для БНТУ. 36 часов. Пара №1.популярный!

Занятие 1 (1-1).
№
п/п
1.
2.
Наименование тем и их содержание
Управление проектами. Введение в курс. Структура занятий. Связь с
другими дисциплинами. Стандарты управления проектами. Системы
международной сертификации.
Определения проекта, программы, портфеля. Связь между ними и
продуктом проекта. Жизненные циклы продуктов и связанных с ними
проектов.
1
Кол-во часов
очно
заочно
1
0,5
1
0,5
История предмета УП
2
Методология УП
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Возникновение современной методологии УП,
Стандарты в УП,
Организации в области УП,
Мировые тренды сегодня и место УП в мировом
сознании,
Почему нужно изучать и овладевать методами УП,
Системы сертификаций в УП
3
История Управления Проектами
История Управления Проектами, как отдельного предмета
начинается в совсем недавнем прошлом – с 60-х годов 20
века. Но Менеджеры проектов явно были и раньше. Много
раньше… 4
История предмета Управления Проектами.
Наши дни.
Управление
проектами,
как
самостоятельный
предмет,
фактически не существовал до «Спутникового кризиса» времен
Холодной войны. После кризиса, Министерство обороны США
нуждалось в существенном ускорении ведущихся военных
проектов – используемых в них процессов и новых инструментов
(моделей) для достижения поставленных перед МО США целей.
В 1958 году они разработали Program Evaluation and Review
Technique или PERT, как часть подпрограммы Polaris missile
программы войны с помощью подводного флота. В тоже самое
время, DuPont corporation разработала более простую модель,
называемую CPM, critical path method (метод критического
пути). PERT позднее был расширен как work breakdown structure
(структура декомпозиции работ) или WBS.
5
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
Множество техник, которые были разработаны за эти годы, могут быть
использованы, как набор специфических требований, выполняя
которые, можно быть уверенным в управляемости проекта и
достижении целей проекта.
Сегодня это прежде всего Project Management Body of Knowledge
(PMBoK), и такие своды знаний, как Personal Software Process
(PSP), Team Software Process (TSP) и PRINCE2. Эти техники
ориентированы на стандартизацию практики коллективной работы,
делая ее проще для понимания и управления.
Critical chain – метод критической цепи является более поздним
расширением традиционного метода критического пути - critical path
method.
На сегодняшний день, PMBoK является и стандартом ANSI.
6
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
7
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
Первоначальная разработка
Институт Управления Проектами (PMI) был образован в 1969 г. Основной мыслью при
его основании было представление об общности многих практических подходов к
управлению проектами, которые применяются в таких различных областях приложения,
как например строительство и фармацевтика. К моменту проведения в 1976 г.
семинаров и симпозиума PMI в Монреале вопрос о возможности документального
оформления таких общепринятых практических подходов в качестве стандарта уже
широко обсуждался среди специалистов. Это, в свою очередь, привело к пониманию
необходимости выделения управления проектами в самостоятельную дисциплину.
Но только в 1981 г. Совет директоров PMI утвердил проект по разработке процедур и
основных понятий, необходимых для развития управления проектами. При начальном
оформлении проекта были выделены три ключевых области:
•Отличительные характеристики специалиста-практика (профессиональная этика)
•Содержание и структура свода специальных знаний (стандарты)
•Признание принадлежности к профессии (аккредитация).
Таким образом, команда проекта стала именоваться Группа управления
этикой, стандартами и аккредитацией (Ethics, Standards, and Accreditation
8
Management Group,
сокращенно ESA)
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
Результаты проекта Группы ESA были опубликованы в специальном отчете в
журнале "Project Management Journal" в августе 1983 г. В данный отчет
входили:
• Кодекс этических принципов и процедуру введения кодекса в действие.
• Основа стандартов, состоящая из шести основных областей знаний:
управление содержанием, управление стоимостью, управление сроками,
управление качеством, управление человеческими ресурсами и управление
коммуникациями.
• Принципы аккредитации (признание качества программ, предлагаемых
учебными заведениями) и сертификации (признание профессиональной
квалификации отдельных лиц).
На основе этого отчета впоследствии были разработаны первоначальные
версии программ PMI по аккредитации и сертификации. В 1983 г. Университет
Западной Каролины получил аккредитацию на присуждение степени магистра
в области управления проектами, а в 1984 г. были выданы первые
сертификаты9 профессионалов в области управлении проектами (PMP).
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
Редакция 1996 г.
Дискуссия о наиболее адекватной форме, содержании и структуре ключевых
стандартов PMI продолжилась и после публикации версии 1987 года. В августе
1991 г. директор по стандартам PMI Alan Stretton инициировал проект по
обновлению документа на основании комментариев, полученных от
сертифицированных специалистов. Разработка новой версии документа длилась
несколько лет; ее основой были рассылка рабочих версий для обсуждения и
проведение мастер-классов на ежегодных семинарах и симпозиумах PMI в
Далласе, Питтсбурге и Сан-Диего.
В августе 1994 г. Комитет по стандартам PMI выпустил предварительный
вариант документа, который был разослан для прочтения 10000 членам PMI и в
более двадцати профессиональных и технических ассоциаций.
Публикация Руководства к Своду знаний по управлению проектами
(Руководство PMBOK®) в 1996 г. знаменовало завершение проекта, начатого в
1991 г.
10
История предмета Управления Проектами.
Стандарты.
Редакция 2004 г.
Данное руководство заменяет издание Руководства к Своду знаний по
управлению проектами (Руководства PMBOK®), вышедшее в 2000 г. и
представляющее собой второе издание Руководства PMBOK®. За время,
прошедшее с момента этой публикации, Институт управления проектами (PMI)
получил тысячи ценных рекомендаций и поправок к Руководству PMBOK®,
изданному в 2000 г., которые были тщательно рассмотрены и по мере
необходимости включены в третье издание.
В результате этих дополнений и расширения свода знаний по управлению
проектами волонтеры Института управления проектами подготовили новую
версию Руководства PMBOK®. Устав проекта по обновлению издания 2000 года
Руководства PMBOK® был следующим:
11
Что включено в стандарт:
• Включать в руководство материал не в соответствии с принципом
"общепринято в большинстве проектов в большую часть времени", а по
принципу "обычно признается хорошей практикой в большинстве проектов
большую часть времени". "Обычно признается" означает, что описываемые
знания и практики применимы к большинству проектов в большую часть
времени, причем относительно их значения и пользы в целом существует
консенсус.
• Добавить новый материал, отражающий рост объема знаний и практик в
области управления проектами. Для этого задокументировать те практики,
методы, инструменты и другие элементы, которые считаются хорошей
практикой.
• Увеличить объем материала, посвященного группам процессов
управления проектом, и подчеркнуть значение этих групп процессов.
• Увеличить описание интеграции и яснее обрисовать ее важность для
проекта.
• Увеличить объем материалов по группе процессов инициации, чтобы
точнее описать начало проекта и каждой фазы.
12
Что включено в стандарт:
•Увеличить объем материалов по завершающим процессам.
• Оценить все процессы, чтобы убедиться, что они правильно размещены,
полно и ясно описаны.
• Пересмотреть весь текст на предмет ясности, полноты и релевантности.
• Обеспечить последовательность использования терминологии и
определения входов и выходов проекта, а также инструментов и методов.
Определить происхождение всех входов и направление всех выходов.
• Отредактировать текст, где это возможно, чтобы облегчить перевод
документа и изучить возможность изменения слов и фраз, которые могут
быть некорректно восприняты.
• Расширить предметный указатель и глоссарий.
• Исправить ошибки, обнаруженные в предыдущей версии руководства.
13
Что включено в стандарт:
Аудитория, для которой предназначено Руководство
PMBOK®
Данный стандарт разработан как базовое справочное руководство для всех,
кто интересуется профессиональным управлением проектами.
В число этих специалистов, среди прочих, входят:
• высшее руководство компаний;
• менеджеры программ и руководители менеджеров проекта;
• менеджеры проектов и другие члены команды проекта;
• члены офиса управления проектом;
• заказчики и другие участники проекта;
• функциональные руководители и их подчиненные, включенные в команды
проектов;
• преподаватели по управлению проектами и смежным дисциплинам;
• консультанты по управлению проектами и смежным областям;
• инструкторы, разрабатывающие программы обучения управлению
проектами;
• исследователи, изучающие управление проектами.
14
История предмета Управления Проектами.
Организации в сфере УП.
На сегодняшний день существуют две всемирно известные организации,
действующие и признаваемые как авторитеты в области Управления
Проектами по всему миру –
Международная Ассоциация Управления Проектами – International
Project Management Association (IPMA) – действует уже 45 лет и имеет
свои отделения во многих странах.
Сайт – www.ipma.ch
PMI – Project Management Institute – Американский Институт
Управления Проектами – существует 40 лет.
Сайт – www.pmi.org
15
История предмета Управления Проектами.
Организации в сфере УП.
16
Сайт – www.ipma.ch
История предмета Управления Проектами.
Организации в сфере УП.
17
Сайт – www.pmi.org
Титулы сертифицированных
менеджеров проектов
(▬) Директор проекта (Project Director,
IPMA Level А)
(▲) Ведущий менеджер проекта (Senior
Project Manager, IPMA Level B)
(■) Менеджер проекта (Project Manager,
IPMA Level C)
(●) Помощник менеджера проекта (Project
Manager Associate, IPMA Level D)
18
Требования к уровню А
IPMA Уровень A
Сертифицированный директор проекта
Имеет, по крайней мере, пятилетний опыт работы в управлении
портфелями, программами или пакетом многоуровневых
проектов, три года из которых кандидат выполнял ответственную
руководящую функцию по управлению одним из портфелей
компании/организации/коммерческого учреждения или стоял во
главе важной программы.
Входные
требования
Должен уметь управлять портфелями или программами.
Ключевая компетенция
На данный момент отвечает за управление важным портфелем или
программой компании/организации или её филиала; либо
управляет одной или боле важными программами.
Дополнительные
требования
Вносит свой вклад в стратегический менеджмент и подает проектные
предложения на рассмотрение вышестоящим руководителям.
Инструктирует менеджеров проектов и способствует развитию
других специалистов по управлению проектами.
Разрабатывает19
и внедряет требования, процессы, методы, техники, инструменты,
учебники и руководства по управлению проектами.
Требования к уровню В
IPMA Уровень В
Сертифицированный старший менеджер проекта
Имеет, по крайней мере, пятилетний опыт работы в управлении
проектами, три года из которых кандидат выполнял
ответственную руководящую функцию по управлению одним
из сложных проектов.
Входные
требования
Должен уметь управлять сложными проектами.
Ключевая
компетенция
На данный момент отвечает за все элементы компетенции в
сложном проекте.
Дополнительные
требования
Как менеджер выполняет свою роль в составе команды
работающей над сложным проектом
Использует соответствующие процессы, методы, техники и
инструменты проектного менеджмента.
20
Требования к уровню С
IPMA Уровень С
Сертифицированный менеджер проекта
Имеет, по крайней мере, трехлетний опыт работы в управлении проектами,
Входные требования
отвечает за руководящую функцию по управлению одним из проектов
ограниченной сложности.
Должен уметь управлять проектами ограниченной сложности и/или
Ключевая
управлять субпроектом внутри одного из сложных проектов в сферах
компетенция
всех элементов знаний.
На данный момент отвечает за все аспекты управления проектом ограниченной
Дополнительные
сложности, или за руководство субпроектом внутри одного из сложных проектов.
требования
Применяет общие процессы, методы, техники и инструменты проектного
менеджмента.
21
Требования к уровню D
IPMA Уровень D
Сертифицированный помощник менеджера проекта
Опыт работы в управлении проектами не обязателен; но может давать
Входные
преимущества, если кандидату уже удалось в какой-то мере применить
требования
свои знания на практике.
Должен владеть знаниями всех элементов компетенции в области
Ключевая
управлении проектами.
компетенция
Может применять любой из элементов знаний по управлению проектами.
Дополнительные
Может работать в качестве специалиста в некоторых сферах.
требования
Работает в проектной команде или входит в состав персонала по
управлению проектом
Обширные знания об управлении проектами и умение применять их на
практике.
22
Отчет о проекте
В отчете кандидат описывает применение
знаний об управлении проектами в
реальных ситуациях по уровням:




IPMA Уровень А: портфель или программа
состоящие из значительного количества
проектов.
IPMA Уровень B: проект со сложной системой
управления.
IPMA Уровень C: проект с системой управления
ограниченной сложности.
IPMA Уровень D: отчет не требуется.
23
И еще один уровень…
IPMA Уровень Е: отчет не требуется.
По заявительному принципу для
выпускников программ высшего
образования, включавших в курс обучения
курс проектного управления по
стандартам IPMA (с 2007 года).

24
И еще одна очень важная
деталь…
Профессиональная этика!
25
Кодекс профессиональной
этики
Кодекс этики УАУП/Серт Сертифицированных проектных
менеджеров и кандидатов на прохождение сертификации
профессиональных проектных менеджеров по 4-х уровневой
системе IPMA.
ПРЕАМБУЛА:
 Сертифицированные менеджеры проектов и кандидаты для
прохождения сертификации профессиональных проектных
менеджеров по 4-х уровневой системе IPMA, занимаясь
данной профессией, своим трудом влияют на уровень
жизни всего человечества. Таким образом, кандидаты,
которые сертифицируются в области Управления
проектами, руководствуются элементарными нормами и
придерживаются конфиденциальности при роботе в
команде,
26 с коллегами, сотрудниками, работодателями,
клиентами и обществом.
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 1:
Сертифицированные менеджеры проектов и кандидаты на
сертификацию в своей роботе должны руководствоваться
наивысшими персональными и профессиональными
стандартами, а именно:
 Нести ответственность за свою деятельность;
 Брать ответственность за знания и компетентность
сертифицированных проектных менеджеров только после
прохождения специализированных тренингов и приобретенной
квалификации, которую должны проверить клиенты и
работодатели;
 Развивать профессиональные способности и понимать важность
собственного развития и образования;
27
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 1 (продолжение):
 Продвигать престиж профессии путем внедрения новых
технологий и приобретения титулов и званий;
 Придерживаться этих норм, а также содействовать их
распространению серди коллег и сотрудников;
 Способствовать развитию профессионального общества путем
привлечения коллег и других профессионалов к сотрудничеству;
 Придерживаться законов страны, в которой реализуется
сертификация профессиональных проектных менеджеров по
4-х уровневой системой IPMA.
28
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 2:
Сертифицированным менеджерам проектов и кандидатам,
следует:
 Внедрять необходимые руководства и регламенты для
достижения максимальной продуктивности, при минимальных
затратах;
 Применять инструменты и средства проектного менеджмента
для достижения целей по качеству, стоимости и времени
проекта, як части плана проекта сертификации
профессиональных проектных менеджеров по 4-х уровневой
системой IPMA;
 Вести себя пристойно со всеми членами проектной команды,
коллегами и сотрудниками, не зависимо от их расы, религиозного,
полового, возрастного и национального происхождения.
29
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 2 (продолжение):
Сертифицированным менеджерам проектов и кандидатам,
следует:
 Защищать команду проекта от физических и моральных
повреждений;
 Обеспечивать условия и возможности для работы команды
проекта;
 Выявлять и справедливо отмечать труд других;
 Способствовать членам команды, коллегам и сотрудникам для их
профессионального развития.
30
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 3:
Сертифицированные менеджеры проектов и кандидаты в
процессе работы с клиентами и работодателями, должны:
 Выступать в роли доверенного лица или представителя своих
работодателей и клиентов в профессиональных и бизнес
вопросах;
 На протяжении работы в том или ином проекте, беречь в тайне
всю бизнес-информацию, а также ту, которая касается
технологических процессов, которой владеет работодатель или
клиент, а также после увольнения, пока эта информация не будет
публично доступной;
 Информировать работодателей, клиентов, профессиональные
общества или общественные ассоциации про какие либо
конфликты интересов, которые могут возникнуть;
31
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 3 (продолжение):
Сертифицированные менеджеры проектов и кандидаты в
процессе роботы с клиентами и работодателями, должны:


Никогда не давать, непосредственно или опосредовано, никаких
подарков, дополнительной оплаты или услуг, которые являются
превышением номинальной назначенной оплаты труда лиц,
которые могут каким то образом влиять на деловые отношения с
работодателями или клиентами;
Представлять честные и реалистичные результаты проекта
относительно качества, стоимости и времени.
32
Кодекс профессиональной
этики
СТАТЬЯ 4:
Сертифицированные менеджеры проектов и кандидаты должны
выполнять свои обязанности на благо общества
 Защищать интересы общества относительно безопасности,
здоровья и благополучия, выступать против жестокого отношения
к окружающей среде;
 Расширять знания и достижения профессии Руководителя
проектов и программ, специалиста и научного сотрудника по
управлению проектами и программами.
С этическими нормами, приведенными выше, ознакомлен и
согласен их придерживаться…
33
Кодекс профессиональной
этики
Быть профессиональным
проектным менеджером –
это, кроме красивого
титула и сертификата на
стенке – еще и высокая
ответственность!
34
История предмета Управления Проектами.
Системы сертификации в сфере УП.
35
История предмета Управления Проектами.
Системы сертификации в сфере УП.
Сертификационное отделение
УКРНЕТ/Серт Украинской ассоциации
управления проектами "УКРНЕТ"
прошло международную валидацию на
соответствие сертификационной
программы IPMA 4-L-C правилам IPMA ,
имеет сертификат .
36
История предмета Управления Проектами.
Системы сертификации в сфере УП.
PMI – Project Management Institute – Американский Институт Управления
Проектами –
Project Management Professional (PMP®)
Квалификация. Для допуска к процедуре сертификации необходимо
иметь специфическое образование, опыт работы и быть согласным с
Кодексом поведения. Финальный экзамен – на основе множественности
выбора – 200 вопросов на английском языке – на основе компьютерных
технологий, администрируется централизованно.
Certified Associate in Project Management (CAPM™)
Первый шаг на пути к РМР. Те же требования к кандидатам, как и
при сдаче на РМР
37
Основные понятия УП
38
Определения.
PMI PMBOK:
Проект – это временное предприятие,
предназначенное для создания
уникальных продуктов, услуг или
результатов.
39
Определения.
Или…
Проект – это комплексное, не повторяющееся,
одномоментное мероприятие, ограниченное по
времени, бюджету, ресурсам, а также четкими
указаниями по выполнению, разработанными
под потребности заказчика.
(Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон)
40
Управление проектами - определения
Что такое управление проектами?
Управление проектами – это приложение знаний,
навыков, инструментов и методов к операциям проекта
для удовлетворения требований, предъявляемых к
проекту.
41
Управление проектами - определения
Как осуществляется управление проектами?
Управление проектами выполняется с помощью
применения и интеграции процессов управления
проектами:
инициации, планирования, исполнения, мониторинга и
управления, завершения.
42
Управление проектами - определения
Управление проектом выполняется с помощью процессов с
использованием специальных знаний, навыков, инструментов
и методов по управлению проектами, которые получают входы
и создают выходы процессов.
Для успешного завершения проекта команда проекта должна:
• выбрать из групп процессов управления проектом (также
называемых "группы процессов") подходящие процессы,
необходимые для достижения целей проекта;
• использовать определенный подход для согласования
планов и спецификаций продукта с требованиями к продукту и
проекту;
• исполнять требования, чтобы соответствовать нуждам,
желаниям и ожиданиям участников проекта;
• уравновешивать противоречащие требования по объему,
времени, стоимости качеству, ресурсам и рискам, чтобы
произвести
43 качественный продукт.
Определения.
Проект –
Уникальное множество взаимосвязанных работ с
обусловленной датой начала (старта) и известными
целями (задачами), достижение которых означает
завершение проекта. При этом определен бюджет,
требуемые ресурсы и качество результата.
Программа –
множество взаимосвязанных проектов,
обеспечивающих достижение поставленной цели в
обусловленные сроки, с установленным бюджетом и
необходимыми ресурсами
44
Определения.
Портфель проектов –
множество проектов, планируемых к реализации в
данной организации, с учетом ограниченных ресурсов,
времени поступления и приоритетов проектов
Процесс –
производственный процесс, обеспечивающий выпуск
продукции для последующей реализации на рынке и
получения прибыли
Продукт –
результат производственного процесса, проекта или
программы, который обладает определенными
потребительскими качествами с точки зрения рынка
45
или заказчика
Определения.
Концепция 5П (Программа-Проект-ПортфельпроектовПроцесс-Продукт) составляет основу модели развития
организации, ориентированной на выпуск/обновление
продукции или предоставление услуг на основе
пополнения портфеля проектов
Концепция 4П (Программа-Проект-Процесс-Продукт)
составляет основу модели развития любой
крупномасштабной системы (города, региона и т.п.),
ориентированной на выпуск продукции или
предоставление услуг
46
Определения.
Концепция 3П (Проект-Процесс-Продукт) составляет
основу модели развития организации (предприятия), в
рамках инноваций процесса и/или продукта через
проект
Жизненный цикл – цикл реализации Программы,
Проекта, Процесса или Продукта с момента зарождения
идеи изменения или начала до момента завершения
реализации. Как правило, жизненные циклы в рамках
концепций 3П и 4П образуют взаимосвязанную
систему, обладающую свойствами целостности и
полноты с точки зрения стратегического
менеджмента.
47
Жизненные циклы продуктов и
проектов.
Вчера, сегодня, завтра.
48
Жизненный цикл продукта
49
Жизненный цикл продукта и проекта по
его созданию
50
Еще раз – почему УП…
Успех - никудышный учитель, он
вводит людей в заблуждение, они
начинают думать, что не могут
проиграть. Это - ненадежная
путевка в будущее.
Билл Гейтс
51
Жизненный цикл продукта и движение денег
52
Жизненный цикл продукта и его смена
53
Матрица Boston Consulting Group (BCG)
54
Жизненный цикл продукта и проекта по
его созданию
Дойная
корова
Звезда
Темная лошадка
55
Собака
Матрица Boston Consulting Group (BCG).
Сбалансированный портфель
56