Командный дух и демократия как залог успеха интернет-проекта Юрий Зиссер,
реклама
Командный дух и демократия как залог успеха интернет-проекта Юрий Зиссер, генеральный директор УП «Надежные программы», председатель совета директоров TUT.BY Теория менеджмента ХХ в. • Товарное производство • Предприятие – большой четко выстроенный механизм • Люди – «колесики и винтики» (Ленин) • Жесткая, четкая и понятная иерархическая структура без горизонтальных связей • «Я – начальник, ты – дурак» Конец ХХ века – появление услуг, маркетинга, брендинга • Услуги желаннее, дороже и прибыльнее товаров • Небольшие предприятия, почти все сотрудники которых общаются с клиентами • Человеческий фактор становится определяющим • Стирание формальной иерархии, горизонтальные связи, участие в прибылях, опционы Лучшие люди и мотивация • Привлечение людей, горящих желанием создать «нетленку» • Вовлеченность людей в миссию предприятия («строить храм») • Саморазвитие, достижение, творчество • Командный проектный стиль управления Не мешайте работать! • Дайте им свободу, и пусть работают • Контролируйте дисциплину ТОЛЬКО, если это действительно необходимо • Минимум бумажных приказов, контроля и бюрократии (=недоверия) • Не наказывайте за ошибки!! Инициатива ненаказуема • Не навязывайте Командный стиль и демократия • • • • Вся команда сидит вместе Все решения обсуждаются Обмен новостями и информацией Не скрывать от коллег важную информацию и первым рассказывать • Опережать слухи • Не ограничивать «доступ к телу» • Вместе не пиво, а работа! Не жадничать! • Оплата труда – не затраты, а инвестиции • Оплата должна соответствовать представлениям работника о себе и своем вкладе • Оплата должна зависеть от результатов деятельности команды и личного вклада • Система оплаты должна быть понятной • Оплата должна быть строго регулярной • Не пытаться сэкономить 5 копеек, обидев • Штрафы деморализуют Чистота команды • Избавляться и не брать на работу проблемных людей, не разделяющих корпоративные ценности и деморализующих команду, а также лодырей и непрофессионалов. Нежелательно иметь некомандных «волков-одиночек» Осторожно: демократия! • • • • Направленность – на дело и результат Не путать работу с санаторием и собесом Без запанибратства Демократия касается только производства СПАСИБО!
