный обмен опытом с
другими пользователями системы
24
© 2009 Tieto Corporation
2009-11-19
Knowledge. Passion. Results
Спасибо
Мельников Никита Викторович
© 2009 Tieto Corporation
Sales Executive
Tieto, Financial services
nikita.melnikovs@tieto.com