Что такое ATC Refund?

ATC REFUND
Экономьте
время
Сохраняйте Ваш
капитал
© 2008 Amadeus IT Group SA
Airline IT Solutions
1
Содержание:




© 2008 Amadeus IT Group SA

Что такое ATC Refund
Особенности решения
Преимущества
Схема обработки
запросов
План разработки
2




3
Новая функция
Amadeus Ticket Changer
Используются специально созданные ATPCO
категории тарифов 33/16 содержащие
информацию о условиях добровольного возврата
(Voluntary Refund)
Позволяет автоматизировать процесс расчета
возврата.
Полная интеграция c имеющимся решением CTS
Auto Refund
© 2008 Amadeus IT Group SA
Что такое ATC Refund?
Особенности решения
Комплексное решение…

Позволяет обрабатывать все виды билетов

Бумажные и Электронные билеты

Внутренние и Международные перевозки

Полностью не использованные и
частично использованные билеты


Позволяет работать со всеми видами тарифов

Опубликованные тарифы

Конфиденциальные тарифы
Может быть использовано всеми клиентами


4
Офисы и сайты авиакомпаний
Традиционные и online турагентства
© 2008 Amadeus IT Group SA

Перевыписанные билеты
Особенности решения
…которое делает работу за Вас…
Автоматический расчет суммы возврата

Использованная часть тарифа

Штрафы

Возвратный тариф

Возвратные таксы

Возвратные сборы (OB)
© 2008 Amadeus IT Group SA

5
Особенности решения
… всего за две транзакции !
Запрос расчета возврата
TRF/ATC option

Подтверждение возврата
Но также по-прежнему
доступны …

TRFP
Изменение маски возврата
TRFU

Игнорирование возврата
TRFIG
6
© 2008 Amadeus IT Group SA

Преимущества
Экономьте время & сохраняйте Ваши доходы
Нет необходимости для дополнительного обучения персонала

Решение создано на базе уже имеющихся возможностей Amadeus
Central Ticketing

Сокращает время затрачиваемое на оформление возврата

Сокращает риск потери прибыли из-за неверного оформления
возвратов
© 2008 Amadeus IT Group SA

7
Схема обработки запросов
Агент
© 2008 Amadeus IT Group SA
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
8
Схема обработки запросов
2. Запрос информации по билету
TSR
Агент
3. Получения ответа от
сервера
E-TKT
Server
4. Запрос на тарифный
сервер
1A
Fare
Quote
© 2008 Amadeus IT Group SA
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
9
Схема обработки запросов
2. Запрос информации по билету
TSR
Агент
3. Получения ответа от
сервера
E-TKT
Server
4. Запрос на тарифный
сервер
5. Получение расчета
возврата
1A
Fare
Quote
© 2008 Amadeus IT Group SA
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
10
Схема обработки запросов
2. Запрос информации по билету
TSR
Агент
3. Получения ответа от
сервера
E-TKT
Server
4. Запрос на тарифный
сервер
5. Получение расчета
возврата
6. Запрос на обновление
статуса купона
Airline
E-TKT
Server
© 2008 Amadeus IT Group SA
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
1A
Fare
Quote
11
Схема обработки запросов
2. Запрос информации по билету
TSR
Агент
3. Получения ответа от
сервера
E-TKT
Server
4. Запрос на тарифный
сервер
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
6. Запрос на обновление
статуса купона
7. Обновленный статус
купона
12
Airline
E-TKT
Server
© 2008 Amadeus IT Group SA
5. Получение расчета
возврата
1A
Fare
Quote
Схема обработки запросов
2. Запрос информации по билету
TSR
Агент
3. Получения ответа от
сервера
E-TKT
Server
4. Запрос на тарифный
сервер
1. Запрос на
автоматический
расчет возврата
6. Запрос на обновление
статуса купона
7. Обновленный статус
купона
8. Распечатка формы
возврата
BSP/
ARC
13
Airline
Accounting
System
9. Отправка отчета
Airline
E-TKT
Server
© 2008 Amadeus IT Group SA
5. Получение расчета
возврата
1A
Fare
Quote
Схема обработки запросов
Модель расчета возврата №1
ПОИСК 33-Й КАТЕГОРИИ В ПРАВИЛАХ ПРИМЕНЕНОГО ТАРИФА
Категория 33 прописана
Авиакомпанией

33




14
REF / NON REF
Расчет использованной части тарифа
Расчет суммы штрафа
Расчет возвратных такс
Расчет суммы к возврату
Расчет суммы сборов подлежащих возврату (OB)
© 2008 Amadeus IT Group SA

Схема обработки запросов
Модель расчета возврата №2
ПОИСК 33-Й КАТЕГОРИИ В ПРАВИЛАХ ПРИМЕНЕНОГО ТАРИФА
Категория 33 прописана
Категория 16 прописана
Авиакомпанией
Авиакомпанией





15
REF / NON REF
Расчет суммы штрафа
Расчет использованной части тарифа
Расчет возвратных такс
Расчет суммы к возврату
Расчет суммы сборов подлежащих возврату (OB)
© 2008 Amadeus IT Group SA
16

План разработки

Начало проекта

Завершение разработки JUN 2009

Внедрение решения 4Q 2009/1Q2010
© 2008 Amadeus IT Group SA
FEB 2008
16
17
© 2008 Amadeus IT Group SA