Зачем нужна система

ООО «ЮГСЮРВЕЙ»
Системы менеджмента
Частичное или полное копирование
и распространение документа без
разрешения ООО "Югсюрвей"
запрещено
ООО "Югсюрвей"
1
Контактная информация
• Югсюрвей
Новороссийск, ул. Леднева 5 офис 604
+7 (8617) 61 11 40, 61 11 44
yugsurvey@marsat-south.ru
Скрипкин Владимир Алексеевич
vskripkine@mail.ru
ООО "Югсюрвей"
2
Система менеджмента
•
•
•
•
•
Управлять = измерять
Менеджмент = управление
Системный подход = комплексный подход
Система состоит из: людей, средств
производства и планов производства
Планы производства – это процедуры и др.
документы, устанавливающие требования,
например, регламенты
ООО "Югсюрвей"
3
Задача любой системы
менеджмента
• Процессы должны проходить в управляемых
условиях
• Управляемые условия означают, что для нас
•
нет сюрпризов, мы совершенно четко
представляем себе что происходит, знаем что
и с кого спрашивать, остальные знают что и
когда спросят и что надо делать, чтобы не
было проблем
Остальные знают и берут на себя
необходимый груз ответственности
ООО "Югсюрвей"
4
Преимущества системы
• Для менеджмента нет тайн того, что происходит
• Не требуется непрерывное воздействие на персонал по причине
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
их компетентности и ответственности
Люди обученные, на них можно положиться
Мы готовы к угрозам для нашего бизнеса извне
Если что то пошло не так, как мы предполагали, мы знаем, что
нам надо делать
Можно немного расслабиться и при этом управление не
пострадает
Повышается стоимость бизнеса (5-15%)
У нас есть конкурентные преимущества
Если есть выбор у покупателя, то он лучше будет работать с
нами
Повышается эффективность труда
Уменьшаются издержки производства
... _ _ _ ...
ООО "Югсюрвей"
5
Поговорим об издержках на
систему управления
• Время, потраченное на систему. Вначале
•
•
•
больше, постепенно уменьшаются и
стагнируются. Совмещение обязанностей
Консультант. Выбрать адекватного
консультанта, от него должна быть польза.
Задача наладить систему и успешно
подготовиться к сертификационному аудиту –
это разные задачи.
Сертификация. Стандартом не требуется.
Важно выбрать адекватного сертификатора.
Краевая программа качества – возврат денег
ООО "Югсюрвей"
6
Стандарты на системы
менеджмента
• ISO 9001:2008 – качество
• ISO 14001:2006- экология
• OHSAS 18001:2007- промбезопасность
• Интегрированные системы менеджмента –
•
две и более в комплексе
В каждом из них заложен принцип
непрерывного совершенствования (PDCA)
ООО "Югсюрвей"
7
ООО "Югсюрвей"
8
ISO 9001 – Требования к системе
менеджмента качества
• Хорошая база для построения любой системы управления
• Направленность – прежде всего на гарантию предоставления
качественной продукции или услуги, целесообразно расширить
направленность на уменьшение издержек
• Сборник хороших практик в управлении, в т.ч. Поставщиками и
Аутсорсингом
• Хорошая система гарантирует порядок в производстве и в головах
• Иногда важно для организации сбыта, например авио- и
автомобилестроение
• Объект управления – риски, связанные с некачественной
продукцией/услугой
• Плохое управление = сначала делаем, а затем думаем над тем, что
наделали
ООО "Югсюрвей"
9
ISO 14001 – Система
экологического менеджмента
• Объект управления – значимые аспекты (экологические риски), связанные с
воздухом, водой, флорой/фауной и обществом
• Главное, чтобы у нас не было проблем с бизнесом по причине незнания
•
экологических требований к производству и несоблюдения экологического
законодательства
Напрямую может быть денег не приносит, но защищает при возникновении
нехороших ситуаций, связанных с экологией, в т.ч. Прокурорские проверки и
Росприроднадзор
• Популярна на «Западе». Западники требуют. Дает некоторые конкурентные
преимущества, улучшает имидж предприятия
• Тоже повышает стоимость бизнеса, т.к. Уменьшает угрозы «закрытия» и
повышает ответственность персонала
• Нельзя забывать и о уголовной ответственности менеджмента за несоблюдения
экологического законодательства
ООО "Югсюрвей"
10
OHSAS 18001 – Система
управления промбезопасностью
• Система – комплекс мероприятий
• Объект управления – значимые риски, связанные с
•
•
•
•
промбезопасностью. «Жизнь человеческая бесценна»
Структура похожа на 14001
Минимизация издержек, связанных с выплатами по
нетрудоспособностями
Целесообразно внедрять на промпредприятиях,
стройках, опасных производствах, в т.ч. и для того,
чтобы не было проблем с законодательством с сфере
охраны труда
Все хорошо, пока все хорошо, все плохо, когда...
ООО "Югсюрвей"
11
Вопросы и ответы
• Далее переходим к нашим
предложениям, а пока зарезервировали
время на ответы на ваши вопросы,
связанные с системами менеджмента,
т.е. вопросы технического плана
ООО "Югсюрвей"
12
Мы можем предложить:
• Весь комплекс услуг, связанный с адекватным
•
•
•
•
консультированием по построению системы (планирование
проекта, группа компетентных консультантов и преподавателей,
стоимость проекта зависит от затраченных человеко-дней). На
выходе процесса имеем полную готовность к сертификации
Подбор наиболее подходящего органа по сертификации. Мы
работаем с ведущими брендами по сертификации, такими как
BSI, DNV, BV. Соотношение «цена-качество». На выходе
процесса имеем уверенность в том, что польза и непрерывное
совершенствование будут достигнуты в полной мере
Внутренний аудит и анализ системы по аутсорсингу. На выходе
процесса имеем уверенность, что у нас все проходит под нашим
контролем, о слабых местах нашей системы мы знаем. Мы
поможем разработать адекватные
корректирующие/предупреждающие действия
Обучение по запросу организации (точки риска)
Предоставляем гарантию качества наших услуг
ООО "Югсюрвей"
13
Факторы, определяющие стоимость проекта по
консультированию и сертификации:
• Количество сотрудников в организации
• Сложность процессов и удаленность
подразделений друг от друга
• Выборка при сертификации и сплошная
проверка на этапе консультирования
ООО "Югсюрвей"
14
Конфиденциальность
• Мы гарантируем полную
конфиденциальность при работе с
полученной информацией (соглашение
и/или гарантии)
ООО "Югсюрвей"
15
Качество наших услуг
гарантировано:
• Образованием наших консультантов
• Богатым опытом работы
• Нашей системой качества и системным
подходом
• Наши подрядчики – это наши партнеры,
которые находятся под нашим
управлением
• Рекомендации
ООО "Югсюрвей"
16
Ответы на вопросы
ООО "Югсюрвей"
17
Спасибо за внимание
• Мы гордимся нашими заказчиками
ООО "Югсюрвей"
18