Брайан Эндрюс, Экс-руководитель Службы государственных
реклама
Ведущие преобразования государственной службы Реальная проблема человеческих ресурсов Презентация семинара Регионального хаба в сфере государственной службы Астана, Казахстан Октябрь 2013 Преобразование государственных услуг в Ирландии • Преобразование в течение 20 лет • Успех по многим направлениям • Отчет ОЭСР в 2008 году имел очень положительный отзыв о хороших достигнутых прогрессах во многих организациях Отчет ОЭСР • Критический обзор быстрого роста количества агентств • Выделенное отсутствие прогресса в решении сквозных вопросов и в достижении более комплексного подхода исполнения ОЭСР комментарии по лидерству • Топ-менеджеры не используют "убеждения" или "энтузиазм" в качестве инструмента управления • Существует необходимость "руководства, которое соединит уровни организации" • Необходимость перехода от измерения производительности к мотивации производительности Экономический кризис поставил в центре внимания ... • Размер платежных ведомостей государственных услуг • Рост количества государственных услуг • Общая неэффективность ключевых министерств в решении экономического спада • Министры, средства массовой информации и граждане стали очень критическим относится вопросам государственных услуг Новое правительство – новый импульс • Новый комитет Кабинета министров по реформам государственным услугам под председательством премьер-министра и при поддержке Консультативной группы Генеральных секретарей • Новое министерство государственных расходов и реформ, объединяющая службу реформ и исполнения Акцент на сокращение количества • Схема раннего ухода на пенсию • Карьерный перерыв • Мораторий на набор сотрудников • Структуры управления занятостью • Перегруппировка Но создание компактных услуг не означает соответствие целевому назначению ЛЮДИ наш единственный (и самый лучший) актив • Люди являются запасом в торговле • Потеря персонала = потеря опыта, навыков и знаний Как мы будем вовлекать, уполномочивать и вызывать энтузиазм людей на уровне организации будут определять темпы, глубину и в конечном счете, степень выполнения преобразования повестки дня будет успешным Ключевые проблемы людей • • • • • Мотивация Занятость Обучение и развитие Чувство значимости и цели Гордость и чувство достижения Касательно человеческих ресурсов, для руководителей и сотрудников ... это то, что действительно имеет значение Повышение возможностей с помощью плана • Обеспечить управление развитием • Разработка компетенций на всех уровнях • Открытого набор сотрудников на всех уровнях • Способствовать взаимодействию сотрудников и вовлеченности • Разработать культуру результативности • Разработать навыки обратной связи для руководителей Лидерство Лидерство • Речь идет о людях, которые решили быть во главе и работать с вами • Чем выше вы продвигаетесь в структуре тем более важнее становятся поведенческие навыки • Человеческие ресурсы и проблемы производительности начинаются с верху Роль и ответственность ведущих трансформации • • • • Обеспечить перспективы на будущее Создать смысл и цель Обеспечить ясность задач Проявлять интерес к обучению и развитию других • Мотивация высокой производительности • Будучи поставщиком культуры Импакт на других • Повышение это проблема • Руководство несет огромную ответственность • Для вашего персонала вы - организация • Являетесь ли вы значимым для людей • Понимаете ли вы ваш импакт на других Действительно ли вы являетесь хорошим примером для подражания? Модель для будущей формы Твердые метрики Мягкие механизмы реализации человеческие ресурсы -Корпоративные приоритеты -Информационные системы -Бизнес планирование -Управление производительностью -Стимул (adapted HBR, 2010) - Правильная культура - Люди - Работа в группе - Занятие - Лидерство Разблокирование потенциала В проблемах мы теперь сталкиваемся с созданием более эффективного, интегрированного, направленного на клиента и результат государственной службы, нам нужно преуспеть из «мягких реализации", поскольку они удерживают ключ к долгосрочному успеху. Внесение вклада через создание нового руководства • Основанная на руководящие государственные службы • Мобильность во всех секторах • Основанный на опыте изучения портфолио • Тренировка и наставничество • Значение личностного роста и роста в других областях • Разработка самосознания Новая модель Компетентности для Старших руководителей • Приводит пример ценностей государственной службы • Стратегическое мышление • Ведет людей • Сотрудничает и меняется опытом с уверенностью • Высокая производительность и результаты • Драйв и гибкость • Опыт специалиста и саморазвитие Высокоуровневая комиссия по назначениям • Новый Комитет под председательством постороннего человека и наличие большинство членов от частного сектора • Подбор людей для Генерального секретаря и Заместителя секретаря Общей позиции • Открытие конкурсного набора, при поддержке руководства, направленных на привлечение высококвалифицированных кандидатов. Спасибо! Брайн Эндрюс BA & Associates E: [email protected] T: +353 87 634 9014
