Основы менеджмента Фадеева В.Н. 1 Лекция 1 Становление менеджмента как науки Понятие менеджмента. Виды менеджмента. Методы, законы, функции менеджмента. 2 В античной Греции буквального аналога слову «менеджмент» не существовало Демагогия «Руководство народом», «управление страной» demos - народ, ago веду. Методы убеждения риторика, логика. Деспотия (гр. корень «дес» - «связывать», «сковывать») Тип руководства, основанный на самовластии стремлении человека к неограниченному господству. Методы принуждения. 3 Педагог и наставник Педагогика - это искусство воспитания и ухода за детьми. Древнегреческое «paidagogeo» обозначало и «руководить», «организовывать», «устраивать», «обучать». 4 Итальянское maneggiare умение управлять лошадью Неожиданную интерпретацию современного термина «менеджмент» предлагает немецкий историк И.Шайд. Мальчик на побегушкax? Книга «Менеджмент и Макиавелли» Энтони Джей Слово «менеджер» несет оскорбительный, уничижительный оттенок. 5 Великий немецкий социолог Макс Вебер Менеджер - наемный работник, а не компаньон капиталиста. Он искушен в том, с чем предприниматель справляется не столь успешно. В профессиональные обязанности менеджера входит тонкое искусство руководства людьми, умение мотивировать и заинтересовывать их. 6 Менеджмент (англ. management, от manage — управлять) – управление. Управление деятельность по упорядочиванию процессов в природе, технике и обществе и приведение в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Менеджмент - умение добиваться поставленных целей, совокупность принципов, методов, направленных на достижение поставленных целей на основе использования внутреннего потенциала организации. 7 Потенциал организации персонал оборудование методы деятельности материальные ресурсы денежные средства 8 Менеджмент как научная дисциплина область знания, изучающая организационно-технические и социально-экономические аспекты управления. Предмет менеджмента формирование всеобщих принципов, методов, форм управления, пригодных для любой человеческой организации. 9 Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали совместно. В первобытных племенах находились личности (вождь племени), которые направляли и координировали деятельность соплеменников в целях выживания сообщества, контроля за их работой, совершения различных ритуалов, и т. д. 10 Становление менеджмента как науки Период Результат Древний первый опыт в области управления (Ближний Восток); развитый государственный аппарат (Древний Египет); Сократ (470-399 гг. до н.э.) принцип универсального управления; Платон (428-348 п. до н. э.) разграничение функций управления; А. Македонский (356-323 п. до н. э.) теория управления войсками. 9 тыс до н. э. 17 в. Индустр иальный 1776-1830. Система тизации А.Смит(1723-1790) анализ форм разделения труда, обязанностей государя и государства. Р. Оуэн(1771-1858) идеи гуманизации производства, программа самоуправляющихся «поселков». Ч. Беббидж в 1833 г. проект «аналитической машины» - прообраз вычислительной техники.. Первые менеджеры, изучение способов управления, основные школы управления 1856-1960 Информ ационны й с 1960 г. Системные методы анализа, формирование «новой школы» управления. Теория непредвиденных ситуаций, концепция организации как открытой системы, концепция ситуационного подхода. 11 Виды менеджмента 12 Производственный менеджмент определяет оптимальный объем и структуру выпуска продукции, технологии, • рациональной загрузки оборудования; • расстановки людей; • устранения сбоев и неполадок; • текущего контроля; руководства персоналом, разрешения конфликтов и т. п.; 13 Снабженческо-сбытовой менеджмент организация заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранение сырья, материалов, комплектующих изделий, хранение и отправку готовой продукции покупателям; 14 Инновационный менеджмент процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов внедрение новинок в производство; 15 Маркетинг-менеджмент изучение рынков, существующего и перспективного спроса на продукцию, выработкой с учетом этого производственной, ценовой и рекламной политики стратегии; 16 Финансовый менеджмент составление бюджета и финансового плана организации, формирование и распределение ее денежных ресурсов, оценка текущего и перспективного финансового состояния, принятие необходимых мер по их укреплению; 17 Эккаунтинг-менеджмент (От анг. Счет) сбор, обработка и анализ данных о работе организации, их сравнения с исходными и плановыми показателями, результатами других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов более полного использования имеющегося потенциала 18 Менеджмент персонала решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; выбора методов их вознаграждения и стимулирования; создания благоприятного моральнопсихологического климата и помощи в разрешении трудовых споров и конфликтов; улучшения условий труда и быта работников; поддержания контактов с профсоюзной организаций; 19 Методы, законы и принципы менеджмента Методы менеджмента - способы воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели. 20 Группы методов административные или распорядительные экономические социальнопсихологические Все методы связаны между собой и используются в комплексе. 21 Административные методы Характерно: • соответствие правовым нормам • правовым актам • распоряжениям вышестоящих органов власти и управления Опираются ни на инициативу исполнителей, а на выполнение ими директив. 22 Экономические методы базируются на основе воздействия экономических условий, побуждающих работников действовать в определенном направлении. Экономические методы включают • • • • • технико-экономический анализ, налоговую систему, ценообразование, применение экономических норм и нормативов, материальное стимулирование. 23 Социально-психологические Базируются на использовании социальных механизмов: • • система взаимоотношений, социальные потребности и т. д. • • • • • • • социальный анализ в коллективе, социальное планирование, участие персонала в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников, моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности. Включают: 24 Законы и закономерности Объективно существующие, постоянные, повторяющиеся причинно-следственные связи экономических явлений и процессов в области производства, распределения и обращения (обмена) материальных благ и услуг. 25 Общие законы управления закон специализации управления; закон интеграции управления; закон экономии времени. 26 Закон специализации управления. Менеджмент становится видом профессиональной деятельности, нуждающейся в специальном образовании, обладании определенными способностями. 27 Закон интеграции управления Единство производства и управления. • объединение структурных подразделений, • цехов, производств в единый производственный организм предприятие, фирму, соединение узкоспециализированных управленческих действий в единый управленческий процесс. 28 Закон экономии времени. Эффективность управленческих действий, а следовательно, достижение целей, определяется скоростью реакции менеджмента на потребности рынка. 29 Принципы менеджмента Основные правила деятельности по осуществлению управления. 30 Общие принципы управления: объективность системность эффективность конкретность 31 Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации Предполагает умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении. Единоначалие Предоставление менеджеру права самостоятельного решения вопросов, входящих в его компетенцию, при персональной ответственности. Коллегиальность Выработка коллегиального решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также мнений исполнителей. 32 Принцип научной обоснованности Все управленческие действия осуществляются на базе использования научных методов и подходов. 33 Принцип иерархичности и обратной связи Создание многоступенчатой структуры управления, когда первичные звенья управления подчиняются органам руководства следующего уровня, и т. д. Контроль за деятельностью всех звеньев управления осуществляется на основе обратной связи, благодаря чему становится возможной корректировка хода управленческого процесса. 34 Принцип плановости Установление основных направлений и пропорций развития организации. План представляет собой комплекс экономических и социальных задач для решения их в ближайшем и более отдаленном будущем. 35 Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности Каждый подчиненный обязан выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. 36 Принцип мотивации Использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью. 37 Принцип демократизации управления Участие всех сотрудников в управлении организацией, в партнерских отношениях между предпринимателем и работником. 38 Функции менеджмента Функция менеджмента деятельность которая осуществляется специальными приемами и методами. 39 Конкретные функции производственные функции управления (обеспечение сырьем, технологические, организации труда и т. п.), экономические функции по обслуживанию производства, функции управления научнотехническим прогрессом и др. 40 Общие функции менеджмента прогнозирование и планирование организация координация регулирование мотивация контроль учет и анализ • Характерной особенностью общих функций управления являются их взаимосвязь и взаимопроникновение. 41 Прогнозирование и планирование определение целей деятельности, средств и методов их достижения. Составление • планов-прогнозов, • стратегического плана, • планов экономического, научно- технического и социального развития. 42 Организация Формирование структуры управления. Обеспечение связи (коммуникации) между объектом и субъектом управления. 43 Координация и регулирование Обеспечение согласованности в работе всех звеньев системы управления (подразделений, руководителей, управленческого персонала). Поддержание стабильной работы производства. 44 Мотивация Активизация работающих с целью побуждения их трудиться для выполнения целей, создание условий для творческой работы и поддержания постоянной заинтересованности персонала в результатах труда. 45 Контроль, учет и анализ Количественная и качественная оценка и учет результатов труда путем проверки и анализа всех сторон деятельности и анализа их. 46