СОДЕРЖАНИЕ Тест. Жизненные ценности (плюсы и минусы). Конфликты. Признаки стресса. Помощь. Психологические ошибки. Лидер – тот, кто стоит во главе группы, кто определяет основные направления ее деятельности и влияет на поведение ее членов? Тест Жизненные ценности: традиции, стабильность, безопасность, надежность, Роли: прошлое. консерватор, педант, хранитель традиций. Квадрат-руководитель Плюсы Минусы Последовательное Стремления вникнуть в поведение детали «Держит свое слово» Чрезмерный контроль Спокойствие в кризисной Безразличен к ситуации переживаниям людей Осведомлен о характере Затягивание процесса работы подчиненных принятия решений Жизненные ценности: общение, комфорт, общее благополучие, помощь людям. Роли: миротворец, хранитель уюта. Круг - руководитель Плюсы Минусы Признает право на Медленно принимает ошибку решения Верит в преимущество Трудности в применении коллективного дисциплинарных мер управления Придерживается Способен разглашать и философии «Жизнь — передавать сведения это не только работа» личного характера Жизненные ценности: власть, лидерство, карьера, Роли: лидер, пробивной, воин, пророк. статус, победа. Треугольник -руководитель Плюсы Ясность распоряжений Минусы С трудом признает ошибки Умело делегирует Нетерпеливость, поручения вспыльчивость Установка на успех в Склонен к «управлению любом деле через кризис» Одержимость работой Присваивает всю славу себе Жизненные ценности: в зависимости от внешних обстоятельств. Роли: нерешительный. Прямоугольник - руководитель Плюсы Минусы Готовность слушать Неопределенность других позиций Возбуждение и приливы Непредсказуемые энергии изменения Податлив влиянию Забывчивость, утомляемость Смелый, склонен к риску Необоснованная критика других Жизненные ценности: новизна, риск, скорость, самовыражение. Роли: любитель эпатажа, экстремал, ветреный тип. Зигзаг -руководитель Плюсы Минусы Искренний энтузиазм Колебания настроения Творческий интеллект Постоянные перемены Предоставляет свободу Недостаточное действий подчиненным в внимание к деталям решении задач их уровня Честен в выражении мнений Высокий абсентеизм Конфликт Упорство , переходящее в упрямство Разрешение конфликта при условиях: 1. минимум эмоций 2. уважение и эмоциональных ценностей, убеждений, оценок; идеалов Квадрата...; 3. соответствие интеллектуальному потенциалу, эрудиции и профессионализму Квадрата. Избежать, надеясь, что Конфликт он разрешится сам по себе. Разрешение конфликта при условиях: 1. руководства текущими эмоциями; 2. уступки, направленной на спасение хороших отношений между людьми, а не на решение проблемы. Конфликт Состязание, атака, агрессия Разрешение конфликта при условиях: 1. информирование сотрудников о целях и мотивах изменений; 2. раннее и активное включение сотрудников в разработку проекта нововведений, учитывая их интересы и склонности; 3. признание права на ошибку. Внутренний конфликт Конфликт между старым Я и новым Я Разрешение конфликта при условиях: стремление избежать его полностью. Поведение в конфликте является возвращением к прежней форме личности и стилю поведения. Конфликт Не идет на компромисс Разрешение конфликта при условиях: искренне верит в правильность того, что он отстаивает. Признаки стресса 1. Неподходящая работа. 2. Коллеги по работе. 3. Родительские проблемы. 4. Супружеские проблемы. 5. Межличностные отношения. Как помочь 1. Обсуждение возможных путей устранения стресса. 2. Использование семьи как средства снятия напряжения. 3. Обращение за профессиональной помощью. Признаки стресса 1. Усиление самообвинительных тенденций. 2. Самонаказание («синдром мученика»). 3. Стремление разделить свои беды с другими. 4. Уход от людей. Как помочь 1. Минимум ожиданий и претензий. 2. Корректировка субъективности. 3. Предотвращение самонаказания. 4. Стимулирование физических занятий. Признаки стресса 1. Бешеная активность. 2. Приступы ярости. 3. Нетерпимость. 4. Критичность в отношении всего и всех. 5. Ругательства и сквернословие. 6. Усиление вредных привычек. Источники стресса 1. Утрата контроля над рабочей ситуацией. 2. Серия неудач. 3. Утрата положения, статуса. 4. Неквалифицированные подчинённые и коллеги. 5. Неподходящая работа. 6. Отпуск !!! Как помочь 1. Слежение за ранними признаками стресса. 2. Установление порядка питания, сна и физических упражнений. 3. «Тихое бездействие». 4. «Смена декораций». Признаки стресса 1. Сильное замешательство. 2. Резкое снижение самооценки. 3. Крутые, мгновенные изменения настроения. 4. Изменчивость и непоследовательность поведения. 5. Чрезмерная доверчивость и повышенная внушаемость. Как помочь 1. Ежедневное самоизменение. 2. Разыгрывание различных ролей. Признаки стресса 1. Утрата энтузиазма, восторженности. 2. Утрата чувства юмора. 3. Появление негативной установки. 4. Критика в адрес других. 5. Замыкаются в себе и ищут одиночества. Как помочь 1. Сбалансирование возбуждения и покоя. 2. Непродолжительное уединение. 3. Неразрушение фантазий. 4. Поощрение инициативы и интуиции. 5. Переложение на кого-нибудь заботы о мелочах, деталях. Психологические ошибки при восприятии и оценке подчиненных •Стереотипная реакция. •Поспешное решение под воздействием аффекта. •Принятие решения без осмысления ситуации. •Недостаточный учет последствий предпринимаемых действий и т.д. Полезные ресурсы Уловки в споре - Винокур В., Ерисанова И. Управление эмоциями - Вагин И., Прудовский И. Психотехники развития: уверенности в себе, удачливости, эксклюзивности - Вагин И., Прудовский И. http://abook.fm/ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ! Семинар для руководителей ОУ 18.01.2013г. Вопросы принимаются: [email protected] С.Н. Алексеева