Экстренная помощь за рубежом держателям карт Visa ОАО «Крайинвестбанк» Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Экстренная помощь за рубежом (GCAS) держателям карт Visa ОАО «Крайинвестбанк» что это и как это работает? Экстренная помощь за рубежом (Global Customer Assistance Service) – это помощь, оказываемая держателям карт Visa Classic и Visa Gold, выпущенных ОАО «Крайинвестбанк», в случае утери или кражи карты за рубежом. Экстренная помощь за рубежом оказывается клиенту по согласованию с Банком и включает в себя: Выдачу наличных денежных средств (запрашиваемая сумма должна быть на счете у клиента, либо доступна по кредитному лимиту, но не более $5,000 (эквивалент в местной валюте) Замену карт (местный партнер Visa изготовит для Вас временную карту Visa) Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Как воспользоваться экстренными услугами Visa (GCAS) в случае утери или кражи карты? Для получения экстренной помощи, клиенту необходимо связаться: с представителем ОАО «Крайинвестбанк» 8-800-200-80-65. В случае невозможности связаться с ОАО «Крайинвестбанк», Вам следует обратиться в круглосуточный центр поддержки клиентов Visa по одному из телефонов: Прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента) +1-410-581-9994 Единые телефоны Visa в России: 8 800 700-79-76 или +7 495 725-79-76. Бесплатные местные телефоны имеются в большинстве стран мира. Местный телефон страны, в которой находится клиент можно найти на сайте www.visa.com.ru/lv/dictionary.jsp. Часто эти телефоны можно также найти в местных телефонных справочниках страны пребывания. После получения информации от Банка, служба GCAS свяжется с Вами и оформит выдачу наличных, либо выпуск временной карты. Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Условия выдача наличных: Запрашиваемая сумма должна быть на счете у клиента, либо доступна по кредитному лимиту, но не более $5,000 (эквивалент в местной валюте) В случае отсутствия подтверждения от ОАО «Крайинвестбанк» Клиенту выдается не более $2,000 Наличные выдаются клиенту в местной валюте Списание с карточного счета производится в долларах США Для Вашего удобства выдача наличных может быть произведена через Western Union или MoneyGram, так как у них большее количество офисов обслуживания и гибкий график работы При экстренной выдаче наличных комиссия с клиента взимается согласно тарифам Банка Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Экстренная выдача наличных Visa (GCAS) Часть 1: Схема обработки запроса и выдачи наличных 1.Клиент звонит 2. БАНК Служба GCAS (формируется запрос) БАНК ИЛИ VISA 4. БАНК одобряет 2. Центр или отклоняет запрос поддержки VISA 6. Служба сообщает Клиенту его «проверочный номер» и место выдачи наличных Пункт выдачи наличных (MG/WU) 8. Клиент получает наличные удобным для него способом: - Western Union MoneyGram ESL 7. Клиент обращается в указанный пункт и предъявляет свой «проверочный номер» и паспорт. Подписывает слип. Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Экстренная выдача наличных Visa (GCAS) Часть 1: Процедуры обработки запроса и выдачи карты 1.Клиент звонит 2. БАНК Служба GCAS (формируется запрос) БАНК ИЛИ VISA 4. БАНК одобряет 2. Центр или отклоняет запрос поддержки VISA 6. Служба сообщает Клиенту его «код выдачи» и местонахождение Банка, выдающего карту Банк, выдающий карту 8. Клиент получает карту удобным для него способом: - в отделении Банка - через курьера (курьер приезжает в указанное клиентом место, сверяет «код выдачи» и паспорт. Выдает карту и забирает Расписку) 7. Клиент обращается в указанный Банк и предъявляет свой «код выдачи» и паспорт. Заполняет Расписку. Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru Дизайн временных карт Все больше людей говорят go привилегиям с Visa. посетите www.visa.com.ru