Управленческие решения Тема 10

Управленческие
решения
Тема 10
План
Понятие и виды управленческих
решений
 Индивидуальные стили принятия
управленческих решений
 Процесс принятия управленческих
решений
 Методы принятия управленческих
решений

Решение – это выбор
альтернативы действия.
Управленческое решение это воздействие субъекта
управления на объект,
переводящее управляемую
систему из одного состояния в
другое, соответствующее новым
условиям и целям управления
Требования к эффективности
управленческих решений:









Чёткая целевая направленность
Всесторонняя обоснованность
Адресность
Согласованность
Правомочность
Минимальная потребность в ресурсном
обеспечении
Своевременность
Полнота, краткость, четкость
Компромиссность
Управленческие решения можно
рассматривать как:
запрограммированные – решения,
принимаемые согласно определенной
процедуре или правилам;
 незапрограммированные – решения,
принимаемые в новой ситуации, когда
появляются дополнительные факторы или
изменяются старые;
 компромиссы. Во многих решениях
сочетаются как принятые в организации
правила, так и творческое начало, которое
позволяет адаптировать эти правила к
складывающейся ситуации.

Виды решений в зависимости
от того, как их принимают с
точки зрения психологии:
Интуитивные решения – это выбор,
сделанный на основе того, что он
правильный.
 Решения, основанные на
суждениях – это выбор, сделанный на
основе знаний и опыта.

Процесс принятия решения
человеком имеет две фазы:

I фаза - формирование альтернатив
решения проблемы; характеризует
продуктивность мышления

II фаза - анализ вариантов и
собственно принятие решения;
характеризует критичность и
конструктивность мышления
У разных людей каждая фаза
требует разного объема
мыслительной работы и разного
времени.
В зависимости от соотношения
I и II фаз различают пять
индивидуальных стилей принятия
решений человеком
Индивидуальные стили
принятия решения
I >> II
I > II
I = II
I < II
I << II
Импульсивный
стиль
Рискованный
стиль
Уравновешенный
стиль
Осторожный
стиль
Инертный стиль
Процесс принятия решения:
Признание необходимости решения
(диагностика проблемы и определение
критериев эффективности решения)
2. Выработка решения (разработка и
оценка альтернатив, выбор оптимальной
альтернативы)
3. Выполнение решения (организация
выполнения решения, его анализ и
контроль, обратная связь и корректировка)
1.
Методы принятия решений можно
разделить на две группы:
Формализованные методы, основанные на
получении количественных результатов
вычислений, используются при разрешении
хорошо структурированных и частично
слабоструктурированных проблем для оценки,
выбора и обоснования оптимального варианта.
 Неформализованные методы используются
при разрешении сложных
слабоструктурированных и неструктурированных
проблем, для генерирования вариантов решений,
их анализа и оценки, выбора и обоснования
наилучшего решения.

Спасибо за внимание!