Современная договорная база агентства недвижимости

Современная договорная база
агентства недвижимости.
Проблемы, оптимизация, рекомендации.
Докладчик: Гиновкер А.М.
Генеральный директор АН «Невский простор»
Вице-президент, Председатель Комиссии по
правам потребителей и профессиональной этике
Ассоциации риэлторов СПб и ЛО
2
Вопрос:
у кого нет проблем с
договорной базой?
3
Основные виды
риэлторских договоров
(с физическими лицами)
1. C продавцом
2. С покупателем
3. Предварительный договор
купли-продажи
4
Три врага риэлтора
1. Законодательство РФ
2. Правовой нигилизм клиента
3. Самый главный враг – кто?
5
Договор с продавцом
Нужен ли риэлторам и возможен
ли этот «страшный» эксклюзив?
Да, нужен!
Нет, невозможен!
6
Модели договора с
продавцом
1) Агентский
(ст.1005 – 1007 ГК РФ)
Предусматривает юридические действия
2) Договор возмездного
оказания услуг
(ст.781 – 782 ГК РФ)
3) Смешанный договор
7
Почему не работает
эксклюзив?
1. Риэлторские договоры по сути не
являются агентскими.
2. Закон о защите прав потребителей
(ст.16 п.1) «Условия договора,
ущемляющие права потребителя, …
признаются недействительными».
3. Неустойки и штрафы не работают.
8
Договор возмездного
оказания услуг
1. И по закону о правах потребителя,
и по ГК клиент имеет право
«…отказаться при условии оплаты
исполнителю фактически
понесенных им расходов».
2. В случае невозможности
исполнения, возникшей по вине
заказчика, услуги подлежат оплате
в полном объеме.
3. Опыт американских коллег.
9
Отчетность
При этом должен быть учет
фактически понесенных
исполнителем расходов,
регулярная отчетность и приемка
ее клиентом.
Почему риэлтор не любит
отчитываться?
- нет реальной работы
- не умеет
- не желает
10
Как отчитываться?
Наиболее целесообразно
отчитываться по
электронной почте (ст.434 п.2
ГК РФ).
Если нет возражений, то отчет
принят.
11
Функции договора
1. Юридическая (судебная
перспектива, повод для
переговоров)
2. Маркетинговая (хороший
договор на преддоговорной стадии
– это конкурентное преимущество
агентства)
3. Контрольно-дисциплинирующая
Выводы
1. Договор надо заключать
2. По модели возмездного оказания
услуг
3. Должен содержать отчетность и
приемку работы
4. Необходимо нарабатывать
судебную практику,
консолидировать усилия в
выработке юридической базы
12
Спасибо за внимание
Гиновкер Александр
+7 (921) 909 85 93
[email protected]
Давайте обмениваться опытом!