Система электронной очереди «Евроматик»

Система электронной очереди
СЭО «Евроматик»
ООО «Кей ИнфоСистемс» предлагает
Вашему вниманию электронную систему
распределения и учета клиентов в
очереди и вызова их к рабочим местам
«Евроматик»
Система управления очередью – что это?
Система
электронной
очереди
«Евроматик»
полностью
решает
проблему
учета
и
повышения
производительности труда банковского
персонала,
позволяет
упорядочить
процесс
обслуживания
клиентов
и
избавиться от «живых» очередей.
Кратко алгоритм работы «Евроматик»
выглядит следующим образом:
При входе в офис
обслуживания установлен
номерковый аппарат.
Номерковые аппараты
могут быть как
кнопочные, так и с
сенсорным экраном.
Рабочие места операторов оснащены
табло и пультами вызова клиентов.
Светодиодные табло
Плазменные панели
Физические пульты
Виртуальные пульты
В зоне
ожидания
установлены
главные
табло
системы:
Светодиодные
табло
Плазменные
табло
Подойдя
к
номерковому
аппарату,
клиент выбирает нужную ему услугу,
аппарат выдает ему талон, на котором
в числе прочего напечатан номер
очереди клиента и количество человек
в очереди, стоящих перед ним.
Оператор,
закончивший
работу
с
очередным клиентом, нажимает кнопку
«Следующий» на пульте вызова. Звучит
гонг. На главном табло и одновременно
на
табло
оператора
высвечивается
номер следующего клиента.
Клиент, ожидающий своей очереди,
слышит сигнал гонга и видит на
главном табло номер своей очереди,
номер окна, куда ему нужно подойти и
стрелку
направления,
помогающую
найти
нужное
ему
окно.
Клиент
подходит к окну, обозначенному на
главном табло, и получает требуемую
ему услугу.
ООО «Кей ИнфоСистемс»
благодарит ВАС за внимание.