Стандарты в области менеджмента инноваций - ключ

Стандарты в области менеджмента
инноваций – ключ к устойчивому
успеху
СВЕРДЛОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ
СОЮЗ ПРОМЫШЛЕННИКОВ И
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Антон Александрович Воробьев
Председатель Правления «ФИНЭКС»
Заместитель председателя Комитета по промышленности, инновационному
развитию экономики и инфраструктуры бизнеса Свердловского областного
союза промышленников и предпринимателей
Главный аудитор TÜV CERT (Германия)
Консалтинговая группа «ФИНЭКС»
Екатеринбург
2012
Консалтинговая группа ФИНЭКС
1
Стандарты в области менеджмента инноваций
«Инновация – создание нового или значительно улучшенного
продукта (товара или услуги), процесса, нового метода маркетинга
или нового организационного метода в деловой практике,
организации рабочего места или внешних отношениях» (Oslo
Manual,OECD,2005)
Инновация – самая фундаментальная мера, гарантирующая любой
компании неоспоримое конкурентное преимущество на рынке
Организации, которые не в состоянии модернизировать процессы,
выпускаемую продукцию или оказываемые услуги, вряд ли
останутся жизнеспособными, особенно с увеличением конкуренции
по всему миру, чему часто нужно противостоять на неравных
условиях.
Инновации могут происходить во всех частях организации и на всех
стадиях жизненного цикла: исследования, проектирование,
изготовление, дистрибуция и маркетинг, обслуживание и возможная
утилизация продукции.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
2
Стандарты в области менеджмента инноваций
Подход к менеджменту инноваций
Потенциал от внедрения инноваций многими до конца даже не
осознается!
Во многом это обусловлено как неполноценной инновационной стратегией
(или ее отсутствием вообще), так и самим неэффективным процессом
внедрения инноваций, который препятствует быстрой и последовательной
трансформации инновационных идей в продукцию и услуги, размещаемые
на рынке, т.е. их коммерциализации!
Инновационная деятельность любой организации невозможна без
целенаправленного и системного управленческого подхода со стороны ее
менеджеров и высшего руководства.
Для достижения устойчивого успеха на длительную перспективу необходимо
гарантировать стабильный поток инноваций, поэтому организации должны
непрерывно управлять всеми аспектами, создающими способность к
инновациям, и уметь оценить эту способность.
Системный подход базируется на стандартах!
Консалтинговая группа ФИНЭКС
3
Стандарты в области менеджмента инноваций
Стандарты менеджмента инноваций
Менеджмент
инноваций
Проектменеджмент
(Innovation
management), BS
7000-1:2008
(Project
management), ISO
21500:2012
Менеджмент знаний
(Knowledge management),
CWA 14924-1:2005, PAS
2001:2001, AS 5037-2005
Рискменеджмент (Risk
management), ISO
31000:2009
ISO 9004:2009 «Менеджмент в целях достижения устойчивого
успеха организации»
Консалтинговая группа ФИНЭКС
4
Стандарты в области менеджмента инноваций
Новая версия ISO 9004:2009 «Managing for
the sustained success of an organization — A
quality management approach»
(«Менеджмент для устойчивого успеха
организации. Подход менеджмента
качества»), в России c 1 июня 2011 г.
введен в действие ГОСТ Р ИСО 9004-2010.
Представляет собой международный
консенсус относительного
управленческих инструментов, с
помощью которых любая
организация может добиться
устойчивого успеха!
Консалтинговая группа ФИНЭКС
5
Стандарты в области менеджмента инноваций
Новая версия ISO 9004:2009
Изменения в среде и/или контексте организации могут требовать
внедрения инноваций, чтобы удовлетворить потребности и
ожидания заинтересованных сторон (клиентов, потребителей,
бизнес-партнеров и т.д.).
Для этого организации следует:
• идентифицировать необходимость в инновациях,
• установить и поддерживать эффективным инновационный процесс,
• обеспечивать выделение соответствующих ресурсов.
На установление инновационного процесса и поддержание его в
рабочем состоянии в рамках организации будут оказывать такие
факторы как:
– безотлагательность во внедрении инновации,
– ее цели и их воздействие на продукты, процессы и организационные
структуры,
– принятые в организации обязательства по внедрению инноваций,
– готовность людей к новым вызовам и изменению статус-кво,
– появление и доступность новых технологий.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
6
Стандарты в области менеджмента инноваций
Новая версия ISO 9004:2009
Руководство организации должно выработать
корпоративную стратегию по планированию и
расположению инноваций по приоритетам;
Руководство организации должно оценить риски,
сопровождающие инновационную деятельность, и
подготовить меры, позволяющие избежать или
минимизировать риски.
Важно уметь правильно соотносить доходы от
инноваций с затратами на их достижение и не
допускать ситуации, когда эффект от инновационной
деятельности может быть сравним с возможным
ущербом от неправильных и несвоевременных
действий.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
7
Стандарты в области менеджмента инноваций
5 уровней зрелости для самооценки инновационной
деятельности (подход ISO 9004)
1-ый
уровень
2-ой
уровень
3-ий уровень
4-ый уровень
5-ый уровень
в организации есть
некоторые примеры
внедрения
инноваций, новые
продукты
внедряются, но без
наличия самого
процесса
планирования
внедрения инноваций
новые продукты
вводятся для
каждого конкретного
случая, но без
планирования
внедрения
инноваций;
инновационная
деятельность
базируется на
данных
относительно
потребностей и
ожиданий клиентов
инновационный
процесс для новых
продуктов и процессов
способен
идентифицировать
изменения в бизнессреде организации и
имеются планы
внедрения инноваций
инновации располагаются по
приоритетам, базируются на
балансе их безотлагательности
и доступности ресурсов, а
также на стратегии
организации; поставщики и
партнеры вовлечены в
инновационные процессы;
эффективность и
результативность
инновационных процессов
регулярно оцениваются как
часть процесса изучения;
инновации используются для
улучшения способа
функционирования организации
инновационная деятельность
предупреждает возможные
изменения в бизнес-среде
организации;
предупреждающие планы
разработаны, чтобы избежать
идентифицированных рисков,
сопровождающих
инновационную деятельность,
или минимизировать их;
инновации применяются к
продуктам, процессам,
структурам, операционной
модели и системе
менеджмента
Консалтинговая группа ФИНЭКС
8
Стандарты в области менеджмента инноваций
Модель реализации процесса исследований, разработок и
инноваций (стандарт UNE 166002:2006, Испания)
Исследовательские проекты
Исследования
Свод существующих научно-технических знаний
Идеи
Технология
Watch System
Технология
предвиденья
Внутреннее
творчество
Внутренний и
внешний
анализ
Потенциал
рынка
Техническая/
экономическая
осуществимость
Изобретение
и/или
базовый
дизайн
Детальный
дизайн или
пробное
испытание
(пилотный
проект)
Повторный
дизайн,
демонстрация и
изготовление
Выбор идей
Проекты
Инновационные проекты
Коммерциализация
Продукты
Услуги
Материалы
Процессы
Необходимость
рынку и обществу
Консалтинговая группа ФИНЭКС
9
Стандарты в области менеджмента инноваций
Общеевропейский документ
CWA 15899:2008
«Standardization of an
Innovation Capability Rating
for SMEs»
(«Стандартизация в
области рейтинга
способности к инновациям
для малых и средних
предприятий»)
Имеет статус «соглашения,
достигнутого в ходе
Международного симпозиума»
(CEN Workshop Agreement,
CWA), организованного
Европейским комитетом по
стандартизации (CEN)
Консалтинговая группа ФИНЭКС
10
Стандарты в области менеджмента инноваций
Методологии CWA 15899:2008
Фокусируется главным образом на самооценке (self-assessment),
предлагая так называемый «целостный подход» (holistic approach) к
инновационной способности и менеджменту инноваций.
Учитывая различные потребности и уровни зрелости малых и средних
предприятий, документ, включая две части, объединяет в себе две
дополняющих друг друга методологии
Оценка способности к
инновациям (п.4.2)
1) Стартовая оценка
(Starter assessment):
Никакого предварительного
знания не требуется!
2) Быстрая проверка (Quick-check)
3) Автономная и независимая оценка
(Autonomous and independent assessment)
4) Легкая в применении методология
оценки с высоким уровнем
структурирования
(Easy to apply evaluation methodology with high
aggregation level)
Консалтинговая группа ФИНЭКС
Оценка эффективности
менеджмента инноваций (п.4.3)
1) Оценка специалиста
(Specialist assessment):
Требуется базовое знание о бизнесе!
2) Глубокий анализ с более высоким
уровнем детальности
(In-depth analysis with higher detail)
3) Независимая оценка, которая
может быть дополнена экспертным
пониманием
(Independent assessment which can be
complemented by expert insights)
4) Оценка на детальном уровне,
в идеале интерпретируемая экспертом
(Evaluation on a detailed level; ideally interpreted
11
Стандарты в области менеджмента инноваций
Темы и рабочие группы
нового Технического
комитета CEN/TC389
Технический комитет
CEN/TC 389
«Innovation management»,
секретариат – Испания
(AENOR)
Термины и
определения
Менеджмент инноваций:
- Система менеджмента инноваций,
- Технологические аспекты инноваций
(Technology Transfer, Technology Watch),
- Управление инновационным проектом
Обозначение
Наименование на английском языке
CEN/TC 389/WG 1
Collaboration and Creativity Management
Менеджмент в области креативности и
сотрудничества
CEN/TC 389/WG 2
Innovation Management System
Система менеджмента инноваций
CEN/TC 389/WG 3
Innovation Self Assessment Tools
Инструменты самооценки в области
инноваций
CEN/TC 389/WG 4
Design Thinking
Представление о проектировании
CEN/TC 389/WG 5
Intellectual Property Management
Менеджмент в области интеллектуальной
собственности
CEN/TC 389/WG 6
Strategic Intelligence Management
Управление стратегическим интеллектом
организации
12
Консалтинговая группа ФИНЭКС
Оценка
менеджмента
инноваций: оценка
способности к
инновациям
Инструменты
поддержки
менеджмента
инноваций
Наименование на русском языке
Стандарты в области менеджмента инноваций
Спасибо за внимание!
Ваши вопросы?
Воробьев Антон Александрович
Председатель Правления «ФИНЭКС»
Заместитель председателя Комитета по промышленности, инновационному развитию экономики и
инфраструктуры бизнеса Свердловского областного союза промышленников и
предпринимателей (СОСПП)
Главный аудитор TÜV CERT (Германия)
(343) 310 38 39, + 7 912 244 47 31, [email protected]
Хохлявин Сергей Алексеевич
член Технического комитета ISO/TC 242 «Energy management»,
член проектного Технического комитета ISO/PC 262 «Risk management»,
член Рабочей группы РСПП по участию в разработке стандарта ISO 50001,
эксперт Совета по техническому регулированию и стандартизации при Минпромторге России,
член Комитета по промышленности, инновационному развитию экономики и инфраструктуры
бизнеса Свердловского Областного Союза промышленников и предпринимателей (СОСПП)
(343) 310 38 39, + 7 950 207 16 48, [email protected]
Консалтинговая группа ФИНЭКС
13