ОБЩЕНИЕ 1. 2. 3.

ОБЩЕНИЕ
1.
2.
3.
Общение как обмен информацией
Общение как взаимодействие
Общение как понимание
Основные направления современных
исследований
Проблема общения
Коммуникативные
воздействия с
использованием ИКТ
Трудности интерпретации
невербального общения
Сущность
коммуникативной
компетенции
1. Общение как обмен информацией
Коммуникация между людьми.
Есть ли специфика?
Общение как обмен информацией
• В коммуникативном процессе происходит не
только простое «движение информации», но
и активный обмен ею.
• В процессе коммуникации люди могут
повлиять друг на друга.
• Они обладают единой или сходной системой
кодирования и декодирования.
• Могут возникать специфические барьеры.
Средства общения
невербальное
вербальное
Модель речевого общения
Кто передаёт?
КОММУНИКАТОР
Что передает?
СООБЩЕНИЕ
Как передаёт?
НЕПОСРЕДСТВЕННО
ИЛИ
ОПОСРЕДОВАННО
Кому передаёт?
С каким эффектом?
АДРЕСАТ
Невербальное общение
Невербальное общение
• Паралингвистическая система (качество
голоса, диапазон, тональность)
• Экстралингвистическая система (паузы,
эээ…., покашливание…)
• Пространство и время организации процесса
(размещение по отношению друг к другу,
хронотопы)
Общение в современном мире
ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Только ли обмен информацией?
Интеракция
Межличностное
взаимодействие
Взаимодействие
Внешняя сторона
Регламентированный
порядок действие
Внутренняя сторона
Удовлетворение потребностей,
связанных с поддержание
психического равновесия
Потребность в определении своей
социальной принадлежности
Потребность в поддержании хороших
отношений
Виды взаимодействия
кооперация
конфликт
конкуренция
Стратегии взаимодействия
Доминантный и недоминантный собеседники
Мобильный и ригидный собеседники
Экстраверты и интраверты
ОБЩЕНИЕ КК ПОНИМАНИЕ
Социальная перцепция (percepcio - восприятие) восприятие, понимание и оценка людьми
социальных объектов.
?
Эмоциональная сторона
Субъект-субъектный
характер отношений
Восприятие и оценка
друг друга
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Эмпатия
Постижение эмоционального состояния
другого человека.
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Аттракция
Формирование по отношению к другому
устойчивого положительного чувства.
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Каузальная атрибуция
Человек приписывает другому
определенные причины поведения.
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Идентификация
Человек ставит себя на место другого на
основе собственных представлений о
нем.
МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Социальная рефлексия
Я в действительности
Я для партнера
Я для самого себя
СТЕРЕОТИПЫ ВОСПРИЯТИЯ
• устойчивый (иногда упрощенный) образ
явления или человека, складывающийся в
условиях дефицита информации.
Ф. Бэкон ( 1561-1626)
«Идолы рода» - влияние общественного мнения
«Идолы пещеры» - стереотипы из других сфер:
эффект ореола
эффект проекции
эффект порядка
эффект ложного обобщения
«Идолы площади» - давление авторитетов,
употребление слов в разных значениях
«Идолы театра» - давление философских догм
Процесс общения
Стереотипы
устойчивые образы
внешность человека
профессиональные
этнические
Идолы рынка
Возникли под
влиянием
авторитетов
Идолы пещеры
Стереотипы,
сформировавшиеся
в общении
Идолы рода
Возникли под
влиянием
общественного
мнения
Домашнее задание
• Практикум, с. 133, вопросы к тексту,
письменно;
• Практикум, с. 135, зад.9.1, 9.2. письменно;
ИЛИ
• Эссе с. 135 (8.1 или 8.2).