Договорная деятельность в туризме

Договорная деятельность
в туризме
1. Сущность, особенность договорной деятельности в туризме.
2. Сделка, виды сделок.
3. Структура типового договора.
4. Договор между инициативным и рецептивным туроператорами
Договора могут иметь следующие
формы:
Договор купли – продажи;
 Договор комиссии;
 Договор на условиях обмена туристскими группами.

Договор купли – продажи
При оформлении такого договора наиболее существенными
условиями являются:
 Обязанность продавца передать покупателю право
собственности на товар;
 Соответствие предоставляемого товара требованиям
покупателя;
 Обязанность покупателя выплатить причитающую продавцу
сумму за весь объем приобретаемого товара в
обусловленные сделкой сроки;
 Ответственность покупателя за отказ от реализации туров и
туристских услуг с соответствующей материальной
компенсацией за не предоставленные услуги, а также
материальный ущерб туристов
При заключении договоров следует
оговаривать:









Стоимость номеров и бронирования;
Тип номеров и необходимое их число;
Продолжительность (сезоны) обслуживания;
Свободные периоды;
Графики заезда туристов;
Сроки и продолжительность разового обслуживания;
Набор входящих услуг;
Количество (пансион) и форму организации питания;
Время обслуживания туристов питанием;








Специальные удобства на отдыхе;
Языки, на которых необходимо говорить персоналу;
Сроки подтверждения заезда туристов (бронирования);
Сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций;
Штрафные санкции по величине и срокам отказа;
Скидки на большой заезд или на постоянную загрузку;
Материальная ответственность за недозаезд, срыв заезда, отказ в
размещении гостей;
Другие специфические вопросы.
Договор обмена
При оформлении договора о туристском обмене к договору
о приеме групп туристов в обязательном порядке
прикладываются:
 График заездов групп туристов с указанием дат прибытия и
отправления
 Калькуляции паритетных цен туров как с одной стороны, так
и с другой стороны. В данном случае к договору
прилагается расчет валютных платежей или свободный
ведомость туродней
 Описание условий приема с указанием класса и типа
гостиничного предприятия для размещения туристов,
величины пансиона по питанию, наименования экскурсий,
стоимость которых включена в цену тура, предоставления
трансфера и т.д.
 Программа пребывания и обслуживания групп туристов в
месте отдыха
Особенность договорной
деятельности
 Договор - согласованное волеизъявления в 2-х или
нескольких лиц об установлении, изменении, прекращении
гражданских прав и обязанностей(Гр.к РФ ст.№ 420)
 Договор - двухсторонняя или многосторонняя сделка,
необходимая для урегулирования обязанностей и
ответственности сторон.
Отношения между туристом и туристской фирмой
возникают с момента подачи туристом заявки места
бронирования и внесения предоплаты или заключения
между ними договора.
Особенность договорной
деятельности
Договор считается заключенным, когда между сторонами в
надлежащей случаю форме достигнуто соглашение по всем
существенным условиям. Существенными условиями
признаются:
 Условия о предмете договора, признанные существенными
законодательством или необход. Для договоров данного
вида
 Условия, относительно которых по заявлению 1 из сторон
должно быть достигнуто соглашение.
Особенность договорной
деятельности
Стороны вправе устанавливать условия договора по своему
усмотрению, так как в каждом случае есть своя специфика,
зависящая от особенностей предоставления услуг туристам
и взаимоотношений договаривающихся сторон.
Исключение: то что запрещено законодательством
Основные положения договоров с поставщиками услуг
аналогичны положениям типового договора: предмет
договора, основные условия, права и обязанности
поставщика услуг, права и обязанности туроператора,
ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства,
юридические адреса и реквизиты партнеров.
Оформление сделки.
 Договорные отношения между субъектом и объектом в РФ
являются частью обязательных отношений и регулируются
Г.к. РФ, Арбитражным процессуальным кодексами,
Антимонопольным законодательством, «Федеральным
законом об основах тур. деятельности», Постановлением
Министерства труда РФ о порядке подписания
внешнеторговых сделок.
Сделки на внутреннем и международном рынках.
 Сделка может быть действительна только при условиях
соответствующему требованиям закона. Законность
содержания, способность лиц, ее совершающих к участию в
сделке, соответствие воли и волеизъявлению, соблюдению
формы сделки, деференциации по срокам (на ряд лет,
разовая сделка)
Оформление сделки.
На международном уровне отношения регулируются
следующими основными документами:
 Международной конвенцией по контракту на путешествие от
22.10.1970г.Генеральной ассамблеей Всемирной
федерации ассоциаций туристских агенств (ФУААВ)
 Положением по туристским контрактам и обменам
 Соглашением по унификации основных правил
международных воздушных перевозок
 Женевской конвенцией по международной автомобильной
перевозке пассажиров и багажа
 Постановлением Межпарламентской ассамблеи государствучастников
Основные положения типового
договора:






Предмет договора;
Основные условия договора;
Права и обязанности сторон;
Ответственность сторон;
Форс – мажорные обстоятельства
Юридический адрес и реквизиты сторон
Договор между инициативным и
рецептивным туроператорами
В таком договоре должны быть отражены:

При организации маршрутного инклюзив – тура:
- маршрут, программа тура и пакет услуг, которые должны быть
предоставлены туристам во время их путешествия
- дата прибытия и дата отъезда
- перечень и последовательность посещения городов
- вид транспорта
- количество дней прибытия в каждом городе
- перечень экскурсий
 При организации индивидуальных заказных туров:
- дата прибытия и дата отъезда туристов
- перечень услуг и их классность