тема 09
advertisement
Кафедра Государственного и муниципального управления Преподаватель Бурлаков Виктор Алексеевич, канд. полит. наук, доцент Тема 9. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности Разработка управленческого решения План лекций 1. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию решений 2. Решения в условиях неопределенности и риска 2 Требования к знаниям, умениям и навыкам Студент должен: Знать основные принципы стратегического управления Знать и понимать технологию выработки стратегического решения Знать, что такое прогноз и прогнозирование, какое место занимает прогнозирование в процессе принятия управленческого решения Понимать, в чем особенности поискового и нормативного прогнозирования, в чем состоят методики данных видов прогнозирования Знать, что такое модель и моделирование Понимать логику построения модели и этапы компьютерного моделирования 3 Содержание Особенности разработки УР в условиях неопределенности 1. Ключевые понятия 2. Учебный материал 3. Вопросы для самопроверки 4. Рекомендуемая литература 4 Ключевые понятия Особенности разработки УР в условиях неопределенности Риск – Принятие решений в условиях, когда возможен неблагоприятный исход; вероятность отклонения величины фактического инвестиционного дохода от величины обижаемого, неопределенность получения убытка при страховании 5 Ключевые понятия Особенности разработки УР в условиях неопределенности Степень риска – Это размер наиболее вероятного ущерба, который может понести организация в результате того или иного действия в соответствии с принятым руководителем решением 6 Ключевые понятия Особенности разработки УР в условиях неопределенности Риск-менеджмент – Это совокупность стратегий и приемов, используемых для управления риском 7 Ключевые понятия Особенности разработки УР в условиях неопределенности Стратегическое управление – Это не только фиксирование желаемого состояния организации в будущем, но и прежде всего обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений сегодня, нацеленных на достижение желаемого состояния организации в будущем 8 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Элементы неопределенности и риска Поскольку принимаемые управленческие решения всегда спроектированы в будущее, ЛПР в момент принятия решения не может с абсолютной уверенностью знать, как будет развиваться события, как будет изменяться ситуация 9 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Стратегическое управление организацией: • Предназначено обеспечить ее выживание, развитие, реализацию наиболее важных целей на долговременный период; • Основывается на анализе основных факторов и тенденций изменения среды ее функционирования; • Является фундаментом и гибким стержнем для оперативного управления 10 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Анализ среды Определение миссии и целей Выбор стратегии Выполнение стратегии Оценка и контроль выполнения 11 Структурная схема стратегического управления Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Факторы внешней среды • • • • • 12 Состояние экономики Правовое регулирование Политические процессы Социальная и культурная составляющая общества Природная среда и ресурсы Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Факторы внутренней среды • • • • • • 13 Кадровый потенциал организации Система управления Производство Финансы Маркетинг Организационная культура Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Стратегические и тактические цели организации Стратегические цели организации устанавливают желательные для организации состояние и взаимодействие с внешней средой, внутреннее состояние организации, основные направления деятельности и тенденции ее развития на долговременную перспективу в соответствии с ее миссией Тактические цели устанавливают желательные для организации состояние и взаимодействие с внешней средой 14 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Непрерывный анализ изменений макроокружения предполагает постоянный анализ: • материалов, опубликованных в СМИ • информации, полученной при участии членов организации в различного рода конференциях, семинарах, совещаниях • информации, полученной при сотрудничестве с государственными структурами при международных контактах • результатов работы консалтинговых фирм 15 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Решения в условиях неопределенности и риска Основной задачей руководителя, которому делегированы соответствующие полномочия, является не досконалное знание всех проблем, с которыми ему приходится сталкиваться в процессе работы, а умение так организовать процесс разработки и принятия управленческих решений, чтобы с высокой степенью вероятности принимались эффективные управленческие решения 16 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Решения в условиях неопределенности и риска Управление риском – это значит правильно спрогнозировать наступление рискового события и принять соответствующие меры с целью снижения степени риска 17 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Чистый и спекулятивный риски Чистый риск – это возможность получения отрицательного или нулевого варианта Спекулятивный риск – это возможность получения как отрицательного, так и положительного результата 18 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Примерами чистого риска являются: Природно-естественные риски, связанные со стихийными проявлениями Экологические риски, связанные с загрязнениями окружающей среды Политические риски, связанные с изменяющейся политической обстановкой Транспортные риски Часть коммерческих рисков 19 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности По структурному признаку риски делятся на: • • • • 20 Имущественные Производственные Торговые Финансовые Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Риск бывает вынужденный и невынужденный: • Вынужденным риском является тогда, когда безрисковое решение проблем, стоящих перед организацией, невозможно • Невынужденный риск – это риск руководителя, принимающего решение о вложении средств с положительной вероятностью возможного выигрыша при наличии безрискового альтернативного варианта решения 21 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности По отношению к риску руководители бывают: • «предприниматель», если он вкладывает собственный капитал организации при определении степени риска • «инвестор», если он, вкладывая в большей степени чужой капитал, стремится к минимизации риска • «спекулянт», если он идет на заранее рассчитанный риск • «игрок», если он готов идти на невынужденый риск при возможности выигрыша 22 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Шкалы оценки уровня риска 23 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Общая схема процесса управлени я рисками 24 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Основные группы методов воздейств ия на риск 25 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Основные приемы риск-менеджмента: • Избежание риска – уклонение от мероприятия, связанного с риском • Удержание риска – оставление риска за инвестором • Передача риска – передача ответственности за риск, например, страховой кампании • Снижение степени риска – уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема 26 Учебный материал Особенности разработки УР в условиях неопределенности Приемы снижения степени риска: • Диверсификация • Получение дополнительной информации о ситуации • Лимитирование за счет установления предельных сумм расходов • Самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных фондов • Страхование 27 Приобретенные знания Особенности разработки УР в условиях неопределенности В ходе лекции мы узнали: - Что такое риск - Структурную схему стратегического управления - Провели анализ внешней среды и определили ее влияние на реализацию решений - Рассмотрели особенности принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска 28 Вопросы для самопроверки Вопросы: Как влияет внешняя среда на реализацию управленческих решений? Почему управленческие решения содержат неопределенность и риск? Что такое риск-менеджмент? Что такое чистый и спекулятивный риск? Как классифицируются риски по структурному признаку? Какова роль информации при управлении риском? 29 Рекомендуемая литература 1. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999. -407 с. 2. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ",Изд.ЭКМОС,1998.-248с. 3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. -М.:ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-272с. 5. Бусов В.И., Бусова Т.П. Управленческие решения: теория и практика: Учебное пособие / ГУУ. -М., 2002. 30 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов. 31
