ЛИС qMS

«Новые идеи и новые тренды»
Оперативный мониторинг
как инструмент внутреннего аудита
качества работы лаборатории
на примере ЛИС qMS
Наталья Голикова
Руководитель проекта ЛИС Компании «СП.АРМ», Санкт-Петербург
XXII Международный форум «MedSoft - 2106»
22 - 24 марта 2016 г.
ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР». Павильон №2, зал №5
Компания «СП.АРМ», Стенд: 2-01
Лабораторная Информационная
Система (ЛИС qMS)
 ЛИС «вчера» - автоматизация технологических
процессов лаборатории.
 ЛИС «сегодня» - элементы анализа и мониторинга качества
процессов лабораторных исследований.
 ЛИС «завтра» - инструмент управления и оптимизации
всех без исключения процессов
лабораторного исследования.
ЛИС qMS – «База событий»
Использование ЛИС позволяет проанализировать каждый
процесс работы благодаря жесткой временной привязке всех
событий с возможностью сопоставления интервалов от одной
операции до другой:

назначение исследования,
 забор и маркировка биоматериала,
 прием биоматериала в лаборатории,
 сортировка и обработка образцов,
 выполнение исследований,
 подтверждение корректности результата врачом лаборатории,
 печать и отправка бланков ответов лечащему врачу,
…
Мониторинг работы лаборатории
График поступления образцов в лабораторию
Забор биоматериала в
процедурном кабинете
Прием биоматериала в
лаборатории
30 мин.
Мониторинг работы лаборатории
График выполнения исследований
Выполнение результатов в
лаборатории (авторизация)
Лабораторная Информационная
Система (ЛИС qMS)
Встроенные в ЛИС qMS аналитические инструменты
позволяют:
 анализировать предложенные индикаторы качества
(ИСО 15189:2012),
 разрабатывать свои собственные, проводя их
оперативный мониторинг в режиме реального времени
руководителями разного уровня.
Результатом является возможность выявления проблемных
зон (узких мест) в работе лаборатории и их устранение.
Мониторинг работы лаборатории
Мониторинг работы лаборатории
«Состояние работы лаборатории»
Состояние лаборатории на текущий момент времени по
отделам / услугам / лаб. номерам в разрезе статусов
Мониторинг работы лаборатории
«Количество деавторизованных назначений»
Анализ деавторизации результатов с возможностью
просмотра детального списка
Мониторинг работы лаборатории
«Отказ в приеме проб»
Установленные причины невыполнения с возможностью
детализации по месту забора
Мониторинг работы лаборатории
«Просроченные задания»
Отслеживание длительности выполнения назначений
(просроченные задания); Дневной ТАТ
Мониторинг работы лаборатории
«Контроль качества»
 Мониторинг данных Контроля Качества (вне контроля)
 Отслеживание просроченных лотов контрольных материалов
 Тесты, неохваченные ВКК
Мониторинг работы лаборатории
«Загрузка анализаторов»
Статус заказа: Ожидает загрузки в анализатор/ В работе /
Получены результаты / Авторизованы (подтверждены)
Мониторинг работы лаборатории
рассмотренные примеры…
Встроенные примеры для мониторинга лаборатории:
 «Состояние лаборатории» на текущий момент времени
по отделам / услугам / лаб.номерам / статусам,
 «Просроченные задания», «Повторные назначения»,
 «Установленные причины невыполнения»,
 «Данные ККАЧ», «Просроченные лоты ККАЧ»,
«Тесты, неохваченные ВКК»,
 «Готовые задания для печати»,
 «Загрузка анализаторов», «ТАТ (время оборота теста)»,
 «Деавторизованные назначения»,
 …
Мониторинг работы лаборатории
пользовательские настройки
 Пользовательский справочник для настройки анализа
индикаторов качества в виде карточек мониторинга
 Постоянно пополняемая библиотека встроенных запросов
для мониторинга работы лаборатории
 Гибкая настройка порядка их показа и периода обновления
Встроенная система сообщений
инструмент для информирования
 Оперативные уведомления сотрудников лаборатории
в различных режимах:
 административные решения с подтверждением,
 электронная доска объявлений, личные сообщения,
 форум для врачей (# информирование о новых тестах),
 новости СП.АРМ,
 …
 Автоматическое информирование «ключевых» пользователей
о различных внештатных ситуациях лаборатории
(например, произошел сбой сети при работе с анализатором)
Оперативный мониторинг-
инструмент внутреннего аудита качества
работы лаборатории
 На основе предложенных инструментов у Вас появляется
возможность оперативного выявления проблемных зон
в лаборатории и незамедлительного реагирования на
внештатные ситуации.
 Регулярное проведение внутреннего аудита качества
работы лаборатории позволит Вам без дополнительных
затрат перейти на новый более высокий уровень качества
обслуживания пациентов.
Концепция постоянного улучшения
«Улучшайте постоянно, сегодня и всегда»
1 из 14 принципов качества В. Эдвардса Деминга
Спасибо за внимание!
Наталья Голикова
Руководитель проекта ЛИС Компании «СП.АРМ»
Приглашаем Вас на наш Стенд: 2-01
Санкт-Петербург, Гаккелевская ул, д.21А
+7 (812) 944-54-17
www.sparm.com