«Доступность амбулаторно – поликлинической помощи в медицинских организациях г.Брянска» 16 сентября 2015 года Основные обращения пациентов в разделе «Народный контроль» на портале государственных медицинских услуг Брянской области СТРУКТУРА ОБРАЩЕНИЙ Не актуализируется информация, опубликованная в электронном расписании (отпуск, изменение времени приема, б/л врача). Амбулаторная карта пациента, записанного через Интернет, не доставляется в кабинет врача. Пациентов, записанных через Интернет, не вызывают в указанное в талоне время. СТРУКТУРА ОБРАЩЕНИЙ Врач терапевт не записывает при необходимости пациента на прием к врачу специалисту. Врач – специалист не записывает на повторный прием пациентов, страдающих хроническими заболеваниями и ежемесячно получающих лекарства, например инсулин, а рекомендует записываться на прием самостоятельно. СТРУКТУРА ОБРАЩЕНИЙ Не определено время для приема здоровых детей (вакцинация, получение справок), особенно много жалоб при прохождении профилактических осмотров детьми. Грубое отношение работников регистратуры и среднего медицинского персонала. Нормативные акты 1. Порядки оказания медицинской помощи соответствующего профиля, утвержденные приказами Министерства здравоохранения РФ. 2. Методика расчета потребности во врачебных кадрах субъектов Российской Федерации, утвержденная Министерством здравоохранения РФ от 18.03.2014 г. N 16-0/10/2-1796. 3. Приказ Министерства здравоохранения РФ по согласованию с Министерством труда и социальной защиты РФ от 02.06.2015 № 290н «Об утверждении отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача…» Нормы времени на 1 посещение по заболеванию: врач педиатр участковый – 15 минут; врач терапевт участковый – 15 минут; врач общей практики (семейный врач) -18 минут; врач-невролог – 22 минуты; врач-оториноларинголог – 16 минут; врач-офтальмолог - 14 минут; врач-акушер-гинеколог - 22 минуты. Нормы времени на 1 повторное посещение по заболеванию устанавливаются в размере 70-80% от времени первичного посещения. Нормы времени на 1 посещение с профилактической целью устанавливаются в размере 60-70% от времени посещения по заболеванию Разрабатывается совместный приказ ДЗ и ТФОМС «О порядке составления расписания работы медицинских организаций в электронном виде с использованием функциональных возможностей регионального сервиса «Единый портал государственных медицинских услуг Брянской области». Разрабатывается совместный приказ ДЗ и ТФОМС «О порядке составления расписания работы медицинских организаций в электронном виде с использованием функциональных возможностей регионального сервиса «Единый портал государственных медицинских услуг Брянской области». Удовлетворенность пациентов качеством оказываемой амбулаторно-поликлинической помощи (по данным анкетирования) Рейтинг МО, оказывающих первичную медико санитарную помощь, во 2 квартале 2015 г. № п/п Наименование МО 1 2 3 4 5 6 7 8 ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №7» ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №1» ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №9» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №5» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4» ГАУЗ «Брянская городская больница №2» Выполнение целевых показателей качества и доступности МП (%) 79,62 79,21 78,13 76,92 75,37 73,91 71,29 70,46 Удовлетворенность амбулаторнополиклинической помощью №п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 Наименование МО ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №5» ГАУЗ «Брянская городская больница №2» ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №9» ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №7» К уд. 0,83 0,83 0,78 0,78 0,76 0,73 0,68 0,67 Не удовлетворены регистратуры №п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 организацией работы Наименование МО Процент БУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7» 28 29 26 ГБУЗ «Брянская детская городская больница №1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4» ГАУЗ «Брянская городская больница №2» 14 31 24 24 15 Не удовлетворены доступностью врачей -специалистов №п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 Наименование МО ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7» ГАУЗ «Брянская городская больница №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1» ГБУЗ «Брянская детская городская больница №1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5» ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4» Процент 74% 62% 43% 38% 31% 33% 28% 27% Не удовлетворены временем ожидания на прием к врачу №п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 Наименование МО Процент ГАУЗ «Брянская городская больница №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1» ГБУЗ «Брянская городская детская поликлиника №2» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 4» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9» ГБУЗ «Брянская детская городская больница №1» 35 35 28 36 23 25 31 51 Информация по выполнению плана диспансеризации взрослого и детского населения Выполнение плановых показателей по проведению диспансеризации определенных групп взрослого населения по состоянию на 01.09.2015 года План на 2015 год на 01.09. 2015г. Численность граждан, прошедших диспансеризаци ю ГАУЗ «ГП №1» 8 250 5 850 5 766 98,56 % 69,89 % 70 % ГАУЗ «ГП №4» 13 999 9 367 6 625 70,73 % 47,32 % 62% ГАУЗ «ГП №5» 8 118 5 379 4 924 91,54 % 60,66 % 56% ГАУЗ «ГП №7» 7 411 4 732 3 325 70,27 % 44,87 % 88% ГАУЗ «ГБ №2» 10 013 6 800 6 631 97,51 % 66,22 % 62% ГБУЗ «ГБ №8» 1 303 870 676 77,70 % 51,88 % 45% ГАУЗ «ГП №9» 4 974 3 240 2 904 89,63 % 58,38 % 75% НУЗ «Отд.больница ст. Брянск-II ОАО «РЖД» 3 326 2 318 1 309 56,47 % 39,36 % 76% Наименование медицинской организации % выполнения на 01.09.2015 % III группа исполнения здоровья к году Выполнение плановых показателей по проведению диспансеризации детского населения по состоянию на 01.09.2015 года Диспансеризация детей-сирот, принятых под опеку Наименование медицинской организации План на 2015 План на Кол-во 01.09.2015 людей % исполнения к году % исполнения на 01.09.2015 Сумма Больница №2 106 74 48 45,28 64,86 48 451,99 Больница №8 21 12 0 0,00 0,00 0,00 Дет. больница №1 162 162 155 95,68 95,68 358 565,26 Дет. поликлиника №2 92 60 48 52,17 80,00 129 922,57 Поликлиника №5 122 122 101 82,79 82,79 273 231,55 Итого 503 430 352 69,98 81,86 810 171,37 Выполнение плановых показателей по проведению диспансеризации детского населения по состоянию на 01.09.2015 года Периодический осмотр детского населения Наименование медицинской организации % План на % Кол-во План исполнения исполнения 01.09. на 2015 на людей к году 2015 01.09.2015 Сумма Больница №2 5 500 3 500 43 0,78 1,23 13 050,66 Больница №8 407 200 408 100,25 204,00 123 173,05 Дет. больница №1 3 900 2 650 2 632 67,49 99,32 790 091,12 Дет. поликлиника №2 1 850 1 050 55 2,97 5,24 16 106,79 500 335 75 15,00 22,39 22 372,49 12 157 7 735 3 213 26,43 41,54 964 794,11 Поликлиника №5 Итого Выполнение плановых показателей по проведению диспансеризации детского населения по состоянию на 01.09.2015 года Предварительный осмотр детского населения Наименование медицинской организации Количество людей Сумма Больница №2 773 644 201,70 Больница №8 - - 25 18 144,10 463 416 154,41 705 545 621,39 1 966 1 624 121,60 Дет. больница №1 Дет. поликлиника №2 Поликлиника №5 Итого План на 2015 Не планируется Выполнение плановых показателей по проведению диспансеризации детского населения по состоянию на 01.09.2015 года Профилактический осмотр детского населения План на 2015 План на 01.09. 2015 Больница №2 9 000 Больница №8 Кол-во людей % исполнения к году % исполнения на 01.09.2015 Сумма 2 100 5 747 63,86 273,67 4 041 630,50 1 454 876 333 22,90 38,01 190 434,00 Дет. больница №1 22 000 14 242 8 917 40,53 62,61 7 423 770,48 Дет. поликлиника №2 18 600 11 950 11 151 59,95 93,31 9 082 863,58 Поликлиника №5 12 101 7 604 6 687 55,26 87,94 5 433 969,81 Итого 63 155 36 772 32 835 51,99 89,29 26 172 668,37 Наименование медицинской организации