Корпоративная социальная ответственность в стратегии

Корпоративная социальная ответственность
в стратегии российских компаний
Е. Н. Феоктистова
Директор Центра корпоративной
социальной ответственности и
нефинансовой отчетности РСПП
Май 2012
Корпоративная социальная ответственность - в российской
текущей деловой практике
Деловая практика, основанная на принципах социальной ответственности ответ на вопрос, какой ценой, с каким результатом бизнес делает свое
главное дело – делать бизнес и нести при этом нести ответственность за
воздействие принимаемых решений на общество и окружающую среду.
• Лидеры - стремятся к построению долгосрочной политики
корпоративной социальной ответственности как составной части
своей стратегии.
• На повестке дня для многих компаний – освоение стандартов
управления не только финансовыми, но и нефинансовыми рисками.
• Взаимодействие заинтересованными сторонами постепенно
становится частью общей корпоративной стратегии, возрастает
значение грамотного использования инструментов взаимодействия
и выбора приоритетов.
• Этика делового поведения закрепляется в корпоративных
стандартах.
• Корпоративная благотворительность становится системной, все
больше приобретает характер социальных инвестиций.
• Подготовка и публикация нефинансовых отчетов – становится
элементом корпоративной культуры, правилом хорошего тона.
Устойчивое развитие и корпоративная ответственность
«В качестве всеобъемлющей цели социальной ответственности организации
следует рассматривать вклад в устойчивое развитие, цель которого состоит в
том, чтобы достичь устойчивости общества как целого» - ISO 26000
Ответственное ведение бизнеса - способ реализации стратегии устойчивого развития
компании, которое, одновременно, вносит вклад в устойчивое развитие страны.
ПРИМЕРЫ (отражение в корпоративных документах):
Политика «О корпоративной социальной ответственности ОАО АФК «СИСТЕМА»:
«Корпорация не отделяет друг от друга понятия КСО и устойчивого развития. Обеспечение
устойчивого развития бизнеса и достижение стратегических целей возможно лишь при
надлежащем учете интересов и ответственном поведении по отношению ко всем ЗС Корпорации.
КСО Корпорации - это философия долгосрочного и устойчивого развития Корпорации, которая
позволяет гармонично интегрировать успешный бизнес с базовыми общечеловеческими
ценностями и приоритетами национального развития».
КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОАО «РЖД»:
«Компания учитывает, что все чаще заинтересованные стороны оценивают эффективность
деятельности ОАО "РЖД" не только по финансово-производственным показателям. Особую роль
при оценке отводится характеристикам влияния, которое ОАО "РЖД"оказывает на клиентов,
бизнес и общество в целом, окружающую природную среду.
Объективный анализ показывает, что при сбалансированном учете интересов государства и
общества повышаются возможности Компании в области успешного и устойчивого развития».
Почему компаниям важно сообщать об ответственной деловой
практики
Ожидания\требования со стороны инвесторов:
•
•
•
Финансовая инициатива ЮНЕП (принципы ответственного инвестирования)
Политика социальной и экологической устойчивости IFCи Руководство по
охране окружающей среды, здоровья и труда
Принципы экватора (базируются на стандартах IFC)
Ожидания\требования деловых партнеров
•
Корпоративные документы (стандарты), регулирующие взаимоотношения с
подрядчиками и поставщиками.
•
Корпоративные Этические Кодексы
Влияние регулятора в лице государства (органов власти)
Конкуренция за квалифицированные кадры
Давление потребителей
Влияние организаций гражданского общества
Внешние инструменты признания – рейтинги, конкурсы
Необходимые шаги для построения системы управления ответственностью
I. Оценка текущего состояния по ключевым областям ответственности (наличие
сформулированных целей, задач, стратегий, системы показателей для измерения
достижений, распределение управленческих задач, организация их исполнения, система
сбора и анализа информации) – основа для определения и уточнения тактики и
стратегии:
– определение параметров оценки: выявление групп ЗС, обязательства перед ЗС,
вовлеченность ЗС, система управления (орг. структура, планирование,
ответственность, процедуры, ресурсы, контроль и пр.), информирование и
отчетность
– определение перечня ключевых задач по управлению ответственностью в
приоритетных областях
II. Интеграция в общий контекст управления (миссия, ценности, цели, стратегия планы,
реализация , оценка, карта рисков, карта заинтересованных сторон) – выявление
готовности имеющихся систем управления обеспечить управление ответственностью,
определение роли управления КСО в системе корпоративного управления
III. Постановка целей по ключевым областям ответственности - (индикаторы, планы, сроки)
IV. Выработка предложений по построению Программы управления ответственностью
(выявление влияния социальных факторов на группы рисков, подготовка
аргументированных решений для руководства по формированию программы и
структуры управления).
V. Подготовка нефинансового отчета, информирование (понимание функций процесса
отчетности, организация процесса отчетности, распространение информации).
Сквозная
оценка
ответственной
деловой
практики:
от миссии – к результатам
Проводник – ISO 26000 и ГОСТ Р ИСО 26000 «Руководство по социальной
ответственности» .
Навигатор – Рекомендации для компаний по самооценке организации их
деятельности в соответствии с принципами социальной ответственности на
основе положений ISO 26000.
6
ISO 26000 и российская практика КСО
•Принципы и ключевые положения ISO 26000 соответствуют сложившемуся в
российской деловой практике пониманию социальной ответственности, которое
основано на принципах Социальной хартии российского бизнеса и отвечает Глобальному
Договору ООН.
•Освоение и применение положений ISO 26000 – логичный шаг в направлении
интеграции принципов социальной ответственности в управление компаниями.
•Следующий шаг – разработка механизмов использования ISO 26000 в практике
компаний, включая проведение компаниями самооценки соответствия своей
деятельности принципам и положениям стандарта, а также самодекларацию по
результатам оценки.
• Следующий шаг – утверждение национального стандарта ГОСТ Р ИСО
26000, предусматривающего прямое применение международного стандарта и его
широкое использование в деятельности компаний\организаций.
•Стандарт - общее руководство по управлению в сфере социальной ответственности уже востребован в российской практике и может рассматриваться как практический
инструмент:
– повышения эффективности управления в сфере КСО;
– укрепления репутации, привлекательности компании для стейкхолдеров;
– продуктивного государственно-частного партнерства;
– развития корпоративной культуры.
Развитие нефинансовой отчетности
•
•
•
•
Нефинансовая отчетность все больше воспринимается
как норма корпоративного поведения компаниями,
которые:
 занимают лидерские позиции в своей отрасли и в
мире;
 являются публичными и присутствуют на
международных финансовых площадках;
 находятся под пристальным вниманием финансовых
аналитиков и инвесторов;
 восприимчивы к инновационным управленческим
подходам и новым правилам игры на международных
рынках.
Национальный Регистр нефинансовых
отчетов РСПП
по состоянию на 1 мая 2012 года
в Регистр внесено 333 отчета,
опубликованных, начиная с 2000 г.
Организации, выпускающие отчеты,
работают в 14 отраслях.
Количество организаций, выпускающих
отчеты - 111,
в том числе 4 – отраслевые объединения.
Регистр нефинансовых отчетов,
который ведет
Corporateregister.com
по состоянию на конец 2011 года
Регистр содержит
около 40 000 отчетов,
опубликованных 9000
компаний, начиная с 1992г.
Качество отчетности и точки роста
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Растет объем раскрываемой информации (количественной и качественной)
Более полно представлены управленческие подходы
Получает большее распространение документальное оформление позиций
компаний в области КСО: политики, регламенты, стратегии)
Чаще раскрывается позиция по взаимодействию с заинтересованными
сторонами, реже – результаты и оценка качества взаимодействия
Отчетливо проявляется тенденция использования универсальных подходов к
подготовке отчетов, уход от свободной формы
Развивается, тенденция независимого подтверждения отчетной
информации, в том числе - в форме общественного заверения
Не всегда получается говорить с заинтересованными сторонами на
понятном им языке и отвечать раскрываемой в отчете информацией на их
запросы и ожидания
За рассказом о достижениях не всегда видны проблемы, которые компания
видит и к решению которых стремится ( трудности с обеспечением
сбалансированности информации)
Добровольная отчетность остается преимущественно уделом крупных
компаний в России
Количество компаний, публикующих нефинансовые отчеты
в разбивке по годам
Способ представления информации в отчетах
Формы заверения нефинансовых отчетов
Всего
отчетов
Не
имеют
независимого
подтверждения
Имеют независимое подтверждение
Из них имеют две
формы
заверения:
профессиональное
аудиторское и один
из
видов
общественного
заверения
Всего
76
40
36
7
Формы независимого подтверждения
Профессиональ-ный
аудит
Общественное заверение
Всего
В том числе
Совет
РСПП
15
28
15
Другие
формы
13
Независимое подтверждение отчетной информации – фактор повышения доверия к ней
Некоторые компании используют две формы заверения – профессиональными аудиторскими компаниями и
один из видов общественного заверения.
Независимая оценка качества сведений, которые представляют о себе компании внешнему сообществу,
приобретает все большее значение в контексте решения задач укрепления репутации, повышения
информационной открытости и прозрачности деятельности, а также для развития корпоративной
нефинансовой отчетности как одного из инструментов достижения этих целей. Около 50% отчетов имеют
ту или иную форму независимого подтверждения., в т.ч. в Совете РСПП по нефинансовой отчетности.
Институт общественного заверения нефинансовых отчетов
•Совет РСПП по нефинансовой отчетности проводит общественное
заверение корпоративных отчетов (социальных, в области устойчивого
развития).
•Предмет общественного заверения - значимость и полнота
раскрываемой в нефинансовом отчете информации о результатах
деятельности компании в соответствии с принципами ответственной
деловой практики (зафиксированы в Социальной хартии российского
бизнеса).
•Члены Совета - авторитетные, зарекомендовавшие себя в экспертном и
бизнес – сообществе специалисты в области корпоративной
ответственности и нефинансовой отчетности.
•Развитие института общественного заверения как инструмента
независимого подтверждения сведений, содержащихся в нефинансовых
отчетах - новый этап дальнейшего совершенствования практики
добровольной нефинансовой отчетности.
Проекты РСПП по продвижению идеологии и практики
корпоративной социальной ответственности
Базовые принципы
Социальная
хартия
российского
бизнеса (первый
выпуск – 2006,
новая редакция 2007)
Информационная база и аналитика
Методический
 Библиотека
инструментарий
корпоративных практик
Аналитические обзоры
корпоративных
нефинансовых отчетов
(2006 г., 2008 г., 2011 г.)
2004 – Рекомендации «Пять шагов…»
2008 – Рекомендации «Базовые
индикаторы…»
2009 – Регламент общественного
заверения нефинансовых отчетов
2011 – Рекомендации по самооценке
(диагностике) организации
деятельности компаний в соответствии
с принципами социальной
ответственности на основе положений
международного стандарта ISO 26000:
2010
15
РСПП предлагает методические инструменты для использования в деловой
практике:
•
Социальная хартия российского бизнеса – свод принципов ответственного ведения
бизнеса и устойчивого развития, основа для формирования корпоративных стратегий
развития, платформа для подготовки отчетов
•
Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов «Пять
шагов на пути социальной устойчивости компаний»– инструмент качественной
интерпретации целей и измерения результатов деятельности компаний.
•
Рекомендации РСПП по использованию базовых индикаторов в практике
управления и корпоративной нефинансовой отчетности – описание и методика
расчета показателей
•
Аналитические обзоры корпоративных нефинансовых отчетов (2006, 2008, 2012 годы
выпуска ) – обобщение российской практики, распространение опыта.
•
Национальный регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов – центр
сбора и распространения информации
•
Библиотека корпоративных практик социальной направленности - центр обмена
опытом и распространения информации
•
Общественное заверение нефинансовых отчетов в Совете РСПП – инструмент
независимого подтверждения сведений об ответственной деловой практике
Информация
на Интернет-сайте РСПП: рспп.рф
Спасибо за внимание