Тенденции менеджмента в 2013 году и перспективы развития

ООО «Консалтинговая Компания
«Диастола» г. Саратов
Тенденции менеджмента в 2013 году и
перспективы развития
VI Чебоксарский экономический форум
«Регионы России – устойчивое развитие»
19 июня 2014
1
Постоянное улучшение системы
менеджмента, ведущее к устойчивому успеху
Взгляд на тенденции менеджмента в мире в прошлом
году.
Мнения Топ-менеджеров:
(по данным от компании Baine Company)
Способны адаптироваться к изменениям является, что является
значительным конкурентным преимуществом (75%);
Именно молодое поколение заставляет нас менять свою культуру
и бизнес- процессы (69%);
Предприятия больше будут заниматься инициативами
по устойчивому развитию (60%)
На 81 % респонденты согласны, что существуют
возможности значительного повышения устойчивости.
3
Противоречия: мечты и факты
Инвестиционная активность в России
падает, особенно на крупных
предприятиях (статистика и данные из
журнала «Эксперт» №20).
Количество заявленных и реально
начатых инвестпроектов
18
16
14
12
шт.
10
8
6
4
2
0
4
А значит стареет
инфраструктура
(оборудование, здания,
средства измерения),
технологии, падает
финансовая
составляющая, и
соответственно
увеличиваются риски.
Типы рисков в производственной
деятельности предприятия
Кадровые риски
Риски основной
производственной
деятельности
Производственные риски
Риски вспомогательной
производственной
деятельности
Технологические
риски
Риски перебоев в
электроснабжении
Риски поломок
Риски удлинения
сроков ремонта
Аварийные риски
Риски в сфере
управления
Риски обеспечивающей
производственной
деятельности
Аварийные риски
вспомогательных
систем
Риски ошибки
выбора цели
Риски сбоев в
обеспечивающих
службах
Риски
ошибочного
прогноза
Риски сбоев в
работе
информационных
систем
Риски
несоответствия
тактических
целей
стратегическим
Риски в сфере обращения
5
Риски нарушения
графиков
поставки
Риск отказа
в поставках
Банкротство
поставщиков
или партнеров
Анализируя опыт
работы в 2013 году,
эксперты
Консалтинговой
Компании «Диастола»
отмечают, что
предприятия по новому
стали смотреть на
улучшение системы
менеджмента.
6
Традиционно предприятия привыкли
управлять рисками, связанными:
с профессиональной безопасностью и здоровьем
людей,
охраной окружающей среды,
пищевой безопасностью.
7
В новом контексте с учетом требований стандартов
IRIS, API Q1 (Q2) - 9-я версия, ИСО 9001:2015 (5-я
версия) возникла необходимость заниматься риск
менеджментом и управлять рисками, связанными с
качеством продукции, персоналом, поставщиками,
потребителями, договорными обязательствами,
инфраструктурой,
т.е. практически многими
рисками процессов
системы менеджмента.
8
Процесс управления риском
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКА
АНАЛИЗ РИСКА
ПЛАНИРОВАНИЕ
РИСКА
МОНИТОРИНГ РИСКА
ПЕРЕЧЕНЬ
ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ
РИСКОВ
РЕЕСТР ЗНАЧИМЫХ
РИСКОВ
МЕРОПРИЯТИЯ ПО
ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ
РИСКОВ
ОЦЕНКИ РИСКОВ
Подходы
Мозговой штурм
Опыт менеджера.
Подсчитывается вероятность проявления
риска и оценивается возможный ущерб.
Вероятность до 10% - очень низкая
10% - 25% - низкая
25% - 50% - средняя
50% - 75% - высокая
более 75% - очень высокая
9
Потери от риска
Могут возникнуть при осуществлении
предпринимательской деятельности и разделяют на:
- материальные, связанные с дополнительными
затратами на материальные объекты (здания,
оборудование и др.);
- трудовые, выражающиеся в человеко-часах,
человеко-днях;
- финансовые, возникающие в результате прямого
денежного ущерба;
- временные, оцениваемые в часах, днях и т. д.;
- специальные, связанные с нанесением ущерба
здоровью, жизни людей, окружающей среде.
10
Риски в производственной деятельности
 Риск неполучения/недополучения исходного
сырья, материалов;
 Риск остановки производства;
 Риск нереализации (невостребованности)
произведенной продукции;
 Риск нереализации производственных планов
или инновационных проектов;
 Риск неполучения/ несвоевременного получения
оплаты за реализованную продукцию
 Риск возврата покупателем продукции
и др.
11
В 2013 году остро
проявился аспект,
связанный с
человеческим
фактором, включая
компетентность
персонала, особенно
привлечение
максимально
эффективного участия
персонала компаний в
процессе внедрения
систем менеджмента.
12
Организации стремятся
улучшить свои производственные
показатели и способность к
инновациям и всё больше
внимания уделяют методологии
менеджмента знаний
ГОСТ Р 54876-2011 «Менеджмент знаний»
В минувшем году с целью
повышения оценки
системы менеджмента
бизнеса (СМБ)
вводились новые
процессы и
документированные
процедуры и внедрялись
организационные
мероприятия, например
Завод резервуарных
металлоконструкций, г.
Саратов.
14
В 2013 и первом квартале 2014 года проводились
корпоративные семинары, на которых участники
желали не только послушать, а практически освоить
новые направления, такие как:
Менеджмент рисков и возможностей с применением
структурного анализа рисков;
Планы действий на случай непредвиденных
обстоятельств в рисковых ситуациях;
Менеджмент знаний, оценка удовлетворенности
персонала.
15
Проводилось обучение-тренинг с руководителями и
специалистами среднего звена Филиал ВЗСП ЗАО
«ФИРМА «АВГУСТ» по теме:
Развитие интегрированной системы менеджмента
предприятия на основе новых тенденций и
стандартов, включая оценку
рисков в бизнесе .
16
Риски, связанные с пищевой
безопасностью в Чувашии
ОАО «Акконд»
ОАО «Чебоксарский
хлебозавод №2»
17
Эти тенденции вселяют уверенность в то, что
рыночная ситуация улучшается, «пациент
скорее жив, чем мертв», однако придется
преодолеть ряд трудностей в менеджменте для
развития своего бизнеса.
18
Решение проблем и трудностей по улучшению
СМБ в этом и 2015 году связанных с:
 систематической идентификацией и оценкой рисков
всех процессов систем менеджмента;
 выявлением причин несоответствий методом 5М или
8Д не формально, а по настоящему для реального
получения результата;
 регулярным обновлением или управлением
изменениями в СМБ;
 более четким взаимодействием руководителей и
специалистов при планировании и осуществлении
производственной деятельности, связанной с
оперативными рисками, например: конструктортехнолог; маркетолог - производственник; плановик –
снабженец, кадровик – начальник участка.
19
Задачи или концепции перед разработкой
стандарта ISO 9001 в 2010 году
Интеграция риск- менеджмента
Расширенный фокус на соответствие продукции
Финансовые ресурсы
Поддержание инфраструктуры
Согласованность с практикой управления бизнесом
Менеджмент процессов
Менеджмент знаний
Принципы менеджмента качества
Компетентность
По материалам Аванесова Е.К. – представителя
России в ИСО /ТК 176 ( эксперт сертификационного
органа Афнор – AFNOR Франция)
20
Лидерство
Верной дорогой идете, товарищи!?
21
Благодарю за
внимание и желаю
успехов!
Директор: Небалуева Лидия Алексеевна
Контакты: тел. (8452)92-52-87
www.diastola.ru
[email protected]; [email protected]