тема 9 менеджер самоменеджмент

Тема 9 Менеджер. Организация
труда менеджера. Самоменеджмент.
Лектор: В.Н.Гавриленко
Тема 9.Менеджер. Организация труда менеджера.
Самоменеджмент.
 1. Менеджер. Роли менеджера в организации.
 2.Уровни управления. Типология менеджеров
 3.Требования, предъявляемые к современным
менеджерам
 4.Сущность и содержание самоменджмента.
9.1.Субъект и объект менеджмента.
Менеджмент - вид профессиональной деятельности
по оптимизации человеческих, материальных и
финансовых ресурсов для достижения целей
организации- производство продукции с
минимальными затратами и реализация ее с
максимальной прибылью.
В качестве
 субъекта этой деятельности выступает менеджер
(наемный работник, занимающий определенную
руководящую должность в данной организации)
 объекта – хозяйственная деятельность фирмы в целом
или ее конкретная сфера(производство, сбыт, финансы
и др.).
9.2.Роли менеджера в организации
Менеджер:
 1. организует работу на предприятии;
 2. руководит производственной
деятельностью сотрудников предприятия;
 3. является должностным лицом
предприятия;
 4. входит в руководящий состав
предприятий.
9.3.Основные роли менеджера
(по Генри Минцбергу)
межличностные;
  информационные;
  управляющие.


9.4. Межличностные роли
1. Глава - проведение церемониальных
мероприятий; встречи гостей, подписание
юридических документов.
2. Лидер - руководство и мотивация
подчиненных; обучение, консультации и
коммуникации с работниками.
3. Связующее звено - поддержание
информационных связей внутри организации и
за ее пределами
9.5.Информационные роли
1.
2.
3.
Наблюдатель (приемник информации) поиск и получение информации; в т.ч.
просмотр периодической печати и
отчетов, личные контакты.
Проводник (распространитель
информации )- передача информации другим
членам организации; рассылка напоминаний
и отчетов, телефонные звонки.
Оратор (представитель ) информирование внешних субъектов; речи,
отчеты, записки.
9.6.Управляющие роли
1. Предприниматель - инициация новых проектов; поиск
новых идей, завоевание сторонников.
2. «Пожарный» (реагировать на изменения внешней
среды) - разрешение конфликтов между подчиненными
(подразделениями); адаптация к кризисам во внешней
среде.
3. Распределитель ресурсов - решения о целесообразном
использовании людей, времени, оборудования,
бюджетных средств и прочих ресурсов для
достижения планируемых результатов .
4. Участник переговоров.
9.7.Критерии разделение труда
менеджеров
1. Функциональное разделение - группы работников
управления, выполняющих одинаковые функции
менеджмента (планирование, организация, контроль и
т. д.).
2.Структурное разделение -учет характеристик
управляемого объекта, (масштаб, сфера деятельности,
отраслевая или территориальная специфика).
3. Вертикальное разделение- выделении трех уровней
управления (низового, среднего и высшего).
4. Технологическое и профессиональное разделение труда
менеджеров - вид и сложность выполняемых работ.
5. Три категории работников (руководителей,
специалистов и служащих).
9.8.Типы руководителей
 1. по виду выполняемых функций (линейные и
функциональные);
 2. от уровня иерархии (руководители высшего
уровня (директор, главный инженер),
руководители среднего уровня (начальник
цеха, отдела), руководители низшего уровня
(мастера, бригадиры));
 3. по уровню образования (с высшим
образованием, со средним специальным
образованием, практики).
9.9.Квалификация специалистов
 по специальности (технологи, экономисты, юристы);
 по профилю деятельности (специалисты технического
профиля (конструктор, инженер, технолог),
специалисты экономического профиля (экономист,
бухгалтер), специалисты административного профиля
(инженер по технике безопасности, инженер по охране
труда));
 по уровню образования (с высшим образованием, со
средним специальным образованием, практики);
 по уровню квалификации (специалисты I, II, III
категории, главные специалисты).
9.10.Уровни менеджмента
1. Низовой ( технический) уровень :
ежедневные действия по обеспечению эффективного производства
продукции или предоставления услуг;
ответственностью за непосредственное использование ресурсов.
2. Средний( управленческий) уровень :
согласование и координацией усилий подразделений ;
информация для решений ТОП-менеджеров;
трансляция этих решений низовым руководителям.
3. Институциональный ( высший уровень ) :
формулирование целей, разработка стратегии, управление отношениями
между организацией и внешней средой;
разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному
превышению уровня результативности деятельности фирмы над
уровнем конкурентов.
9.11.Управленческие функции менеджмента
9.12.Распределение рабочего времени ТОПменеджера
9.13.Навыки менеджера
1. Концептуальные навыки – познавательные
способности человека воспринимать
организацию как единое целое и в то же время
четко выделять взаимосвязи ее частей.
2. Человеческие навыки - способности
менеджера к работе с людьми и посредством
людей.
3. Технические навыки - специальные знания и
умения, необходимые для выполнения работ.
9.14.Профессиональные компетенции
менеджера
1. знания в области теории и умения в
сфере практики управления;
2. способность к коммуникациям и
умение работать с людьми;
3. компетентность в области
специализации предприятия.
9.15.Базовые компетенции менеджера
1. Интеллектуальные;
 2. Волевые;
3. Эмоциональные;
4. Нравственные;
5. Коммуникативные.
9.16.Содержание понятия
самоменеджмент
9.16.Сущность самоменджмента
Самоменеджмент :
 эффективное применения базовых ресурсов личности (
время, активность, платежеспособность,
образованность);
 управления процессами жизнедеятельности личности
(трудом менеджера, использованием свободного
времени, карьерой);
 управления результатами деятельности менеджера (
квалификациия, личные качества, имидж).
Самоменеджмент (или тайм-менеджмент) —
техника правильного использования времени.
9.17.Функции самоменеджмента
 1. постановка цели;
 2. планирование;
 3. принятие решений;
 4. реализация и организация решения;
 5. контроль;
 6 информация и коммуникация.
9.18.Постановка цели (критерии +СSMART).
9.19.Постановка цели («Дерево целей»
).
9.20. Декомпозиция целей
9.21.Препятствия в управлении
временем
1. Внутренние проблемы в управлении временем
 технические ошибки - исправимые методические
ошибки в подходах к планированию времени.
 психологические препятствия - скрытые внутренние
причины, которые мешают вам добиваться своих
целей.
2. Внешние проблемы в управлении временем:
 факторы окружающей среды, находящиеся за
пределами вашего контроля;
 разрешение которых выходит за пределы ваших
возможностей;
 накладывают некоторые ограничения на ваши
возможности планирования и самоорганизации.
9.22. Поглотители времени
А. Привычка откладывать дела
Б. Любимая и нелюбимая работа
В. Поиск избыточной
информации
Г. Неумение сказать «нет»
9.23. Планирование времени
1. Соотношение (60:40)- составлять план лишь на определенную
часть рабочего времени (па 60 %).
2. Регулярность — системность — последовательность-
планирование времени регулярно, системно, последовательно доводя
до конца начатое дело.
3. Реалистичное планирование- планировать реальный,
выполнимый объем задач..
4. Заполнение потерь времени -лучше один раз дольше
поработать вечером, чем в течение следующего дня наверстывать
потерянное накануне.
5. Фиксация результатов вместо действий- фиксировать в
планах результаты или цель, а не просто какие-либо действия.
6. Срок выполнения- устанавливать точные сроки выполнения для
всех видов деятельности.
7. Согласование различных планов во времени.
9.24.Очередность выполнения заданий
1. Принцип Парето (соотношение 80:20) - в
процессе работы тратится 20 % времени для
достижения 80 % результатов.
2.Установление приоритетов с помощью анализа
АБВ - доли в процентах более важных и менее
важных дел в сумме остаются неизменными
3. Матрица «Важное – Срочное» (матрица Кови
или матрица Эйзенхауэра).
9.25.Установление приоритетов с помощью
анализа АБВ
Все работы подразделяются на:
1. важнейшие задачи(А) - 15 % всего количества
дел, которыми занимается руководитель.
Вклад этой задачи в достижение конечной
цели составляет около 65 %;
2. важные задачи(Б)- 20 % общего количества
дел, значимость которых также около 20 %;
3. несущественные задачи(В)- 65 % всех дел,
значимость их составляет всего лишь 15 %.
9.26.Матрица «Важное – Срочное»
9.27. Классификация дел , согласно матрице
Эйзенхауэра
 А — важные и срочные («горящий» проект, неотложные
дела, критические ситуации, проекты, у которых
подходят сроки сдачи). — их необходимо выполнять
самому руководителю;
 В — важные и несрочные (профилактические действия,
поддержание ресурсов и средств, создание связей,
поиск новых возможностей, планирование,
восстановление сил налаживание отношений,
определение новых перспектив, оценка полученных
результатов, саморазвитие.) — их необязательно
выполнять сразу, но выполнять их нужно самому;
9.28.Классификация дел , согласно матрице
Эйзенхауэра
 С — неважные, но срочные (телефонные
звонки, внезапные посетители, мелкие дела,
«навязанные» проблемы, некоторые
совещания, рассмотрение неотложных
материалов и т.д.) - их нужно делегировать;
 D — неважные и несрочные (поглотители
времени, мелочи, отнимающие время,
развлечения, некоторая корреспонденция) - от
их выполнения можно воздержаться.
9.29.Организация рабочего пространства
руководителя
1.Зоны на вашем рабочем столе могут быть распределены по
правилу TRAF:
 Toss — выбросить
 Refer — передать
 Action — работать
 File – в архив
2.Каждой вещи — свое место
На рабочем столе должны находиться только те предметы и
средства, которые часто и постоянно используются для решения
задач управления.
3.Папки с документами могут иметь названия:
 Срочно
 На исполнение (с разделителями, обозначающими сроки
исполнения)
 отправку или для передачи подчиненным, коллегам
 Архив