26.09.2011 26.09.2011 г. г. Особенности рынка бизнес-разведки в России Для Гильдии Маркетологов Ромачев Роман Владимирович Генеральный директор ООО «Р-Техно» Директор интернет-проекта «Технологии разведки для бизнеса» Участие в профессиональных организациях, союзах: •член Общества Профессионалов Конкурентной Разведки (Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP)) •член Совета Международных Следователей (CII) •член Института Внутренних Аудиторов •эксперт Международной Контртеррористической Тренинговой Ассоциации Профиль компании Р-Техно – группа предприятий специализирующихся на минимизации рисков предпринимательской деятельности. Структура группы Р-Техно – головное предприятие управляющая проектами в сфере экономической разведки и минимизации рисков. Р-Техно Северный Кавказ – региональное подразделение, курирующее Южный Федеральный Округ. Стратегия Антаго – компания специализирующаяся на управлении экономическими конфликтами. Duemarx – предприятие специализирующееся на маркетинговых и аналитических исследованиях. География работы Р-Техно – международное агентство, чья экспертная сеть разбросана по всему миру. Это позволяет компании выполнять проекты любой сложности в не зависимости от географической привязки. Что такое бизнес-разведка Бизнес-разведка – инструмент повышения капитализации бизнеса путем своевременного информирования. Именно информированность позволяет руководителям принимать правильные решения, сводить к минимуму риски и не упускать возможности. Россия – территория высоких деловых рисков Первое место в рейтинге стран с экстремальным риском для ведения бизнеса занимает Сомали. В десятку стран также входят: Судан, Конго, Ирак, Афганистан, Пакистан. Замыкает десятку самых неблагоприятных для бизнеса стран Россия. Отличие российского подхода к БР от западного БР в западных странах БР в России Возможности Риски Возможности Риски Risk Intelligence Risk Intelligence БР как подразделение СБ Competitive Intelligence Technology Intelligence Marketing Intelligence БР как самостоятельное подразделение Risk Intelligence - система раннего предупреждения •Налоговые риски – налоговые проверки, претензии, штрафы и т.п. •Криминальные риски – грабеж, террористический акт, рэкет, рейдерский захват и т.п. •Кадровые риски – мошенничество персонала, саботаж, алкоголизм и т.п. •Административные риски – бюрократия, коррупция и т.п. •Риски контрагентов – мошенничество контрагента, дебиторская задолженность и т.п. •Риск деловой репутации – распространение компромата, лжи, клеветы … •Политические и региональные (страновые) риски – инфляция, изменение политического строя, национализация и т.п. •Риск недобросовестной конкуренции – промышленный шпионаж, плагиат и т.п. •IT-риски – хакерская атака, вирусная атака и т.п. •Социальные риски – забастовка, эпидемии … •Техногенные и экологические риски, форс-мажор – аварии, взрывы, наводнение, землетрясение и т.п. Опыт «Р-Техно» в создании системы раннего предупреждения Гистограмма источников Инновационная (технологическая) разведка Инновационная разведка – составляющая часть конкурентной разведки, объектом исследования которой являются: ноу-хау (патенты, технологии, торговые марки, промышленные образцы, формулы и т.п.), а также люди принимающие участие в создании ноу-хау (изобретатели, испытатели, а также инвесторы). Цель инновационной разведки – поиск, мониторинг, контроль новых технологий и решений в целях повышения конкурентоспособности предприятия. Положение дел с технологической разведкой в России Не так давно, на форуме специалистов по бизнес-разведке http://it2b-forum.ru был проведен опрос, на тему: Какое место в разведсистеме вашего предприятия занимает Технологическая разведка? Технологическая разведка нашему предприятию не нужна! 6.67% Данный вид разведки нашему предприятию нужен, но нет ресурсов и средств. 31.11% Технологическая разведка нам нужна и мы ее постоянно ведем. 28.89% Я не знаю что такое технологическая разведка. 22.22% Мы применяем методы промышленного шпионажа. 11.11% Основные технологии инновационной разведки Патентный мониторинг (сканинг) Технологический форсайт Технологический скаутинг Куда и как пошли другие? Куда идти? Как идти? Проблемы специалистов БР при работе с потребителем услуг 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Отсутствие четких целей. Недостаток времени, чтобы удовлетворить запросы всех пользователей. Разные потребности у разных пользователей. Информация «придерживается» и не сообщается коллегам. Организационные барьеры. Нечетко определены потребители информации. Отсутствие обратной связи. Недостаточный бюджет. Трудно добиться встречи с топ-менеджерами. Промышленный шпионаж Промышленный шпионаж – незаконная деятельность основанная на криминальных методах получения информации, таких как: 1. 2. 3. 4. 5. 6. подкуп (подкупаются лица, способные передать документацию или образцы продукции по интересующей тематике); шантаж (в отношении тех же лиц); кража (документов или продукции); диверсия (временный или постоянный вывод из строя образцов продукции, людей или предприятий конкурента); тайное физическое проникновение на объект конкурента, связанное с умышленным преодолением рубежей защиты, созданных конкурентом для обеспечения сохранности информации или продукции. хищение информации с помощью незаконного использования технических средств снятия информации (прослушивание чужих телефонных линий, незаконное проникновение в чужие компьютерные сети и т. п.). Бизнес-разведка не имеет ничего общего с промышленным шпионажем! Выводы 1. Российский бизнес не ведет должную бизнес-разведку. 2. Для многих руководителей БР это статья расходов, в то время как в западном бизнесе – инвестиции в развитие. Заслуженно Клиентами Компании стали более 10 общественных (негосударственных) организаций и объединений, около 40 крупных финансово-промышленных групп, более 150 средних и около 240 малых предприятий различных отраслей промышленности. Среди них: Контакты Ромачев Роман Владимирович Генеральный директор «Р-Техно» Моб.: +7 (903) 213-02-87