Cамоменеджмент «Учение без размышления бесполезно, а размышление без учения опасно»

Cамоменеджмент
«Учение без размышления
бесполезно, а размышление
без учения опасно»
Конфуций
Гайнутдинов Рашид Минасхатович
К.пс.наук, доцент КМ ГОАУ ЯО ИРО
Понятие
самоменеджмента
Самоменеджмент – это умение
управлять собой, своим
временем, пространством и
общением на основе развитой
рефлексивности личности.
3


Рефлексия – показатель и средство саморазвития
Личности
Определяющим понятием (и показателем)
саморазвития личности выступает во многих
педагогических концепциях именно
рефлексия.
Л.В. Байбородова, М.И. Рожков считают, что
рефлексия — не только познание человеком
самого себя в определенной ситуации и в
определенный период, но и выяснение
отношений к себе окружающих, а также
выработка представлений об изменениях,
которые могут произойти.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
 В.С.Дудченко: «Рефлексия - такой поворот сознания,
в результате которого появляется возможность
увидеть себя, свое поведение, сознание, мышление,
сознание, поведение, мышление других, «со
стороны».
 О.С.Анисимов: «Рефлексия - анализ
осуществленной деятельности, направленный на
выявление причин затруднений и коррекцию
способа деятельности».
 По мнению В.Франкла: «…человек вообще является
человеком тогда и постольку, когда и поскольку он
как духовное существо выходит за пределы своего
телесного и душевного бытия».
Рефлексия – основа
проактивного поведения
 Это умение позволяет человеку реагировать на ситуацию
проактивно, т.е. с учетом собственного прошлого, настоящего
и будущего, а не реактивно, импульсивно.
 Проактивность начинается с паузы, во время которой человек
мысленно выстраивает цель и порядок своих будущих
действий.
 Особенно важно это в ситуациях кооперативной, совместной
деятельности, когда внутренняя картина позволяет
спланировать и скоординировать совместные усилия на
основе общих ценностей и ресурсов.
 Именно проактивный характер управленческой деятельности
говорит о профессионализме руководителя, в отличие от тех
менеджеров, которые лишь следуют за текущей ситуацией
Питер Друкер (1999 г.) о пользе самоанализа:
6
 необходимо честно отвечать на следующие вопросы,
которые следует задавать себе регулярно:
 В чем мои сильные стороны, что у меня хорошо
получается?
 Какой наиболее эффективный для меня способ
работы?
 Какова моя система ценностей? Какими ценными
качествами я обладаю?
 В чем мое призвание? Что мне нравится делать, или
понравилось бы, если бы была возможность?
 Что я могу сделать уже сейчас для продвижения в
нужном направлении?
 Каких ситуаций, разочарований и стрессов, связанных
с работой, я хотел бы избежать?
Кроме того, он подчеркивает, что каждый человек несет
ответственность за свои отношения с другими людьми.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
Управление временем – для
этого:
Менеджеру
необходимо
Грамотно
делегировать
работу (дать
задание
подчиненным)
Сделать работу
самому
(оптимизируя
собственную
деятельность)
Делегирование – передача части
полномочий своим подчиненным
Расстановка приоритетов
(вспомним
Эйзенхауэра см. вебинар Т-М)
срочные/неважные
Делегируй
Срочные/Важные
Делай САМ
неважные/несрочные
Выбрось в корзину для
бумаг
Несрочные/Важные
По возможности
Делегируй и контролируй
Время от времени задавайте себе вопросы:
10

«Зачем вообще это делать?»
(исключить!);

«Почему именно я?» (Поручить!);

«Почему именно теперь?»
(реалистичность сроков!);

«Почему именно так?»
(Рационализировать!)
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
Какую работу необходимо
делегировать?
Рутинную;
Специальную
деятельность;
Подготовительную
работу;
Креативные задачи
Какую работу нельзя
делегировать ?
 Постановка целей и задач;
 Разработка стратегии;
 Контроль результатов;
 Особо важные дела, влияющие на последующую
деятельность;
 Дела повышенной степени риска;
 Одноразовые, исключительные дела;
 Срочные дела при персональной ответственности
руководителя;
 Собственные личные дела.
 Исправление своих ошибок
Как делегировать?
 Сообщайте о делегировании заблаговременно;
 Уточните, разовое это поручение или постоянное;
 Осуществляйте промежуточный контроль;
 Контролируйте конечный результат;
 Делегируйте целиком, а не кусками;
 Объясняйте цель;
 Удостоверьтесь, что поручение понято;
 Крупные и важные дела поручайте под роспись;
 Учитывайте особенности и возможности подчиненных
Как делегировать? 2
 Не поручайте одну и ту же работу двум
подчиненным;
 Одноразовые задачи лучше поручать одному;
 Поручайте презентацию работы в вышестоящих
организациях;
 Обеспечьте доступность к информации и
ресурсам;
 Избегайте вмешиваться в процесс работы;
 При необходимости консультируйте;
 Конструктивно критикуйте и хвалите.
Путь от хаоса к порядку
проще начинать с окружающего
нас пространства, потому, что
оно более осязаемо, чем время!
 Исследователи считают, что мы в среднем тратим от 1
до 2-х часов в день на поиск нужных нам вещей,
материалов в папках и неупорядоченных кипах бумаг, в
шкафах и на стеллажах
Информация и
коммуникация
• Информация и
коммуникация – это
ключевые моменты
всякого процесса
управления и
общественных
отношений.
• Менеджеры
проводят около 80%
времени за
чтением,
телефонными
переговорами, на
совещаниях.
Условия рационального
чтения
 Просеивайте имеющийся
материал, прежде чем
обрабатывать его.
 Собирайте небольшие тексты в
блоки для серийного чтения и
обработки.
Помехи быстрого чтения:
 Внутреннее проговаривание
читаемого
 Возвращение к прочитанным
местам
 Слежение пальцем или
карандашом
 Движение головой(вместо
слежения глазами)
 Позы неудобные для чтения
 Внешние факторы
Хроновампиры (Д.Кеннеди)
Г-н
Естьминутка
Я сейчас занят; Давайте встретимся в 4 часа, у меня
будет 15 минут, обсудим сразу все вопросы
Г-н
Совещание
Назначайте совещание перед обедом или в конце дня;
Никакого чая или кофе;
Заранее раздайте всем повестку совещания;
Доведите до всех четкую и достижимую цель совещания
Г-жа Ерунда
У меня сегодня очень загруженный день, я могу
отвлекаться только на дела 9-10-тибалльной важности.
Все остальное ждет до завтра. Вы уверены, что у вас дело
на 9 или 10 баллов
Г-жа
Измухислона
и т.д.
Держитесь подальше; Перехватите нить разговора и
пуститесь в долгие воспоминания – сами превратитесь в
хроновампира
Хроновампиры высосут из вас столько крови, сколько вы позволите. Если
вы высосаны досуха к концу дня – это ваша вина
Для проведения
совещания необходимо:
 Уточнить цель совещания
 Очертить круг участников
 Выбрать дату и время его проведения
 Самые важные вопросы обсудить вначале
 Во время заседания необходимо
перепроверять как достигаются ранее
поставленные цели
 В конце - подвести итог
 После совещания разослать протокол
участникам с поручениями о выполнении
Когда нужно проводить
совещание
•
Если Вы хотите получить информацию
или совет от группы.
•
Если Вы хотите вовлечь ваших
сотрудников в решение проблемы и
выработку решения.
•
Если у Вас есть претензии, которые вы
хотите предъявить группе как целому, а не
просто донести их до каждого сотрудника.
•
Если есть проблема, которая
затрагивает людей из разных
подразделений.
•
Если нет ясности, в чем именно состоит
проблема, или непонятно, кто отвечает
(должен /может отвечать) за ее решение.
Когда не стоит проводить
совещание
•
Когда вопрос может быть решен по
телефону, с помощью информационных
писем или в беседе один на один.
•
Когда решение уже принято.
•
Когда предмет обсуждения носит
конфиденциальный характер и не может в
полном объеме быть обсужден с
некоторыми членами группы.
Когда не стоит проводить
совещание
• Когда в группе слишком много
агрессии и враждебности, и людям
нужно время, чтобы "утихнуть", прежде
чем они смогут сотрудничать.
• Когда вы должны иметь дело с
разногласиями в вопросах найма,
увольнения, размеров зарплаты и т.п.
• Когда намеченная дата
совещания по каким-либо причинам
оказалась неудачной, или совещание
плохо подготовлено.
Преимущества
телефонных переговоров
 Быстрый обмен
информацией
 Связь с абонентом
устанавливается
немедленно
 Сокращение
бумагооборота
 Экономия денег
Советы по ведению
телефонных переговоров
Необходимо быть кратким
Избегайте параллельных разговоров
с сотрудниками
Важную информацию записывайте
Вежливо завершайте беседу, как
только будет достигнута ее цель
5 минут достаточно для большинства
деловых переговоров по телефону
Самоконтроль
Контроль (как функция самоменеджмента)
служит для оптимизации трудового
процесса.
Контроль дает переживание успеха,
что позитивно воздействует на
настроение и мотивацию и
способствует совершенствованию
личного стиля работы.
Составляющие контроля
Контроль
Осмысления
физического
состояния
Сравнения
запланированн
ого с
достигнутым
Корректировка
по
установленным
отклонениям
Необходимые вопросы для
самоконтроля
 Выполняю ли я действительно необходимые задачи?
 Собираю ли я в единый блок небольшие дела?
 Что произойдет, если отказаться от данной цели?
 Сколько времени может быть сэкономлено?
 Что осталось несделанным и почему?
 Какие результаты были достигнуты?
 Какие выводы можно сделать для планирования
следующего периода?
29





Первое впечатление
Создайте преуспевающий имидж и помните,
что у вас никогда не будет второго шанса
произвести первое впечатление.
Начните с самооценки состояния рабочего
стола: что на нем и что в его ящиках.
Вы должны сделать так, чтобы ваш внешний вид
и облик вашего кабинета уже сейчас отражали
успех. Нужен план действий в отношении:
Вашего внешнего вида: прическа, фигура,
одежда и т.д.
Облика вашего кабинета: стены, пол и потолки,
чистота, наружная и внутренняя отделка,
качество мебели и техники.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
30
Стол как отражение уровня самоорганизации
 Способы освободить поверхность стола:
 Не оставляйте на нем никаких бумаг, когда уходите;
 Не выкладывайте на стол больше бумаг, чем нужно
для решения текущей задачи;
 Не оставляйте бумаги неразобранными:
 Отметьте в еженедельнике, что и когда нужно
сделать, и после этого отправьте документ в
соответствующий файл;
 Выбрасывайте ненужную информацию;
 Передавайте исполнителям бумаги с указанием,
что надо сделать (от руки);
 Не позволяйте бумагам накапливаться;
 Не отвлекайтесь на чтение бумаг, которые лучше
откладывать в отдельную папку или стопку для
последующего прочтения.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
Формирование
вербального
имиджа
Вербальный имидж – мнение,
сложившееся о вас на основании
информации:
• прямой или косвенной;
• осознанной или неосознанной;
• вербальной или невербальной.
Техники формирования
вербального имиджа
позитивнее с людьми
разговаривать, а не
говорить;
 необходимо учитывать
личные интересы
собеседников;
 не забывать при
разговоре с
собеседником
инициировать улыбку;
 смелее преодолевать
некоторые социальные
табу.
Положительный имидж
Составляющие имиджа делового
человека:
 впечатление, которое он
производит (внешний вид, речь,
манеры, окружающие его
люди и вещи)
 его деловые качества.
Приемы установления
контакта
 улыбка,
доброжелательный взгляд;
 приветствие, включающее
рукопожатие и слова;
 обращение к партнеру
по имени-отчеству,
 обмен визитными
карточками;
 проявление дружеского
расположения;
подчеркивание
значимости партнера и ,
организации, которую он
представляет.
Уверенность в себе
1.
Перестаньте
критиковать себя.
2.
Перестаньте
жаловаться.
3.
Займитесь своей
физической формой.
4.
Обретите
независимость.
5.
Смотрите на мир
позитивно.
Типичные признаки человека,
который «закрыт» для других:
 он испытывает страх, нерешителен, ему недостает веры
в свои силы;

он пессимист, отличается недоверчивостью,
рассчитывает только на плохое;
 он редко смеется и проявляет свою радость, редко
говорит «спасибо»;
 он часто отказывается, чаще говорит «нет», чем «да»;

он часто действует суетливо, нервозно, с
раздражением;
37


Самомотивация
Крайне важно овладеть приемами
самомотивации, поскольку без этого Вы
не только не достигнете поставленных
целей, но и не сумеете побуждать других
помогать Вам в их достижении.
Сфокусируйте внимание на целях и
отодвиньте трудности на задний план.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
38








Самомотивация (2)
Относитесь к проблемам как к
благоприятным возможностям.
Станьте «результатоголиком», а не
«трудоголиком».
Устанавливайте сроки исполнения.
Делайте то, что важно, а не то, что представляется срочным.
Выделяйте время на обдумывание.
Развивайте внерабочие увлечения и виды
деятельности.
Выпишите Ваши опасения/проблемы/
разочарования и способы их преодоления.
Не откладывайте трудную работу - начните
день с нее или зафиксируйте время для ее
выполнения.
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
39







Хочешь быть эффективным?
Займись самоменеджментом сегодня!
Ставь цели!
Анализируй!
Устанавливай приоритеты!
Делегируй!
«Никто никогда не помогал мне лучше, чем я
сам» М.Твен
«Изменить материальные факторы легко,
трудно менять то, что имеет нематериальный
характер» Ф.Смит (основатель F.Express)
Гайнутдинов Р.М. канд. психологических наук
18.12.08
Сегодня
День Обыкновенного Чуда
• День примирений и
откровений
• День понимания и участия
• День покоя и творческой
радости
ВЫ НАЙДЕТЕ НЕЧТО ЧУДЕСНОЕ ТАМ, ГДЕ
ВСЕГДА ВИДЕЛИ ТОЛЬКО ОБЫДЕННОСТЬ
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !
Благодарю за
внимание!!!
Искренне Ваш, ГРМ…
До новых встреч в 2015-2016 уч.г.:
07.10., 18.11.2015 г.
03.02., 06.04.2016 г.