Информационная система «Полтава

Информационная система «Полтава-Госуслуги»
как центральный элемент электронного правительства
в регионе
Вадим Деянышев,
Генеральный директор, «АйТи. Ведомственные системы»
«Инфофорум 2013»
1
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
2010 г. Проект «Полтава-Госуслуги» для ГИБДД
Услуги на ЕПГУ:
•
Запись на ТО
•
Регистрация транспортных средств
•
Выдача водительских удостоверений
Проблемы:
•
Отработка заявлений в территориально-распределительной архитектуре
•
Частое изменение справочников, изменение в НПА
•
Предварительная запись
2
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»
Оргструктура
3
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»
Пользователь
4
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги»
Настройка ролей пользователя по подразделениям
5
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Оргструктура
6
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Оргструктура
7
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Линейные и иерархические справочники
8
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Платежные документы
9
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Платежные документы
10
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Предварительная запись
11
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Управление контентом ЕПГУ
Предварительная запись
12
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
ИС «Полтава-Госуслуги» в федеральных ведомствах
ЕПГУ
Федеральный орган исполнительной власти
ИС «Полтава-Госуслуги»
СМЭВ
Управление
НСИ форм
заявок ЕПГУ
Модуль обработки
заявлений
Модуль
администрирования
Модуль
информационного
взаимодействия
Модуль запросов
Модуль управления
предварительной
записью
Модуль управления
платежными
документами
ФОИВ
ВИС
13
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
ИС «Полтава-Госуслуги»
федеральный опыт внедрения

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
(МЧС России)

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)

Федеральная таможенная служба (ФТС России)

Министерство здравоохранения РФ

Министерство труда и социальной защиты РФ

Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом
наркотиков (ФСКН РФ)

Министерство природных ресурсов РФ

Агентство морского и речного транспорта РФ (Росморречфлот)
14
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
ИС «Полтава-Госуслуги»
веб-сервисы
Автогенерация форм на РПГУ
ПГУ
Форма заявления
Настройки
услуги
Быстрый старт:
XSD схема
1.
2.
3.
Настройка услуги в системе
Подготовка XSD схемы (правила формирования, ФЛК)
формы заявления
Привязка XSD схемы к услуге
Результат: Полнофункциональная интерактивная портальная форма для новой
услуги становится доступной на ПГУ для формирования заявлений
15
15
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Единый репозиторий госуслуг
РПГУ
Описание
госуслуги
«Полтава ГУ»
Форма ввода
Ведомственная
информационная
система
Форма работы
с заявлением
3
16
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
«Полтава-Offline»
ИС «Полтава-Госуслуги»
Подсистема обработки
исходящих запросов
Подсистема обработки
заявлений
Устаревшие, «узкие»
каналы связи
Периодические
разрывы связи
Клиент
«Полтава-Offline»
РОИВ
Подсистема обработки
входящих запросов
ОМСУ/РОИВ
Клиент
«Полтава-Offline»
РОИВ
17
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
«Полтава –МФЦ»
ИС
«ПолтаваГосуслуги»
ЕПГУ
EСМЭВ
РПГУ
РСМЭВ
ФОИВ
РОИВ /
ОМСУ
ИС «Полтава-МФЦ»
МФЦ
МФЦ
МФЦ
18
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Единое решение для региона
Администрирование
ролевой модели
Сбор, прием и обработка
заявок в регионе
Интерфейс ввода заявок
сотрудниками
Сбор заявок
РОИВ/ОМСУ
МФЦ
Заявители обращаются лично
СМЭВ/РСМЭВ
Управление
формами
заявок на
РПГУ
Модуль работы
с заявками
Администрирование
и настройка услуг
ФОИВ
Взаимодей
ствие с
ФОИВ
ИС «Полтава»
НСИ
Информационная
поддержка при обращении
граждан
Call-центр
РПГУ
ЕПГУ
Заявители обращаются удаленно
19
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Результаты внедрения АИС Республики Башкоростан
1. Внедрение Системы обработки запросов:



общий объем работ:
региональных и
муниципальных услуг
обеспечен весь необходимый объем межведомственного обмена, в том числе
РОИВ-ФОИВ и РОИВ-РОИВ
организовано тестирование сервисов ФОИВ
2. Обеспечение интеграции с системой документооборота Республики Башкортостан
3. Проведение работ по интеграции с инфраструктурой Ростелеком
4. Зарегистрировано
пользователей
пользователя по РБ планируется обеспечение работы >
5. Подготовлена инфраструктура доступа:

Создана основа мультисервисной сети передачи данных (34 ОГВ РБ, 63 МО РБ)

Используется ЦОД ( 280 серверов (аутсорсинг), 144 ТБ HDD)
6. Применяется локализованная разработка (команда АйТи работает непосредственно
в регионе)
20
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Система управления очередью «Артос»
предварительная
запись
- ЕПГУ
- РПГУ
- ведомственный портал
Информация о заявителе
СУО
«Артос»
Слияние
потоков
«живая»
очередь
Информационная
система ведомства
Информация о заявителе
3
Оказание
услуги
Терминал
оплаты
Главное табло
21
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Универсальная учетная система
Универсальная учетная
система (УУС)
Запросы
Ответы
ИС «Полтава-Госуслуги»
БД
веб-сервисы
Быстрый старт:
1.
2.
3.
4.
Настройка учета в УУС
Автоматическое формирование набора веб-сервисов
Автоматическая настройка взаимодействия УУС и
«Полтава-Госуслуги»
Система готова для приема входящих запросов через
РСМЭВ/СМЭВ (синхронный/асинхронный сервис)
СМЭВ/
РСМЭВ
ФОИВ
ФОИВ / РОИВ
Результат: За 1-2 дня внедрения система готова к новому виду межведомственного
обмена, как источник данных для РОИВ/ФОИВ
22
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Преимущества системы
•
Единая ИС взаимодействия граждан и органов государственной власти (ОГВ)
•
Удобные интерфейсы обращения граждан
•
Единые стандарты обслуживания
•
Простота администрирования государственных функций и услуг
•
Контроль за деятельностью гос. служащих.
•
Снижение трудозатрат на обработку обращений граждан
•
Низкая стоимость владения ИС
23
Информационная система «Полтава-Госуслуги»
Спасибо за внимание!
Вадим Деянышев
Генеральный директор
«АйТи. Ведомственные системы»
E-mail: [email protected]
Компания «АйТи. Ведомственные системы»
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6
(БЦ «Омега Плаза»)
Тел.: +7 (495) 974-79-79, 974-79-80
Факс: +7 (495) 974-79-90
24