Экспертиза продуктов управления

Экспертиза продуктов
управления - II
30.10.2014
Экспертиза
Продукт
Управление
2
Задание №1:
Найдем место трем понятиям в нашей
концептуальной схеме
Поработаем в группах:10 минут
3
Концептуализация трех понятий:
Концептуальные технологии - это средства, которые позволяют, используя
конструкты, строить понятийные описания («концептуальные схемы»)
интересующих предметных областей, на основе которых могут создаваться
концепции, законы, проекты, определяться политика и общественные институты.
Никаноров С.П.
Экспертиза
Деятельность
Продукт
Процесс
Управление
4
Определение «экспертиза»:
изучение специалистом (или группой
специалистов) вопроса, требующего для своего
решения специальных знаний в какой либо
области науки (напр., медицинской), техники,
искусства и др., с вынесением определенного
суждения
5
Определение «продукт управления»:
Продукт управления – это не просто технология управления
для бизнеса, а продукт тщательного планирования и
целенаправленной разработки, сопровождаемый четкой
документацией, прошедший все необходимые испытания,
описанный в соответствующих проектно-технологических
публикациях, обеспеченный обученным персоналом,
используемый в одном экземпляре обслуживаемый и
контролируемый исполнителем-руководителем по заранее
продуманному плану.
6
Три формулы «управления»:
Управление – синтез тенденций развития организации
Управление – событиями являем тенденции
Управление – совершенствование участников коллективной
деятельности
7
Вспомним новую цель управления, которую мы выдвинули
5.09.2014: «Как сохранить свою конкурентоспособность?»
При сохранении
(умножении) их
благосостояния
Повышение
стоимости
стейкхолдеров
На конкурентном рынке
содружества
(аксиологическом)
Управление –
совершенствование
участников коллективной
деятельности
8
Найдем место трем понятиям «экспертиза», «продукт», «управление» в
нашей концептуальной схеме?
Продукт управления – это не просто технология управления для бизнеса, а
продукт тщательного планирования и целенаправленной разработки,
сопровождаемый четкой документацией, прошедший все необходимые
испытания,
описанный
в
соответствующих
проектно-технологических
публикациях, обеспеченный обученным персоналом, используемый в одном
экземпляре обслуживаемый и контролируемый исполнителем-руководителем по
заранее продуманному плану.
Экспертиза - изучение специалистом (или группой специалистов) вопроса,
требующего для своего решения специальных знаний в какой либо области науки
(напр., медицинской), техники, искусства и др., с вынесением определенного
суждения
Управление – совершенствование участников коллективной деятельности
Мы по сути отвечаем на вопрос: «Как сохранить свою
конкурентоспособность?»
Поработаем в группах:10 минут
9
10
Технология раскручивания известности
квалификации участников среды:
Фонд
продуктов
Конференции
Статьи
Проекты
Курсы
Консультации
Встречи
Автор
продукта
Управление – совершенствование участников
коллективной деятельности
11
Эксперт, делающий заключения в
области проблем управления, должен
уметь:
вырабатывать суждения о
нахождении системы
менеджмента в управляемом
состоянии
Концептуальная схема
компетенции эксперта:
Компетенция – обоснованное соотнесение исключительно теоретико-методологических
навыков и способностей с профессиональными знаниями и умениями в контексте
готовности сделать объективное заключение
Деятельность
Умения
Способность
Готовность
Процесс
Знания и навыки
13
Эксперт в области конструирования проблем
управления:
Блокирует разрушение
организации за счет
внедрения не скопированных
технологий управления
Разработанные продукты
управления ухудшают плохую
среду и улучшают хорошую
среду
Сознательное разрушение инновационной среды
14
15
Конструирование проблем управления
16
Стр.20. Креативное разрушение
17
Двенадцать ключевых направлений форума
1
18
2
19
3
20
4
21
5
22
6
23
7
24
8
25
9
26
10
27
11
28
12
29
Обобщая рассмотренные направления, следует
применить следующее правило:
Каждый из способов изображения управления
организации какой-либо деятельности имеет свою
область практических и методологических приложений,
каждый исследователь задает свою группу моделей и
схем, которые ложатся в основание тех или иных
описательных или оперативных систем знаний
Необходимо заняться конструированием
Конструкты - это результат свертки информационных полей в емкие мыслительные формы
Теслинов А.Г.
30
Переход от системы менеджмента к
конструированию продукта управления:
Объект является системой до тех пор, пока он сохраняет на себе печать
некой разнопредметности, т.е. пока отдельно исследуется
психологическое, логическое, социологическое, пока связываются
различные «стороны» и аспекты объекта, причем связываются как
разнопредметные представления.
Иначе говоря, системная проблематика и системное исследование (в
подлинном смысле этого слова) существуют именно там и только там, где
мы сохраняем несколько разных предметов и должны работать с этими
разными предметами, как бы над ними и по ним, добиваясь связного
описания объекта, при различии и множественности фиксирующих его
предметов. Но для того чтобы двигаться над этими предметами и по ним,
нужен совершенно особый аппарат.
Г.П.Щедровицкий
31
Продукт сознательного разрушения
системы ?
Продукт
Субъект (Один)
Экспертиза
Объект (Много)
Управление
Предмет (Один)
32
Алгоритм конструирования продукта
управления:
Этап 1: Сформулировав цель управления с позиции оценненного
ценностного благосостояния, исследуется строение продукта
управления, который должен быть получен в системном движении.
Цель управления: повышение стоимости стейкхолдеров при умножении их благосостояния в среде
конкурентного содружества
Этап 2. Изучаются формы системного мышления, его категорий,
основных понятий, методов анализа и конструирования.
Системное мышление: подход, который позволяет увидеть и понять смысл и закономерности в
наблюдаемых последовательностях событий
Этап 3. Исследование проводится в строгом историческом становлении
и развитии.
Этап 4. Формулировка ответа на на вопрос, заданный Г.П.Щедровицким:
«А может ли ли системное движение создать этот продукт?»
33
Смогут ли много экспертов сделать
одно субъективное суждение ?
Субъект (Один)
Объект (Один)
Предмет (Один)
Эксперты описывают один предмет одинаково
34
Управление результативностью деятельности сводится к
обеспечению движения по заданной траектории «идея – продукт»:
Цель (идея)
Самобытное развитие
Проектирование
(деятельность)
(процесс)
Начало
Движение
D
Видение
Обстоятельства
I
План
Дополнение
K
Экспертиза
Изменения
W
Диагностика
Да
Нет
Конец
Результат (продукт)
35
Схема от идеи к продукту:
Методология – есть организация структуры с учетом системотехнических, законных,
психологических оснований, выраженных в достаточно точных описаниях
ИДЕЯ
ПРОДУКТ
Деятельность
(Обеспечение)
Структура
(Объединение)
(Описание)
(Организация)
Процесс
(Обслуживание)
Формулировка проблемы и задач ее решения
36
Задание №2:
Обоснуйте целесообразность нового
продукта управления
Поработаем в группах:15 минут
37
Ценностная установка:
Обязанность исследователя сделать
научный продукт достоянием своих
коллег
38
Основные продукты управления – концепции,
методологии, конструкции, проекты, нормы,
методические предписания и др. - проверяются
лишь на реализуемость.
Необходимо описать подход измерения
эффективности
39
Научный продукт формируется на
выходе исследования и:
Является результатом преобразования научной
идеи
40
Важное уточнение, касающееся
научного продукта:
Результат переобразования научной идеи не должен
стать слепком, копией с деятельности другого человека,
либо копией своей собственной деятельности,
освоенной в предшествующем опыте.
41
По мере контроля качества:
Управление – совершенствование участников
коллективной деятельности
Забота о повышении профессиональной
квалификации всех участников среды
(стейкхолдеров)
42
При оперативном управлении
требуется:
знать проблему;
обладать навыками выявлять
проблему;
уметь устранять проблему.
43
В рамках задания стратегической цели наша
концепция сводится к виду:
Изменение профессионального сознания
Повышенные
требования
Отчет перед
руководством
Повышение профессиональной компетенции
44
Проблема - (проблема научная) осознание невозможности разрешить
трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами
наличного знания и опыта. Проблема, как и задача, берет начало в
ситуации проблемной.
Продукт упраления –
конструирование проблемы
Проблема - (от греч. problema задача) задача, решение которой
ориентировано не столько на достижение практического результата,
сколько на выработку новой или рефлексию уже использующейся
методологической позиции
45
Пример хорошей формулировки проблемы:
Невозможно выстроить эффективную системы
работы с клиентом на шатком фундаменте
традиционных исследований удовлетворения
клиентов
46
Представление концепция с позиции решения
парадокса Деминга:
Улучшай каждый процесс
Новые
требования
Новые
инструкции
Не вмешивайся в стабильный процесс
47
Стратегия – есть преобразования стиля в
принципы:
Изменение профессионального сознания
Повышенные
требования к себе
Отчет перед
собой
Повышение профессиональной компетенции
Требования
к стилю
Требования
к принципам
48
Задайте вопросы для выявления компетенции
профессионала в области организационного
развития? (2014 год)?
49
Вопросы для профессионала в области
организационного развития? (2014 год)?
Сколько стратегий ты отладил
(самостоятельно)?
Сколько стратегий ты внедрил?
На скольких объектах работают твои
стратегии?
Сколько твоих учеников, разрабатывающих вместе
с тобой стратегию, работают топ-менеджерами?
50
Лучше испытывать технологии
управления, чем лечить бизнес
51
Чем?
Языком
Главный орган
Почему?
Можем
Умением
Кто?
Мы
Защита
Как?
Лекарствами
Убеждать
Кого?
Здоровых
Кто не знает ФЗУ
Что делать?
Лечить
Просвещать
Клиника проблем управления
52
Кто наши клиенты?
53
54
55
5.09.2014 г.: В отношении активов рекомендовано
было изменить традиционное отношение к стратегии
Видение
Миссия
Стратегия
Цели
Невидимое
Видение
Миссия
Стратегия
Цели
За деревьями леса не видно
5.09.2014 Было дано новое отношение к
амортизации
Замещение
Восстановление
Исправление
Соотнесение предметных областей в
составе схемы КЛ-КП-ПГ:
Деятельность (Каузальная логига – путь)
Организация (Когнитивная психология – целое)
Процесс (Парадоксальная гносеология - точно )
58
Спасибо за внимание
59