Коммуникативный компонент урока

Коммуникативный
компонент урока
«Словом можно убить,
словом можно спасти,
словом можно полки
за собой повести»
В.В.Маяковский.
МАОУ Гимназия № 47
3 марта 2011 г.
Основные составляющие компетентности
педагогических работников
Из единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел
"квалификационные характеристики должностей работников образования«
(от 14 августа 2009 г. Приказ Минсоцразвития РФ № 593)
Коммуникативная компетентность –
качество действий работника, обеспечивающих
•установление контакта с обучающимися (воспитанниками, детьми)
разного возраста, родителями (лицами, их замещающими),
коллегами по работе;
• эффективное конструирование прямой и обратной связи
с другим человеком;
•умение вырабатывать стратегию, тактику и технику взаимодействий
с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения
определенных социально значимых целей;
•умение убеждать, аргументировать свою позицию;
•владение ораторским искусством,
грамотностью устной и письменной речи,
публичным представлением результатов своей работы,
отбором адекватных форм и методов презентации.
СТИЛИ ОБЩЕНИЯ
Авторитарный
"общение - устрашение"
"общение дистанция"
Либеральный
"общение - попустительство"
"общение - заигрывание"
Демократический
"общение на основе
увлеченности"
"общение на основе
дружеского расположения"
ПРОЯВЛЕНИЕ
СТИЛЕЙ ОБЩЕНИЯ
«Я –
сообщение»
«Ты –
сообщение»
Слагаемые
авторитета и престижа
учителя
Общие личностные:
•высокая нравственность,
•гуманистическая направленность личности,
•милосердие,
•эмпатия,
•умение сочувствовать другому, понять его;
•деловитость,
•справедливость,
•принципиальность,
•трудолюбие,
•оптимистический настрой.
Слагаемые
авторитета и престижа
учителя
Профессиональные:
•педагогическое мастерство;
•глубокое владение наукой своего предмета,;
•хорошее знание многих других наук или ориентировка в
них;
•осведомленность (иногда увлечение) в разных областях
искусств;
• владение языками,
•знание техники, спорта, политики,
• умение разбираться во многих бытовых вопросах
•и т.д.
Слагаемые
авторитета и престижа
учителя
Гражданские:
•честность,
•порядочность,
•наличие гражданской позиции,
•патриотизм,
•умение отстаивать свою точку зрения,
•уважение прав и свобод других людей,
•отношение к семье, к соседям, к собственным
детям
•и т.п.
Слагаемые
авторитета и престижа
учителя
Коммуникативные:
•тактичность, уважительность к собеседнику,
•умение выслушать его, убедить в чем-либо
фактами.
•понимание и использование шутки, юмора,
•умение не заметить замешательство
собеседника,
•раскованность,
•умение стать активным собеседником.
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ
УЧИТЕЛЬСКОГО
АВТОРИТЕТА
Авторитетный педагог всегда идеален?
Непреднамеренное внушающее
воздействие авторитета всегда
положительно?
Авторитет = авторитарность?
9 базовых
характеристик личности
( по С.Чез и А.Томасу)
1. Уровень активности
(степень наследственной моторной активности)
(активный - пассивный)
2. Ритмичность –
предсказуемость реакций на голод, тип питания, ритм выделений,
ритм смены сна и активности
(ритмики – дизритмики).
3. Реакция приближения-удаления –
это тип реакции на новые предметы,
явления, процессы события
(человек – «улитка»).
9 базовых
характеристик личности
( по С.Чез и А.Томасу)
4. Приспособляемость –
скорость и легкость, с которой человек способен
видоизменить свое поведение под влиянием внешней среды (адаптация)
(человек – «черепаха»)
5. Порог реактивности –
уровень интенсивности стимула, требующийся для того, чтобы
появилась реакция
(человек – «спичка» )
6. Интенсивность –
количество энергии,
используемое при выражении эмоций, настроения, поведения
9 базовых
характеристик личности
( по С.Чез и А.Томасу)
7. Качество настроения –
сопоставимо с понятиями
«оптимист» - «пессимист», «экстраверт» - «интраверт»
(человек - «нытик»)
8. Способность отвлекаться –
степень влияния посторонних помех на способность
концентрировать внимание
(концентрированный - рассеянный)
9. Интервал времени настойчивости т.е. продолжительность времени, в котором человек может быть активным.
Самые распространенные
конфликты с учителем
Конфликт неподчинения.
Подросток отказывается выполнять те или иные требования.
Конфликт единства.
Подросток поступает так, как принято в среде одноклассников.
Конфликт лидерства.
Подросток видит учителя как конкурента в классе.
Конфликт нелюбви.
Происходит тогда, когда к учителю относятся без уважения.
Источники и причины
конфликта:
1. Неточная информация
2. Кажущиеся несовместимыми цели.
3. Неприемлемые методы работы с
людьми:
•несоответствие интересов и навыков
работе;
•плохо очерченная задача;
•не обеспечена поддержка;
4. Не соблюдены нравственные требования
5. Негативные чувства, атмосфера в коллективе
9 стратегий учителя
в конфликте.
1. Сохранение («не раскачивай лодку»)
«+» - конфликт локализуется двумя способами:
учитель не вмешивается, не дает разрастись конфликту;
«-» - остается причина и конфликт приобретает скрытые формы.
2. Сглаживание («подчеркивай положительное») –
Учитель включается в конфликт с точки зрения судьи
«+» - ищется рациональный путь выхода из конфликта,
осуществляется переход на уровень взаимодействия конфликтующих сторон;
«-» - создается иллюзия разрешения конфликта.
3. Доминирование («отец лучше знает»)
«+» - уменьшение времени решения конфликта,
централизация деятельности и тренировка учителя.
«-» - реальное перекладывание ответственности на учителя,
поэтому учителю нельзя давать втянуть себя в этот конфликт.
9 стратегий учителя
в конфликте.
4. Установление правил («играть по правилам»)
«+» - наиболее распространенная стратегия
«-» - не выявлены.
5. Сосуществование
(«вы пойдете одной дорогой, а я - другой») –
распространенная стратегия в эпоху логики.
«+» - временное растягивание конфликта, конкуренции и выявления лидеров;
«-» - рассыпание коллектива на противоборствующие группировки,
учитель идет на поводу у коллектива
6. Торговля («ты - мне, я – тебе»)
9 стратегий учителя
в конфликте.
7. Подчинение
(«плыви по течению») –
отголоски стратегии сохранения, т.е. все решится само собой
«+» - руководитель является сторонним наблюдателем;
«-» - попустительский стиль.
8. Поддерживающая свобода
(«я поддерживаю ваше право на ошибку»)«+» - проверяется жизнеспособность коллектива,
роль учителя - координация;
«-» - не выявлены.
9. Сотрудничество
«одна голова хорошо, а две - лучше»)
«+» - очевидны;
«-» - функцию принятия решений учителю делегировать опасно.
Буллинг – школьная травля.
Задира́ние (тра́вля, бу́ллинг)
( от англ. bully — задирать, запугивать) —
агрессивное преследование одного из членов коллектива
(особенно коллектива школьников и студентов, но также и сотрудников)
со стороны остальных членов коллектива или его части.
Как проявления буллинга специалисты расценивают оскорбления,
угрозы, физическую агрессию, постоянную негативную оценку жертвы
и её деятельности, отказ в доверии и т. д.
Что делать?
1. Применять жесткие меры
2. Полностью игнорировать
3. Уйти от проблемы.
4. Перетерпеть и подождать, пока само пройдет
5. Быть сильным несмотря ни на что.
6. Изменить себя.
Типы манипуляторов
Черты манипулятора
– ложь, тонельное сознание, цинизм в
достижении личной цели
Диктатор
Тряпка
Калькулятор
Прилипала
Хулиган
Славный парень
Судья
Защитник
Активные стратегии
Пассивные стратегии
Диктатор — преувеличивает свою власть. Приемы:
Слабак — преувеличивает свою покорность. Приемы:
принуждает, приказывает, ссылается на закон,
инструкции, авторитеты
соглашается, заискивает, не сопротивляется,
подхалимничает, угождает и самоуничижается.
Агрессор — преувеличивает свою жестокость,
Славный парень — преувеличивает свое дружелюбие
недоброжелательность. Приемы: угрожает, оскорбляет,
оказывает физическое воздействие. Вызывает страх,
неуверенность в себе.
и внимательность. Приемы: “покоряет любовью”,
угождает, заботится. Противостоять ему бывает сложнее,
чем Агрессору.
Судья — преувеличивает свою критичность. Приемы:
Виноватый — преувеличивает свою вину. Приемы:
обвиняет, морализирует, вызывает к совести,
возмущается, обличает, позорит, не прощает, не доверяет.
обвиняет себя, раскаивается, извиняется, предлагает
искупить свою вину. Благодаря этому уходит от
конфликта.
Умник — преувеличивает свои интеллектуальные
Чайник — преувеличивает свою некомпетентность.
способности. Приемы: критикует, указывает на ошибки,
на некомпетентность, цитирует авторитеты.
Приемы: принижает свои умственные способности,
указывает на недостаток образования, опыта, забывает
или “не слышит”.
Крыша — преувеличивает свои возможности в
Нытик — преувеличивает свою зависимость от
контроле ситуации. Приемы: успокаивает, снимает
тревогу, страх, говорит, что возьмет все проблемы на
себя.
ситуации. Приемы: вызывает жалость, жаждет быть
предметом заботы другого, позволяет другим делать за
него его работу.
Агитатор — преувеличивает свою
Отрешенный — преувеличивает свое “безразличие”.
заинтересованность в каком-либо деле. Приемы:
преувеличивает значимость каких-либо действий объекта
манипуляции, воодушевляет, “заражает” оптимизмом.
Приемы: не показывает свою заинтересованность в
каком-либо деле или отношениях, хотя это может быть
не так, не проявляет активность, пессимистические
высказывания
Защитник — преувеличивает свою
Жертва — преувеличивает свои невзгоды и обиды.
снисходительность. Приемы: оказывает “моральную
Приемы: рассказывает о своих несчастьях и неудачах,
Что следует помнить учителю
Конструктивное решение конфликтных ситуаций –
необходимый элемент профессиональной
педагогической подготовки учителя
Всякие негуманные действия учителя вызывают
противодействие.
Если ученик бросил вызов учителю, значит у него есть на это причина.
Что следует помнить учителю
Каждая конфликтная ситуация – острый сигнал о неблагополучии
в развитии ребенка или целого коллектива.
Разумнее провести глубокое размышление при первых симптомах
неблагополучия,
чем начать это после серьезных проявлений конфликта.
Положительные находки в работе зачастую забываются,
промахи же помнятся долго, иногда всю жизнь.
Билль
о правах и обязанностях личности
ВЫ ИМЕТЕ ПРАВО
…иногда ставить себя на первое место
…просить о помощи и эмоциональной поддержке
…протестовать против несправедливого обращения или критики
…иметь свое мнение или свои убеждения
совершать ошибки, пока вы не найдете правильный путь
…говорить «Спасибо, НЕТ», «Извините, НЕТ»
…побыть одному, даже если другим хочется вашего общества
иметь свои собственные, какие угодно, чувства, независимо
от того понимают ли их окружающее
…менять свое решение и добиваться перемены договоренности,
которая вас не устраивает
Билль
о правах и обязанностях личности
ВЫ НИКОГДА НЕ ОБЯЗАНЫ
…быть безупречным на 100%
…следовать за всеми
…делать приятное неприятным вам людям
…извинятся за то, что вы были самим собой
…чувствовать себя виноватым за свои желания
…мириться с неприятной для вас ситуацией
…жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было
…сохранять отношения, ставшие оскорбительными
…нести ответственность за чье-то поведение.
Билль
о правах и обязанностях личности
ПРИ ЭТОМ ВЫ ДОЛЖНЫ ПОМНИТЬ, ЧТО
…другие люди имеют те же права, что и вы
…нельзя жить в обществе и быть свободным от общества –
или то, или другое
…мнение, отличное от вашего, может быть верным
…никто не обязан вести себя так, как этого хочется вам
…неприемлемый для вас образ жизни может быть нормой
для кого-то другого
…совет, основанный на чужом опыте, может уберечь вас от ошибок
…ваше чувство вины может указывать на недопустимость вашего поведения
…вы никому не должны до тех пор, пока не взяли на себя обязательств
…никакие правила не освобождают вас от ответственности
за ваши поступки.
11 моих
правил общения с детьми
1. Относиться к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе
2. Обращаться к ребенку только по имени
3. Улыбаться при встрече с каждым ребенком
4.Никогда не кричать на детей («того, кто кричит, плохо слышно»)
5. Никогда не вспоминать плохого, совершенного ребенком
раньше (не копить чужие грехи!)
6. Хвалить ребенка при всех, обсуждать проблемы наедине
7. Не доводить ситуацию до конфликта
8. Юмор – первый помощник в решении проблем с детьми
9. Находить время для общения после уроков даже в ущерб себе
10. Всегда извиниться перед ребенком, если была не права
11. НИКОГДА и НИКОМУ не «мстить», не «отыгрываться», уметь прощать
Что такое толерантность?
Толерантность –
цивилизованный компромисс
между существующими и,
так или иначе, конкурирующими
культурными традициями, этническими,
возрастными, национальными, религиозными
и иными особенностями образа жизни.
Толерантность – это знание инаковости как части собственного»
В . Тишков, д.и.н.,
директор института
антропологии и этнологии Российской Академии наук:
Цитата из библии, помогающая вести
разговор с ребенком о плохом проступке
Вот шесть, что ненавидит господь, даже семь,
что мерзость душе его:
глаза гордые,
язык лживый,
руки, проливающие кровь невинную,
ноги, быстро бегущие к злодейству,
сердце, кующее злые замыслы,
лжесвидетель, наговаривающий ложь
и посевающий вражду между братьями.
«Самая главная
формула
успеха —
знание,
как
обращаться с
людьми!»
Теодор Рузвельт