Личностно-ориентированное общение как условие повышения

Самая большая роскошь на Землеэто роскошь человеческого общения.
Антуан де Сант-Экзюпери
Методическая тема
Формирование готовности педагогов к обновлению содержания как условию
достижения социальной компетентности выпускников
качество образования
Цель системы образования
(образованность, компетентность)
Дидактический процесс
? Социальный
Чему
предметная
компетентность
? поиск путей обновления
запрос
содержания
Кого?
(антропология)
Как?
(методика)
социальная
компетентность
Введение новых предметов?
Интеграция?
???
Повышение профессионализма
педагогов
Личностноориентированное
общение
Цель методической работы.
Создание педагогических условий повышения качества образования.
Личностно-ориентированное общение как один из путей
достижения качества образования.
На значимость культуры общения в образовательном процессе обращают
внимание многие психологи и дидакты.В.А.Кан-Калик выделяет в
процессе обучения две подсистемы:
Дидактическая (содержание)
Отвечает на вопрос что
транслировать в процессе
коммуникативная( форма)
отвечает на вопрос как
достичь этого?
общения , чему учить?
эти подсистемы тесно взаимосвязаны,дидактическая реализуется через
коммуникативную,хотя педагог этого подчас не осознаёт.А поскольку эта подсистема
воспринимается как само собой разумеющаяся,внимание обычно бывает
сосредоточено на дидактической:какими методами , приёмами, на каких принципах
строится процесс обучения. Но это процесс обучения , трансляции знаний ,но не
учебная деятельность в которой субъектом являются учащиеся.И если не учитывать
фактор общения, успеха в учебной деятельности трудно добиться.В процессе
организации учебной деятельности коммуникативная система выступает как
профессионально значимый компонент , способствующий достижению качества
образования.
Каждый из нас учился в школе.У каждого сохранилась память о первой
учительнице, о преподавателе того предмета ,который стал вам особенно
интересен, стал вашей судьбой.Что мы ценим в учителях ?.За что
сохраняем память о них и непреходящее чувство благодарности?
Одних мы ценим за их богатый опыт и умение поделиться им;другим мы
благодарны за увлечённость, способность заразить своей активностью,за
то, что умели жить с нами общей жизнью; третьи покорили своей
доброжелательностью, умением понять , помочь , простить.Педагоги , с
которыми мы встретились на своём пути ,были разными по
темпераменту, стилю деятельности, методам педагогического
общения.Так можно ли определить те общие показатели , которые лежат
в основе профессиональной культуры каждого?
Что первичнее: предметная компетентность или личностные качества?
С одной стороны недостаток компетентности может стать причиной
неуверенности , скованности педагога,и несмотря на природную любовь
к детям ,от испытывает неудовлетворённость от своего труда.
С другой стороны ,такие его личностные качества,как
целеустремлённость, самокритичность,стимулируют
самообразование,стремление преодолеть дефицит компетентности,что
приводит к позитивным результатам.
Если подходить с этих позиций, то придётся признать , что первичны
такие личностные характеристики, как любовь к детям,организаторские
способности, готовность к педагогическому общению.



К тому же изменения в социальной сфере и в образовании привели к изменению
функций педагога, который из транслятора знаний становится организатором
развивающей ,воспитывающей среды,способствующей максимальному
раскрытию возможностей учащихся.А это требует иных подходов и выдвигает
новые требования к личности педагога.Поворот школы к ребёнку,переход к
личностно-ориентированному образовательному процессу невозможен без
развития личностного компонента профессиональной культуры
учителя.Сущность педагогической культуры общения в этих условиях состоит в
особом ценностном отношении к детству,как уникальному , неповторимому
периоду человеческой жизни и в осознании самоценности,уникальности каждой
детской личности.
Принятие этих ценностей означает , что педагог принимает на себя
ответственность за то ,чтобы в школьные годы ребёнок состоялся: не был сломан,
унижен,чтобы он узнал ,каковы его возможности, что он умеет и что он не
умеет.Осознание этого предполагает повышение психолого-педагогической
компетентности педагога,ярким проявлением которой является общение с
окружающими его людьми.
Отношение педагога к ученику как к личности,как сознательному субъекту
собственного развития,основы личностно-ориентированного подхода определили
в 60ег. психологи К.Роджерс, А.Маслоу,Р.Мей.,которые утверждали , что
полноценное развитие возможно лишь в том случае ,если школа будет служить
лабораторией для открытия уникального «я» каждого ребёнка.УВП стали
трактовать как субъект-субъектный процесс.
Таким образом, анализ содержания и целевых установок образовательного
процесса позволяет определить новые требования к профессиональной
культуре педагога.
Существуют ли проблемы
в сфере общения
среди субъектов образовательного процесса
нашей школы?
Рассмотрим:
 результаты анкетирования учащихся
 результаты исследований среди педагогов.
Поле проблем
педагогического
коллектива Морткинской
СОШ
1.
Индивидуальная учительская pa6oта направлена на
учащихся, и многие учителя не видят необходимости
поддерживать какие-либо отношения с коллегами на
профессиональном, товарищеском или дружеском уровне.
21( 43,6%)
2. Нравственная, эмоциональная, умственная,
физическая усталость как фон, который раздражает,
давит, влияет на характер коллективных отношений
17( 35 %)
3.
Отсутствие или недостаток мужчин-педагогов резко
сужает положительное эмоциональное поле.
11( 22 %)
4.
У многих учителей не развита гордость за свою
школу, нет глубокого уважения к своему коллективу.
26( 54 %)
5.
У многих педагогов есть представление об
отсутствии целостного коллектива, имеющего какие-либо
согласованные ценности, есть замкнутые малые группы.
35( 72 %)
8. Нередко возникают слухи, ссоры, конфликты.
44( 91 %)
9. Педагоги спокойно относятся к успехам и неудачам
своих коллег.
19( 39 %)
2. Неуверенность в собственной профессиональной
правоте или компетентности.
7 (14%)
3. Страх, боязнь, негативное напряжение в связи с
возможными проверками, аттестацией, экзаменами.
18 (37 %)
5. Учащение стрессовых ситуаций и срывов на уроке и
дома.
6 (12 %)
8. Недостаток душевных сил, необходимых для того, чтобы
проявлять столь важные для педагога терпение,
уважительное отношение к каждому ребенку, коллеге,
родителю.
4 (8 %)
11. Повышение нервозности, неадекватное восприятие
происходящего.
5( 10 %)
Диагностика организационной культуры и климата в коллективе
46
47
48 3
1
2
3
4
45
5
2,5
44
6
43
7
2
42
41
8
9
1,5
40
10
1
39
11
0,5
38
37
12
0
13
36
14
35
15
34
16
33
17
32
18
31
19
30
20
29
21
28
27
26
25
24
23
22
Ряд1
Ряд2
№
п\п
Утверждения
В настоящее время
Для меня это
важно
3
Учителя общаются друг с другом
2.5
2.7
8
Наша школа нравится родителям
1.6
2.6
11
У меня есть возможность
высказать свое мнение
2.3
2.6
12
Учителя часто вместе собираются
по неформальным поводам
1.1
1.4
22
В школе выражено чувство
взаимной поддержки
1.6
2.5
32
Директору часто приходится
решать проблемы, возникающие
между учителями
1.5
1.4
34
В школе есть учителя, которые
работают обособленно
1.9
1.1
37
Учителя работают как одна
команда
1.4
2.3
40
Я не чувствую себя одиноким в
нашей школе
2.1
2.1
42
Наша школа нравится учащимся
1.9
2.9
А. Н. Леонтьев
Я. Л. Коломинский
«профессиональное общение
преподавателя с учащимися на уроке и
вне его (в процессе обучения и
воспитания), направленное на создание
благоприятного психологического
климата, а также оптимизацию учебной
деятельности и отношений между
педагогом и учащимся внутри
ученического коллектива»
профессиональное общение преподавателя
с учащимися в процессе обучения и
воспитания, имеющее определенные
функции и направленное на создание
благоприятного психологического
климата, а также на другого рода
психологическую оптимизацию учебной
деятельности и взаимоотношений между
педагогом и учащимися
К. К. Платонов
С. С. Степанов
это «взаимодействие субъектов, в
котором
происходит
обмен
рациональной
и
эмоциональной
информацией,
деятельностью,
опытом, знаниями, навыками и
умениями, а также результатами
деятельности»
«специфическое
межличностное
взаимодействие
педагога
и
воспитанника
(учащегося),
опосредующее усвоение знаний и
становление личности в учебновоспитательном процессе»
Побудительная
Информационная
Обмен сообщениями,
мнениями,замыслами,
решениями и т. д.
Стимуляция активности
партнера по общению,
направляющая его на
выполнение действий
Понимание
Не только адекватное
восприятие и понимание
смысла сообщения, но и
понимание партнерами друг
друга (их намерений,
установок, переживаний, т.
д.).
Оказание влияния
Изменение состояния,
поведения, личностносмысловых образований
партнера, в том числе
намерений, установок,
мнений, и т. д.
Установление отношений
Осознание и фиксирование своего
места в системе
ролевых, статусных, деловых,
межличностных и прочих связей
сообщества, в котором предстоит
действовать индивиду
Неприкосновенность
личности
Доброжелательность
Уважение
индивидуальности
ребёнка
Помощь
Право каждого
на ошибку
друг другу
Умение прогнозировать
возможные педагогические
ситуации, последствия своих
воздействий
Интерес к людям и к
работе с ними,
наличие
потребности и
умения общаться,
общительность,
коммуникативные
свойства
Гибкость, оперативнотворческое мышление,
обеспечивающее умение
быстро и правильно
ориентироваться в
меняющихся условиях
общения
Хорошие вербальные
способности: культура,
развитость речи,
богатый лексический
запас, правильный
отбор средств
Умение управлять собой,
своим психическим
состоянием, своим телом,
голосом,, умение
управлять настроением,
умение снимать
мышечные зажимы
Умение ощущать
и поддерживать
обратную связь
в общении
Способность
эмоциональной
эмпатии и
понимания людей
Традиционно воспринимают процесс общения как речевой, вербальный.
Процесс педагогического общения действительно осуществляется в основном
с помощью речи — основного инструмента передачи информации, своего
опыта, мнений, убеждений.
И не случайно так важна для педагога культура речи. Ученики очень остро
реагируют на речевые ошибки, которые мы иной раз допускаем.Мы и сами
испытываем неловкость, если нам не хватает слов, чтобы убедить в чем-то;
если чувствуем, что наша речь бедна и недостаточно выразительна, потому
что мы не используем образного богатства языка. Следовательно, культура
речи — это еще один показатель коммуникативного потенциала человека.Но
важно не только то, что мы говорим, но и как мы передаем словесную
информацию.
А это зависит от использования нами еще одного языка — языка
невербалики.
Невербальные знаки общения


Психологи установили, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80%
коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств и только 2040 % информации передается с помощью слова. Такое соотношение может
удивить. Но все станет понятным, если мы вспомним, что невербальные
знаки бывают двух видов.
Одни непременно сопровождают нашу речь. Это интонация, логические
ударения, ритм, громкость и тембр речи. От того, с какой интонацией
произнесено слово, нередко зависит восприятие смысла высказывания.
Ведь даже короткое междометие «да» можно произнести, в зависимости от
интонации, как утверждение, удивление и отрицание. А. С. Макаренко
писал: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился
говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился придавать 20
нюансов выражению лица, постановке фигуры, голоса. И тогда я не боялся,
что кто-то ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно». Не
случайно в драматических студиях, театральных училищах, при подготовке
дикторов, при обучении ораторскому искусству специально тренируют
способность человека использовать интонационное богатство речи.
Вторая группа невербальных знаков — это те, которые дополняют нашу речь:
мимика, жесты, направление взгляда и поворот головы, позы и телодвижения.
Обилие и разнообразие невербальных знаков не позволяет остановиться на
характеристике всех.
Для установления нормальных взаимоотношений между людьми важное значение
имеет культура общения.Её основа –гуманное отношение человека к
человеку.Древние заповеди общения гласят, что тому, кто хочет получить
удовольствие от общения, необходимо:
- доверие к тому, с кем общаешься, вера в то, что он хороший и расположен к тебе,
готов с тобой общаться;
- уважение к тому, с кем общаешься, признание того, что человек — высшая
ценность и общаться с ним надо бережно и вежливо.

Есть еще одна важная черта культуры общения, которую вы ожидаете от других
всегда, но гораздо реже демонстрируете сами,— уступчивость. Иногда общение
сравнивается с танцем. Для его успешного исполнения важно вовремя
отступить, пропустив партнера, сделать это с желанием и тактом.

В общение следует вступать без предвзятости, с установкой на
доброжелательность партнёра. А. М. Горький советовал: «Никогда не подходите
к человеку, думая, что в нем больше плохого, чем хорошего».

Культура общения предполагает, что человек не навязывает своих вкусов,
привычек, предпочтений другому.

Непременный атрибут культуры общения-тактичность,умение понять чувства
окружающих людей , поставить себя на их место.

«Попробуйте не наступить, а уступить. Не захватить, а отдать. Не кулак
показать, а протянуть ладонь. Не спрятать, а поделиться. Не орать, а
выслушать. Не разорвать, а склеить». М. М. Рощин.


Дейла Карнеги предлагает 6 правил , которые позволяют нравиться людям:
1.
Искренне интересуйтесь другими людьми
2.
Улыбайтесь
3.
Помните , что имя человека-это самый сладостный и самый важный для него
звук на любом языке
4.
Будьте хорошим слушателем.Поощряйте других говорить о самих себе.
5.
Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6.
Внушайте собеседнику сознание его значимости

Общение — сложное искусство. Там, где не хватает культуры общения,
могут возникать конфликты. Источники конфликтов могут быть самые
разные. Ученые выделяют несколько наиболее общих. Вам будет полезно
узнать, что источником конфликтов нередко является несовпадение мнений
других о вас и вашего о себе. Прослежена такая закономерность: людям
свойственно переоценивать свое положение в коллективе, особенно если к
человеку относятся неудовлетворительно. Члены же коллектива, к которым
отношение благоприятно, склонны свое положение недооценивать. Не правда
ли, это несколько неожиданно? Общаясь в коллективе, обратите внимание,
как к вам относятся окружающие и почему.

Исследователи сравнили, как человек оценивает себя и как оцениваются его
качества в коллективе. Совпадали ли мнения о себе с мнением коллектива?
Оказалось, мужчины по сравнению с коллективным мнением (мальчики,
учтите это!) переоценивают свои интеллектуальные качества и
привлекательность. Женщины скромнее, именно к этим качествам они
наиболее требовательны и склонны их занижать.
Авторитарный
Демократический
Попустительский
Педагогические
Раскрывают область
незнания,ошибаться
может каждый человек.
Непедагогические
Несут в себе
индивидуальный
характер,не допустимы в
УВП