Интернет-фандрайзинг – это просто.

Интернет-фандрайзинг –
это просто
Традиционные инструменты интернетфандрайзинга для социальных и
благотворительных проектов
Алена ПАВЛЫЧЕВА,
директор Фонда развития некоммерческих организаций «Школа НКО»
SocialCamp, Киров - 10 - 12 марта 2010
Структура презентации
Введение: обзор ситуации в
тертьем секторе - 10 минут
 Основная часть: немного теории и
много практических примеров
Fundraising: Friendraising,
Funraising, Freedomraising, 30 минут
 Заключение: выводы и вопросы, 10
минут
 Дискуссия, 10 минут

Влияние кризиса
на третий сектор
В 2008 - 2009 годах
 у 38% НКО увеличились расходы
 61% НКО констатировали сокращения доходов
 59% НКО констатировали повышение спроса на
свои услуги
При этом
 74% НКО считают невозможным
преобразование в государственное или
муниципальное учреждение
 57% считают невозможным закрытие и
приостановку своей деятельности
 51% предполагают расширение спектра
предоставляемых услуг
Антикризисные
стратегии


происходят важные системные изменения
в управлении, структуре, источниках
финансирования и стратегиях
деятельности руководства НКО.
большинство НКО (69%) концентрируют
свои усилия на привлечении ресурсов в
организацию и оптимизации расходов
Антикризисные
стратегии

Готовыми к кризисной ситуации
оказались те некоммерческие
организации, которые


диверсифицировали источники
финансирования
адаптируют свои программы для
привлечения волонтеров и частных
пожертвований, в том числе через
Интернет, SMS и электронные
платежные системы
Что такое ФАНДРАЙЗИНГ?

деятельность по обеспечению
надежного потока доходов,
необходимых некоммерческой
организации для выполнения своей
МИССИИ
Цели фандрайзинга
сбор средств
 привлечение сторонников, друзей и
партнеров
(Fundraising = Friendraising)
 возможность открыто заявить о
себе и информировать общество о
своих целях

Результаты
фандрайзинга
Fundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising
 денежные средства
 время добровольцев
 товары
 услуги
 удовлетворение жертвователя
 достижение целей организации и реализации ее
программ
 укрепление благополучия общества в целом
Источники ресурсов НКО









грантодающие организации (российские и
иностранные фонды и агентства)
коммерческие компании
частные лица
мероприятия и акции
государство
доходы от разрешенной коммерческой
деятельности
членские взносы
доходы от целевого капитала
доходы от использования имущества и
денежных средств организации
Частные пожертвования










МЕТОДЫ
Ящики для пожертвований
Прямой диалог (разговор лицом к лицу)
Телемаркетинг (обзвон)
Рассылки (адресные и безадресные: листовки и пр)
Реклама (обращение через СМИ)
Специальные мероприятия (лотереи, аукционы …)
Партнерские схемы (отчисления с ЗП или продаж)
Реализация благотворительной продукции
Мобильные технологии
Интернет
Принцип Парето
Соотношение 20 : 80
 80% доходов 20% клиентов

20% доходов
80% клиентов
Интернет-фандрайзинг
Единственный канал передачи
информации  Интернет







журналы
газеты
телевидение
радио
сайт организации
iEvents
социальные медиа
Социальные медиа
- это люди, которые общаются с помощью:











блогов и микроблогов
социальных сетей
сервисов социальных закладок
чатов и форумов
RSS,
виджетов
подкастов
публикаций фото и видео
виртуальных миров
вики
и прочее
iFundraising: механизмы




Банковский перевод без открытия счета (например,
квитанция для Сбербанка на сайте организации)
электронные платежные системы:
 списание с банковского счета,
 платеж банковской картой
 платежные системы в Интернет и интернеткошельки
 терминалы по приему наличных
 платежи с мобильного телефона
 партнерские программы, отчисления с продаж, с
зарплаты через бухгалтерию
 перевод денег с помощью банкомата
Интернет-аукционы и лотереи
реализация сувенирной/благотворительной продукции
в Сети
Электронные
платежные системы
Только 10 - 12% российских Интернет-пользователей
доверяют просьбам о помощи, размещенным в Сети
Банковский перевод
без открытия счета
Загрузить и распечатать
бланк квитанции
Списание
с банковского счета

Если у вас есть
счет в банке, Вы
можете
оформить
регулярное
списание
пожертвований
через чистему
Интернетбанкинга
Он-лайн оплата
банковской картой


С помощью платежных систем
Assist, ChronoPay, Rupay,
PayPal и пр, которые
позволяет в реальном времени
проводить авторизацию и
процессинг платежей,
совершаемых при помощи
кредитных карт VISA,
MasterCard, AMEX, ... и пр.
Если Ваша НКО не может
установить на сайте
платежную систему,
используйте ресурс Благо.ру
Благо.ру: за последний год
собрано 3 169 069 рублей, за
февраль 2010 - 375 439 рублей
Терминалы по приему
наличных
3. Благотворительность
4. Выбор
организации
5. Ваш
телефон
2. Другие
услуги
1. Оплата
услуг
5. Чек
Мобильные технологии
Вы можете помочь прямо сейчас:
 Отправьте SMS-сообщение со словом ”Дети”
на номер 7099, и 30 рублей* с вашего счёта
будут отправлены в фонд “Линия жизни” на
операции тяжелобольным детям.
* Стоимость SMS на номер 7099 (без учета
НДС):



Билайн - 29,66 руб.,
МТС - 28,70 руб.,
МегаФон - 30,00 руб.
100% стоимости SMS поступает в фонд “Линия
жизни”. Услуги провайдера оплачивает
торговая марка “МОСКВАС”
Фонд “Линия жизни”
5 лет = $13 500 000 = спасено более 2700 детей
Платежные системы:
электронные кошельки




Яндекс.Деньги,
RBKMoney
Web Money,
и др.
Партнерские программы


в Фонд “Подари жизнь” на лечение детей с
онкогематологическими заболеваниями по картам
Сбербанка России за 2009 год перечислено
26,3 млн. рублей.
всего на 01.01.2010 было выпущено 185,9 тыс. карт Visa
“Подари жизнь”
Партнерские программы
Интернет СМИ

В 2009 году 14%
бюджета Российского
фонда помощи
поступило через
электронные
платежные системы
Блоги


Благотворительный Интернетфонд “Помоги.орг” начинался
с персональной странички в
ЖЖ его учредителя Антона
Носика, а в 2009 году
благодаря своим сторонникам
фонд собрал более 32 млн.
рублей
через распространение
информации в блоге Ольги
Журавской в Живом Журнале
(aprilwitch.livejournal.com)
частных пожертвований в
Фонд “Подари жизнь»
поступает порядка 15%
годового бюджета.


за 2 года в Живом Журнале
инициативной группой
“Конвертик для Бога”
(g_envelope.livejournal.com) на
лечение детей с
онкологическими
заболеваниями собрано
более 5 млн. рублей частных
пожертвований
Общество китайского летчика
(chinese_pilot.livejournal.com) и
его вдохновитель Максим
Кононенко
(mrparker.livejournal.com) за
две недели в Сети собирают в
среднем 300 – 450 тыс.
рублей
Интернет-аукционы

С 16 по 30 ноября 2009
года для фотографа
Натальи Вороницыной
(34 года, диагноз
рассеянный склероз) на
интернет-аукционе
Молоток.ру
собрано 60 тыс. рублей
Продажа сувенирной
продукции
Купить on-line
Сторонники в Сети
http://ngogame.ru
Предложите выбор
Рассказывайте истории
Возможность личного
участия
Личный вклад
Личная подпись
Прозрачность
Детализированный,
персонифицированный
отчет
Благодарность
Благодарность
на Главной странице сайта
Тенденции

Благотворительный фонд “Даунсайд Ап” 


Благотворительный общественный фонд
“Детские сердца”



в 2008 году частные пожертвования составили 6%
годового бюджета,
а в 2009 году – 10%.
в 2008 году частные пожертвования составили
13% годового бюджета,
в 2009 году – 18%
Благотворительный фонд “Подари жизнь” объем частных пожертвований в 2009 году
увеличился на 44% по сравнению с 2008 годом.
Тенденции
До осени 2009 частные
пожертвования
составляли в России не
больше 20% от общего
объема собираемых
денег (в Америке эта
цифра - 80%).

Практика:
Российский фонд
помощи - доноров из
Интернета (через
сайты www.rusfond.ru,
Газеты.ru и сайт
радио “Эхо Москвы”)
у Фонда больше, чем
пожертвований,
полученных от
читателей бумажного
носителя газеты
“Коммерсант” (52% к
48%)
Обратная связь
Благодарите немедленно и
расскажите донору как собираетесь
потратить его деньги
 Регулярно сообщайте, что вам
удалось достичь благодаря его
поддержке
 Делитесь с донором планами
 Приглашайте его на встречи в
офис, и на ваши мероприятия

Заповеди фандрайзера









Не попросишь - не дадут! - под лежачий камень..
Покажи мне деньги! - соотношение
потраченных и привлеченных средств
Деньги дают ЛЮДИ! - представь конкретного
человека
Деньги к деньгам! - грамотно распоряжаться
Не повторяй предыдущих ошибок!
Много и сразу - не бывает! - без труда…
Человечность и прагматизм! - баланс
“Волшебные таблетки”! - не существует!
Думай как фандрайзер! - денег вокруг много
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Создаем
благоприятные
условия для
устойчивости и
системного развития
некоммерческого
сектора в России
www.ngoschool.ru