Психологические приемы эффективного взаимодействия участников образовательного процесса Харисова Е.В.

Психологические приемы эффективного
взаимодействия участников
образовательного процесса
Харисова Е.В.
Контакт с «другим» является успешным
если он...
создает условия для реализации тех умений,
навыков и знаний, которыми обладает личность в
настоящее время;
позволяет осознавать неповторимость своего “Я”
и найти основания для положительного
самовосприятия;
открывает перспективы для будущего развития
личности.
Требования к личностным качествам педагога
при взаимодействии с учащимися:
Обладать способностью испытывать теплые чувства по
отношению к учащемуся, проявлять симпатию, уважение,
заинтересованность, даже если этот учащийся доставляет
огорчения или вызывает чувство досады.
Стараться полностью проникнуть во внутренний мир чувств,
мыслей, желаний и представлений учащегося, принимать его
индивидуальность во всех его проявлениях.
Пытаться избегать в отношениях демонстрации угрозы и
агрессии. Никакие насильственные меры не только не ведут к
исправлению, перевоспитанию, но, напротив, усиливают многие
дефекты личности учащегося.
Развивать в себе способность воспринимать учащегося как
постоянно изменяющуюся в развивающуюся личность.
Требования к личностным качествам педагога
при взаимодействии с учащимися:
Если педагог не способен исключить неприязнь из своего отношения
к личности учащегося, ему следует отказаться от роли воспитателя.
Необходимо научиться видеть себя глазами своих воспитанников, это
помогает не только лучше понять их, но и контролировать свое
отношением к ним.
Уверенность и сила педагога не должны подавлять учащихся.
Необходимо так вести себя с учащимися, чтобы он понял, что педагог
искренен, правдив и достоин доверия с его стороны.
Давать понять учащемуся, что педагог как любой человек может
находится в любом состоянии: беспокойства, огорчения, обиды. При
этом эти состояния не обязательно могут быть связаны с учащимися.
Учиться не претендовать на свободу и независимость учащегося,
позволить ему иметь свое мнение, свои пристрастия, ценности и
особенности.
Смысловой барьер:
Смысловой барьер по отношению к конкретному
педагогу, раз возникнув, проявляется уже независимо
от того, какое требование предъявляет данный
педагог к учащемуся. Наиболее распространенными
причинами возникновения такого рода барьеры
являются:
не учет мотивов поведения учащегося, а нередко и
приписывание ему таких мотивов, которых в
действительности у учащегося не было;
педагог объективно прав, но учащийся не согласен с
ним, так как не осознает действительных мотивов
своего поведения.
Смысловой барьер:
Смысловой барьер по отношению к конкретному
требованию.
Для того чтобы устранить смысловой барьер этого типа
необходимо:
Изменить тон и манеру обращения к учащемуся.
Побудить учащегося задуматься над тем, как он
выглядит со стороны, что думают о нем другие люди.
Добиться, чтобы то же самое требование, которое
выдвигает педагог, было высказано человеком,
пользующимся у учащихся большим уважением и
авторитетом.
Две типичные ошибки, которые делают
проблематичным взаимоотношение между педагогом
и учащимся.
Педагог в обращении ориентирован на себя, а не на
учащегося.
Педагог невнимательно слушает.
Психологические приемы достижения
расположения учащихся
Прием “Имя собственное”.
Прием “Зеркало отношений»
Прием “Золотые слова”
Прием “Терпеливый слушатель”
Прием “Личная жизнь”.
Возможные ошибки в понимании личности
учащегося:
Ошибка неравенства — люди склонны переоценивать
качества своего партнера, если он в чем-то одном, значимом
для них, явно их превзошел.
Ошибка эстетической выразительности — внешняя
привлекательность партнера определяет положительную
оценку всех остальных сторон его личности.
Ошибка отношения. Изменение оценки качеств других
людей в зависимости от нашей к ним расположенности или
нерасположенности.
Ошибка вследствие искажающего влияния стереотипа.
Каждый человек является представителем той социальной
Среды, в которой формировался его индивидуальный опыт.
Свойственные этой среде общие эталоны оценок он чаще
всего использует для оценивания другого.
Правила бесконфликтного общения:
Признать друг друга.
Слушать не перебивая.
Демонстрировать понимание роли другого.
Выяснить, как другой воспринимает конфликт, как он себя при этом
чувствует.
Четко сформулировать предмет обсуждения.
Устанавливать общие точки зрения.
Выяснить, что Вас разъединяет.
После этого снова описать содержание конфликта.
Искать общие решения.
Как правильно делать замечания ученикам?
В своих замечаниях обсуждайте конкретный поступок учащегося, а не его личность.
Ваши представления о нем как о человеке оставьте при себе.
Говорите о своих наблюдениях, а не о своих мыслях по поводу увиденного.
Более эффективно замечание в форме описания увиденного. Для этого необходимо
повествовательно изложить увиденное, а затем такие повествовательно то, что должно
было бы иметь место с Вашей точки зрения.
Лучше всего обсуждать недавние поступки, не возвращаясь к прошлым и
невыясненным претензиям.
Советы эффективнее оформлять в виде некоторых ожиданий насчет возможного
поведения учащегося, в форме сообщения некоторой информации о вариантах действий.
“Я ожидал, что ты придешь на мой урок или хотя бы поставить в известность, что тебя
вызвали в милицию”.
Как правильно делать замечания ученикам?
Не стараясь давить на учащегося словами и эмоциями. Главное —
помочь понять, как он сам его поступок воспринимается окружающими,
одним из которых являетесь Вы.
Бессмысленно говорить о том, на что человек в данное время
повлиять не может. Лучше обсуждать то, что может быть исправлено.
Необходимо учитывать время, место и форму, в которой осуждается
поступок. Неудачно выбранная ситуация или способ изложения могут
принести не пользу, а вред личности учащегося.
Обязательно помните о том, что большой процент успеха зависит от
того, умеете ли Вы уважать себя и своего ученика и хотите ли Вы, чтобы он
вас понял.
Признаки учащегося в конфликте:
заметно снижается заинтересованность трудолюбивого и активного
учащегося;
учащийся
становится
критически
настроенным
(агрессивным
и
ворчливым);
повышается “температура” его реакции. Он защищается и тогда, когда его
никто не атакует;
учащийся часто пребывает в плохом настроении, отказывается от
общения;
учащийся делает гораздо больше редкий ошибок, чем обычно, становится
невнимательным, теряет способность сосредоточится;
учащаются случаи прогулов занятий;
учащаются различные “несчастные случаи”.
Правила конструктивной критики учащегося:
Уместно говорить лишь о тех недостатках и промах учащегося, которые Вы видели
собственными глазами, существование которых можно легко доказать. Любой человек
не любит, когда его критикуют с чужих слов.
Критикуя учащегося, нельзя сравнивать его с другими членами коллектива, что-то
делающими лучше. Противопоставление учащихся на “хороших” и “плохих” разобщает
коллектив.
Готовясь
к
публичной
критике,
важно
позаботиться
о
мобилизации
единомышленников и союзников. если отрицательные оценки действий критикуемого
лица не получают поддержки со стороны остальных учащихся, критика не дает
ощутимой пользы.
Критика должна вестись с позиции интересов дела.
Подвергается критике должны все учащиеся, если они имеют одинаковые
недостатки.
Правила конструктивной критики учащегося:
Критиковать учащегося на собрании или просто в присутствии других людей
следует лишь в исключительных случаях, когда испробованы все другие меры
индивидуального воздействия.
Критика должна быть корректной, не ущемляющей достоинства личности.
Публичная “казнь” может подорвать веру учащегося в себя. После нее он может “не
подняться”.
Критику целесообразно использовать в сочетании с положительной оценкой.
Злоупотребление критикой, ругань — это признак примитивности педагога.
Критиковать можно в том случае, если у Вас есть эмоциональный контакт с данным
учеником,
если
он
доверяет
Вашей
компетентности,
доброжелательности,
порядочности.
Надо больше всего опасаться перебора в критике. учащийся, как и любой человек,
привыкает ко всему, в том числе и к критике. Если приучить его к сильным, резким
осуждением, впоследствии придется с каждым разом усиливать натиск — в противном
случае его не возможно “пронять”. Поэтому хороши такие замечания, в которых звучит
минимальная сила осуждения, необходимая и достаточная для исправления личности.
Наблюдение за собой:
Сколько раз за день Вы обращаетесь к “любимому” и “нелюбимому” ученику?
Каков характер этих обращений? (претензии, замечания, критика, поощрение,
похвала, поддержка, указание на приказ).
Сколько раз Вы вступили в развернутую беседу с тем и другим учеником?
По чьей инициативе начат разговор-беседа?
Каков вид беседы-разговора? (говорите только Вы, ученик слушает и отвечает
на вопросы, говорит ученик, Вы иногда высказываете свою точку зрения, Вы и
ученик оживленно обмениваетесь мнениями).
Почему родители не
приходят в школу?
Как говорить с родителями или что такое
педагогическое общение?
Педагог вступает в педагогическое общение с
родителем, чтобы:
•
получить
информацию
от
родителей
индивидуальных особенностях ребенка;
•
дать оценку деятельности ребенка;
•
что-либо порекомендовать, посоветовать.
об
Условия, способствующие пониманию
родителями той информации, которую
доводит до них педагог:
единства понятийного аппарата
учета уровня интеллекта
полноты информации
логичности изложения
концентрации внимания.
Стереотипы поведения родителей в конфликтной
ситуации
Тип “паровой каток”.
Тип “скрытый агрессор”.
Тип “разгневанный ребенок”.
Тип “жалобщик”.
Тип “молчун”/”тихоня”.
Тип “сверхпокладистый”.
Как избавиться от негативных чувств и
улучшить самочувствие?
Упражнение «Настроение»
Упражнение «Резервуар»
Упражнение «Встань на место другого»
«Противострессовое дыхание»
Техники активного воображения