Направление "Сервис"

Автосервис
Бакалавр по направлению
подготовки «Сервис»
Чему научат?
• Проводить экспертизу и диагностику автотранспорта
• Предоставлять потребителю услуги автосервиса
• Заниматься организацией автотранспортного предприятия
• Внедрять и использовать в деятельности автосервиса
информационные и компьютерные системы
• Проводить мониторинг и контроль качества услуг
автосервиса
• Участвовать в организационно-управленческой
деятельности предприятий автосервиса
• Оценивать затраты на обеспечение деятельности
предприятий автосервиса
• Исследовать потребительский спрос и определять
потребности населения в услугах автосервиса
• Проводить оценку удовлетворенности клиентов услугами
автосервиса
• Разрабатывать и продвигать конкурентоспособные услуги в
области автосервиса
Люди, пришедшие в эту
область сервиса, будут
работать
в
приоритетной сфере на
протяжении
многих
десятилетий.
Говоря о автосервисе,
следует отметить, что
он является наиболее
быстро развивающимся
направлением
сервисной
деятельности.
Важные учебные предметы
* Графика
* Устройство автомобиля и
двигателя
* Машиноведение
* Основы производства
* Прикладная механика
* Электротехника
* Экспертиза и диагностика
объектов и систем сервиса
* Логистика
* Макро- и Микроэкономика
* Менеджмент
* Маркетинг
* Оборудование и
инфраструктура предприятий
сервиса
* Технические процессы в
сервисе
* Ремонт автомобиля и
двигателя
* Стандартизация
сертификация и метрология
Практика
Учебная,
стажерская
и
преддипломные
практики
студентов,
обучающихся
по
профилю «Сервис», проходят в:
• дилерских центрах,
• профессиональных
автосервисах,
• транспортных предприятиях.
Работы, выполненные на практике
(учебной)
Плановое ТО (замена всех фильтрующих
элементов, масла ДВС)
Работы, выполненные на практике
(преддипломной)
Разработка мер по оптимизации предприятия
автосервиса в рамках концепции «Кайдзен-системы»
ТЕХНИЧЕСКИЙ ОСМОТР
ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Популярность данного направления обусловлена вполне
очевидными причинами:
• устойчивый рост парка транспортных средств, принадлежащих
населению и прежде всего автомототранспортных средств;
• рост количества дилерских сервисных центров представляющих
продукцию мировых лидеров автомобильной промышленности;
• создание производств, наращивающих выпуск в Российской Федерации
автомототранспортных средств мировых брендов, в частности таких как
General Motors (GM), Toyota, Ford Sollers, Nissan, Hyundai.
Важно также отметить, что направление сервисной деятельности –
«Сервис транспортных средств» является трансграничным и требует
соблюдения международных стандартов и технологий.
А устойчивая мировая тенденция повышения качества сферы услуг, как
продукта,
диктует требования к качеству подготовки специалиста
направления сервисной деятельности «Сервис транспортных средств».
Выпускник восприимчив к новациям, владеет компетенциями в сфере
информационных технологий, способен разрабатывать и реализовать
современные технологии «сервиса машин и механизмов», адаптировать к
условиям российского рынка услуги импортируемые технологии сервиса.
Студент,
получивший
образование
бакалавр
в
сфере
обслуживания и автосервиса, получает возможность реализовать
себя в будущем на огромном, малоосвоенном рынке сервиса.
Ведь человек будущего всё больше нуждается в разнообразных
услугах: социальных (образование – автошкола, здравоохранение,
др.),
деловых
(информационные
–
автоконсультации,
референтские, др.), личных (досуговые, ремонтные – автосервис,
туристические – пасажироперевозки, др.).
Сервис сегодня – это деятельность,
имеющая большое будущее.