4 Влияние глобальных информационных изменений

Влияние глобальных
информационных
изменений на
экономические субъекты
ТЕМА 4
Изменение подходов к
управлению фирмой.
Новые организационные формы
компаний.
 Под влиянием Интернет изменяются
цели фирмы и подходы к организации
работы.
 «В сетевой экономике основная цель
фирмы — не максимизация ценности
фирмы, а максимизация ценности
фирменной сети» (К.Келли).
Основные этапы применения
Интернет-технологий в
деятельности фирмы:
 компания использует Сеть только в
качестве еще одного маркетингового
канала,
 использование Интернета для
связывания воедино хозяйствующих
субъектов,
 трансформация компании, когда многие
бизнес-процессы полностью
автоматизируются.
Передача неосновных функции
компании на аутсорсинг
 Аутсорсинг - частичная или полная передача
отдельных функций или процессов фирмами
другим фирмам, лицам или организациям,
которые специализируются непосредственно в
этой области.
 На аутсорсинг могут быть переданы такие
функции:



маркетинг,
закупки для производства,
логистика.
Модель виртуальной компании
 Модель виртуальной компании, когда
компания занимается только
стратегическими вопросами (разработка
продукта, обслуживание клиентов), а
прочие функции потребляются при этом
в качестве услуг при помощи Сети.
 Конкурировать начинают отдельные
брэнды, а не конкретные
организационные структуры.
Модель виртуальной компании
 Налицо новая модель компании, при
которой состав продукта формирует не
производитель, а заказчик.
 Чем более гибкой будет такая система,
тем в большей степени она будет
отражать сиюминутные интересы
потребителя.
Широкое развитие на Западе
аутсорсинг получил по ряду причин:
 1) рост интенсивности конкурентной борьбы во
всех секторах рынка и связанная с ней
необходимость достижения наивысшей
эффективности всех операций компании,
стремящейся к завоеванию стабильного и
долговременного преимущества над
конкурентами.
 2) стремление компаний быть “глобальными”,
то есть быть представленными своей
продукцией и услугами по всему миру.
 3) аутсорсинг дает возможность глобального
присутствия какой-либо компании на рынках
многих стран без необходимости практически
пропорционального роста персонала для
обслуживания новых рынков сбыта и/или
производственных мощностей.
Новый подход к организации предприятия с
разделением полномочий между его
подразделениями получил название
“динамической сетевой организации” или
организации с модульной структурой.
Сетевая структура означает
распределение основных функций между
отдельными подразделениями и
организациями.
Координация действий осуществляется
небольшим центральным офисом или
“брокером”.
Отличие сетевой структуры
 Основные операции, (производство,
разработка новой продукции, сервис,
бухгалтерский учет) выполняются
отдельными организациями
(подразделениями) по контракту или по
какой-либо другой договоренности.
 Связь центрального офиса с
организациями (подразделениями)
осуществляется (как правило) с
использованием электронных средств и
глобальной сети передачи данных.
Пример организации с модульной
структурой
Фирма, занимающаяся разработкой программного
обеспечения.
 Разработка различных частей крупного программного продукта
(ядро, оболочка), как правило, идет с привлечением команд по
всему миру.
 Крупные промышленные фирмы, специализирующиеся на выпуске
электронной аппаратуры и компьютеров, такие как Compaq и
IBM, прежде полностью выполнявшие самостоятельно весь цикл
разработки и производства техники, теперь заказывают по
своим чертежам и технологическим картам производство
аппаратуры азиатским компаниям.
 Так им удается понизить себестоимость своей продукции и
легче выдерживать конкуренцию с производителями более
дешевых аналогов.
 Для связи с партнерами и подразделениями широко
используются возможности глобальной сети, такие как
электронная почта и видеоконференции.
Пример организации с модульной
структурой
 Укрупненная структура сетевой организации на
примере подразделения спортивного инвентаря
компании Nikе
Преимущества сетевой или
модульной структуры:
 возможность сконцентрировать усилия




персонала на решении нескольких основных задач,
присутствие организации во многих странах
мира, а также возможность завоевывать
рыночные позиции везде, где есть такая
возможность.
гибкость в выборе рабочей силы,
модульная организация может постоянно менять
свою структуру для того, чтобы выходить на
рынок с новой продукцией.
более высокая производительность и
удовлетворенность выполняемой работой теми,
кто работает в головном офисе, благодаря
существенно более гибкой структуре
предприятия.
Недостатки сетевой или
модульной структуры:
 слабость непосредственного контроля
над всеми процессами.
 сильная зависимость от работы
смежников.
 сложность работы с удаленными
работниками в силу зачастую малой
преданности общему делу.
Деятельность и управление фирмой в
условиях
информационного
общества
(Американские экономисты Р. Каплан и Д.
Нортон):
 Размывание функциональных границ внутри организаций





(требования к гибкости и интегрированности бизнес-процесса,
что достигается благодаря более тесному общению между
подразделениями);
Прямое общение с клиентами и поставщиками (система прямых
заказов потребителей);
Рост сегментации потребителей (диверсифицированная
продукция информационного общества);
Глобальный масштаб в смысле отсутствия границ
(национальные границы перестают быть барьером для ведения
бизнеса);
Сокращение жизненного цикла товаров в результате
непрерывных инноваций (конкурентные преимущества на одной
стадии жизненного цикла продукта не гарантируют данному
продукту лидерство на следующем этапе технологических
преобразований);
Основополагающая роль высококвалифицированных кадров.
Концепция электронного
правительства и ее практическая
реализация
Электронное правительство – концепция
осуществления государственного
управления, присущая информационному
обществу.
Основывается на возможностях
информационно-телекоммуникационных
технологий и ценностях открытого
гражданского общества.
Характеризуется направленностью на
потребности граждан, экономической
эффективностью, открытостью для
общественного контроля и инициативы.
Деятельность электронного
правительства охватывает
взаимоотношения в сегментах:
 G2G (правительство правительству);
 G2B (правительство бизнесу);
 G2C (правительство гражданам),
 а также обратные связи по линиям C2G и
B2G.
Инициатива формирования и развития
электронного правительства, как и других
компонентов информационного общества,
принадлежит трем общественным
секторам
 бизнесу,
 общественности
 правительству.
Важнейшие задачи,
правительства:
электронного
 обеспечение равных прав и доступа к глобальным,







национальным, местным и локальным
информационным ресурсам,
предоставление необходимой информации и
электронных услуг гражданам,
осуществление электронных государственных
закупок,
содействие развитию интернет-экономики,
регулирование взаимоотношений между основными
субъектами электронного бизнеса,
осуществление дистанционных фискальных функций
и налогового контроля,
оказание дистанционных консультаций по
трудоустройству работников,
обеспечение комплексной информационной
безопасности и др.
Критерии необходимости и
значимости реализации концепции
электронного правительства :
 открытость правительства для граждан
страны и иностранцев;
 повышение оперативности и эффективности
принимаемых управленческих решений;
 снижение издержек на содержание
государственного аппарата и повышение
производительности труда государственных
служащих;
 борьба с коррупцией в правительственных
структурах и др.
Сегменты деятельности
электронного правительства:
 взаимодействие государственных органов с





гражданами;
взаимодействие госорганов с частным бизнесом;
взаимодействие государственных органов с
общественными организациями и органами
местного самоуправления;
взаимодействие госорганов с партнерами и
поставщиками необходимых услуг;
взаимодействие госорганов между собой (между
законодательной, исполнительной и судебной
властью; между министерствами и
департаментами центрального правительства;
между федеральными и региональными органами
власти; между отдельными государственными
служащими (политиками);
взаимодействие государственных органов
определенной страны с зарубежными субъектами
(иностранными гражданами, бизнесом,
правительствами других стран и международными
организациями).
Стадии развития электронного
правительства
Формирование
присутствия
государства в
Сети
Усиливаемое
присутствие
государства в
Сети
Интерактивное
присутствие
государства в
Сети
Присутствие
государства в
Сети на уровне
трансакций
Полностью
интегрированно
е присутствие
государства в
Сети
Электронному правительству присущи
черты, которые приведут к новой
конфигурации его деятельности:
 новые сетевые технологии устраняют границы
между правительственными подразделениями и
между самими правительствами,
 фундаментальные изменения в самом
правительстве, так как необходимы более
рационально организованные правительственные
структуры.
 изменения в гражданской позиции населения, а,
следовательно, упрощается переход от формальной
модели демократии к так называемой цифровой
демократии.
Цифровая демократия (в широком смысле) - любая
форма цифрового обмена информацией в ходе
демократического процесса.
 формирование новой парадигмы государственной
власти, когда государство является не
доминирующей силой, а обслуживающей общество
структурой.
Положительные стороны концепции
электронного правительства
 Интернет предоставляет потенциальную возможность




осуществить коренные преобразования в области
организации государственных служб.
Современные информационные технологии экономят
трансакционные издержки по сбору и обработке
поступающей информации, повышают степень
эффективности работы государственного аппарата.
Электронизация системы государственного аппарата облегчает
способ взаимодействия с правительством и для самих граждан
и предприятий.
Электронное правительство дает возможность использовать
более прозрачные способы ведения коммерческих операций с
различными подразделениями правительства, обеспечивает
двусторонние консультации и лучшую подотчетность
правительственных органов перед своими избирателями.
Измененяется в положительном смысле образа страны или
региона. Идея электронного правительства перерождается
постепенно в идею цифровой демократии.
Практическая реализация
концепции электронного
правительства
В ведущих странах мира в последнее время
разработаны международные и национальные
программы перехода к информационному
обществу.
 Великобритании «UK online»,
 США «Национальная информационная




инфраструктура»,
Франции «Government Action Program for Information
Society»,
России «Электронная Россия»,
общеевропейская программа «eEurope»,
программа стран большой семерки «Государство онлайн» и других стран.
В России, наряду с принятой федеральной
программой «Электронная Россия», действие
которой рассчитано на период 2002-2010 гг.,
разрабатываются соответствующие
программы для крупных регионов и городов.
 региональная целевая программа
«Электронный Санкт-Петербург»,
 региональная комплексная программа
«Электронная Сибирь».
Важнейшее место во всех этих программах
отведено электронному правительству.