Как описать бизнес-процессы для автоматизации - E

Цель автоматизации?
Что мы хотим изменить?
Что мы хотим достичь?
Какие проблемы мы хотим
решить?
Быть или не быть?
Есть ресурсы?
Есть бизнес-план?
Есть описание процесса?
Бизнес-процесс Автоматизации
Описание
бизнес-процесса
в схемах
1
Написание
бизнестребований
2
Разработка
Технического
задания
Реализация
3
4
Участники проекта Автоматизации
Руководитель проекта
Заказчик/Хозяин процесса
Системный аналитик
Программист
Тестировщик
Пользователь
Начинаем работать с заказчиком!
Установление контакта
Выявление потребности
Создание модели процесса
Написание БТА
Что такое установочная встреча?
Рассказ заказчика
Понимание процесса заказчика
Уточнение целей автоматизации
Создание модели процесса заказчика
Готовим заготовку вопросов!
Описание процесса – словами и схемами
Причина автоматизации
Участники процесса
Результаты процесса
Готовим заготовку вопросов!
Расскажите о своей деятельности. Как все у вас устроено?
С чего начинается ваша деятельность? С поступления каких
данных, документов, событий?
Что бы вы хотели изменить? Почему?
Какие «узкие» места можно выделить? На что стоит сделать
акцент?
Что бы вы хотели получить в результате?
Кто сейчас принимает участие в вашей деятельности?
Кто, предполагается, будет пользоваться автоматизированной
системой?
Как вы видите «идеальный» рабочий процесс?
Выбираем нотацию
Единый язык описания
Компактность схем
Простота описания для
заказчика
Однозначность описания
Условные обозначения BPMN 2.0
- Событие. Что есть.
- Действие. Что делать?
- Условие. Вопрос на альтернативу
- Связь. Указание, как и в каком
направлении связаны части процесса
Пример схемы BPMN 2.0
Верхний уровень: Основные
рекомендации
Зона автоматизации должна иметь четкие границы
Описание верхнего уровня должно быть достаточным
для понимания всего процесса в целом без
детализации
Процесс должен содержать четкую
последовательность действий
Принципы Декомпозиции процесса
Каждое расчленение образует
свой уровень
Один признак декомпозиции
для всех уровней
Вычленяемые подпроцессы в
сумме полностью
характеризуют процесс
Удобное и обозримое
восприятие получаемой
иерархической структуры
Презентация процесса
Цель процесса. Что требуется?
Участники процесса. Кто использует автоматизацию?
Результат работы процесса. Зачем автоматизация?
Основные моменты бизнес-процессов. Какие основные
акценты?
Наличие ресурсов. Как реализовать автоматизацию?
Ограничения и риски проекта автоматизации.