Тема 3, 4, 5,6 Характер как составляющая имиджа человека
реклама
Дисциплина: Психология делового общения Специальность: Домоведение, Социально культурный сервис и туризм, Документационное управление Институт: Сервиса, Моды и Дизайна, Кафедра сервиса и моды Преподаватель: Мельникова Л. А., Коноплева Н.А. Тема 3,4,5,6 Характер как составляющая имиджа человека. Типология личности по К.Г. Юнгу, её значение для понимания партнеров в процессе общения Владивосток 2011 Ключевые понятия: • Характер • Социальные типы • Экстраверт • Интроверт 2 Карл Юнг подошел к проблеме классификации типов следующим образом: • Он рассмотрел процесс воздействия окружающего мира на человека и, в зависимости от того, насколько сильно поведение человека определяется данным воздействием, выделил два разных психологических типа: экстравертный и интровертный. В работе "Психологические типы" Юнг пишет: • «Известно, что каждый человек ориентируется по тем данным, которые ему передает внешний мир; однако мы видим, что это может происходить более или менее решающим образом. Тот факт, что на дворе холодно, одному дает повод тотчас же надеть пальто; другой же, имея намерение закаляться, находит это излишним; один приходит в восторг от нового тенора, потому что весь свет им восторгается; другой не приходит от него в восторг, и не потому, что тенор не нравится ему, но потому, что он придерживается мнения, что предмет всеобщего восторга отнюдь не заслуживает еще тем самым поклонения; один подчиняется данным обстоятельствам, потому что, как Психологические типы • показывает опыт, ничего другого ведь и не остается; другой же убежден, что если даже тысячу раз было так, то тысячу первый случай будет новым, и т. д. Первый ориентируется по данным внешних факторов; а другой сохраняет свое особое воззрение, которое вдвигается между ним и объективно данным. И если ориентирование по объекту и по объективно данному преобладает настолько, что чаще всего самые важные решения и действия обусловливаются не субъективными воззрениями, а объективными обстоятельствами, то мы говорим об экстравертной установке <...> Интровертный тип отличается от экстравертного тем, что он ориентируется преимущественно не на объект и не на объективно данном, а на субъективных факторах. <...> У интровертного между восприятием объекта и его собственным действием выдвигается субъективное мнение, которое мешает действию принять характер, соответствующий объективно данному". Человек воспринимает окружающий мир в виде образов, формируемых сознанием: • Если реакция человека на внешнее воздействие в большей степени определяется внешними факторами, он относится к экстравертному типу. Если внутренними (т.е. образами в его сознании) - к интровертному: • Далее Юнг выделяет четыре функции сознания: • Мышление - процесс понимания/осмысления мира логическим путем. • Чувства - отражают наше отношение к миру (нравится/не нравится, люблю/не люблю, ...) • Ощущения - информация о мире, которую мы получаем с помощью органов чувств (холодно/горячо, сладко/горько, ...) • Интуиция - спонтанное, бессознательное (или подсознательное) восприятие мира. • Мышление и чувства - функции, которые человек может осознанно контролировать (в определенной степени). Ощущение и интуиция - функции спонтанные, вообще не контролируемые сознанием. • Кроме этого, мышление и чувства находятся на одной оси, т.е. у человека либо сильно развито мышление, либо чувство. Одна функция развивается за счет другой. Ощущение и интуиция это другая ось. И здесь доминирующая функция только одна: Накладывая на четыре функции сознания два варианта установки (экстраверт/интроверт), можно получить: • восемь возможных типов личности. • Причем мыслительный и чувствующий типы Юнг назвал рациональными (т.к. реакция контролируется сознанием), а ощущающий и интуитивный иррациональными (т.к. реакция бессознательная): • в модели Юнга характеристики личности раскладываются по трем независимым шкалам: • Экстравертный (Exstraverted) Интровертный (Introverted) • Мыслительный (Thinking) Чувствующий (Feeling) • Интуитивный (Intuitive) - Ощущающий (Sensing) в психике человека выделяют четыре основных канала связи с миром: • С - сенсорики (ошущение)(S), • И - интуиты (интуиция)(N), • Л - логики (мышление)(T), • Э - эмоций (чувства)(F). • Преобладание функций различно у разных людей. Самый мощный I канал, он наиболее определяет • тип человека. • Если человек экстраверт и на первом канале функционирует логико-мыслительная функция, то она проявляется как деловая логика. Если же на первом канале сенсорная функция, то она проявляется как воля и требовательность. • Если же человек интроверт и на первом канале мыслительная функция, то она будет проявляться как теоретическая логика отношений, а сенсорная функция будет проявляться как тяга к ощущениям, к удобству. • Хотя не существует какого-то установленного порядка в процессе определения типа, лучше всего начинать с тех характеристик, которые наиболее легко заметить со стороны. Обычно ярче всего проявляется предпочтенность к рациональности или иррациональности, хотя иногда интроверсия или экстраверсия более заметны. Другие две пары предпочтений, сенсорика/интуиция и логика/этика, представляют значительно большую сложность. Различия между экстравертами и интровертами • - Экстраверты говорят громче, чем интроверты; интроверты часто испытывают желание "цыкнуть" на экстравертов, хотя не всегда это желание осуществляют. • - Скорость речи у экстравертов часто выше, чем у интровертов; интроверты обычно сомневаются, обдумывают все, перед тем как высказать. • - Интроверты часто недоговаривают, не до конца высказываются по какому-либо вопросу, а экстраверты, напротив, могут повторять свою точку зрения несколько раз. • - Экстраверты больше применяют средства невербальной коммуникации - жестикуляцию, мимику и т. д., а интроверты часто кажутся более замкнутыми и сдержанными Как отличить рационала от иррационала: • - В то время как рационалы чаще всего фокусируются на конкретной теме или задаче, иррационалы с большой легкостью перескакивают с одного предмета на другой, из-за чего иногда создают впечатление рассеянности. • - У рационалов в голову "встроены часы", у иррационалов же нет этого врожденного чувства режима. • - Иррационалы способны увидеть альтернативные решения в любой ситуации, а рационалы чаще всего ограничиваются одним-единственным методом. • - Рационалы высказывают суждения почти по любому поводу. Иррационалам это менее свойственно - они подчас отвечают вопросом на вопрос. • В отличие от предпочтений к экстравертности/интровертности и рациональности/иррациональности, склонность к сенсорике или интуиции труднее заметить во внешних проявлениях. Дело в том, что сенсорика и интуиция относятся к функции сбора информации - с их помощью мы воспринимаем сведения об окружающем мире. В отличие от экстраверсии, интроверсии, рациональности и иррациональности, "результаты" которых более явно проявляются в словах и поведении, сенсорика и интуиция находятся "внутри" и значительно более трудноуловимы. • Склонность к сенсорике выявить обычно проще, чем склонность к интуиции. Сенсориков может выдать их привычка воспринимать все буквально. Отличие сенсориков от интуитов: • - Интуиты обычно ищут смысл любого события и переживания, а сенсорики изучают его составляющие. • - Сенсорики предпочитают последовательно разбираться в процессах, а интуиты беспорядочно собирают информацию и строят из нее теоретическую модель. • - Сенсорики сосредоточены на "том, что есть", а "то, что может быть" выбивает их из колеи; интуиты сосредоточены на "том, что может быть", а "то, что есть" нагоняет на них тоску. • - Сенсориков раздражают нереальные планы; интуитов раздражает обилие подробностей. логика и этика • Функция принятия решений - наиболее труднораспознаваемое из всех предпочтений. Действие логики и этики - способ, которым мы критикуем, оцениваем собранную (с помощью сенсорики или интуиции) информацию и решаем, что с ней делать, очень индивидуально. Услышав чье-то мнение по данному вопросу, трудно определить, объективно оно или субъективно. как отличить логика от этика: • В целом этики - те, кто стремится угодить. • В целом логики способны смотреть на большинство ситуаций объективно; их высказывания кажутся многим несколько бездушными, бесчувственными. как отличить логика от этика: • - Логики стремятся к объективной истине, а этики - к гармонии в отношениях. • - Этики обычно действуют субъективно и ситуативно; логикам более свойственны последовательность и единообразие в осуществлении своих решений. • - Логиков интересует причина и следствие решения, а этиков - то, как это решение затронет чувства людей. • - Чувства есть у тех и других, но этики предпочитают их испытывать, а логики понимать. Как разные типы ставят цели: • Постановка целей - один из способов поддержания качества и успешности работы организаций. Без нее сложно установить критерии, по которым будет в итоге оцениваться продуктивность и качество работы людей. В любом случае это одна из важнейших областей деловой активности, будь то мелкий бизнес на двоих или огромное государственное предприятие. Как легко догадаться, разные типы личности поразному подходят к постановке целей. процесс постановки целей с точки зрения экстравертов и интровертов: • Руководителям-экстравертам необходимо думать вслух; следовательно, их цели обычно становятся всеобщим достоянием. Конечно же, то, как именно экстраверт формулирует и объясняет свои цели, зависит от других его свойств. Рациональные экстраверты сразу решают, к каким целям следует стремиться, разъясняют эти цели всем окружающим и требуют, чтобы все приступили к достижению этих целей - зачастую не дождавшись согласия ведущих специалистов команды; мы помним, что рационалы способны "долго и упорно следовать по неверному пути". Иррациональным экстравертам нужно обсудить цель, какая бы она ни была. Иногда в таких ситуациях подчиненным приходится попотеть, выясняя, какие именно задачи формулирует их начальник - ЕР. Цели ЕР могут меняться посреди недосказанной фразы - в процессе усовершенствования формулировок и обсуждения их с окружающими. • С другой стороны, интроверт скорее сначала соберет информацию о вероятных целях, а потом пойдет куда-нибудь, где можно все обдумать в одиночестве, и постепенно, отсеивая информацию, придет к окончательному решению. Интроверт сообщит другим свое решение не раньше, чем будет в нем уверен; но сам процесс принятия решения для него сугубо внутренний. Очевидно, что коллективное принятие решений не является сильной стороной интроверта. Если стравить толпу интровертов и толпу экстравертов, интроверты почти наверняка вступят в борьбу. Чем больше наседают на них экстраверты, тем менее вероятно, что интроверты скажут хоть что-нибудь. В результате мы лишаемся наиболее важного содействия интроверта - его способности размышлять, слушать и вносить ясность в мысли и слова. В процессе обсуждения теряются великие идеи. Дело в том, что интроверты не знают, каково их мнение на заданную тему, пока им не дадут времени это обдумать. • Таким образом, для того чтобы процесс постановки целей стал наиболее эффективным, надо дать экстравертам возможность выражать свои идеи в словах - и видоизменять их при необходимости, а интровертам - время для спокойного размышления о предмете дискуссии. • Интровертов может утомлять агрессивность, которую экстраверты проявляют в постановке целей. Им надоедает чрезмерное многословие экстравертов, они чувствуют, что им навязывают чужие идеи. Чем говорить о цели, они бы лучше приступили к ее достижению. Есть одна методика, помогающая справиться с этой проблемой: попросите экстравертов перед встречей написать свои идеи на листе бумаги, хотя бы ориентировочно - это поможет интровертам самостоятельно обдумать предложенное. Как ставят цели сенсорики и интуиты: • Начнем с сенсорики. Предпочтенные к ней люди более всего стремятся к практическим, приземленным целям; они всегда предпочтут синицу в руках журавлю в небе. Поэтому сенсорики часто придираются к мелочам - они требуют пояснений к вещам, которые кажутся фантастическими и неосуществимыми; им не нужна общая картина, им нужна конкретика. Их не интересует абстрактная цель - они хотят получить подробные, пошаговые инструкции: что делать и к какому результату надо прийти в итоге. Обыкновенно сенсорики прорабатывают жизненно важные детали и вносят ясность в процесс постановки целей. интуиты • • • Разумеется, интуиты предпочитают не задумываться о таких мелочах. Их занимают далеко идущие последствия. Ставить конкретные цели им довольно скучно. Гораздо интереснее пофантазировать, что случится через год или два. Как уже было сказано, интуиты живут в "там и тогда"; "здесь и сейчас" для них - слишком приземленное местечко. Как и в любой деятельности, требующей обмена идеями, в процессе постановки целей интуиты видят множество возможностей. Они не так боятся неизвестного и стремятся исследовать новые пути. Они могут быстро развернуть "общую картину" любой ситуации, хотя эта картина может оказаться не слишком реалистичной. Интуиты видят взаимосвязь между разными аспектами, видят, как из кусочков получается одно целое. Эта их способность может стать ценнейшим вкладом в постановку целей, где целое всегда больше, чем сумма его составляющих. К сожалению, интуиты не всегда должным образом заботятся о деталях и конкретных обстоятельствах, поэтому их великие схемы порой оказываются чистой теорией, не имеющей практического применения. интуиты • Руководитель-интуит пожаловался, что один из новых сотрудников никак не мог освоить одну стандартную процедуру. Заподозрив, что новый сотрудник сенсорик, кто-то предположил: возможно, у него все получится, если вы покажете ему всю процедуру шаг за шагом. Интуит возмутился: я никогда не объясняю ничего таким образом - это же оскорбительно! Как ставят цели логики и этики: • К наиболее объективному и лаконичному описанию намеченных целей стремятся логики. Логикам, в особенности интуитивным, свойственно придираться к словам, поэтому, участвуя в процессе постановки цели, они тратят очень много времени на разработку и переработку (порой совершенно излишнюю) словесного описания цели. Логики часто не понимают, почему все остальные не ценят их перфекционизм (а то и хуже - критикуют их за слишком долгие поиски идеального слова), ведь ценой их усилий они получают превосходный и эффективный документ. Как ставят цели логики и этики: • Для этиков достойная цель - это цель, рассчитанная на благо людей. Логикам, в особенности рациональным, такой подход кажется слащавой и бесполезной тратой времени. Но роль этиков в постановке целей бывает чрезвычайно важна. Их обычно интересуют проблемы профессионального роста сотрудников их учреждения - от простых рабочих до членов совета директоров. Они часто смягчают излишне жесткие сроки и методы достижения цели, принимая во внимание возможности и потребности служащих. Их природная способность убеждать содействует тому, чтобы придуманные и скорректированные ими цели были приняты всеми остальными. Чаще всего цели, устанавливаемые этиками, связаны с "человеческим фактором". Как ставят цели рационалы и иррационалы: • рационалы хотят как можно скорее прийти к согласию по поводу цели - положить ее в коробку, завернуть в бумажку, перевязать красивой ленточкой - и поскорее приступить к ее осуществлению. После этого рациональный экстраверт с радостью сообщит о поставленных целях всем, кто окажется в пределах досягаемости; рациональные интроверты, напротив, не слишком разговорчивы, коль скоро вердикт уже вынесен, но не менее стремятся приступить к его реализации. • Одна из наиболее невыносимых для иррационала ситуаций в процессе постановки целей такова: как только появляется идея, которую одобряют все (или хотя бы хорошо аргументируют), рационалы быстро решают, что вопрос закрыт, лишая остальных возможности оценить идею или выслушать другие точки зрения. Дело в том, что, как только рационалы видят возможность принять решение, они стремятся поскорее нырнуть с головой в активную деятельность, решив, что все в порядке и все согласны. Как ставят цели рационалы и иррационалы: • Противоположность им - иррационалы, которые постоянно пересматривают цели, даже если кажется, что все уже решено. Иррационалы не любят ничего "решенного": они стремятся вновь поднять, обсудить, проработать решенный вопрос, поспорить ради удовольствия от спора. (В особенности это свойственно иррациональным экстравертам.) Иррационал вполне способен "вернуться к вопросу еще разок, просто для уверенности" - сколько бы ни длилось уже обсуждение. Подобное поведение проклятие для рационалов и может в конечном итоге привести к серьезному конфликту: иррационалы пытаются спорить и противостоять, а рационалы раздражаются и теряют терпение. А сам процесс постановки цели сводится на нет. Сладкая месть • Инструктор-типовед разделила группу студентов на рационалов и иррационалов и попросила каждую группу "разработать новое крыло библиотеки" на глазах у другой группы. Первыми были рационалы. У кого-то из них оказался пакетик жевательного мармелада, и через пять минут они выложили план помещения из его кусочков. Потом настала очередь иррационалов. Они кратко выразили недовольство заданием и съели мармелад. • --- Экстраверсия • • Человек с экстравертной установкой повернут вовне, во внешний мир, его интересы направлены на объекты. Он отличается отзывчивостью, желанием влиять на внешние события и ситуации, способен терпеть суматоху и шум любого рода и даже находит в этом радость. Экстраверты стремятся иметь друзей, причем не очень тщательно их выбирают, отличаются сильной привязанностью к выделенному человеку. Философия жизни экстраверта и его этика имеют, как правило, коллективную природу с сильной альтруистической направленностью. Экстраверт полагается на получаемое из внешнего мира и не склонен подчинять личные мотивы критической проверке. У него нет секретов, он не хранит их долго. Избегает всего, что может сделать тусклым «парад» оптимизма и позитивизма. Все, о чем он думает, к чему намерен и что делает, производит впечатление уверенности и теплоты. И если он не слишком суется в чужие дела, не сверхинициативен и не слишком поверхностен, то может быть полезным членом сообщества. Экстраверсия Все неизвестное манит экстравертов. Экстраверт имеет и свои собственные взгляды, но они неизменно ставятся в зависимость от условий, обнаруживаемых во внешнем мире. Сознание экстравертов ориентировано наружу. Моральные стандарты диктуют экстравертам личностные позиции, и если нравы изменяются, то экстраверт подстраивает свои взгляды и стереотипы поведения под новые образцы. И эта способность экстраверта в его имидже играет двоякую роль: с одной стороны, она выступает как его сила, с другой - как ограничение, так как тенденция экстраверта, ориентированная вовне, приводит к тому, что он не обращает внимание на собственное тело, пока с ним не случится чего-то серьезного. Причем, страдает не только тело, но в равной мере и психика, но отклоняющееся от нормы поведение и настроение заметны лишь другим людям. Экстраверсия Экстраверт жертвует внутренней жизнью в угоду внешним обстоятельствам, это не является проблемой, пока экстраверсия не доходит до крайности, тогда подавляемые внутренние потребности постепенно набирают силу и бессознательная энергия начинает работать на подрыв сознательной установки. При этом измотанный обстоятельствами экстраверт не выносит гонки, и его образ изменяется в сторону полной индифферентности. Эгоизм, характеризующий бессознательную установку экстраверта, идет дальше детского эгоизма, он граничит с безжалостностью и жестокостью. При этом внешняя деятельность экстраверта может стать неблагоприятной и искаженной субъективными соображениями. Притязания бессознательного искажают естественный имидж экстраверта, при этом человек перестает понимать, чего он, собственно говоря, желает и в результате теряет охоту к чему-либо или же хочет сразу слишком многого и имеет желание к вещам невозможным. При этом компенсирующая субъективная установка бессознательного работает на поддержание психики в равновесии. 35 Экстраверсия Типология экстравертированной личности и ее образ, и характеристика: • Логичность, аналитичность, объективность 1. Экстравертный мыслительный, логический тип (Л - логик). Жизнь такого человека строится на основе осмысленных мотивов. (Эти типы увлечены объектом, их жизнь вращается только вокруг объектов.) Он придает решающую силу объективной действительности. Своеобразие их психики и имиджа позволяет им стать государственными деятелями, адвокатами, учеными-практиками, почтенными академиками. Они превосходны в организации любого дела, владея чувством реальности. Они вносят ясность в эмоциональные ситуации, знают законы и как применять их на практике. Наихудшие типы мыслительных экстравертов - это религиозный фанатик, политический оппортунист, строгий учитель, не терпящий возражений. В его (Л) имидже главным является подчинение себя и других интеллектуальной «формуле», системе правил, идеалов и принципов, которые в итоге становятся жестким моральным кодом. Они стремятся к истине и справедливости. «Обязан» и «должен» -типичные наиболее выпуклые аспекты их интеллектуальной точки зрения. Все, что их окружает, должно, для всеобщего блага, подчиниться «универсальному закону». И если его интеллектуальная «формула» достаточно широка, то такой тип может сыграть в общественной жизни чрезвычайно полезную роль в качестве реформатора, ответственного обвинителя, «очистителя совести», пропагандиста важных новаций. Чем уже формула, тем скорее этот тип превращается в брюзгу, резонера, пустослова, самодовольного критика, который хотел бы втиснуть себя и других в какую-либо схему. Тяжелее всего от имиджа данной экстравертной установки его ближайшему окружению. У них всякая деятельность, зависящая от чувств - эстетический вкус, чувство артистизма, приобретение друзей, время, проводимое с семьей, любовные взаимоотношения, - будут страдать. 36 Подавленные бессознательные чувства проявляются в мелочности, агрессивности, недоверчивости к другим. Экстраверсия • Субъективизм, гуманность, этичность 2. Имидж экстравертного чувствующего типа (Э). Эмоционально-чувствительный тип. Чувства экстравертного типа ищут творческих и поддерживающих гармоний в окружающей среде. Он будет восхвалять нечто не из-за субъективной оценки, а из-за того, что это подходит другим, находится в согласии с общественной ситуацией. Именно экс-травертное чувство ведет людей в театр, в церковь, на пикники, именины, деловые встречи. Экстравертные чувствующие типы обычно добродушны, легко приобретают друзей, они с готовностью жертвуют собой для других, «излучают» атмосферу теплого одобрения. Эти люди хорошо приспособлены к внешним условиям и общественным ценностям. Опасность для них кроется в подавлении их объектом, традиционными стандартами. Сердечное выражение чувств здесь делается механическим, эмпатические жесты - расчетливыми. Для данного типа важно установить хорошую, чувственную связь с окружающей средой, но если это становится «слишком важным», то субъект оказывается поглощенным ею. Мышление подавляется, оно подчинено чувствам. «Все, что пребывает в согласии с обыкновенными ценностями, кажется хорошим и любимым, а все прочее кажется существующим в отдельном мире». Подобная установка проявляется, прежде всего, в экстравертном выставлении чувств излитии их в разговоре, страстных заверениях и т.д. Логика вытесняется в бессознательное, но мышление это инфантильно, архаично, негативно. Когда личность растворяется в потоке чувств, то идентичность Эго утрачивается и субъект проваливается в бессознательное. Люди такого типа часто думают плохо о тех людях, которые ценят свои чувства. «В сущности, он позволяет себе думать о самом себе, что он никто, а его жизнь мало чего стоит, и что любой другой может развиться и пойти по пути индивидуализации, но он сам в этом отношении безнадежен. Эти мысли поселяются на задворках его разума, и время от времени, - когда он сосредоточен на 37 самом себе, то есть, когда остается на полминуты один, - какой-то злополучный бес шепчет изнутри позади головы: «Ты ничтожество, и все, связанное с тобой, неправильно» (Ф. Франц). В Экстраверсия • Пунктуальность, здравомыслие, объективность 3. Экстравертный ощущающий тип. (С) сенсорный. Своеобразие его образа состоит в том, что опыт других и здравый смысл являются критерием для принятия решений. В экстравертном ощущении субъективный компонент заморожен или вытеснен. Реакция - ответ на объект - обусловлена объектом. У него мощная сенсорная связь с миром. Значимы для него объекты, вызывающие ощущения. У таких людей недостает терпения или понимания абстрактной реальности, но ощущение объективных фактов развито крайне хорошо. Они хозяева деталей («мелочей») жизни. Они легко находят дорогу в незнакомом городе, их жилища опрятны, они не забывают о назначенных встречах, пунктуальны, не теряют ключи и не забывают гасить свет на ночь. Их можно встретить среди инженеров, редакторов, атлетов и бизнесменов. Они обращают внимание на внешнюю сторону жизни. Сознательно придерживаются моды в одежде, любят быть одетыми безупречно; организуют хороший стол, окружают себя изысканными вещами, красивыми людьми, любят вечеринки, активный спорт, встречи и собрания. Этот тип ориентирован на наслаждение «реальной жизнью» - жизнью «на полную катушку». Этот человек не лишен любезности, бывает веселым собутыльником, обладающим вкусом эстетом. Для него важна действительность и конкретность, он всегда желает сильных ощущений. Их любовь зависит от физической привлекательности избранного объекта. То, что их партнер думает, чувствует, чему удивляется или негодует, их заботит мало или вообще не интересует, но они очень хорошо замечают детали, которые другие типы забывают отметить: новую прическу, длину платья и т.д. Они могут быть превосходными любовниками, поскольку их чувство прикосновения настроено на другое тело. Для этих людей все, что невозможно увидеть, услышать, понюхать, до чего нельзя дотронутся, мгновенно попадает под подозрение. Все, что приходит изнутри, кажется им нездоровым. Их мысли и чувства объясняются объективными причинами или влиянием окружающих. Внутри этих субъектов подавленная интуиция проявляется в дурных предчувствиях, мыслях о 38 возможности несчастий. Подчиненная интуиция является Экстраверсия • Интуитивность, стремление к новому 4. Имидж экстравертного интуитивного типа Интуиция этого типа направлена на внешние объекты и ими обусловлена. Интуиция подобна шестому чувству, которое «видит» нечто, чего в действительности нет. Интуитивные мысли приходят как догадки и предчувствия. Он постоянно высматривает новые возможности, новые области для завоевания и подчинения, у него тонкое чутье для всего, что зарождается и имеет будущее. В устойчивых рутинных условиях он задыхается, им очень тяжело оставаться верным чему-либо долгое время. Другие воспринимают их бессердечными эксплуататорами, хотя они попросту слишком односторонне преданы своему типу. Но именно такие люди незаменимы в определенных областях культуры и экономики. Их можно встретить среди директоров предприятий индустрии, биржевиков-аналитиков в изобретательных фондах, наблюдателями в государственных структурах. В социальной сфере они обладают способностью образовывать «правильные» связи. Если ориентация их направлена на людей, то они исключительно выявляют потенциальные возможности человека. Они, работая в творчестве, хорошо видят коммерческие возможности своего ремесла. Они имеют видение того, что может быть, но не способны постараться воплотить видимую потенцию в жизнь. Зачастую они начинают дело с нуля и оставляют его на пороге успеха, а другие пожинают урожай, посеянный ими. Кроме того, они мало внимания уделяют своим физическим потребностям, что отражается на их здоровье 39 Интроверсия Отличительная особенность этих психологических типов - ориентация на внутренние личностные факторы. Субъективные детерминанты для них решающие. Интроверт как бы находится в отступлении перед объектом, они держатся в стороне от внешних событий. В большом обществе чувствует себя потерянным. Он человек необщительный, легко становится недоверчивым, своевольным, часто страдает от неполноценных чувств, и по этой причине завистлив. Он противостоит миру с тщательно разработанной оборонительной системой, составленной из добросовестности, щепетильности, педантичности, умеренности, бережливости, осторожности, болезненной совестливости, честности, прямоты, вежливости и открытого недоверия. В нормальных условиях он пессимистичен, озабочен, потому что мир, с его точки зрения, стремится сокрушить его. Его собственный мир - это безопасная гавань. Неудивительно, что эта установка часто рассматривается как эгоцентрическая. И так обычно считают люди с экстравертной установкой, хотя никому не следует забывать, что мир существует не только объективно, но и субъективно. Мир существует не только сам по себе и в себе, но и так, как он мне является. Ведь там, где экстраверт видит интроверта асоциальным, неспособным или не готовым адаптироваться к «реальному» миру, интроверт осуждает экстраверта как пустого, лишенного внутренней глубины. Ребенку интроверту свойственна рефлективная задумчивая манера, отмеченная застенчивостью и даже страхом перед незнакомыми объектами. Такие дети стремятся все делать по-своему и ни при каких условиях не подчиняются правилу, которое не могут понять. Когда они задают вопросы, то делают это не из любопытства или желания получить ощущение, но потому, что хотят, чтобы имена, смыслы, объяснения давали им субъективную защиту против объекта. 40 Интроверсия У данных личностей из боязни перед объектами развивается своеобразная трусость, на них наводят ужас потрясающие аффекты окружающих лиц и они боятся попасть под чужое влияние. В обычных случаях интроверты оказываются попросту более консервативными: они экономят энергию и предпочитают оставаться на месте, нежели двигаться. И их уход в себя не есть окончательное самоотречение от мира, а лишь поиск тишины и покоя, дающий им возможность сделать свой вклад в общественную жизнь. Они чувствуют себя в своем мире как дома, здесь все перемены осуществляются только ими самими. Лучшая работа делается с помощью собственных ресурсов, по собственной инициативе, собственным путем. • Субъективность, точность, упрямство, жесткость 1. Имидж интровертного мыслительного типа Мышление этого типа начинается в субъекте и приводит обратно к субъекту. Такое мышление направляет взор внутрь. Эти мыслители склонны быть теоретиками. В писательском ремесле их сильная сторона не в оригинальности содержания, а в ясности и точности, в организации и представлении имеющегося материала. Эти типы склонны проявлять безразличие к мнениям других. Они рассеянны, забывчивы к объективным требованиям межличностных отношений. Их чувства причудливы и капризны. В них все стремится к исчезновению и к скрытности. Случайные знакомые могут посчитать их невнимательными и высокомерными, но те, кто понимает их проницательный ум, ценит их дружбу весьма высоко. В поисках своих идей они обычно упрямы, не податливы для каких либо влияний. В личных же вопросах они совершенно наивны и доверительны. О таком типе говорят: «рассеянный профессор», или «забывчивый Иван». Но как только они становятся однодумами, прикованными к собственным идеям, их убеждения делаются жесткими, негнущимися, а суждения холодными, капризными, непоколебимыми. 41 Интроверсия 2. Интровертный чувствительный тип Данный тип труден для понимания, так как мало что появляется на его поверхности. Интровертное чувство делает людей молчаливыми и трудно доступными, оно ориентировано на внутренние образы. Часто они образуют этический костяк группы, владеют мерой ценностного стандарта. Их мотивы глубоко запрятаны, они несут в себе загадочную атмосферу независимости, самостоятельности. Нередко они отличаются меланхолическим темпераментом. К объекту проявляется отношение, которое кажется равному безразличнее. Эго интроверта способно присваивать себе всю полноту личности, в этом случае сила интенсивного чувства превращается в банальное властолюбие, тщеславие и тираническое принуждение. • Сверхчувственность, пассивность, самообладание 3. Интровертный ощущающий тип Ощущение при этом основано на субъективном компоненте восприятия. Этот тип напоминает высокочувствительную фотопластинку. «Когда кто-нибудь входит в комнату, такой тип замечает манеру, с которой человек вошел, волосы, выражение лица, одежду, походку человека». Субъективное ощущение этого типа больше постигает глубокие планы психического мира, чем его поверхность. Он обращает на себя внимание спокойствием, пассивностью или разумным самообладанием. • Интуитивность, рассеянность, неаккуратность 42 Интроверсия 4. Интровертный интуитивный тип Его имидж, интуиция, как и ощущение, иррациональная функция восприятия. И если ощущения ориентированы на физическую реальность, то интуиция на психическую, субъективный фактор при этом является решающим. Интровертный интуитивный видит все происходящее за сценой, устремляет туда свой взор. Для такого человека бессознательные образы получают достоинство вещей или объектов. Причем эти образы как бы отрешены от субъекта и существуют сами по себе, без отношения к личности. Такой человек обладает способностью «вынюхивать» будущее. Это пророки, поэты, художники, шаманы. На светском уровне эти люди склонны быть мистическими мечтателями, общаются с трудом, постоянно пребывают в недоразумении и, имея недостаточно хорошее суждение как о себе, так и о других, ничего не доводят до конца. «Они переходят от образа к образу, гоняясь за всеми возможностями, заключенными в творческом лоне бессознательного, не устанавливая никаких связей между явлением и собой». Эти люди пренебрегают обычными физическими нуждами, их мало интересует собственное телесное. Они теряются в незнакомых городах, вечно кладут свои вещи не на место, забывают прийти на назначенную встречу, редко приходят вовремя, приезжают в аэропорт в последнюю минуту. Их рабочая среда обитания обычно находится в беспорядке, они не могут отыскать нужную бумагу, чистую одежду. Редко что-то вокруг них оказывается в чистоте и порядке. Они имеют привычку доводить дело до конца кое-как, в зависимости от терпения и добрых намерений друзей, ориентированных на ощущение. Их поведение часто, в лучшем случае, раздражает другие типы, в худшем - становится для них тягостным. И их равнодушие к реальности осязаемой легко истолковывается неправильно, как безразличие, с одной стороны, и неверность - с другой. Они верны не внешним фактам, а внутренним образам. Они могут несознательно солгать, но их память или воскрешенные ими 43 события едва ли совпадают с объективной реальностью. Эти люди имеют проблемы в сексуальной Интроверсия Итак, : 44 Психологический тип и МБТИ Все описанные выше предпочтения и поведенческие модели берут начало в типологии индивидуальных характеров швейцарского психолога Карла Юнга. Американки Изабель МайерсБриггс и Кэтрин Бриггс создали индикатор типов МБТИ, чтобы помочь людям определить их предпочтения. В начале сороковых они разработали и апробировали свой опросник, который впоследствии стал одним из самых распространенных личностных тестов во всем мире и широко используется для понимания поведенческих моделей в обыденных ситуациях. Люди обычно развивают те модели поведения, которые не противоречат предпочтениям их психологического типа. МБТИ, ступень 2 представляет дополнительные паттерны поведения, которые стараются развивать люди с определенными предпочтениями. Эти составляющие мы привели выше вместе с информацией о более общих предпочтениях, обозначенных буквами Е - экстраверсия, I - интроверсия, S - ощущения, N - интуиция, Т мышление. F - чувства, J - оценка. Р - восприятие. 45 Психологический тип и МБТИ Итак для того, чтобы определить, способы выражения и направления энергии - экстраверсия (Е) и интроверсия (I) следует знать, что люди направляют свою энер-гию как вовне, так и вовнутрь, и энергия выражается через эти разные области. Тот, кто отдает предпочтение экстраверсии, имеет внешний фокус. Им нравится взаимодействовать с людьми, и это побуждает их к действию. Существует несколько характеристик, помогающих определить экстраверсию: Инициативный - выступающий инициатором социальных связей, знакомящий людей друг с другом и являющийся связующим звеном между ними. Экспрессивный - получающий удовлетворение от свободного обсуждения своих мыслей и чувств с другими; говорящий много, воодушевленно и энергично. Общительный - стремящийся к общению с большим кругом людей, иногда примыкая к другим группам или формируя их. Участвующий - желающий общаться сам, непосредственно, при этом быть как выступающим, так и слушателем. Полный энтузиазма - находящийся там, где происходит действие, в центре внимания. Компанейский — желающий устанавливать связи с другими и обсуждать разнообразные темы. Тот, кто отдает предпочтение интроверсии, имеет внутренний фокус. Им нравится создавать свое собственное пространство и действовать самостоятельно. Лучше всего им удается делать умозаключения, размышляя над ними и обдумывая самостоятельно. Существует несколько характеристик, помогающих определить интроверсию: Допускающий - предоставляющий право участия в социуме другим, считая это неважным для себя. 46 Психологический тип и МБТИ Держащий все в себе - не обменивающийся своими чувствами и интересами с другими, самостоятельно разрешающий различные ситуации. Глубокий — получающий удовлетворение от глубоких отношений с одним человеком. Рефлексирующий - склонный к коммуникации с помощью чтения и письма. Спокойный - предпочитающий спокойную и уединенную атмосферу, оставаясь при этом в тени. Независимый - склонный иметь дело с какой-то определенной задачей, не обязательно с другими людьми. 47 Способы получения и сбора информации:ощушение(S) и интуиция(N) Люди замечают и обращают внимание на разные вещи. Те, кто относится к ощущающему типу,обращают внимание на все реально существующее, подлинное и фактическое. Они получают информацию в основном с помощью органов чувств. Для них важен окружающий реальный мир. Существует несколько характеристик, помогающих определить ощущающий тип: Конкретный - владеющий фактами и проявляющий осторожность, дабы не выйти за рамки известного. Реалистичный - принимающий во внимание разумные доводы и делающий акцент на рентабельности. Практичный - стремящийся воплотить свои идеи на практике. Эмпирический - основывающийся на собственном опыте и полагающийся на знания, проверенные опытным путем. Традиционный - предпочитающий традиционные, проверенные способы. Люди чьи предпочтения соответствуют интуитивному типу, обращают внимание на масштабность проектов, моделей и связей. Они делают акцент на дополнительных возможностях, и будущее их интересует больше, чем то, что происходит сейчас. 48 Способы получения и сбора информации:ощушение(S) и интуиция(N) Вот несколько примеров, помогающих определить интуитивный тип: Отвлеченный - читающий между строк и предлагающий различные интерпретации. Создающий образы - придумывающий новые подходы к работе. Резюмирующий – отдающий предпочтение объективным источникам информации, занимающийся поиском и сбором информации. Теоретический - основывающийся на теоретической базе и представляющий новые модели, если таковых не было. Оригинальный - тот, кого привлекает что-то новое и которому необходимо испытывать сильное чувство собственной неповторимости. Возможно, вы опять заметили, что используете в жизни и работе поведенческие модели как ощущающего, так и интуитивного типов, но для большинства людей только один из этих типов является ведущим. 49 Способы принятия решений: мышление (Т) и чувства(F) Люди принимают решения как путем объективного логического анализа (мыслительный тип), так и с помощью целостной оценки ситуации, руководствуясь личностными ценностями (чувствующий тип). Тот, чьи предпочтения соответствуют мыслительному типу, старается дистанцироваться от ситуации и выслушать все «за» и «против» незаинтересованного лица. Им действительно нравится решать сложные проблемы (чем труднее, тем лучше), и они полагают, что использование систематического критерия помогает найти самое верное решение. Вот несколько характеристик, помогающих определить мыслительный тип: Логический - принимающий решения, взвесив все «за» и «против». Рассудительный – полагающийся на логику и здравые суждения в принятии решений. Задающий вопросы - ощущающий необходимость задавать как можно больше различных вопросов. Критический - склонный к сомнениям, стремящийся выявлять слабые стороны. Упрямый - уверенный в правильности решения и отстаивающий его.Тот, чьи предпочтения соответствуют чувствующему типу, зачастую оказывается в ситуациях, когда приходится демонстрировать понимание других людей и оказывать им "личное содействие. Для них важны гармоничные отношения, и они хотели бы, чтобы все стороны-участники остались довольны результатом взаимодействия. 50 Способы принятия решений: мышление (Т) и чувства(F) Вот несколько характеристик, помогающих определить чувствующий тип: Эмпатический - принимающий решения, полагаясь преимущественно на собственное эмоциональное восприятие. Сострадающий - руководствующийся позитивным и негативным опытом, основанным на личностных ценностях в принятии реальных решений. Сговорчивый - придерживаюпщйся мнения, что «если это действительно важно для вас, я не стану вам мешать». Принимающий - допускающий другие точки зрения, пытающийся находить какие-то сильные стороны во всем, будь то люди или их суждения. Деликатный - рассматривающий вопрос с обеих сторон, стремящийся к консенсусу. И еще раз повторим: возможно, вы снова заметили, что используете поведенческие модели как мыслительного, так и чувствующего типов в своей жизни и работе. Но для большинства людей один из них является ведущим - наиболее естественным, удобным и побуждающим к действию. 51 Организация жизни: оценка(J) и восприятие (P) Люди организуют свою жизнь в соответствии с планами и схемами (на основе суждений, оценки) или же делают это спонтанно и гибко (на основе восприятия). Тот, кто отдает предпочтение оценке, суждению, делает акцент на определении целей, планируя их достижение, тот действует в дальнейшем сообразно намеченному плану, относится к оцениваещему типу. Judgment означает использование для адаптации к внешнему миру одной из рациональных функций мышления или чувства. Иными словами, взаимодействие с внешним миром путем принятия решений и планирования, структурированно и организованно. Perception означает использование для адаптации к внешнему миру одной из иррациональных функций ощущения или интуиции. Следовательно, взаимодействие с внешним миром происходит путем восприятия текущей ситуации, приспособления к ней, гибко и спонтанно. 52 Организация жизни: оценка(J) и восприятие (P) Вот несколько характеристик, помогающих определить оценивающий тип человека: Систематический - тщательно планирующий все возможное, имеющий под рукой запасной вариант. Планирующий - ощущающий необходимость строить долговременные планы. Приступающий к делу заблаговременно - заранее начинающий осуществлять намеченное, чтобы избежать спешки в последнюю минуту. Составляющий планы - рассматривающий планирование как наиболее эффективный и удобный способ для осуществления чего-либо. Методичный - разрабатывающий очень подробный план для выполнения заданий в бдижайшее время. Тот, кто предпочитает организовывать жизнь на основе восприятия, делает акцент на сборе информации, при этом всегда осознавая, что какой бы трудной ни была задача, он справится с ней. Такие люди полагаются на составленный ими план и распорядок. 53 Организация жизни: оценка(J) и восприятие (P) Вот несколько характеристик, помогающих определить тип людей, действующих на основе восприятия: Небрежный - предпочитающий неожиданные повороты и плывущий по течению. Готовый к любому развитию событий - сторонник нововведений, негативно относящийся к планам, не подлежащим изменению. Стимулируемый к работе давлением - выжидающий до последнего и испытывающий прилив энергии в конце. Спонтанный - ненавидящий рутину, находящий различные способы для решения задач в соответствии с интересами кого-либо. Развивающийся - руководствующийся принципом, что следующий шаг будет сделан тогда, когда в этом будет необходимость. Возможно, вы обратили внимание на то, что в вашем собственном поведении в жизни и на работе прослеживаются элементы как экстраверсии, так и интроверсии. Но для большинства людей лишь одна из этих функций является ведущей - наиболее естественной, комфортной и побуждающей к действию. 54 Организация жизни: оценка(J) и восприятие (P) Вместе с тем следует помнить, что темпераменты реальных людей смешанные. В соционике выделяются следующие соционические темпераменты на основе шкал: экстраверсия интроверсия; рациональность - иррациональность. 16 социотипов распределяются по темпераментам следующим образом: холерики или рациональные экстраверты - это «Энтузиаст», «Наставник». «Предприниматель» и «Управитель»; флегматики или рациональные интроверты - это «Аналитик», «Инспектор». «Хранитель», «Гуманист»; сангвиники или иррациональные экстраверты - «Искатель», «Маршал», «Политик» и «Советчик»; меланхолики или иррациональные интроверты - «Посредник», «Лирик», «Критик» и «Мастер». 55 Распределение психосоциотипов в зависимости от проявлений четырех каналов при экстраверсии и интроверсии Типы личности Мыслительный тип (логик) Эмоциональный тип (этик) Экстраверсия ■ █▄ логика внешнее проявление эмоций настроения Ощущающий (сенсорик) ● воля, требова тельность Интуитивный (интуит) ▲ интуиция возможностей Условные обозначения: 56 деловая выгода Интроверсия ■ логика отношений научные теории █▄ отношения между людьми ● ощущение удобства самочувствие ▲ интуиция времени, предчувствие, прогноз событий ■ чёрные функции ■ белые функции Краткая характеристика 16 психосоциотипов Психологическая ориентация Интроверты (I) Иррацион альные (воспринимаю щие) (В) Этики (Э) Интроверты (I) Логик и (Л) Рационал ьные решающие (Р) Этики О) Логик и (Л) 57 Каналы Обозначения II III III IV Интуит (И) ▲ █▄ ■ ● Есенин ИЭIВ (интуитивноэмоциональный интроверт) Сенсор. (С) ● █▄ ■ ▲ Дюма IFSP СЭIВ Интуит. ▲ ■ █▄ ● Бальзак INTP ИЛIB Сенсор. ● ■ █▄ ▲ Габен LSTP СЛIВ Интуит. █▄ ▲ ● ■ Достоевский ЭИIP Сенсор. █▄ ● ▲ ■ Драйзер ЭСIР Интуит. ■ ▲ ● █▄ Робеспьер ЛИIP Сенсор. ■ ● ▲ █▄ Максим Горький ЛСIP Краткая характеристика 16 психосоциотипов Психологическая ориентация Каналы II Экстроверты (Е) Иррацио нальные (В) Этики (Э) Логики (Л) Рациона льные (Р) Этики О) Логики (Л) 58 Обозначения III III IV Интуит. ▲ █▄ ■ ● Гексли ИЭEB Сенсор. ● █▄ ■ ▲ Наполеон СЭEB Интуит. ▲ ■ █▄ ● Дон-Кихот ИЛEB Сенсор. ● ■ █▄ ▲ Жуков СЭЕВ Интуит. █▄ ▲ ● ■ Гамлет ЭИЕР Сенсор. █▄ ● ▲ ■ Гюго ЭСЕР Интуит. ■ ▲ ● █▄ Джек Лондон ЛИЕР Сенсор. ■ ● █▄ ▲ Штирлиц ЛСЕР Контрольные вопросы к теме: • Охарактеризуйте человека с экстравертированной установкой в общении. • Охарактеризуйте человека с интровертированной установкой в общении. • Дайте характеристику темпераментов в контексте соционики. • Охарактеризуйте правила расположения функций по каналам. • Дайте характеристику группы интуитивно-эмоциональных типов личности (Аполлон). • Охарактеризуйте группу интуитивно-мыслительных типов личности (Прометей). • Дайте характеристику группе сенсорно-решающих типов личности (Эпиметей). • Охарактеризуйте группу сенсорно-воспринимающих типов личности (Дионисий). Литература: • Коноплева, Н.А. Психология делового общения: учеб. пособие / Н.А. Коноплева. – М.: Флинта: МПСИ, 2008. – 408 с. • Дорошенко, В.Ю. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. / под ред. проф В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. • Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. – СПб., 2001. • Юнг, К.Г. Психологические типы / К.Г. Юнг: пер. с нем.; под общ. ред. В.В. Зеленского. – Мн.: ООО «Попурри», 2001. • Самыгин, С.И. Психология управления: учеб. пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2008.
