Сертификация систем менеджмента как основа успеха на

Международная Конференция «Модернизация и
инновации как стратегия успешной интеграции малого
и среднего бизнеса России в мировое экономическое
пространство ВТО»
15 февраля 2012 года
Выступление «Сертификация систем менеджмента как основа
успеха на высоко конкурентных рынках в условиях ВТО»
15 февраля 2012 г., г. Москва
Шувалов
Анатолий
Иванович
Первый заместитель
генерального директора
ООО «Русский Регистр Московская инспекция»,
г. Москва
Уровень жизни страны
определяется уровнем
качества продукции и услуг,
производимых ее
населением. Уровень
качества продукции и услуг
определяется качеством
менеджмента
(Современная формула процветания)
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Прогноз занятости населения
на 20-30 годы XXI века
Промышленность
7-9%
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Качество жизни: трансформации
Образование и наука
Экосфера
глобальный
аутсортсинг
Культура
Современная
инфраструктура
Сохранение,
модификации
Законодательство
Здравоохранен
ие
Личность
Телемедицина
новые подходы
Трансформации,
духовное
развитие
Ассоциация по сертификации «Русский
Регистр»
Новое правовое
пространство
08/05/16
‹#›
Новые инициативы ИСО









ТК 230 - Психологическая оценка
ТК 231 - Оценка бренда
ТК 225 - Рыночные и социологические
исследования
ТК 235 - Рейтинговые услуги
ПК 7 - Оффшорные конструкции
ТК 222 - Личное финансовое планирование
ТК 228 - Туризм и услуги в сфере туризма
ТК 229 - Нанотехнологии
ТК 232 - Услуги, связанные с организацией
образования
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Факторная модель
конкурентоспособности
Для анализа предлагается 16 факторов, значения которых выражаются 16
показателями
Данная модель включает в себя оценку по пяти основным преимуществам
предприятий на рынке
Преобразующий
менеджмент
Инвестиционная
привлекательность
Обучение
персонала
Государственное
субсидирование
Рентабельность
продаж
Инвестиционная
активность
Внедрение ССМ
Превосходный
товар
Сертификация
Внедрение СМК
Инновационность
Энергоемкость
Реализация
продукции
Производительность
труда
Экспорт
Обновление
НМА
Доля НМА
Обновление
технологий
Амортизация
Эффективный
маркетинг
Технологическое лидерство
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Интегрированные системы
менеджмента и стандарты
FSC-STD
(Лесной Попечительский Совет)
ISO 14001
окружающая среда
ISO/IEC
27001
Информационная
среда
посетители
подрядчики
Корпоративные
сотрудники
стандарты
информаци
управления
я
- знания
продукт
Сертификация ISO22000
Безопасность
продукции
продукции
CE-маркировка
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
SA 8000
Социальная
среда
Деятельность
организации
ISO 9001
Потребители и поставщики
Стандарты
финансовой
отчетности
OHSAS 18001
Отраслевые
стандарты
качества
ISO13485
ISO\TS16649
TL9001
08/05/16
‹#›
Процессная модель
менеджмента качества
Непрерывное улучшение
Измерения,
анализ,
улучшение
Менеджмент
ресурсами
Требования
Заказчик
Ответственность
руководства
Вход
Выпуск
продукции
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
Продукция
Выход
08/05/16
Заказчик
Удовлетворенность
системы менеджмента качества
‹#›
Процессная модель
экологического менеджмента
Ресурсы
Воздействие
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
Отходы
08/05/16
Общество и Природа
Сохранение
Экоаспекты
Общество и Природа
Непрерывное улучшение системы
экологического менеджмента
‹#›
Процессная модель менеджмента СПБиОТ и соц.
ответственности
Воздействие
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
Люди
08/05/16
Общество и сотрудники
Люди
Инциденты и происшествия
Условия и среда
Общество и сотрудники
Непрерывное улучшение
системы социо-менеджмента
‹#›
Работа (Внедрение
и управление
СУИБ)
Воздействие
(Поддержка и
улучшение СУИБ)
Проверка
(Мониторинг и
анализ СУИБ)
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
Заинтересованные стороны
Планирование
(Учреждение СУИБ)
Управление информационной
безопасностью
Ожидания и требования
информационной безопасности
Заинтересованные стороны
Процессная модель информационной
безопасности
‹#›
Этапы повышения
конкурентоспособности
предприятий
10 Упорядочить
отношения
с государством
9 Информатизировать
и автоматизировать
управление
8 Оптимизировать (улучшить)
организацию и менеджмент
7 Найти и удалить нелицензионную
и контрафактную продукцию
6
Провести анализ финансовой,
правовой устойчивости и
инвестиционной привлекательности
5
Разработать
инновационно-технологическую
стратегию Предприятия
4 Проанализировать соответствие уровня
качества продукции требованиям
потребителей и достижениям конкурентов
3
2
Провести прогноз - анализ уровня ценовой
конкуренции и прогнозируемой
себестоимости продукции
Поставить стратегические цели для бизнеса
(сформулировать идеальную модель)
1
Получать системную информацию об изменении среды бизнеса,
Ассоциация по сертификации
«Русский новому
Регистр»(менеджмент и персонал)
08/05/16
обучаться
‹#›
Первая десятка стран, получивших сертификаты
по МС ИСО 9001 в тыс. шт.
140
132
120
100
84
80
60
51
49
41
40
37
27
27
17
20
0
Китай
Италия
UK
Япония
Испания
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
США
Франция
Германия
Австралия
13
Индия
08/05/16
‹#›
Важнейшая тенденция в
международной
стандартизации
На ряду с общим ростом рынка сертификации СМ, все
возрастающую роль начинают играть
«специализированные» стандарты (на базе ISO9001),
содержащие более конкретные требования,
применимые к определенной отрасли, например:








ISO/ТS 16949 в автомобильной отрасли,
ISO 13485 для производителей медицинских изделий,
ARIS – в области железнодорожного транспорта,
TL-9000 – в области телекоммуникаций,
ISO22000 – для пищевой промышленности,
AS/EN/JISQ 9100 – для аэрокосмической промышленности,
FSC - качество лесоуправления
и т.д.
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Требования к новым стандартам










Наглядность;
Универсальность и масштабируемость;
Возможность сравнения результатов по
различным организациям;
Гармонизация с лучшими практиками;
Более цельный подход к управлению качеством;
Необходимость учесть нужды и ожидания всех
заинтересованных сторон;
Системы менеджмента, четко увязанные с
целями бизнеса и его движущими силами
(объединяющими нужны всех заинтересованных
сторон);
Более пристальное внимание к бизнеспроцессам;
Риск-менеджмент;
Социальная ответственность;
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
Обязательные
требования
Рекомендации
Лучшие практики
“Best practice”
08/05/16
‹#›
Пирамида стандартизации
ISO
Европейские стандарты (EN)
Национальные стандарты
Общедоступные спецификации
(документ системы европейской
стандартизации, предшествующий
разработке европейского стандарта)
Корпоративные стандарты
Кодексы установившейся
практики корпоративного
менеджмента
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Благодарю за
внимание!
Вопросы?
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›
Контакты:
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
Центральный офис:
191014, г.Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д.34, офис 3
Тел.: +7 (812) 600-11-67, 600-11-68
e-mail: rr-head@rusregister.ru
www.rusregister.ru
ООО «Русский Регистр - Московская инспекция»:
Россия,105066, г.Москва, Елоховский проезд, д.1
Тел.:+7(495) 788-13-79, факс:+7(499) 263-20-85
E-mail: moscow@rusregister.ru
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
08/05/16
‹#›