Среда косвенного воздействия внешней среды Среда прямого воздействия внешней среды Основные элементы внутренней среды бизнеса Внешняя среда бизнеса – это все условия и факторы окружающей среды, которые влияют на деятельность предприятия и требуют его соответствующего изменения. Внешняя среда бизнеса разделяется на две группы факторов: Среда прямого воздействия (микросреда). Содержит факторы, которые непосредственно влияют на бизнес и бизнес прямо влияет на них. Среда косвенного воздействия (макросреда). Содержит факторы, которые могут и не оказывать прямого непосредственного влияния на бизнес, но в последствие сказываются на нем. К среде прямого воздействия относятся следующие факторы: Законы и учреждения государственного регулирования Трудовые ресурсы Поставщики Потребители Конкуренты Поставщики. Предоставляют компании материальные ресурсы для производства товаров и услуг. Дефицит ресурсов, задержки поставщиков напрямую отражаются на объемах производства. Потребители. Каждая компания должна отслеживать свои потребительские рынки. Законы и учреждения государственного регулирования. Компаниям необходимо консультирование по вопросам безопасности своей продукции, правдивости реклам. Руководство должно быть в курсе событий, происходящих в правительстве и государстве. Конкуренты. Каждая компания должна учитывать масштабы своей деятельности и положение в отрасли по сравнению с конкурентами. Среда косвенного воздействия включает: Экономическую среду НТП Политическую и правовую среду Социально-культурные условия Демографическую среду Природногеографическую среду В экономическую среду входят: Покупательная способность населения, которая зависит от уровня доходов и уровня цен Экономический подъем или спад Уровень безработицы Система налогов Информация Конъюнктура на мировых рынках Ресурсные и потребительские рынки Рынки труда, капитала, земли, информации Рынки товаров и услуг производственного и непроизводственного назначения Поставщики различных ресурсов, посредники , конкуренты Научно-техническая среда является одним из самых главных факторов, влияющих на бизнес. Компаниям необходимо отслеживать новые технологии, применять их в производстве для обеспечения наилучшего удовлетворения нужд потребителей. В политическую и правовую среду входят: Внутренняя и внешняя политика Конституционные и эко-политические права Государственные учреждения и общественные организации Законы и постановления Нормы и правила Политические программы Практика исполнения законов Данная среда может оказывать как стимулирующие, так и тормозящее влияние на бизнес. Социально-культурные условия. Бизнес осуществляется для удовлетворения потребностей людей, живущих в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. В данной среде выстраиваются потребительские приоритеты. В демографическую среду входят: Численность населения Половозрастной состав Занятость населения Уровень образования Динамика численности Миграция Природно-географическая среда включает в себя следующие факторы: Природные условия и экологическая обстановка Наличие и доступность сырья энергоресурсов Климат (влияет на сезонность спроса) Внутренняя среда бизнеса – это все условия производства и реализации продукции, которые поддаются регулированию со стороны предприятия. Все факторы внутренней среды взаимосвязаны и изменение одного из них влечет изменение других. Внутреннюю среду бизнеса можно представить в виде схемы. технологии люди цели задачи структура Цели - это желаемый результат, к которому стремиться коллектив данного предприятия. Их разрабатывает руководство и сообщает коллективу. На этой основе разрабатываются цели каждого подразделения. Важно, чтобы цели подразделений не противоречили друг другу. Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее оговоренным способом в заранее установленные сроки. В задачи предписываются должности, т.е. считается, что у работников должны быть должностные обязанности. Структура – это логическое взаимоотношение уровней управления. Технология – это способ преобразования сырья в конечную продукцию. Она предполагает сочетание квалификации, оборудования, технологических знаний, необходимых для осуществления желательных преобразований в материалах, информации или людях.