Конструктивное преодоление конфликтов. Презентация.

Конструктивное
преодоление
конфликтов

Конфликт –
это такое отношение между
субъектами социального взаимодействия,
которое характеризуется их противоборством
на основе противоположно направленных
мотивов (потребностей, интересов, целей,
идеалов, убеждений) или суждений (мнений,
взглядов, оценок и т. п.).

Конфликтогены –
слова, действия
(или отсутствие действий), которые
могут привести к конфликту.
Формула конфликта
КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ + ИНЦИДЕНТ
Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия,
содержащие истинную причину конфликта.
Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся
поводом для конфликта.
Конфликты
деструктивные
Конфликт деструктивен, если он:




Уводит в сторону от решения
более важных проблем и дел;
Укрепляет низкую самооценку
и вызывает стресс;
Поляризует различия в
ценностных ориентациях;
Вызывает безответственное,
заслуживающее сожаления
поведение
конструктивные
Конфликт конструктивен, если он:




Раскрывает важную проблему;
Вовлекает индивидов в решение
проблемы;
Дает выход скопившимся
негативным эмоциям;
Помогает индивидам
совершенствоваться и
использовать полученные знания
и опыт
Условия конструктивного разрешения
конфликтов






Прекращение конфликтного взаимодействия.
Поиск общих точек соприкосновения в
интересах оппонентов.
Снижение интенсивности негативных эмоций.
Выявление и признание собственных ошибок.
Объективный взгляд на проблему.
Выбор оптимальной стратегии разрешения.
Факторы конструктивного разрешения
конфликта




адекватность восприятия конфликта;
открытость и эффективность общения;
создание атмосферы взаимного доверия
и сотрудничества;
определение существа конфликта
Шаг 1. Определение основной проблем.
Шаг 2. Определение вторичных причин конфликта.
Шаг 3. Поиск возможных путей разрешения
конфликта.
Шаг 4. Совместное решение о выходе из конфликта.
Шаг 5. Реализация намеченного совместного способа
разрешения конфликта.
Шаг 6. Оценка эффективности усилий, предпринятых
для разрешения конфликта.
Стили разрешения конфликтов
Стиль конкуренции.
Стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать
победу над соперником. Тот кто выбирает данную стратегию поведения, прежде
всего исходит из оценки личностных интересов в конфликте, как высоких, а
интересов соперника – как низких.
Стиль уклонения.
Стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от
конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как
для себя, так и для соперника.
Стиль приспособления.
Стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от
конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и
значимого для соперника.
Стиль компромисса.
Стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные
взаимные уступки.
Стиль сотрудничества.
Стратегия поведения субъектов в конфликте, характеризуется стремлением
противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую
проблему.
Методики





Личностный опросник К.Томаса (стили
разрешения конфликтов)
Тест-опросник Г.Айзенка (диагностика
темперамента)
Опросник «Басса-Дарки» (диагностика
состояния агрессии)
Исследование самооценки по методике ДембоРубинштейн в модификации А.М.Прихожан.
Социометрическая методика (диагностика
межличностных отношений)
Типы темперамента
(по результатам учащихся 9 кл.) Опросник Г.Айзенка
1
2
Холерик
Меланхолик
Флегматик
3
8
Сангвиник
Исследование самооценки
(по средним результатам уч-ся 9 кл.)
Методика Дембо-Рубинштейн в модификации
А.М.Прихожан
7,5
8
6
4
1
2
0
"Самооценка
Уровень притязаний
Диагностика состояния агрессии
(по средним результатам уч-ся 9 кл.)
Опросник Басса-Дарки
12,25
14
12
10
7,75
Норма враждебности 6,5-7+ - 3
8
Норма агрессивности 21+ - 4
6
4
2
0
враждебность агрессивность
Способы реагирования личности на конфликтные ситуации
(по средним результатам уч-ся 9 кл.)
Опросник К.Томаса
8,3
9
8
7
6
5
6,2
5,9
4,9
4,7
4
3
2
1
0
соперничество сотрудничество
компромисс
избежание
приспособление
Спасибо
за
внимание!