Belgium E-government portal 1 Crossroads Bank for Social Security

Belgium
E-government portal
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
1
30/03/2004
Система «электронное правительство»: структурный
процесс реформы

«Электронное правительство» предполагает
- взаимодействие между
• государственными учреждениями: одно виртуальное «электронное
правительство», имеющее отношение к основным задачам каждого
государственного учреждения и на всех уровнях
• государством и частным сектором
- Необходимый уровень законодательной базы
Оперативная совместимость: ИКТ, безопасность,
уникальные ключи идентификации, согласованная
информация
- Реализация с децентрализованным подходом, но с
согласованным планированием и управлением
программой (мыслить глобально, действовать локально)
- Соответствующие меры по предотвращению цифрового
разделения
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
2
30/03/2004
Реинжиниринг и интеграция процессов

Необходимость реинжиниринга процессов
-

в каждом государственном учреждении
на каждом уровне государственного управления
Между всеми уровнями государственного управления
между государством и потребителями госуслуг
Необходимость проведения комплексной интеграции
процессов: концепция цепочки образования потребительской
стоимости
- недостаток интеграции ведет к:
• Перегрузке граждан/компаний
– многократному сбору той же самой информации несколькими
правительственными учреждениями
– невозможности повторного использования доступной информации
– контактам, которых можно было бы избежать, с
гражданами/организациями, происходящими вследствие
многочисленных, несогласованных проверок качества
• потере времени и снижению эффективности
• недостаточной поддержке политики, проводимой правительством
• появлению больших возможностей для мошенничества
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
3
30/03/2004
Внедрение электронных услуг Бельгийским
федеральным правительством







соглашение о сотрудничестве между различными
уровнями государственного управления
сеть сервисных интеграторов
интегрированные портальные среды
уникальные идентификационные ключи для
граждан и организаций
электронная карта идентификации
структура безопасности
пример для рассмотрения: Бельгийский сектор
социальной защиты
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
4
30/03/2004
Порталы: ситуация в настоящее время
посредники
сотрудники
поставщики
клиенты
•граждане
•организации
партнеры
ПОРТАЛ А
ПОРТАЛ Б
•однократная
регистрация
•персонализация
•группы
пользователей
•многоканальны
й доступ
•агрегирование
сбор и
обработка
деловой
информации
вспомогательные
системы
управления
базами данных
•ERP
•ПО
коллективного
использования
•базы данных
•приложения
•однократная
регистрация
директория
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
управление
контентом
управление
контентом
5
•персонализация
•группы
пользователей
•многоканальный
доступ
•агрегирование
вспомогательные
системы
сбор и
директория управления
обработка
деловой
базами данных
•ERP
информации
•ПО
коллективного
использования
•базы данных
•приложения
30/03/2004
Th@nk you !
Crossroads Bank for Social Security
Federal Public Service for ICT (FEDICT)
6
30/03/2004