Слайд 1 - Детский сад № 123

«Способы выхода
из конфликтных
ситуаций
в работе с семьей»
Слово «конфликт»
в переводе с латинского
означает
«столкновение»
Причины конфликтов:
- недостаточная информированность сторон о
событии;
-несовпадение интересов;
-различие в
целях;
-низкая культура
поведения и др.
Нужны ли конфликты
с родителями?
Положительные стороны
 Получение социального опыта
 Конфликт дает возможность выплеснуть
отрицательные эмоции, снять
напряжение.
 Конфликт – это толчок к пересмотру,
развитию своих взглядов на привычное.
 Необходимость разрешения конфликта
обуславливает развитие организации.
 Конфликт способствует сплочению
коллектива при противоборстве с
внешним врагом.
 Конфликт вскрывает «слабое звено» в
организации, во взаимоотношениях.
 Конфликт дает возможность увидеть
скрытые отношения.
Отрицательные стороны
 Настроение враждебности
 Ухудшение социального
самочувствия
 Формализация общения
 Умышленное и целенаправленное
деструктивное поведение
 Эмоциональные затраты
 Ухудшение здоровья
 Снижение работоспособности
 Временные потери. На одну
минуту конфликта приходится 12
минут послеконфликтных
переживаний
Конфликты могут носить не только
отрицательные черты, но и быть
полезными. Самое главное, уметь
правильно разрешать их. Умение
грамотно выбрать стратегию
поведения в конфликтной ситуации
для педагогов очень важно.
Причины конфликтов между
педагогами и родителями
Со стороны родителей
Мало занимаются с ребёнком в д/с
Не создают должных условий для укрепления его
здоровья
Не могут найти подход к ребёнку
Используют непедагогические методы в отношении
ребёнка
Плохо следят за ребёнком (не вытерли сопельки, не
переодели)
Ограничивают свободу
Не заставляют есть или наоборот
Часто наказывают или жалуются на ребёнка, если его
поведение не устраивает воспитателей
Не принимают меры в отношении гиперактивных и
агрессивных детей, если их ребёнка покусали,
поцарапали, ударили
Со стороны педагогов
 Неуважительно относятся к персоналу д/с, могут
отчитать на повышенных тонах при ребёнке
 Не вносят вовремя плату за д/с
 Приводят детей в садик одетых не по погоде
 Поздно забирают
 Плохо воспитывают детей (балуют или не
уделяют должного внимания). Дети «мешают»
педагогу
 Предъявляют необоснованные претензии к
персоналу д/с, придираются к мелочам
•
Дошкольное учреждение
должно быть открытой
системой;
•
Отношения м/у родителями и
педагогами должны строиться
на принципах партнерства и
взаимосотрудничества;
• Необходимо проводить
планомерную, систематическую
работу с семьями вновь
поступающих детей, для того,
чтобы у них складывалось
адекватное отношение к
детскому саду.
«Способы выхода
из конфликтной ситуации»
К. Томас
Конкуренция
Сотрудничество
Компромисс
Избегание (уклонение)
Приспособление
Для определения способа выхода из конфликтной
ситуации можно использовать упражнение
«Яблоко и червячок»
Упражнение
«Яблочко и червячок»
Закройте глаза.
Представьте на минуту, будто вы – яблоко. Спелое, сочное,
красивое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно
висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг
откуда ни возьмись подползает к вам червяк и говорит:
«Сейчас я тебя буду есть!».
Что бы вы ответили червяку?
Откройте глаза и запишите свой ответ.
Психологические рекомендации при правильном
поведении человека в противоречащей,
предконфликтной и конфликтной ситуации
• Решать спорный вопрос в настоящем времени, не упоминая прошлые
обиды, конфликты.
• Адекватно воспринимать, сознавать суть конфликта с точки зрения
психологических механизмов – интересов, нужд, целей и задач сторон.
Чаще задавать вопрос: «правильно ли я вас поняла?», это поможет
избежать умственных барьеров.
• Быть открытым в общении, доброжелательным и стремиться к
созданию климата взаимного доверия.
• Попробовать понять позицию оппонента «изнутри», поставив себя
на его место.
• Не говорить обидных, унижающих личное достоинство слов, не
употреблять неутешительных эпитетов. Резкость вызывает
резкость.
• Уметь аргументировано высказывать свои намерения в случае
неудовлетворения требований
• В минуты торжества над другим давайте ему возможность «спасти
себя», т.е. выйти из ситуации с достоинством.
• Искореняя недостатки других людей, сделайте так, чтобы эти
недостатки выглядели легко поправимыми.
Практическая часть
Краткий курс доброжелательных
отношений
Шесть важных слов: «Я признаю, что допустил
эту ошибку».
Пять важных слов: «Ты сделал это просто
чудесно».
Четыре важных слова: «А как ты считаешь?»
Три важных слова: «Вы посоветуйте,
пожалуйста».
Два важных слова: «Искренне благодарю».
Важнейшее слово: «Мы».
Упражнение
«Поймай взгляд»
Тест на внимание
Упражнение для педагогов
«Желаю Вам …»
Цель: Развивать умение
доброжелательно общаться
с родителями.
Инструкция:
сделать комплимент
сидящему рядом педагогу,
выступающему в роли
родителя.
Лучший комплимент – похвала
успехов их ребёнка.
«Превращение кобры»
«Пазлы»
"Дружественная
ладошка"
Чайная пауза
Упражнение «Домики»
(с использование
кинетического песка)
Мастер-класс
Кокаревой
Алины
Юрьевны
Притча про "три способа
оскорбления"
Спасибо за работу!