профессиональное выгорание или как продлить жизнь агента
advertisement
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ИЛИ КАК ПРОДЛИТЬ ЖИЗНЬ АГЕНТА Инна Кузьменко HR-директор, психолог ГП»Компаньон» ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ Выгорание – невозможность справиться с ситуацией Т Причины профессионального выгорания Объем информации и скорость изменений Взаимодействие с «трудными» клиентами Отношения с коллегами Недостаточная профессиональная подготовка Неуверенность в завтрашнем дне Различие ценностей Изоляция от поддержки Последствия выгорания для компании потеря клиентов потеря дохода ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ Т ОЩУЩЕНИЕ ЗАГНАННОСТИ НЕДОСТАТОК ТОПЛИВА ЗАВАЛЫ НА РАБОТЕ И ДОМА РАЗДРАЖЕНИЕ И АГРЕССИВНЫЕ РЕАКЦИИ ПОДАВЛЕННОСТЬ АПАТИЯ БЕЗРАЗЛИЧИЕ ОТЧУЖДЕНИЕ В ОТНОШЕНИЯХ ПЕРЕНОС НЕГАТИВА НА СЕМЬЮ РЕЗКОЕ ПАДЕНИЕ САМООЦЕНКИ ФИЗИЧЕСКОЕ И ПСИХИЧЕСКОЕ ИСТОЩЕНИЕ ОТСТРАНЕННОСТЬ ОТ СОБЫТИЙ УХОД ИТОГ ПОГАСИТЬ ВЫГОРАНИЕ ОБЩЕНИЕ ПОДДЕРЖКА ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ «…Уединение просто необходимо подсознанию, чтобы найти причину проблем». Эстер Буххольц профилактика ВЫГОРАНИЯ ответственность за свою жизнь заботиться о себе Жизнь – это не только работа доказана тесная связь между состоянием тела и разумом знания Счастье – не иметь то, что хочешь, а хотеть то, что имеешь Сгорая самому Светить другим? Инна Кузьменко HR-директор, психолог ГП»Компаньон» edu@2474141.ru
