бережливое производство» стало работать?

Что надо сделать, чтобы
«бережливое производство» стало
работать?
Ю.П. Адлер,
МИСИС, Москва
а[email protected]
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
Эпиграф
«Приплыла к нему рыбка, спросила:
«Чего тебе надобно, старче?»»
А. С. Пушкин
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
2
Бережливое производство:
история успеха.
Маленькая провинциальная японская
компания, производившая ткацкие
станки по патенту, полученному её
создателем, господином Тоёда, ни
чем не выделялась среди сотен
аналогичных компаний, которые, с
тем или иным успехом, работали в
Японии.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
3
Но,
Случилось несколько «маленьких» чудес, и
возникла знаменитая, успешная, устойчивая
компания Тоёта, имя которой теперь известно
большинству жителей земли.
Во-первых, патент на ткацкий станок удалось
выгодно продать в Великобританию.
Во-вторых, выручку удалось выгодно вложить в
автомобильный бизнес.
В-третьих, удалось нанять строптивого
несговорчивого инженера Тайити Оно…
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
4
И
возникла компания, которая не
успела себя проявить до 2-й
Мировой войны.
Зато во время войны американская
авиация разбомбила его «в пух и
прах».
И в 1945 году началось восхождение
этой компании к вершинам славы.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
5
Вопреки всему,
эта компания быстро развивалась, и в
ходе развития создала уникальную
систему менеджмента, известную
теперь как «Производственная система
Тоёты».
Видимо, этого события долго никто не
заметил бы, если бы не глобальные
нефтяные кризисы 1973 и 1978 годов.
Именно после них, вдруг, стало заметно,
что эти кризисы не слишком затронули
компанию Тоёта.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
6
Чтобы разбудить мир, этого
было мало.
Надо было, чтобы Тоёта в начале
80-х неожиданно е вышла на
американский внутренний рынок.
Это был последний удар, и начался
мировой бум.
Западный мир изучил ситуацию и
создал концепцию «Lean», позже
названную у нас «бережливым
производством».
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
7
Это была стратегическая ошибка.
Запад просто не понимал, что в
основу менеджмента можно
положить любовь к людям.
Это было невозможно, и это не было
понято.
Да и японское умение работать с
данными тоже было неведомо
Западу.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
8
В результате
Началась «пандемия» бережливого
производства в мире.
Но вот что интересно: результаты,
мягко говоря, средние.
И это верно для многих стран мира.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
9
Что же делать?
Вместо изысканий в области «особой
роли» рисовой культуры, пора
вернуться к простым вещам.
Это, прежде всего, учение Э.
Деминга о менеджменте и
Концепция статистического
мышления.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
10
Менеджмент с человеческим
лицом.
Д-р Э. Деминг создал систему
менеджмента, основанную на любви к
человеку.
На отказе от наказаний.
На создании доверия.
На непрерывном совершенствовании всех
аспектов организации.
Она изложена в 14 принципах,
смертельных болезнях и теории
глубинных знаний.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
11
Отношение 96/4 (или 98/2)
Абсолютное большинство проблем
любой организации связано с той
системой, которую создал высший
менеджмент.
И только несколько процентов –
ответственность сотрудников.
Да и то, её стоит рассматривать
лишь в редчайших случаях.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
12
Знания - сила
Но их трудно добывать с помощью
насилия.
Они требуют партнерства.
А во имя партнерства приходится
отказываться от жесткой иерархии
и строить отношения с помощью
лидерства.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
13
Вот
Выборка из 14 принципов Деминга:
- поставьте цель постоянного развития и
совершенствования организации;
- исключите произвольные нормативы и
количественные задания;
-введите в практику современные подходы к
подготовке и переподготовке всех сотрудников;
- поощряйте стремление к образованию.
Принципы – это система подходов к
трансформации организации, какие цели ставить,
по каким направлениям действовать.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
14
Легче всего
сказать, что «у нас» это невозможно.
Но это утверждение ложно.
Это возможно везде, лишь бы была
воля руководителей и владельцев
бизнеса.
Проверено.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
15
Статистическое мышление.
Эта идея впервые была сформулирована
сотрудником Лабораторий Белла в США Уолтера
Шухарта в 1923-24 годах и впервые было
подробно описана им в монографии 1931 года.
Шухарт понял, что для управления любым
процессом нужен прогноз. Чтобы прогноз стал
надёжным, нужно, чтобы изучаемая система
была стабильна в статистическом смысле.
И он предложил диагностический инструмент:
«Контрольную карту Шухарта».
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
16
Если
Система не стабильна, то нужны локальные
усилия, направленные на возврат в стабильное
состояние.
Для этого нужна командная работа и «простые
инструменты статистического контроля
качества». А чтобы они работали эффективно,
нужен управленческий цикл: «планируй – делай –
изучай - воздействуй», цикл Шухарта – Деминга.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
17
А если
система стабильна, то возможен
прогноз с известной
неопределённостью, а значит – и
управление.
Благодаря этому можно
совершенствовать систему и сверху
(кайро) и снизу (кайдзен).
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
18
При этом
важно постоянно вести мониторинг состояния
системы, поскольку она всегда готова выйти из
управляемого состояния.
Для этого и нужна Контрольная карта Шухарта.
Такой подход к управлению стали называть
подходом, основанным на статистическом
мышлении.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
19
Таким образом,
для успеха важно построить такую
систему менеджмента, которая будет
сочетать в себе:
-Гуманистические традиции (любовь
к людям),
-Системный подход, и
-Статистическое мышление.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
20
Тогда
можно будет, при условии
человеколюбия, одновременно
достигать трёх ключевых
непротиворечивых цели всякого
бизнеса:
-Минимум времени,
-Минимум затрат,
-Минимум вариабельности.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
21
Где
Бережливое производство отвечает
за минимизацию времени,
Оперативный управленческий учёт
отвечает за минимизацию
расходов, а
Статистический подход отвечает за
минимизацию вариабельности.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
22
так
мы достигнем гармонии, которая всегда
служит основой успеха.
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
23
Спасибо за внимание!
(С) Как запустить "бережливое производство?"
Ярославль, Ноябрь,2015
24