Презентация доклада ( формат PPT).
реклама
www.expert-russia.ru [email protected] Единая справочная служба "ЭКСПЕРТ" (347) 223-3-223 Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» 29 самостоятельных франчайзинговых офисов, расположенных в самых густонаселенных частях города Уфы, офисы в городах Кумертау, Салават, Стерлитамак, Архангельск, Самара, Казань, Орел, Бирск, Туймазы, Сибай, Баймак, офис в г. Санкт-Петербург Франчайзинг и все услуги на рынке недвижимости с 1998 года. Крупнейшая риэлторская компания Уфы и Башкортостана Интернет-продвижение – основа корпоративной маркетинговой стратегии Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» Доклад к закрытой конференции «Без галстуков» Клуба Директоров риэлторского форума www.ners.ru и руководителей офисов Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» 12 октября 2008 года. г. Уфа. Интернет-продвижение – основа маркетинговой стратегии компании. Предпосылки. 1. Развитие Интернет-технологий и увеличение числа пользователей в мире По данным www.zonaru.ru Интернет-продвижение – основа маркетинговой стратегии компании. Предпосылки. 2. Увеличение количества пользователей в Рунет. По данным www.zonaru.ru Интернет-продвижение – основа маркетинговой стратегии компании. Предпосылки. 3. Возрастное распределение аудитории Рунет По данным www.zonaru.ru Интернет-продвижение – основа маркетинговой стратегии компании. Предпосылки. 4. Реклама в Интернет. Перспективы развития. По данным www.zonaru.ru Преимущества Интернет – продвижения. Лояльность потребителей по отношению к отдельным видам продвижения. Лояльность потребителей к отдельным видам продвижения 70 60 50 Лояльны/не раздражает,% от числа опрошенных 40 30 20 10 ты Га зе ТВ Ж ур на лы П ро м оак ци и В ы ст ав ки И нт ер не т 0 По данным исследовательского холдинга Romir.Monitoring Источник – www.mibas.ru Преимущества Интернет - продвижения. Сравнительная стоимость рекламной акции. Context - рекламные объявления на поисковых порталах и тематических ресурсах SEO - первые позиции в поисковой выдаче поисковых машин Минимальная и достаточная стоимость серьезной рекламной акции Минимальная стоимость, тыс.долл. Достаточная стоимость, тыс. долл. 150 150 Стоимость тыс.долл. 100 50 50 12 2 1,5 8 0 1,5 ТВ Радио Context 0,8 SEO Отдельные виды продвиж ения По данным исследований Comcon-2. Источник – www.mibas.ru Преимущества Интернет - продвижения. Пример результатов SEO – продвижения. Элементы коммуникационной политики «ЭКСПЕРТ», применявшиеся до 2008 года. Направления Виды продвижения Стратегия и охват Бюджет Телевидение, Печатные СМИ Ориентация на широкий охват аудитории Реклама услуг и бренда корпоративная и каждого офиса Реклама ВИП-объектов в печатных СМИ 60% PR Паблисити Публикации и интервью Максимальное присутствие с минимальными затратами осложняется позициями СМИ. Размещение аналитики рынка. 4% Директмаркетинг Рассылка прайсов Телемаркетинг специалистами Распространение предложений Широкий охват. Почта, листовки. Телемаркетинг исходящий по базам объектов по базам «Из рук в руки».Телемаркетинг входящий: консультации по услугам и объектам 5% Событийный маркетинг Выставки отраслевые Конференции, Корпоративные меропр. Стратегия обязательного присутствия. Информация о корпоративных мероприятиях закрыта для широких масс 10% Прямые продажи Прямые продажи объектов и услуг специалистамириэлторами Максимальное использование контактной аудитории 20% Интернетпродвижение Корпоративный сайт Contex-реклама незначительна Старая версия корпоративного сайта с ограниченным возможностями. SEO и контент-анализ не осуществляется. 1% Реклама Факторы изменения стратегии продвижения 1. Развитие информационных технологий и рост объемов информационных потоков. Необходимость их обработки, обратной связи и презентаций. 2. Усложнение рынка недвижимости. Насыщение рынка и превышение предложения над спросом. Поиск и создание новых конкурентных преимуществ. 3. Региональное развитие компании и необходимость корпоративной маркетинговой поддержки на общероссийском уровне. 4. Клиенториентированность компании – учет требований и пожеланий внутренних и внешних клиентов. Анализ предпочтений целевых сегментов. 5. Сравнительный анализ эффективности различных видов продвижения. 6. Снижение эффективности ATL – продвижения и стандартных способов продвижения, применяемых в недвижимости. Тенденции рынка недвижимости России, требующие учета при разработке корпоративной стратегии продвижения Тенденции рынка Риэлторский бизнес – бизнес информации и коммуникации Отдельное продвижение сотрудников, объектов, услуг, бренда Важность внутреннего маркетинга, PR, развития кадрового бренда Развитие новых сегментов рынка недвижимости и потребителей Высококонкурентная среда и снижение средней рентабельности бизнеса Большие региональные отличия в технологиях работы агентств, обычаях делового оборота, ценах и фазах развития рынка Элементы новой коммуникационной политики Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» Направления Виды продвижения Стратегия и охват Интернетпродвижение Корпоративный сайт Context, SEO Основа стратегии, максимальные усилия и охват. Большое количество партерских интернет-ресурсов. Аутсорсинг SEO. Контент-анализ и context -развитие PR Паблисити, интервью, публикации, комментарии, круглые столы Максимальный охват. Активная позиция и интерес к СМИ к предоставляемой информации. Масса « информационных поводов» Директмаркетинг Телемаркетинг с помощью Единой информационной службы «ЭКСПЕРТ» (ЕИС) Продвижение номера ЕИС и информационных услуг ЕИС во всей корпоративной и брендовой рекламе. Формирование базы и статистики обращений. Событийный маркетинг Конференции, семинары, выставки Жесткий отбор мероприятий по целям и эффективности. Приоритет и открытость корпоративных мероприятий Прямые продажи Активные продажи услуг и объектов риэлторами Маскимальное использование контактной аудитории. Индивидуальный маркетинг клиента и индивидуальное продвижение риэлтора Реклама Печатные специализированные СМИ Минимизация. Реклама ВИП-объектов в сегментноориентированных изданиях, корпоративная брендовая реклама. Адресная рассылка Бюджет Корпоративный портал www.expert-russia.ru. Максимум возможностей для агентств, риэлторов, покупателей и продавцов недвижимости, потенциальных клиентов компании. Ленты новостей, публикации, он-лайн сервисы, обратная связь и презентации объектов недвижимости. Некоторые критерии эффективности Интернет – продвижения «ЭКСПЕРТ» Среднедневное количество уникальных посетителей сайта Выше 1000 Среднее количество просмотренных внутренних страниц сайта на одного уникального посетителя сайта 5 Рейтинг в поисковых системах по результатам основных высокочастотных поисковых запросов по городам, где находятся агентства компании ( Место в списке - результате поиска) 1-7 места Средний процент клиентов, обратившихся по Интернет или нашедших фирму или объект ч помощью Интернет из общего числа обратившихся ( 3 квартал 2008 года) 50% Среднее время обработки заявки из Интернет 2-12 часов Среднее количество заявок и предложения различного рода из Интернет в сутки по всей компании ( объекты, услуги, коммерческие предложения, вопросы, справки, аналитика) 100 Среднее количество предложений по базе недвижимости, среднесуточное 1100-1300 объектов ТИЦ 1200 PageRank 5 Некоторые показатели Интернет – продвижения www.expert-russia по поисковым запросам. Запрос Яндекс Рамблер Гугл Запрос Яндекс Рамблер Гугл Недвижимость Уфа 2 2 2 Аренда квартир Орел 3 2 Квартиры Уфа 2 2 2 Коммерческая недвижимость в Орле 4 4 Новостройки в Уфе 3 1 1 Новостройки Архангельск 1 1 Продажа недвижимости в Уфе 2 2 1 Коммерческая недвижимость Архангельск 3 3 Квартиры в Стерлитамаке 3 3 Коттедж Архангельск 3 1 Снять квартиру Стерлитамак 3 1 Снять квартиру Владикавказ 4 3 Аренда квартир Стерлитамак 1 1 Недвижимость Соликамск 2 3 1 Продажа недвижимости в Стерлитамаке 1 1 Продажа квартир Соликамск 1 8 1 Новостройки в Орле 3 3 Снять квартиру в Соликамске 1 8 1 Продажа недвижимости Архангельск 4 2 Недвижимость Владикавказ 2 11 7 Наши Интернет - партнеры Спасибо за внимание. Наши контакты. Центральный офис Компании: Уфа, Проспект Октября, д.11 тел. (347)223-16-75 Исполнительная дирекция и франчайзинг: Уфа, Проспект Октября, д.11 тел. (347)299-14-14 www.expert-russia.ru [email protected] Единая справочная служба "ЭКСПЕРТ" (347) 223-3-223 «ЭКСПЕРТ» - на каждой ступени Вашего развития!
