Необходимые компетенции персонала для создания инновационных продуктов в двигателестроении
advertisement
Необходимые компетенции персонала для создания инновационных продуктов в двигателестроении Докладчик: Иванов Дмитрий Станиславович гл. специалист службы зам. УД – директора по стратегии и инновационному развитию Москва, Июль 2011 Общепринятая схема Текущая схема разработки двигателя разработки двигателя (Запад) (Россия) Требования к самолету: -по тяге -по дальности -ограничения по диаметру -по грузоподъемности -и т.д. Характеристики самолета -размерность газогенератора -степень сжатия вентилятора -степень сжатия газогенератора -и т.д. В результате: -дальность -расход топлива -грузоподъемность -и т.д. Конструкция двигателя Уровень технологий: -материалы -аэродинамическая нагрузка -и т.д. -тяга -расход топлива -вес -и т.д. Стратегия бизнеса Тип самолета -размерность газогенератора -степень сжатия вентилятора -степень сжатия газогенератора -общая степень сжатия Технология производства двигателя -требования к самолету -требования к двигателю -чистая приведенная стоимость (NPV) -внутренняя норма доходности (IRR) -уровень дохода -непрямые эксплуатационные расходы -прямые эксплуатационные расходы Характеристики самолета Конструкция двигателя -тяга -расход топлива -вес двигателя -уровень шума -характеристики эмиссии Стоимость двигателя Ценность для заказчика -стоимость приобретения -стоимость разработки -стоимость владения 2 0,4% Max ценность для заказчика относительный внутренний доход авиакомпании (IRR) 0,3% 0,2% Min стоимость обслуживания 0,1% 0,0% Min расход топлива Min производственная себестоимость -0,1% -0,2% Min вес двигателя -0,3% 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% увеличение расхода топлива по отношению к минимально возможному Ценность (Value) – отношение между удовлетворением множества различных потребностей и ресурсами, используемыми для этого. Чем меньше использовано ресурсов или больше удовлетворения потребностей, тем больше ценность. Заинтересованные лица, внутренние и внешние потребители (сотрудники и клиенты, подразделения и организации) – все могут иметь свои различные мнения о том, что представляет собой ценность. Цель управления ценностью состоит в том, чтобы урегулировать эти различия и позволить организации достигнуть максимального и быстрого достижения поставленных целей с минимальным использованием ресурсов. Управление Ценностю (Value Management ) – стиль управления, нацеленный на мотивацию персонала, развитие навыков и знаний и достижение эффекта синергии и потока усовершенствований с целью постоянного повышения эффективности работы организации . 3 Функция продукта Правила описания функции: Способность продукта что-то сделать посредством работы, которую он выполняет, или приятными эстетическими качествами, которыми он обеспечивает Заказчика. 1. Описание функции должно состоять из двух слов – активного глагола и измеряемого существительного. 2. Описание функции должно быть максимально общим, но при этом поддающимся оценке. 3. При описании функции продукта запрещено использовать: – Глаголы «обеспечивать», «позволять» – Наречия, прилагательные и существительные, которые не являются «чем-то» или их нельзя измерить – Имена процессов или специфических компонентов. Функция, связанная с пользователем (User Related Functions – URF) Функция, связанная с продуктом (Product Related Functions– PRF) Описывает внутреннюю работу (действие) компонентов продукта направленную на реализацию функций, связанных с пользователем. Может быть формализацией принципов или физических явлений, используемых в разрабатываемом продукте. Отвечает на вопрос «Как?» Описывает что продукт делает или должен сделать, чтобы удовлетворить потребности или желания пользователя во время жизненного цикла продукта. Отвечает на вопрос «Что?» заполнять закреплять применять собирать смешивать Активный глагол завершать формировать определять улучшать увеличивать Потребности пользователя защищать получать выпустить удалить ремонтировать Функция, связанная с пользователем Измеряемое существительное настройка размер длина шум грязь машина подсчет условия материал причина энергия почва чистота оборудование операция Функция, связанная с продуктом Продукт 4 Культура Ценности Стиль руководства •Применение концепции Ценности. •Применение концепции Функции. •Творческий потенциал. •Ориентация на заказчика. •Количественная Оценка. Культура Стиль руководства Управление Ценностью Методы и инструменты Методы и инструменты, составляющие основу управления ценностью, должны использоваться не только в процессе разработки продукта, но и внутри организации для определения мусорных процессов и повышения эффективности деятельности организации. должна присутствовать на всех уровнях предприятия, вне зависимости от степени вовлеченности в процесс управления Ценностью, и отражена в подходе организации к ведению бизнеса: как его участники отвечают на вызовы и возможности, представленные им. Культура Ценности включает отношение, понимание и достаточное знание того, что концепция Ценности представляет в организации. В любом подразделении с установившейся культурой Ценности главное основание для принятия решения - Ценность. Методы, инструменты Персонал Персонал •Работа в команде •Удовлетворение •Коммуникации •Поощрение изменений •Ответственность •Обучение 5 Противодействие рискам Снижение влияния рисков на стоимость продукта Проектирование для производства Прямое измерение ценности Определение стоимости внутренних ценностей продукта независимо от его общей стоимости. Учет требований процесса производства и сборки во время проектирования. Определение функций продукта Выражение потребностей пользователя и работы продукта методом качественной оценки Парное сравнение параметров Определение приоритетов в потребностях пользователя Методы, инструменты Стоимость функции Метод, определяющий производственную стоимость функции. Анализ функций Метод, обеспечивающий поэтапное, планируемое исследование функции, ее характеристик и стоимости. Развертывание функции обеспечения качества Потребности рынка связываются со спецификацией продукта Спецификация характеристик функции Определяет потребности пользователя и ожидаемые характеристики, без привязки к какому-то готовому решению 6 Фаза создания группы Информационная фаза Команда определяет функции проекта, используя два слова: активный глагол и измеряемое существительное. Команда рассматривает и анализирует эти функции, чтобы определить которые требуют усовершенствование, устранение, или создание, чтобы удовлетворить целям проекта. Фаза анализа функции Команда рассматривает и определяет текущее положение проекта и определяет цели исследования. Команда использует творческие методы, чтобы идентифицировать другие способы выполнить функцию (и) проекта. нет Творческая фаза да Фаза оценки Результат? да Фаза представления Команда развивает отобранные идеи в альтернативы (или предложения) с достаточным уровнем документации, чтобы позволить лицам, принимающим решения, определить, должна ли альтернатива быть реализована. Результат? Команда следует за структурированным процессом оценки, чтобы выбрать те идеи, которые имеют потенциал для усовершенствования ценности, обеспечивая функцию (и) проекта и учитывая эксплуатационные требования и ресурсные ограничения. Фаза разработки Руководитель группы разрабатывает отчет и/или презентацию, которая документирует и передает соответствие альтернатив (ы), разработанными командой и связанной возможностью усовершенствования ценности. нет Фаза Применения 7 Фаза Инструменты Информационная Развертывание функции обеспечения качества, SWOT, Парное сравнение параметров, TEAR DOWN Анализ, Анализ Pareto, Проектирование для Сборки, Анализ рисков Анализ функции Определение и анализ функций, Спецификация характеристик функций, Стоимость функций, Анализ характера и последствий отказов, Связь между функциями связанными с продуктом и внутренними функциями, Индекс стоимости функции Творческая Мозговая атака, Техника Гордона, Техника Именной группы, ТРИЗ, Synetics Оценка Анализ Pugh, Kepner-Tregoe, Стоимость Жизненнго цикла, Выбирая Преимущества (CBA), Метрики Ценности Разработка Развертывание функции обеспечения качества, Анализ рисков 8 Конструктора Центра компетенции Конструктора Центра Совершенствования 9 Опытное производство Сейчас (Россия) КБ Отдел Отдел Серийное производство Отдел Бригада Бригада Бригада Бригада Бригада Бригада Бригада Бригада Бригада Цеха по типу Цеха по типу Цеха по типу оборудования оборудования оборудования Предприятие Надо (Запад) Дирекция программы №1 Дирекция программы №1 Дирекция программы №1 Центры компетенции Компрессор Турбина Камера сгорания Агрегаты и ПКИ Испытания и расчеты Центры производственного совершенствования Лопатки компрессора Лопатки турбины Корпуса и камеры сгорания Тела вращения Детали общей обработки 10 Центры компетенции специализируются на проектировании узлов (модулей) двигателя и развитии (внедрении) критических технологических компетенций. Узлы двигателя «специализация» Критические технологии («краны») Средства достижения цели (инструменты) Предложения Вентилятор Акустика Аэроупругость Механика сплошных сред Компрессор высокого давления Аэродинамика Численные методы Создание специализированных исследовательских центров Камера сгорания Турбина высокого давления Горение Многофазные течения Сопряженный тепломассообмен Суперкомпьютерные вычисления Экспериментальная база Формирование исследовательских программ по критическим технологиям 11 Задачей Центра Производственного Совершенствования является проектирование и производство деталей на заданную стоимость с высоким уровня качеством и в заданные сроки Руководитель ЦПС Экономический отдел Снабжение Производство Участки Участки Участки Конструкторскотехнологический отдел Инженер-конструктор Инженер-конструктор Инженер-конструктор Инженер-технолог Инженер-технолог Инженер-технолог 12 Жизненный цикл изделия ICA 0 Б A C Проектирование на заданную ценность Разработка концепции Изучение Разработка предложения Компоненты Обсуждение идеи формирование концепции Запуск в производство Развертывание производства и серия Обзор готовности к полномасштабному производству Обзор готовности конструкции Система Процесс и поддержка Уровень готовности технологий Фундаментальные научные исследования 1 2 3 TRL 4 TRL 5 TRL 6 Прототип в лаборатории Прототип в моделируемой реальной среде Прототип в реальной среде TRL 7 TRL 8 TRL 9 Опытный образец Реальная система в эксплуатационной испытана среде Реальная система испытана Уровни готовности производства Наблюдение базовых принципов 1 2 3 MRL 4 MRL 5 Производство в лаборатории Компоненты в производстве MRL 6 MRL 7 Опытный образец в производстве MRL 8 Реальная система в производстве MRL 9 Мелкосерийное производство Полномасштабное производство 10 Серия. Применение LEAN Оценка результатов этапа. Разрешение на переход. Группа экспертов проекта ICA Группа экспертов предприятия 0 0 1 2 3 4 A 5 6 Б 7 8 9 С 10 Д 2 Ключевые совещания экспертов проекта, результатом которых является оценка уровня готовности. A Ключевые совещания экспертов предприятия, результатом которых является оценка производственных возможностей проекта (ICA). Ключевые совещания специалистов и руководителей проекта 13 Ключевые компетенции Методы и инструменты Область знаний Необходимо знать, понимать и иметь навыки применения Коммуникативность •Умение слУшать и слЫшать •Управление командой •Методы коллективной работы •Методы видения дискуссий Психология Проектирование на заданную ценность •Определение и анализ функций •Спецификация характеристик функций •Стоимость функций •Развертывание функции обеспечения качества •Парное сравнение параметров •Проектирование для производства •Мозговая атака •Техника Гордона •ТРИЗ •Стоимость Жизненнго цикла Методология управления ценностью, Методы раскрытия творческого потенциала Информационные технологии •ERP – системы •Системы управления проектом •Офисный пакет (Word, Excel, интернет, почта) Информационные технологии Управление проектом •Управление рисками •Методы оценки эффективности проектов •Бизнес-план проекта •Бюджетирование Экономика и финансы LEAN – технологии •LEAN LEAN 14 Ключевые компетенции Методы и инструменты Область знаний Необходимо знать и понимать Формирование себестоимости продукта, узла, детали •Прямые расходы •Накладные расходы •Методы управления накладными расходами Экономика Маркетинг •SWOT – анализ •Конкурентный анализ •Матрица БКГ, GE •Модель Портера •И т.д. Маркетинг Международная сертификация продукта •Требования •Организация процесса сертификации •Документооборот Международные стандарты 15 Экономика и финансы •Основы экономики •Основы финансов •Формирование себестоимости продукции •Оценка рисков Маркетинг Экономика и финансы Компетенции специалиста Методы работы •методология управления ценностью •управление рисками •творческий потенциал •управление проектом •LEAN – технологии •Сертификация продукта Методы работы Персонал Работа в группе Информационные технологии •Коммуникативные навыки •Умение слУшать и слЫшать •Управление командой •Методы коллективной работы •Методы видения дискуссий •Методы развития и самообучения 16
