Слайд 1 - Уральские авиалинии
advertisement
Общий пассажиропоток в DME в 2000 – 2009 гг. млн. пассажиров Аэропорт Домодедово в 1998 г. Аэропорт Домодедово в 2002 г. Аэропорт Домодедово сегодня Аэровокзальный комплекс Домодедово (общий зал регистрации, 1 этаж) Площадь терминала 260 000 кв.м Пропускная способность: 3840 пас./час (ВЬІЛЕТ), 3500 пас./час (ПРИЛЕТ) 138 стоек регистрации 42 кабины паспортного контроля на вылете 38 кабин паспортного контроля на прилете 44 выхода на посадку 2 пассажирские галлереи, оборудованные 22 телескопическими трапами Новые партнеры Домодедово в 2008 – 2009 гг. Франкфурт Мюнхен Берлин Гамбург Дюссельдорф Чикаго Абу-Даби Киев Львов Тамбов Курск Петрозаводск Ульяновск Нижний Новгород Вашингтон Лиссабон Современные технологии таможенных процедур и контроля авиационной безопасности Большинство аэропортов РФ: Таможенный Контроль Контроль Безопасности БАГАЖ Регистрация Домодедово: БАГАЖ Регистрация Таможенный Контроль Таможенный Контроль Пограничный Контроль Пограничный Контроль Контроль Безопасности Контроль Безопасности Контроль Безопасности Международная система регистрации Таможенный контроль и 4х уровневый контроль багажа службой авиационной безопасности в зоне сортировки багажа Как следствие – быстрая и удобная процедура регистрации и контроля Транспорт Аэроэкспресс Электропоезд Автобусы Экспресс Маршрутное такси Аэроэкспресс Без остановок Время в пути 40 мин. 8 – 10 вагонов Домодедово – Павелецкий вокзал 07:00 – 24:00 каждый час, в часы пик – каждые полчаса Павелецкий вокзал – Домодедово 06:00 – 24:00 каждый час, в часы пик – каждые полчаса) Предоставление бесплатных билетов на Аэроэкспресс пассажирам АК «Уральские авиалинии» Услуга доступна держателям золотых и серебряных карт бонусной программы “КРЫЛЬЯ” Описание проекта «Домодедово Трансфер Сервис» ЦЕЛЬ ПРОЕКТА Формирование сети трансферных маршрутов через аэропорт Домодедово с применением специальных технологий обслуживания пассажиров и багажа и привлекательными сквозными тарифами УЧАСТНИКИ • Авиакомпании, выполняющие рейсы в аэропорт Домодедово • Московский международный аэропорт Домодедово (Администратор проекта, формирующий маршруты и сквозные тарифы) • ГРС Сирена (система бронирования и дистрибуции) • Транспортная Клиринговая Палата (инструмент взаиморасчетов) ЮРИДИЧЕСКАЯ БАЗА Многостороннее соглашение о формировании трансферных связей и применении сквозных тарифов Схема проекта Домодедово Трансфер Сервис Особенности и Преимущества ДТС для агентов по продаже авиабилетов • Доступ к широкой сети перевозок через аэропорт Домодедово – крупнейший и самый современный российский аэропорт • Тарифы ДТС опубликованы в ГРС Сирена Трэвел • Тарифы ДТС являются сквозными и обеспечены обязательствами авиакомпаний на транспортировку пассажира до конечного пункта в случае задержки/отмены рейса • Расчеты по проданным перевозкам осуществляются через ТКП в соответствии с агентским договором • Стандартная комиссия на авиабилеты, проданные по маршрутам/тарифам ДТС - 5% (на перевозки с участием АК Трансаэро 3%) • Консультирование и поддержку продаж осуществляет отдел трансфера Коммерческого агентства аэропорта Домодедово • Действует программа поощрения лучших агентов по продажам по итогам года Партнеры Уральских авиалиний в программе Домодедово Трансфер Сервис. Екатеринбург Карта маршрутов ДТС Трансферные направления из г. Екатеринбурга и агентское вознаграждение 7W Киев, Львов Z6 Днепропетровск 9U Кишинев В2 Минск ГИ Бишкек, Ош ЖИ Волгоград, Нальчик ЮК Краснодар МИ Минеральные Воды У9 Казань Нижнекамск 6H Тель-Авив 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* 5%* * Агентское вознаграждение за продажу перевозок по сквозным тарифам с участием АК “Уральские Авиалинии”, оформленных на бланках СПД НСАВТКП с расчетным кодом 03С Новые коды трансферных тарифов Домодедово Трансфер Сервис Новые стандартные коды тарифов: SPDME PXDME EEDME Внутренние и международные линии “под одной крышей” Обслуживание трансферных пассажиров в Московском международном аэропорту Домодедово Обслуживание трансферных пассажиров и багажа ВВЛ - > ВВЛ (Екатеринбург –> Волгоград) 1. Следуя указателям «ТРАНСФЕР\ТРАНЗИТ» пройдите в трансферный зал внутренних авиалиний для регистрации на следующий рейс. 2. Багаж будет доставлен автоматически на следующий рейс без Вашего участия, при условии, что в аэропорту вылета он был зарегистрирован до аэропорта назначения. 3. По окончании регистрации пройдите контроль службы авиационной безопасности. 4. Пройдите в зал вылета внутренних авиалиний. Выход на посадку указан в посадочном талоне и на информационных табло. Обслуживание трансферных пассажиров и багажа ВВЛ - > МВЛ (Екатеринбург –> Киев) Пройдите в трансферный зал внутренних авиалиний, следуя указателям «ТРАНСФЕР\ТРАНЗИТ», для регистрации на следующий рейс, либо зарегистрируйтесь в общем зале аэровокзала на секциях регистрации, указанных на информационных табло. 2. Багаж будет доставлен автоматически на следующий рейс без Вашего участия, при условии, что в аэропорту вылета он был зарегистрирован до аэропорта назначения. 3. После получения посадочного талона проследуйте в сектор «A» или «B» для осуществления таможенного и пограничного контроля, а также контроля службы авиационной безопасности 4. Пройдите в зал вылета международных авиалиний. Выход на посадку указан в посадочном талоне и на информационных табло. 1. Ответственность перевозчиков, участвующих в трансферной перевозке ДТС В случае задержки рейса доставляющей АВИАКОМПАНИИ, приведшей к опозданию пассажира на рейс принимающей АВИАКОМПАНИИ, принимающая АВИАКОМПАНИЯ берет на себя обязательства: - обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом при наличии свободных мести стыковке не более 24 часов, без дополнительных доплат со стороны пассажира - произвести расчет возврата сумм за неиспользованный участок Доставляющая АВИАКОМПАНИЯ (При отсутствии свободных мест у принимающей АВИАКОМПАНИИ на следующем рейсе в пределах 24 часов с момента прилета в Домодедово) берет на себя обязательства: • обеспечить отправку пассажира до пункта назначения другим своим рейсом • передать права на перевозку третьей АВИАКОМПАНИИ • организовать перевозку другим видом транспорта • произвести расчет возврат сумм за неиспользованный участок Особенности бронирования и продажи билетов по тарифам ДТС • Бронирование трансферного маршрута производится в ГРС Сирена-Трэвел • Оформление трансферных перевозок осуществляется только на бланках ТКП • Справка о тарифе, маршруте и наличии мест производится единым запросом • Возможно бронирование как в одном, так и в разных подклассах – см. Условия применения тарифов • Условия применения сквозных тарифов для маршрутов через Домодедово опубликованы под кодом 2Ш • Бронирование мест на участки обоих Перевозчиков производится единым запросом • Обязательно указание кода категории пассажира ААТ • Маршрут тарифицируется автоматически Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев I. ЗАПРОС О НАЛИЧИИ ТАРИФА НА ВЫБРАННОМ МАРШРУТЕ Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев II. ЗАПРОС УПТ Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев III. ЗАПРОС О НАЛИЧИИ ТРАНСФЕРНОГО МАРШРУТА Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев IV. ЗАПРОС О НАЛИЧИИ МЕСТ НА МАРШРУТЕ Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев V. ЗАПРОС НА БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев VI. ВВОД ИНФОРМАЦИИ О ПАССАЖИРЕ И КОНТАКТЕ VII. ПОЛУЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МЕСТ Пример оформления трансферной перевозки по маршруту Екатеринбург – Киев VIII. ТАРИФИКАЦИЯ МАРШРУТА IХ. ПЕЧАТЬ БИЛЕТА Возможные сложности при оформлении трансферной перевозки Запрос ОЦ для сквозных тарифов по расчетному коду 03С не работает Возможные сложности при оформлении трансферной перевозки Ошибки при бронировании из разных подклассов Правильное бронирование запросом 01ХТ1 Возможные сложности при оформлении трансферной перевозки Ошибка в выборе аэропорта трансфера Трансфер только через ДМД Возможные сложности при оформлении трансферной перевозки Разница рублевого эквивалента трансферных тарифов Пересчет в рубли производится системой автоматически по схеме: РФ EUR - > RUB Украина USD - > NUC - > UAH - > RUB Информация о проекте Домодедово Трансфер Сервис www.domodedovo.ru Наши контакты Телефон в Москве: Пульт: E-Mail: Мы работаем +7 (495) 544-53-13 МОЮА65 AleksandrStrokov@eastline.ru VladimirTimoshenko@eastline.ru NZemina@eastline.ru с Понедельника по Пятницу с 9.00 до 18.00 (по московскому времени) СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!
